¿Es difícil aprender a ser ingeniero de calidad de proveedores?

Cualquiera que trabaje en la industria manufacturera debe saber que existe un puesto en el departamento de calidad llamado SQE, que es el llamado Ingeniero de Calidad de Proveedores, y es el responsable de gestionar la calidad del producto del proveedor. Cuando mucha gente escucha SQE, ¿no es sólo el trabajo de un tío? Qué cómodo es volar todo el día, invitar a los proveedores a comer y tal vez obtener algunos ingresos grises. De hecho, SQE es difícil, no tan fácil como todos piensan.

SQE podrá dedicar de 1/3 a 2/3 del año a viajes de negocios, recorriendo el país. Las personas casadas no tienen tiempo para pasar con sus familias e hijos, y las personas solteras no tienen tiempo para pasar con sus amigas (hombres), ni siquiera para jugar con amigos. Dijiste que era un trabajo duro. El cronograma SQE se encuentra en el proveedor o de camino al proveedor. Muchas veces, para ganar tiempo, iba al aeropuerto a las cuatro o cinco de la mañana o esperaba el vuelo a las once o doce de la noche.

Hablemos de proveedores. Cada vez que SQE acude a sus proveedores, no es sólo para fabricar salsa de soja, sino para traerles problemas. Puede ser durante la etapa de desarrollo del producto, o puede ser porque los productos del proveedor tienen problemas de calidad en la fábrica que deben resolverse con urgencia.

Los mejores proveedores pueden preparar todas las cosas que deben prepararse en producción antes de que se ejecute SQE y encontrar formas de resolverlas y rectificarlas. Una vez que SQE llega al lugar, debe realizar un seguimiento del progreso específico y confirmar el efecto de rectificación. Este tipo de viaje de negocios es relativamente fácil.

Cuando conocí a un proveedor que decía tonterías, le dije por teléfono y correo electrónico que no había problema. En el lugar todo salió mal y el plan de producción se retrasó una y otra vez. Cuando SQE no espera a nada, es posible que la empresa esté cerrando y me preocupa tener que dejar que los proveedores trabajen mientras están enfermos. Y este maldito proveedor es exactamente del tipo que tiene conexiones. Un SQE pequeño no puede ayudar a otros en absoluto.

También existe un proveedor que puede ser abuelo frente a SQE, porque son los proveedores designados por los clientes de la empresa y deben utilizar sus materias primas para la producción. Frente a tales proveedores, se puede decir que SQE está indefenso. Una cosa que me impresionó profundamente fue que una vez hubo un problema con los materiales entrantes durante el montaje en el lugar de celebración, la empresa consideró que eran materiales del proveedor y se los comunicó. El proveedor respondió directamente que nuestros productos habían sido probados y no había problemas. Quizás su equipo o tecnología esté mal. Luego continuamos comunicándonos y el proveedor dijo directamente: "Por favor, revise su informe de análisis y exclusión, para que podamos explicarle que hay un problema con nuestro producto". En el caso de la turba, no debería corresponder al proveedor proporcionar pruebas sólidas para demostrar que no hay ningún problema con sus productos, sino al cliente demostrar que no hay ningún problema con su equipo.

Una vez que la empresa tiene un problema alimentario, SQE es el primero. ¿Cómo gestionar proveedores? Si no lo soluciona rápidamente, ¡la línea se cerrará pronto! SQE lloró en silencio en su corazón, tengo que encontrar una manera para este proveedor, ¡todos son un montón de abuelos!

SQE no es fácil de hacer, y no es fácil. ¡Este documento es solo para aquellos ingenieros de calidad de proveedores que aún están en funcionamiento!