Como responsable de servicio al cliente, ¿qué tipo de solicitudes de clientes extrañas y tóxicas ha encontrado?

Tengo experiencia en esta área. Resulta que mi esposa trabaja en servicio al cliente, así que te diré cómo se siente. Mi esposa tiene una voz agradable, perfecta para contestar el teléfono. Pero, dijo Marx, la cuestión debería dividirse en dos. Esta voz tiene ventajas y desventajas, especialmente cuando se trata de servicio al cliente. La mayor desventaja es que tiene el doble de probabilidades de recibir llamadas de acoso que los demás. Otros acudieron a ella y se interesaron por ello. Al principio, se tomaron en serio la consulta, pero al final se negaron a colgar. En resumen, me contó más historias maravillosas de clientes de las que había escuchado en los últimos diez años. Generalmente es normal durante el día, y los clientes simplemente se quejan y maldicen. Aunque el problema final suele deberse a motivos personales del usuario, este sigue siendo testarudo e insiste en forzarlo si no funciona. De hecho, esta situación es algo común para ellos, lo cual no es nada. Por la noche, es cuando realmente empiezan a aparecer todo tipo de monstruos. Escogeré dos para contártelo.

1. Los estudiantes de secundaria tienen una charla completa

No sé en qué están pensando estos estudiantes de secundaria, ¿es porque no tienen suficientes tareas o la película? ¿No es suficiente? Quieren acosar al servicio de atención al cliente en medio de la noche y hacer preguntas. Primero, comprenda que si alguien está trabajando, ¿puede ser más joven que usted, un estudiante de secundaria que no se ha graduado? Con mi inteligencia, todavía quiero ligar con chicas, así que guárdalo. Aún así, los estudiantes de secundaria son bastante buenos. Después de todo, no tuve el valor de perseguir a la atención al cliente femenina y preguntarle su número QQ, si ella tenía novio, si yo tenía novio, si podía tener otro, y es más, le pregunté de qué tamaño. sus pechos estaban. Espero que lo piensen detenidamente en el futuro y no se sientan tentados a cavar un hoyo en él.

2. Pobre chico

Esto es realmente asqueroso. Cuando se acercó, dijo algo obsceno y me preguntó sobre la forma de mis senos. Mi ex novia dijo varias veces que lamentaba que no estuviera dentro del alcance de la consulta comercial. La otra parte todavía insistía en que era muy buena en eso. Quería dejar su número de teléfono para concertar una cita con alguien, pero cuando la rechazaron, empezó a maldecir, utilizando todo tipo de desagradables ataques personales e insultos de puta. También descubrió que el personal de atención al cliente no podía colgar el teléfono. , y realizó diversas provocaciones y amenazas. Parece que esta no es la primera vez.

Gente, se puede ver el carácter de una persona desde las cosas pequeñas, como aquellos que son inmorales, consideran la tolerancia y la humildad de otras personas como debilidad y se dan una bofetada en la nariz y en la cara. Siempre lo hacen, así que tenga cuidado en el futuro.