¿Qué es más prometedor, la reparación del coche o el corte de pelo?

Con la profundización de la política de reforma y apertura, la economía de China ha logrado un rápido desarrollo y se ha convertido en uno de los principales países emergentes de producción y consumo de automóviles en el siglo XXI. El número de coches en China aumenta año tras año. En tan solo unos años, con el desarrollo de la industria del automóvil, la industria del mantenimiento de automóviles se ha multiplicado y se ha convertido en una garantía de servicio indispensable para la industria del transporte. Especialmente en las últimas décadas, la introducción de fondos extranjeros, tecnología y conceptos de gestión avanzados ha promovido en gran medida la mejora de diversos aspectos técnicos de los automóviles. Al mismo tiempo, la industria del mantenimiento de automóviles también ha sufrido presiones y desafíos sin precedentes. Para sobrevivir y desarrollarse, algunas empresas de mantenimiento de automóviles han introducido los equipos de mantenimiento más avanzados del mundo y han prestado más atención al cultivo de habilidades y la calidad del personal de mantenimiento. Frente a las oportunidades y desafíos de la nueva era, una discusión en profundidad sobre las futuras tendencias de desarrollo del mantenimiento de automóviles en China tendrá un enorme impacto positivo en la formulación de futuras estrategias de desarrollo para la industria automotriz china.

1 Análisis de antecedentes del mercado de mantenimiento de automóviles de China

1.1 Situación básica de la industria de mantenimiento de automóviles Con el rápido desarrollo de la economía de China, el mercado de automóviles chino ha mostrado un impulso de crecimiento continuo. La Asociación China de Fabricantes de Automóviles predice que la tasa de crecimiento de la producción y las ventas de automóviles de mi país alcanzará entre el 10% y el 15% en 2013. Como la industria más rentable en la cadena de la industria automotriz, la industria de servicios para automóviles (incluida la industria de mantenimiento de automóviles) también ha comenzado a crecer rápidamente. Sin embargo, al mismo tiempo, también hemos visto que, en comparación con otros países desarrollados del mundo, La industria de mantenimiento de automóviles de mi país todavía tiene un largo camino por recorrer.

Las principales razones del aumento sustancial de 1.1.65438+ en propiedad de automóviles son: ① El ingreso anual per cápita de los residentes urbanos ha aumentado año tras año y su capacidad para comprar automóviles ha aumentado (2); Los aranceles de importación de automóviles han disminuido año tras año y los precios de venta de automóviles han disminuido en general en el estado. La introducción de una serie de políticas ha mejorado el entorno de consumo de automóviles ④ Con el desarrollo del transporte por carretera en mi país, la inversión en vehículos de transporte continúa; aumentar. La industria del mantenimiento del automóvil es un pilar de servicio y garantía indispensable para la industria del transporte. A medida que la cantidad de automóviles continúa aumentando, se puede decir que la industria del mantenimiento de automóviles ha marcado el comienzo de raras oportunidades de desarrollo y un enorme espacio de desarrollo.

1.1.2 El mercado del automóvil ha planteado mayores exigencias a las empresas de mantenimiento de automóviles. Como medio de transporte moderno, muchos propietarios de automóviles prestan cada vez más atención al tiempo y la eficiencia de las empresas de reparación de automóviles. Se puede decir que el tiempo es dinero y la eficiencia es vida. A medida que el mercado del automóvil se desarrolla a un nivel superior, los propietarios de automóviles tienen requisitos cada vez más altos para las empresas de mantenimiento de automóviles, y la mayoría de ellas requieren un mantenimiento del automóvil conveniente, oportuno y de alta calidad. Además, los propietarios de automóviles prestan más atención a la cultura y la marca de las empresas de reparación de automóviles.

1.1.3 Los objetos de mantenimiento son cada vez más tecnológicos. En las últimas décadas, diversas tecnologías de alta tecnología han llegado al reino del automóvil, haciendo que los automóviles sean cada vez más electrónicos. Los métodos de mantenimiento tradicionales de "mirar", "escuchar" y "tocar" ya no pueden cumplir con los estándares de mantenimiento cada vez más estrictos de los automóviles modernos. Los coches actuales han entrado en la era del control inteligente en muchos aspectos, como la potencia del coche, la seguridad, el confort, etc. En los automóviles se han utilizado ampliamente diversas tecnologías de alta tecnología, como los sistemas electrónicos de control de frenos antibloqueo, los sistemas de autodiagnóstico de fallas, el ajuste del deslizamiento de la aceleración de conducción y otras tecnologías. Los últimos productos automotrices han logrado la inteligencia de casi todas las funciones de todo el vehículo.

1.2 Problemas en la industria del mantenimiento de automóviles

1.2.1 Las empresas de mantenimiento de automóviles son de pequeña escala y tienen una calidad de servicio desigual. [2] En la actualidad, un problema común entre las empresas de mantenimiento de automóviles de mi país es que el diseño de las empresas de mantenimiento no es razonable y la calidad del servicio correspondiente es desigual. Las empresas de mantenimiento de automóviles de primer y segundo nivel tienen buena calidad de servicio y gran escala, pero se concentran principalmente en ciudades densamente pobladas. Sin embargo, las pequeñas y medianas empresas de mantenimiento de automóviles por debajo del nivel municipal o de condado carecen de un fuerte apoyo técnico y tienen una influencia social débil, lo que da lugar a prácticas comerciales irregulares. Una vez que surge una disputa entre las dos partes, es difícil resolverla conforme a la ley. Para lograr beneficios económicos, algunos fabricantes de reparación de automóviles ni siquiera tienen las condiciones para abrir fábricas y seguir operando.

1.2.2 El nivel técnico de las pequeñas y medianas empresas de mantenimiento de automóviles es bajo, lo que se refleja principalmente en los siguientes aspectos: En primer lugar, faltan técnicos de mantenimiento modernos y personal de mantenimiento de automóviles. de la mayoría de las empresas de mantenimiento no tienen un alto nivel educativo. Todos ellos han pasado de ser aprendices a trabajadores calificados, incapaces de dominar las últimas tecnologías de mantenimiento y equipos avanzados en el país y en el extranjero, e incapaces de adaptarse a las crecientes necesidades de la industria automotriz moderna. En segundo lugar, faltan los últimos equipos de prueba y diagnóstico. Los métodos tradicionales de prueba y diagnóstico basados ​​en las habilidades manuales de los empleados ya no pueden cumplir con los estándares de prueba automotrices cada vez más estrictos. Por lo tanto, una gran cantidad de equipos de diagnóstico avanzados es un requisito inevitable para el desarrollo del mantenimiento de automóviles.

2 Análisis de las tendencias de desarrollo del mantenimiento de automóviles en China

2.1 Métodos de gestión del mantenimiento computarizados y en red Las empresas tradicionales de mantenimiento de automóviles dependen principalmente de la gestión manual, que tiene altos costos de gestión, baja eficiencia en el trabajo y estadísticas de datos fáciles Algo salió mal. Con el advenimiento de la era de la información y las redes, las aplicaciones informáticas se han vuelto cada vez más populares. Sus incomparables ventajas en diversos aspectos, como la rápida velocidad de transmisión de datos, la gran capacidad de procesamiento de datos y la alta precisión, han sido ampliamente bienvenidas en todos los ámbitos de la vida. . Para las empresas de mantenimiento de automóviles, el uso de la gestión informática no solo reduce los costos de mantenimiento, sino que también acorta el tiempo de espera entre operaciones, lo que puede mejorar en gran medida la eficiencia del trabajo [3]. Por lo tanto, la informatización y la interconexión de los métodos de gestión del mantenimiento de automóviles promoverán eficazmente el nivel técnico y el nivel de gestión de las empresas de mantenimiento de automóviles de mi país a un nuevo nivel.

2.2 El foco del mantenimiento pasará al mantenimiento de sustitución y al mantenimiento sin desmontaje. Los métodos de mantenimiento tradicionales tienen procedimientos complejos y ciclos de mantenimiento largos. Todo el proceso de reparación requiere desmontaje, desmontaje, limpieza, inspección, luego reparación y finalmente montaje. Este método de mantenimiento, que se basa principalmente en la gestión manual y el diagnóstico manual, tiene baja eficiencia y mala estabilidad del vehículo. Obviamente no puede satisfacer las necesidades del mercado, especialmente en el entorno de mercado actual donde hay muchos tipos de vehículos y se buscan economías de escala. . Los métodos de mantenimiento tradicionales ya no pueden satisfacer las fuertes demandas de eficiencia del tiempo de los propietarios de automóviles. Por lo tanto, es inevitable que el foco del mantenimiento del automóvil se desplace hacia el reemplazo y la reparación rápidos. Para el mantenimiento de automóviles, actualmente [4] muchas empresas nacionales de mantenimiento de automóviles todavía adoptan un sistema de mantenimiento relativamente atrasado: "desmontaje, limpieza, inspección, reparación y eliminación de peligros ocultos" como procedimientos básicos de mantenimiento. Este sistema de mantenimiento, que requiere desmontaje para determinar si es necesario realizar más mantenimiento, está siendo reemplazado por un nuevo sistema de mantenimiento, es decir, un sistema de mantenimiento sin desmontaje basado en el principio básico de "inspección regular y mantenimiento apropiado". La aparición de una gran cantidad de productos avanzados de mantenimiento sin desmontaje ha brindado la posibilidad de realizar mantenimiento sin desmontaje, como la reparación de lubricantes excesivamente desgastados utilizando agentes de curado antifugas para superar las fugas, abriendo un amplio espacio de mercado para el mantenimiento sin desmontaje; mantenimiento. 2.3 Se utilizarán ampliamente equipos avanzados como el de diagnóstico y mantenimiento. Los métodos de mantenimiento tradicionales se basan principalmente en un pequeño número de empleados experimentados y equipos de mantenimiento de baja gama. Este método de mantenimiento, que depende enteramente de las habilidades manuales de los empleados para completar las tareas, requiere que se repare un solo tipo de vehículo, lo que dificulta la creación de economías de escala y el cumplimiento de los requisitos de puntualidad de la mayoría de los propietarios de automóviles [5]. Además, el mercado moderno tiene requisitos cada vez más estrictos sobre los indicadores de rendimiento y mantenimiento de los vehículos, y es difícil cumplirlos simplemente confiando en la experiencia y en equipos de mantenimiento de baja gama. Por lo tanto, cada vez más equipos de mantenimiento avanzados llegarán al reino del automóvil, como los equipos de pintura automática y los equipos de modelado de carrocerías existentes.

2.4 Modelo de operación en cadena El modelo de operación actual del mercado de reparación de automóviles de mi país es relativamente único y sus fallas inherentes aún son obvias. El modelo de operación en cadena puede resolver muy bien este problema. Su modelo operativo conveniente y rápido no sólo satisface las necesidades del sano desarrollo de la industria del automóvil, sino que también rompe el monopolio vertical de las empresas fabricantes de automóviles, haciendo que la industria del automóvil sea más sistemática en términos de servicios y más transparente en términos de precios. Por lo tanto, este modelo operativo es profundamente reconocido por la mayoría de propietarios de automóviles. El modelo de negocio moderno de la cadena de reparación de automóviles tiene las características de gran escala, amplia área geográfica y una imagen única. Es un modelo de negocio con un gran potencial de desarrollo. Por ejemplo [6] En los Estados Unidos, las ocho principales empresas de mantenimiento de cadenas tienen casi 6.000 puntos de mantenimiento y sus ingresos operativos pueden representar la mitad de toda la industria. En la actualidad, la operación en cadena de las empresas de reparación de automóviles en mi país acaba de comenzar, pero con el desarrollo del modelo de operación en cadena, su participación de mercado se expandirá gradualmente.

2.5 Modelo de negocio a pequeña escala La inmensidad del área de servicios de la industria de mantenimiento de automóviles determina el funcionamiento descentralizado de las empresas de mantenimiento, especialmente la aparición de talleres de reparación de automóviles especializados, que satisfacen las necesidades de la mayoría. de los propietarios de automóviles para la velocidad de reparación. Esta descentralización y las ventajas de las tiendas franquiciadas determinan la transformación de la industria del mantenimiento hacia un modelo de operación a pequeña escala. Según las estadísticas, el margen de beneficio en efectivo sobre la facturación unitaria de las pequeñas empresas en los Estados Unidos es del 27,33%, mientras que el margen de beneficio en efectivo sobre la facturación unitaria de las grandes empresas es sólo del 9,28%. Por lo tanto, el modelo de negocio miniaturizado se volverá cada vez más popular. con la mayoría de los propietarios de automóviles, y también será la tendencia inevitable del desarrollo futuro de la industria del mantenimiento.

Conclusión Los métodos tradicionales de mantenimiento de automóviles, los métodos de gestión y los modelos de negocios ya no se han adaptado a los requisitos del desarrollo del mantenimiento de automóviles moderno. En particular, un gran número de empresas extranjeras de mantenimiento de automóviles han ingresado al mercado interno. , lo que provocó que la industria de mantenimiento de automóviles de mi país enfrentara desafíos y oportunidades sin precedentes.

Sólo reconociendo plenamente las tendencias de desarrollo futuro de la industria, formulando estrategias de desarrollo futuro razonables, captando las últimas tendencias de desarrollo de la industria y centrándose en el cultivo integral de las habilidades y la calidad de los empleados de la empresa, las empresas de mantenimiento de automóviles podrán garantizar su propia sustentabilidad. Desarrollo y promoción de la industria de mantenimiento de automóviles de mi país para que se desarrolle más rápido y mejor.