Cuando una empresa introduce nuevos productos, ¿cómo debe realizar el seguimiento el sistema de gestión de calidad?

La norma ISO9001 requiere la planificación del proceso de I+D para mejorar la tasa de éxito y la eficiencia del proceso de I+D. Es mejor pensar más detenidamente al planificar, lo que puede implicar cooperación humana, financiera y material e interfaces entre departamentos. La empresa debe planificar qué trabajo se debe realizar en términos de diseño y quién lo hará. Las tareas y responsabilidades de diseño deben estar claramente delineadas y debe haber un método para desarrollar y actualizar los planes de diseño.

Esta asignación de tareas debería ser más clara si hay varios diseñadores, o si el proceso de diseño consta de diferentes fases o diferentes partes/subproyectos. A veces, el diseño o parte del diseño se subcontrata según sea necesario, como la elaboración de patrones, molduras, diseño de piezas, etc. Si existen actividades de subcontratación, se debe prestar atención a la comunicación, la responsabilidad y el seguimiento, y el proceso de subcontratación debe controlarse de acuerdo con los requisitos estándar. La subcontratación no puede reducir ni eximir a la empresa de su responsabilidad en el desarrollo de nuevos productos.

Si se trata de un proyecto de I+D a largo plazo con muchos procesos y mucho personal, el plan de I+D debe prepararse cuidadosamente y el plan debe revisarse/revisarse/mejorarse continuamente para que el proceso de I+D no se desvíe de la dirección del éxito. Si se trata de un diseño de producto simple, como el diseño de la forma de una botella, se puede convertir en un diagrama de flujo con algunas notas, indicando cada paso, las precauciones y el personal relacionado.

Después de planificar el proceso y los detalles, asegúrese de considerar: Qué revisiones, verificaciones y confirmaciones de diseño se organizarán durante el proceso de desarrollo del producto para garantizar el éxito del trabajo de investigación y desarrollo. Se debe considerar la comunicación dentro de la empresa durante el proceso de I+D, así como la comunicación con las partes relevantes, como el gobierno, proveedores, clientes, etc. Considere la inversión de recursos requerida en el proceso de I+D, incluida la adquisición de la información necesaria para la I+D. Es necesario anticipar las dificultades que se encontrarán y considerar de antemano cómo afrontarlas.

Si eres TS16949, debes proporcionar una serie de información de PPAP.