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¿Cómo autoexaminarse si su desempeño en ventas no es bueno?

Estimado gerente de ventas:

¡Lo siento mucho! Tómese un tiempo de su apretada agenda para criticarme y educarme. En este momento, me he dado cuenta profundamente de la gravedad de mi error, ¡me equivoqué!

Tuve problemas como dejadez, negligencia y poco entusiasmo laboral durante casi un mes de venta de productos. Estos problemas provocaron directamente que no pudiera completar el desempeño de ventas, y lo que no pude completar no fueron solo uno o dos puntos, sino muchas cuotas. La empresa me ordenó completar ventas de 20.000 yuanes este mes, pero solo completé más de 11.000 yuanes y gran parte de la cuota no se ha alcanzado.

Ante mi error, me sentí profundamente culpable y arrepentido. Realmente me sentí avergonzado y arrepentido por la preocupación y el cuidado diario del gerente por mí. Después de pensarlo, tomé una decisión profunda. No soporto las calumnias de otros colegas sobre mí "comiendo gratis y ganando un salario básico". Debo tomar una decisión, mejorar siempre su entusiasmo por el trabajo de ventas, explotar un fuerte entusiasmo por el trabajo desde el corazón y dedicarse de todo corazón al trabajo de venta de productos. En segundo lugar, me gustaría pedir disculpas al director y a mis compañeros del departamento por cosas que arrastraron a todos a la etapa anterior. Además, debo aprender lecciones, resumir experiencias, adquirir sabiduría de todo, corregir mi actitud laboral, mejorar mis métodos de trabajo y esforzarme por crear un excelente desempeño en las ventas de productos.

Lo anterior es una revisión inacabada del desempeño de las ventas de mi producto. ¡Las críticas y correcciones son bienvenidas!

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20xx, xx, mes xx.

Cartas completas de revisión de ventas (2)

Estimado líder:

Durante mi mandato como gerente regional del distrito de Beiliu, descuidé seriamente mis deberes y logré malos resultados. resultados, el desempeño dista mucho de cumplir con las expectativas de la empresa, y me gustaría hacer aquí una reflexión personal y revisión del trabajo.

Psicológicamente no presto atención a la política de operación del canal de la empresa. Aunque me han enseñado, mi actitud aún no es la correcta. Esto se refleja en el hecho de que el trabajo no es sólido, la información del cliente está incompleta, los recursos del cliente son limitados y las visitas de los clientes son sólo superficiales. Esto condujo directamente a la implementación desfavorable de las políticas y operaciones de la empresa y a la imposibilidad de ampliar rápidamente el alcance de los distribuidores y abrir la situación de ventas del mercado.

El trabajo no es lo suficientemente sólido y eficiente, y la mentalidad de salir del paso a menudo causa problemas. Esto se refleja en la lenta construcción de canales y la incapacidad de resolver oportuna y adecuadamente los problemas de los clientes, lo que ha acumulado consecuencias negativas. No escuchar profunda y concienzudamente las necesidades de los clientes dio como resultado un servicio y una expansión del mercado ineficaces, lo que afectó la reputación de la empresa. Debido a la implementación e implementación incompleta de las políticas relevantes de la empresa, los recursos de la empresa no se pueden integrar y utilizar de manera efectiva para servir a la promoción de productos y al trabajo de promoción de marketing eficaz, y la mayoría de ellos consumen mucho tiempo en asuntos triviales. Si bien obstaculiza el marketing, también provoca una gran insatisfacción entre los clientes. El trabajo de marketing no siguió plenamente las políticas de la empresa, sino que dependió demasiado de los agentes, ya sea para complacer a los demás o para explotarlos en todas las formas posibles. Como resultado, a pesar de sus esfuerzos, no pudieron crear un entorno de mercado más amplio, su propio. El rendimiento fue pobre y ellos mismos estaban en problemas. Para lograr beneficios a corto plazo, hacer promesas ciegas y aleatorias a los clientes, terminar haciendo promesas pero no cumplirlas y ser engañado. Al final, no solo hiere los sentimientos del cliente sino que también daña la reputación de la empresa. Miope, incapaz de analizar correctamente la información y el potencial de la retroalimentación del mercado, sin objetivos a largo plazo para las operaciones del mercado, visión general y patrón de operaciones del mercado débiles, incapaz de expandir ubicaciones de manera efectiva, lo que limita su propio desarrollo y afecta así la efectividad del marketing de productos. e intensidad.

En resumen, desde el ajuste de la política de la empresa hasta el presente, personalmente no tengo resultados obvios ni acciones sustantivas en la operación de esta región, principalmente debido a los seis errores anteriores. Los líderes de la empresa aún no han mejorado mucho después de muchas lecciones y ya no están preparados para su propósito. Aquí el presidente puede hacer correcciones dentro de un límite de tiempo. Estoy profundamente agradecido de que debo cambiar de opinión y corregir mis errores pasados. Para demostrar mi determinación con acciones prácticas, ser responsable de mí mismo y estar a la altura de las expectativas de la empresa, tengo la intención de decidir renunciar a la empresa. Estoy muy agradecido al presidente y a mis colegas por sus serios esfuerzos para retenerme. Deseo sinceramente a la empresa mejores operaciones y mayores mejoras en el desempeño.

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20xx, xx, mes xx

Carta de revisión de ventas completa (3)

Estimado líder de unidad:

Ante tan trágico desempeño laboral, no pude evitar sudar profusamente sentí un sentimiento indescriptible en mi corazón, como probar una botella de cinco sabores volcada. ¡Los sabores picante y salado estaban todos enredados en mi corazón!

Ahora, he reflexionado profundamente sobre mis errores y resumido mi desempeño en el último período. En el trabajo tengo problemas como actitud laxa, baja conciencia ideológica, débil ética de desempeño, experiencia laboral insuficiente y desviaciones excesivas en la comunicación interpersonal. ¿Cómo podría un problema tan grave no causar una disminución en mi desempeño laboral?

Por lo tanto, estoy decidido a corregir mis errores y compensarlos seriamente. Por la presente, les prometo solemnemente que de ahora en adelante trabajaré muy en serio y afrontaré mi trabajo con una actitud seria.

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20xx, xx, mes xx

Carta de revisión de ventas completa (4)

Estimados líderes, ¡Lamento mucho no poder asistir a la reunión YY de la compañía el xx, xx, 20xx! ¡Lo siento aún más por mi plan de vida actual! La vida es trabajo, pero dejo que la vida interfiera con el trabajo. Como resultado, no escuché directa y efectivamente el siguiente trabajo programado, lo que afectó el desempeño de las ventas. ¡Esto está muy mal!

Al escribir esta reseña, siento profundamente mi ignorancia y, al mismo tiempo, también me doy cuenta de que he sido negativo acerca de mi trabajo en los últimos tiempos. ¡Hoy, estoy aquí para sinceramente! admitir mis errores. Aquí no quiero buscar razones objetivas para disculpar mis errores. La razón principal es todavía no prestar suficiente atención. ¡Me he dado cuenta de la gravedad del problema y estoy decidido a hacer correcciones y buscar constantemente el progreso!

En el futuro, me exigiré estrictamente mentalmente, estudiaré seriamente el conocimiento profesional y mejoraré mi comprensión del conocimiento del producto. Aquí, mientras reviso mi liderazgo, también quisiera expresarles mi más sincero agradecimiento. Aquí me gustaría hacer una revisión profunda a todos los líderes y garantizar:

1. En este asunto, siento que mi sentido de responsabilidad por el trabajo aún es muy deficiente. Fortalecer mi sentido de responsabilidad y actitud laboral, superar concienzudamente las deficiencias de la pereza y el descuido en el trabajo, trabajar duro para hacer un buen trabajo y compensar mis errores con excelentes resultados laborales.

2. Desempeñar concienzudamente las responsabilidades laborales en el futuro laboral y potenciar la profesionalidad y el sentido de responsabilidad. Utilice sus propias acciones para expresar su despertar.

3. Resumiré más todo esto, reflexionaré profundamente, corregiré errores y redoblaré mis esfuerzos en el futuro.

No tengo un objetivo claro para el volumen de ventas actual. La tienda está en proceso de renovación, por lo que no hay un plan claro para el volumen de ventas. ¡Solo puedes hacer lo mejor que puedas para maximizar las ventas!

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Carta de revisión de ventas el xx, mes xx, 20xx

Enciclopedia (5)

Estimado gerente de ventas:

Hola, de hecho, muchas gracias por tomarse el tiempo para criticarme y educarme en su apretada agenda. Esto es muy importante para mí. cosa. ¡En este momento, me he dado cuenta profundamente de la gravedad de mi error!

Durante el último mes de venta de teléfonos móviles, tuve problemas como negligencia, negligencia y poco entusiasmo laboral. Estos problemas provocaron directamente que no pudiera completar el desempeño de ventas, y lo que no pude completar no fueron solo uno o dos puntos, sino muchas cuotas. La empresa me ordenó completar ventas de 20.000 yuanes este mes, pero solo completé más de 11.000 yuanes y gran parte de la cuota no se ha alcanzado.

Ante mi error, me sentí profundamente culpable y arrepentido. Realmente me sentí avergonzado y arrepentido por la preocupación y el cuidado diario del gerente por mí. Después de pensarlo, he tomado una decisión profunda. No puedo soportar las calumnias de otros compañeros sobre mi "libertad y salario básico". Debo tomar medidas:

Primero, debo recuperar mi salario básico. mente, mejorar vigorosamente su entusiasmo por el trabajo de ventas, explotar un fuerte entusiasmo por el trabajo desde el corazón y dedicarse de todo corazón al trabajo de venta de teléfonos móviles.

En segundo lugar, me gustaría pedir disculpas al director y a mis compañeros del departamento por las cosas que arrastraron a todos a la etapa anterior.

Además, quiero aprender lecciones, resumir experiencias, obtener sabiduría de todo, corregir mi actitud laboral, mejorar mis métodos de trabajo y esforzarme por crear un excelente desempeño en las ventas de teléfonos móviles. Lo anterior es una revisión del desempeño de mis ventas de teléfonos móviles sin terminar. ¡Las críticas y correcciones son bienvenidas!

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20xx, xx, mes xx

Una colección completa de reseñas de ventas (6)

Sé que me equivoqué, subestimé nuestro potencial y dudé de nuestras capacidades. Mis suposiciones subjetivas no se analizan con la teoría objetiva. Cuando se enfrentan problemas, no descubrirlos y resolverlos significa evadir y eludir la responsabilidad. Sabía que estaba equivocado, el tiempo me dijo la verdad, estaba equivocado. anuncio, ¡nada es imposible! ¡Lamento que no exista lo imposible!

Soy una guía de compras que trabaja en Dansan. Cuando fui nombrado miembro de élite, me ordenaron trabajar entre. Central y Central, y luego me ascendieron a la tienda Dashang International Trade Co., Ltd. Lleva dos años en un estado de confusión.

Desde que se lanzó el ratio de ventas con nk, hemos enfatizado repetidamente la necesidad de trabajar duro para lograrlo. Pero cometí un grave error de derecha y me faltaba confianza en mí mismo. Perdió la confianza en Adidas. Tanto es así que me di por vencido y comencé a creer en la falacia de que NK es mejor que AD. No tomé en serio las palabras de la empresa y de mi supervisor, y no presté atención a la educación de persuasión del gerente de marca. Esto no es lo que debería ser. Después, lo pensé mucho con calma. El error que cometí esta vez no solo me causó problemas y retrasó mi trabajo, sino que mi comportamiento también tuvo un impacto muy negativo en la tienda y destruyó la atmósfera de ventas que afecta a los empleados. entusiasmo e iniciativa en las ventas. Como dice el refrán, mojarse es una cosa pequeña, pero la gonorrea es un gran problema. ¡Debido a mis propios errores, otros colegas pueden seguir mi ejemplo y afectar la motivación y el entusiasmo de todo el equipo de AD! También es perjudicial para las ventas de la empresa. Además, también es una especie de daño para el supervisor que tiene grandes expectativas para sí mismo, y también es una irresponsabilidad con los empleados de la tienda. Lo siento por el grupo de anuncios encabezado por Jiang Bin, que me ha brindado un gran apoyo en mi trabajo, y lo siento por el grupo de productos que me ha brindado un gran apoyo en términos de productos.

Anoche me quedé despierto hasta tarde, pensando mucho. También me di cuenta de que había cometido un grave error. Sé que es realmente inapropiado provocar un error tan grande. Realmente no debería vender mejor que antes, lo que demuestra la verdad de que no somos peores que NK. Me equivoqué. Gracias a este incidente, mejoré mi comprensión ideológica y fortalecí mi confianza en la marca publicitaria. Creemos firmemente en la capacidad y el poder explosivo de nuestra marca. Prometer convertir el mercado de Central Plains en un mercado negro sigue siendo nuestro objetivo en el futuro.

Como empleado veterano que no ha hecho nada, a través de este incidente me di cuenta de que debemos tener confianza en nuestro trabajo y mantener siempre una actitud optimista hacia el trabajo. Mientras luchamos activamente contra la caries, debemos tomar la iniciativa en nuestro trabajo diario. Dar el ejemplo. Trabaja duro todos los días y no te desanimes incluso si encuentras contratiempos. ¡Cuantos más contratiempos tengas, más coraje tendrás! Enfrenta el viento y las olas y avanza con valentía. Tenga siempre presente que Adidas siempre ha representado la marca suprema en el mundo del deporte; Adidas siempre ha guiado la tendencia de la industria de la moda; Adidas siempre ha representado que nada es imposible. ¡El xxxx de Adidas es la única base teórica para que podamos insistir en seguir el característico camino de tres franjas de Adidas sin dudarlo!

Como dice el refrán, las olas detrás del río Yangtze empujan a las olas hacia adelante, y las olas de enfrente mueren en la playa. ¡¡¡Si hay otra ola delante de nosotros, entonces estamos destinados a dejarlo morir en la playa!!!

Estaba llorando y no sabía qué decir.

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20xx, xx, mes xx

Carta de revisión de ventas completa (7)

Mi departamento de marketing cuatro Gerente, he hecho una revisión profunda de mi plan semanal inacabado para la empresa y espero que todos aprendan de él en el futuro.

El desempeño de un departamento depende del gerente del departamento. Como gerente profesional, debes tratar a tu departamento como a tu propio hijo. No importa lo difícil que sea o cuántos problemas encontremos, primero debemos tener el espíritu de un hombre valiente. El llamado hombre valiente debería surfear olas más grandes. Primero debería pararme al frente y acercarme a la primera línea. empleados.

No hay nada malo con los empleados. Los empleados no tienen la culpa. Todos los problemas son míos. Varios problemas graves en el departamento:

1. Inercia;

2. Capacidad de ejecución

3. El problema refleja mis deficiencias en la gestión y el control, al igual que los padres que crían a sus hijos. Si los padres no preguntan sobre los errores habituales de sus hijos y no dicen una palabra o dos hasta que surgen los problemas, entonces el peor plan es que crezcan. Definitivamente será un chico malo en el futuro. Este niño definitivamente no podrá ir a la universidad en el futuro. Si el niño finalmente comete un error, definitivamente será cruel con sus padres en el futuro. Nuestro departamento se encuentra actualmente en una situación así. No he podido monitorear estrictamente cada vínculo. La perspectiva de la vida y los valores de cada uno son diferentes, lo que lleva a diferentes formas de pensar. Sienten que aceptar el control es una especie de presión. lo que lleva a que una persona si sale mal, afecta a la otra persona a su alrededor y, finalmente, todo el departamento se infecta con este comportamiento perezoso. En otras palabras, si una persona no respeta las reglas del juego, los demás tampoco las respetarán. Al final, el juego no se jugará y la coherencia se reducirá. Entonces, la causa fundamental de este problema es que no soy estricto en la gestión y el control, lo cual es desfavorable.

La dirección debe partir de sí misma y dar ejemplo

Los directivos y los empleados se llevan bien día y noche, formando una relación especial y estrecha. En la mente de los empleados, la imagen del directivo es extremadamente noble. , y son opuestos a los demás. También observan con más atención a las personas más cercanas a ellos y están dispuestos a imitar cada movimiento del gerente. La buena impresión que un buen líder deja en sus empleados puede convertirse en un monumento en sus vidas. Por el contrario, si las palabras y los hechos de un líder son inconsistentes, o sus acciones reales son inconsistentes con los requisitos para los empleados, no sólo afectará el desempeño, sino que también dejará una sombra de inconsistencia en la mente de los empleados. Se puede ver que el modelo a seguir de los líderes es un factor importante que afecta la calidad de la gestión de equipos. Creo que debo dar ejemplo a los empleados en mi práctica laboral, para que los empleados realmente puedan convencerlo y confiar en usted. Los directivos deben respetar su propio comportamiento ejemplar. Por ejemplo, en el trabajo diario debemos ser estrictos con nosotros mismos, ser los primeros en llegar y los últimos en salir, ceñirnos a nuestros puestos, trabajar duro, ser diligentes en el aprendizaje, mantenernos al día y cultivar a los empleados a través de nuestro propio trabajo. buenas obras, con sutileza y perseverancia. Interés por el aprendizaje, ambiente y cultura de progreso mutuo.

Los modelos personales en el equipo deben desempeñar un papel de liderazgo

1. Liderar la dirección de la lucha del equipo

Un buen equipo debe tener un objetivo colectivo y formar un equipo fuerte y cohesionado. Por eso, en la gestión de equipos propongo el lema "el honor del departamento está por encima de todo, el equipo me honra, el equipo me avergüenza", para que cada empleado pueda comprender el gran papel de un buen equipo en su crecimiento saludable. En trabajos específicos, debemos prestar atención al poder de los modelos a seguir, centrarnos en cultivar empleados sobresalientes y convertirlos en la columna vertebral de la gestión del equipo, dejarles liderar e impulsar a todo el equipo a estudiar mucho, luchar con valentía, unirse y seguir adelante. y crear un excelente equipo para la realización del objetivo. Trabajar duro juntos para lograr el objetivo.

2. Cultivar un buen estilo de equipo

¿Dónde está el modelo a seguir? De hecho, el modelo a seguir está a nuestro alrededor. Numerosos hechos han demostrado que los modelos a seguir en torno a los empleados son más educativos. La clave es ser bueno descubriendo y cultivar con cuidado.

La atmósfera y la cultura de un equipo tienen el efecto de limitar, contagiar, edificar y motivar a cada miembro del equipo. He comprendido profundamente que los empleados en la etapa de crecimiento son sus etapas iniciales y que formar un buen ambiente de equipo es un requisito previo para garantizar el buen desarrollo del trabajo de gestión de los empleados. A través de una observación cuidadosa y una comprensión profunda, me esfuerzo por encontrar buenos modelos a seguir en todos los niveles y en todos los aspectos del equipo, y trato de generar "nuevos modelos a seguir" aprendiendo de ellos, para lograr la buena influencia de "una flor atrae a cientos de flores para que florezcan", y pedir a todos los empleados que aprendan de los modelos a seguir que los rodean. A través de los modelos a seguir que nos rodean, todos pueden autoexaminarse y corregirse, estandarizando así sus palabras y acciones y promoviendo la formación de una cultura de equipo.

El papel de los modelos a seguir es realmente enorme y su atractivo es insustituible. Debemos aprovechar al máximo el poder de los modelos a seguir en la gestión de equipos. Es realmente una luz guía invisible. ¡ilumine los corazones de los empleados y guíe a todos a seguir adelante!

El resultado final del gerente es la línea roja del departamento y nadie puede cruzarla.

Como gerente de departamento, usted debe establecer un departamento. El sistema se administrará e implementará estrictamente en el futuro, y cada individuo será tratado de manera justa e igual durante el proceso de implementación.

La formación es la mejor herramienta para solucionar el problema

Lo que más quieren los empleados al llegar al departamento es dinero, o adquirir más conocimientos aprendiendo para hacerlos crecer más rápido.

Como gerente profesional, debe hacer todo lo posible para ayudar a los empleados a lograr estos dos objetivos. En un equipo, los empleados encontrarán varios problemas todos los días y ayudarlos a resolverlos mediante capacitación y permitiéndoles resolverlos. pensar de forma independiente y crecer después de encontrar problemas es lo que deben hacer los gerentes. Los empleados tienen problemas emocionales, laborales y familiares. Los problemas de los empleados se resuelven el mismo día en que se encuentran. Si los problemas de los empleados de hoy no se resuelven, se convertirán en los problemas del mañana, lo que conducirá a una disminución de su situación laboral. Cuando los problemas se acumulen, te perderás. No sabrás por dónde empezar, entonces perderás la confianza y finalmente te irás. Por eso, he resumido algunas experiencias importantes. En primer lugar, la formación se trata de resolver problemas. La formación no se trata solo de conocimiento del producto, sino que a veces debe involucrar todos los aspectos, incluidas las emociones, la familia, la resistencia al estrés y la descompresión, e incluso la confianza. Los empleados deberían poder ganar algo y trabajar felices todos los días.

Utiliza las fortalezas de los demás, cada empleado tiene potencial

Una persona sólo puede representar 1/9 del equipo con un desempeño sobresaliente. Un buen equipo no está compuesto por una sola persona Evolucionada. , es un grupo de estrellas juntas. Una vez leí un artículo que decía que Tang Seng es un buen líder. Él sabe que Sun Wukong necesita tener el control, por lo que debe poder recitar la maldición apremiante. Zhu Bajie tiene muchos problemas menores, pero no lo logrará; grandes errores y puede criticar de vez en cuando; Sha Seng necesita animarlo con frecuencia. De esta forma se forma un equipo estrella. Un equipo no puede ser todo Sun Wukong, ni todos pueden ser Zhu Bajie, ni todos pueden ser Sha Monk. Sería muy aterrador si todos los empleados del equipo fueran tan habladores como yo y solo hablaran pero no hicieran el trabajo.

Creo que lo más importante para mí como directivo es creer siempre que las personas de abajo son mejores que yo. Hoy mi adaptación laboral es descubrir sus puntos fuertes. Siento que no necesito saber nada, no necesito saber de ventas ni de programación. Todo lo que tengo que hacer es unir a estas personas para que cada uno tenga espacio para jugar y dejar que cada uno destaque sus propias fortalezas. No pueden presumir de mí cuando hablo, pero si trabajan mejor que yo, ¡puedo presumir y hablar mejor!

Todos tienen potencial y debo hacer lo mejor que pueda para descubrirlos y alentarlos. Si hay un tigre persiguiéndote por detrás, es posible que no puedas imaginar la velocidad a la que puedes correr 100 metros. Mientras los jóvenes descubran su potencial y lo desarrollen plenamente, serán muy recompensados.

Comenzando con la capacitación, la capacitación no la explica simplemente el gerente. La capacitación debe ser distribuida por el gerente y completada por la interacción de los empleados a continuación. Esto no sólo puede ejercitar el entusiasmo y la iniciativa de cada empleado, sino también mejorar y resaltar las ventajas potenciales del empleado.

Reclutar personas con talento

Seleccionar personas con talento es fundamental para el desarrollo de una empresa, y lo mismo ocurre con los departamentos. Una falla en la selección de personas puede determinar el 60% del desempeño que necesito. Para encontrar personas talentosas al seleccionar personas, como vendedor, si un gerente profesional necesita ser responsable de su propio equipo y dejar que el equipo se desarrolle, primero debe establecer sus propios estándares para seleccionar personas. . Michael Jordan es una estrella del baloncesto. No necesita hacerlo. Cualquiera puede jugar baloncesto conscientemente si otros lo instan a hacerlo. Liu Xiang mide 1,83 metros de altura justo para aparecer en la etapa del campeonato de los 110 metros con vallas. Chollima no necesita demasiada supervisión, porque nacen con ese comportamiento, así que tengo que ajustar mi forma de pensar al seleccionar personas y encontrar personas útiles.

El pequeño uso depende de la sabiduría, el gran uso depende de la moralidad

Aquellos que son líderes deben ser líderes durante el trabajo. Todos los empleados deben admirarlos y respetarlos en términos de título y obediencia. . Niu Gensheng, director ejecutivo de Mengniu, dijo una vez: El pequeño uso depende de la sabiduría, el gran uso depende de la virtud. Los que tienen virtud y talento deben reutilizarse de manera excepcional; los que tienen virtud pero no tienen talento deben cultivarse y utilizarse; los que tienen talento pero no tienen virtud deben restringirse en su uso; con corazón y ser honesto.

Cuando no ves esperanza, debes seguir aprendiendo

Como director de equipo, el aprendizaje es muy importante. Si una persona no aprende, es imposible progresar. Lo mismo ocurre con los empleados. Ahora tenemos dos libretas de ahorro a mano, una es el dinero entregado por la empresa y la otra es nuestra propia libreta de ahorros. Es decir, no puedes ganar dinero en nueve años, pero en el décimo año puedes ganar todo el dinero que gastaste en los nueve años anteriores de una vez. Este año es la era del aprendizaje. Todo el mundo es un intelectual. Cualquiera que no aprenda será fácilmente eliminado.

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