Red de conocimientos sobre prescripción popular - Colección de remedios caseros - ¿A qué deberían prestar atención las empresas cuando comercializan productos de alta gama? (4)¡Ahora ha llegado una nueva era del marketing en la que "la relación es el rey" y llega directamente a los usuarios! Si el marketing en la era de la industrialización se denomina "marketing antiguo", sus principales características son "centrado en la empresa", "basado en la producción" y "impulsado por el producto". Cuando se trata de llegar a los usuarios, el antiguo marketing se puede resumir en “la publicidad es el rey” y “los canales son el rey”. Entonces, un tipo de "nuevo marketing" que es completamente diferente del "antiguo marketing", su lógica básica es "centrada en el usuario", "basada en contenido" y "impulsada por la experiencia". Los consumidores de marcas de alta gama están muy preocupados por dónde se venden sus productos. Al comienzo del posicionamiento de la marca XX Ji, se preveía distribuir y vender productos a través del canal original: tiendas tradicionales. Sin embargo, después de estudiar los patrones de compra de los consumidores nacionales de cosméticos de gama media a alta, el personal de ventas de XX Collection cree que ingresar al campo de la circulación a gran escala no favorece el establecimiento de la marca XX Collection. XX ha desarrollado una serie de productos que incluyen cuidado facial, cuidado corporal, cuidado del cabello, cuidado de manos y pies, etc. Sólo un espacio de exposición relativamente independiente puede reflejar plenamente el concepto de marca. Los canales en zonas de gran circulación, como los supermercados, sólo son aptos para la venta de un único producto. Además, los consumidores nacionales están acostumbrados a comprar productos para el cuidado de la piel de alta gama en los mostradores de los centros comerciales. Sin embargo, cuando se estableció XX Ji, era una marca nacional y carecía de popularidad, por lo que encontró muchos obstáculos para instalar mostradores en los centros comerciales. Además, la presión de ventas en el centro comercial es muy alta. Si no se puede alcanzar el volumen de ventas especificado por el centro comercial, la tienda correrá peligro de ser retirada. Para reflejar mejor la teoría "holística" de la medicina tradicional china y lograr aún más el efecto de una atención integral, en 2002 se inauguró el episodio XX de "Oriental Herbal Spa". Este es un lugar de belleza que utiliza la medicina herbaria china como cuidado principal (fórmula herbaria china). Hay seis cursos de tratamiento especiales, a saber, fórmula de acondicionamiento corporal, fórmula de belleza, fórmula de ajuste del contorno local, fórmula de hidroterapia, fórmula de tratamiento externo y fórmula de tratamiento mágico. Los clientes encuentran el equilibrio que mejor se adapta al temperamento de su cabello entre los equipos de belleza modernos y la filosofía tradicional de cuidado de la salud. Las empresas de cosméticos deben redescubrir, excavar y recrear escenarios de consumo, utilizar emociones y hábitos para mantener y consolidar los vínculos de los usuarios, evocar las voces emocionales de personas de diferentes edades, ocupaciones e ingresos e integrar los productos en la hoja de ruta de crecimiento de la nueva generación de jóvenes. . Las personas son más grandes que todas las organizaciones y una marca sin calidez no tendrá vida. Como extensión y profundización de los servicios profesionales en espacio y contenido, Ji XX abrió su primer club en Nanjing en 2006. Integra funciones como exhibición de cultura de marca, cuidado de la piel profesional y apertura de clases de belleza. y se ha convertido en un lugar para que los miembros socialicen e intercambien experiencias maravillosas, haciendo realidad el modelo de marketing general de XX Ji que se extiende desde productos a servicios, y luego de promoción de servicios a promoción de productos. Los buenos canales no sólo pueden transmitir la imagen de alta gama de la marca, sino también aprovechar la oportunidad del contacto personal con los consumidores para proporcionar servicios completos de preventa, venta y posventa, gestionar los puntos de contacto con el consumidor, mejorar satisfacción del consumidor y crear efectos de boca en boca, fidelizar al consumidor. A medida que el mercado continúa segmentándose, los canales también se diferencian constantemente. Los supermercados o las tiendas de conveniencia se han convertido en canales de venta para las necesidades diarias, mientras que los grandes almacenes o tiendas especializadas de alta gama se han convertido en la primera opción para muchas marcas de alta gama. Para las empresas chinas, otro gran obstáculo para pasar de la gama baja a la alta es el conflicto de canales. Debido al requisito de precios bajos y ventas rápidas, las marcas de gama baja generalmente se venden en canales masivos de gama relativamente baja. Por lo tanto, después de reposicionar la marca, las empresas chinas de cosméticos deben elegir o establecer nuevos canales de ventas para coordinarse con la estrategia general de la marca. ¿Cómo vender? ——Habilitar marcas de alta gama La competencia en el mercado cada vez más feroz ha hecho que el deseo de las personas de retorno emocional, la búsqueda de placer espiritual y las expectativas de servicios personalizados aumenten día a día. En el proceso de estrategia de marca y optimización de la experiencia, si las empresas pueden prestar atención al tema social de la vida y las emociones, pueden maximizar su comunicación con los consumidores y crear una buena afinidad de personalidad con la marca. Los hechos han demostrado que en un contexto en el que Internet y los macrodatos se han convertido en una infraestructura social común, las empresas de cosméticos necesitan utilizar el pensamiento de Internet para reexaminar el mercado, los consumidores, la tecnología, las cadenas de valor corporativas e incluso todo el ecosistema empresarial. Porque muchas empresas de cosméticos aún no tienen una competitividad central real, que se refleja principalmente en cinco aspectos: 1. Capacidades de valor central 2. Innovación en marketing 3. Conocimiento estratégico 4. Control de planificación 5. Adaptabilidad organizacional;
¿A qué deberían prestar atención las empresas cuando comercializan productos de alta gama? (4)¡Ahora ha llegado una nueva era del marketing en la que "la relación es el rey" y llega directamente a los usuarios! Si el marketing en la era de la industrialización se denomina "marketing antiguo", sus principales características son "centrado en la empresa", "basado en la producción" y "impulsado por el producto". Cuando se trata de llegar a los usuarios, el antiguo marketing se puede resumir en “la publicidad es el rey” y “los canales son el rey”. Entonces, un tipo de "nuevo marketing" que es completamente diferente del "antiguo marketing", su lógica básica es "centrada en el usuario", "basada en contenido" y "impulsada por la experiencia". Los consumidores de marcas de alta gama están muy preocupados por dónde se venden sus productos. Al comienzo del posicionamiento de la marca XX Ji, se preveía distribuir y vender productos a través del canal original: tiendas tradicionales. Sin embargo, después de estudiar los patrones de compra de los consumidores nacionales de cosméticos de gama media a alta, el personal de ventas de XX Collection cree que ingresar al campo de la circulación a gran escala no favorece el establecimiento de la marca XX Collection. XX ha desarrollado una serie de productos que incluyen cuidado facial, cuidado corporal, cuidado del cabello, cuidado de manos y pies, etc. Sólo un espacio de exposición relativamente independiente puede reflejar plenamente el concepto de marca. Los canales en zonas de gran circulación, como los supermercados, sólo son aptos para la venta de un único producto. Además, los consumidores nacionales están acostumbrados a comprar productos para el cuidado de la piel de alta gama en los mostradores de los centros comerciales. Sin embargo, cuando se estableció XX Ji, era una marca nacional y carecía de popularidad, por lo que encontró muchos obstáculos para instalar mostradores en los centros comerciales. Además, la presión de ventas en el centro comercial es muy alta. Si no se puede alcanzar el volumen de ventas especificado por el centro comercial, la tienda correrá peligro de ser retirada. Para reflejar mejor la teoría "holística" de la medicina tradicional china y lograr aún más el efecto de una atención integral, en 2002 se inauguró el episodio XX de "Oriental Herbal Spa". Este es un lugar de belleza que utiliza la medicina herbaria china como cuidado principal (fórmula herbaria china). Hay seis cursos de tratamiento especiales, a saber, fórmula de acondicionamiento corporal, fórmula de belleza, fórmula de ajuste del contorno local, fórmula de hidroterapia, fórmula de tratamiento externo y fórmula de tratamiento mágico. Los clientes encuentran el equilibrio que mejor se adapta al temperamento de su cabello entre los equipos de belleza modernos y la filosofía tradicional de cuidado de la salud. Las empresas de cosméticos deben redescubrir, excavar y recrear escenarios de consumo, utilizar emociones y hábitos para mantener y consolidar los vínculos de los usuarios, evocar las voces emocionales de personas de diferentes edades, ocupaciones e ingresos e integrar los productos en la hoja de ruta de crecimiento de la nueva generación de jóvenes. . Las personas son más grandes que todas las organizaciones y una marca sin calidez no tendrá vida. Como extensión y profundización de los servicios profesionales en espacio y contenido, Ji XX abrió su primer club en Nanjing en 2006. Integra funciones como exhibición de cultura de marca, cuidado de la piel profesional y apertura de clases de belleza. y se ha convertido en un lugar para que los miembros socialicen e intercambien experiencias maravillosas, haciendo realidad el modelo de marketing general de XX Ji que se extiende desde productos a servicios, y luego de promoción de servicios a promoción de productos. Los buenos canales no sólo pueden transmitir la imagen de alta gama de la marca, sino también aprovechar la oportunidad del contacto personal con los consumidores para proporcionar servicios completos de preventa, venta y posventa, gestionar los puntos de contacto con el consumidor, mejorar satisfacción del consumidor y crear efectos de boca en boca, fidelizar al consumidor. A medida que el mercado continúa segmentándose, los canales también se diferencian constantemente. Los supermercados o las tiendas de conveniencia se han convertido en canales de venta para las necesidades diarias, mientras que los grandes almacenes o tiendas especializadas de alta gama se han convertido en la primera opción para muchas marcas de alta gama. Para las empresas chinas, otro gran obstáculo para pasar de la gama baja a la alta es el conflicto de canales. Debido al requisito de precios bajos y ventas rápidas, las marcas de gama baja generalmente se venden en canales masivos de gama relativamente baja. Por lo tanto, después de reposicionar la marca, las empresas chinas de cosméticos deben elegir o establecer nuevos canales de ventas para coordinarse con la estrategia general de la marca. ¿Cómo vender? ——Habilitar marcas de alta gama La competencia en el mercado cada vez más feroz ha hecho que el deseo de las personas de retorno emocional, la búsqueda de placer espiritual y las expectativas de servicios personalizados aumenten día a día. En el proceso de estrategia de marca y optimización de la experiencia, si las empresas pueden prestar atención al tema social de la vida y las emociones, pueden maximizar su comunicación con los consumidores y crear una buena afinidad de personalidad con la marca. Los hechos han demostrado que en un contexto en el que Internet y los macrodatos se han convertido en una infraestructura social común, las empresas de cosméticos necesitan utilizar el pensamiento de Internet para reexaminar el mercado, los consumidores, la tecnología, las cadenas de valor corporativas e incluso todo el ecosistema empresarial. Porque muchas empresas de cosméticos aún no tienen una competitividad central real, que se refleja principalmente en cinco aspectos: 1. Capacidades de valor central 2. Innovación en marketing 3. Conocimiento estratégico 4. Control de planificación 5. Adaptabilidad organizacional;
La definición de consumidores principales en el Episodio XX es: mujeres urbanas de cuello blanco de entre 20 y 35 años, altamente educadas, pensadoras independientes y sentimentales. Pueden identificarse con el concepto de medicina herbaria china, tener cierta dependencia de la marca y hábitos de consumo, y les gustan los servicios de comunicación personalizados uno a uno. En una era de cambios acelerados, cuanto más solicitamos productos de alta gama, más necesitamos gestionar la relación entre los dos, más debemos prestar atención a la cultura del consumidor y los atributos de valor, centrarnos en la interacción entre el producto agregado conceptos de valor y vida del consumidor, y comprender las tendencias. Mejorar la experiencia del gusto de la moda del producto. Incluso el marketing experiencial debe ser personalizado o de edición limitada. Al entrar a XX Jiji Store, la decoración de la tienda es fresca y elegante, con el verde como tono principal. La suave fragancia de los aceites esenciales persiste y la música natural e inteligente crea una atmósfera relajada y armoniosa. Esto refleja el modelo de "marketing de experiencias de los cinco sentidos" en el que insiste XX Ji. El llamado "marketing de los cinco sentidos" significa hacer pleno uso de la información perceptiva para permitir a los consumidores comprender plenamente el concepto de equilibrio natural de Herborist a partir de los cinco sentidos de la vista, el oído, el olfato, el tacto y el gusto. Como dice el refrán, la marca es un compromiso con la experiencia y la esencia del marketing es la naturaleza humana. Dado que los productos sólo pueden satisfacer necesidades, la experiencia de marca puede satisfacer deseos. La experiencia con un producto o compra puede agregar valor al producto y permanecer en la memoria emocional del consumidor. Como vínculo entre productos y consumidores, irá mucho más allá del nivel de demanda. Construir una marca de alto nivel radica en la comunicación integrada, crear una experiencia a través de cada contacto entre el público objetivo y la marca, y establecer una conexión emocional durante la interacción con el público objetivo. En primer lugar, desde una perspectiva auditiva, XX tiene su propia música y la compañía ha recopilado algunos sonidos en movimiento grabados de la naturaleza; las imágenes, el empaque del producto y el diseño de la tienda reflejan el estilo y la imagen del set de XX Wenwen; una serie de productos de aceites esenciales, pedirá sus propios aceites esenciales en la tienda especializada para crear una atmósfera fresca y hermosa al tacto, el personal de ventas ayudará a los clientes a probar los productos, permitiéndoles experimentar la textura relajada y libre; sabor, ya sea suave, delicado o ligero. Basándose en las características de la medicina tradicional china para uso interno y externo, la empresa ha desarrollado una serie de infusiones para lograr el efecto de nutrir el mundo exterior. Los consumidores pueden comprar productos mientras beben té en tiendas especializadas. En los últimos años, entre los cambios en los modelos de marketing, el marketing experiencial es el modelo de marketing al que los expertos de la industria prestan más atención. Pero ¿qué es el marketing experiencial? El llamado marketing experiencial significa que las empresas se centran en el servicio y utilizan los productos como materiales para crear sensaciones inolvidables en los consumidores. Kotler cree que las tres motivaciones que mejor inspiran a los consumidores son los pensamientos, la sensación de logro y la autoexpresión y, en esencia, el marketing experiencial debe servir a los consumidores en estos tres aspectos: pensamientos, sensación de logro y autoexpresión. crear satisfacción.