Habilidades básicas para entrevistas de ventas
1. Recopilar información relevante y realizar preparativos preliminares.
Lo primero que debe hacer después de realizar la llamada de notificación de la entrevista es registrar el nombre de la empresa entrevistadora, el puesto y la hora y lugar acordados, y recopilar la mayor cantidad de información posible sobre la empresa objetivo. Se pueden obtener una vista previa de algunas preguntas de la entrevista que el personal de ventas debe responder con anticipación:
1. ¿Qué debe hacer si trabaja en un entorno laboral con la moral baja?
2. ¿Cómo afrontar la presión y cómo descomponerla? ¿Cómo se sentiría si no recibiera una factura durante dos meses?
En segundo lugar, preséntese, resalte su personalidad y apunte a su posición objetivo.
Es posible que desee mostrarse con franqueza y confianza, y centrarse en su posición objetivo actual basándose en una clasificación cuidadosa. su experiencia laboral pasada Preséntese y resalte sus fortalezas que coincidan con el puesto que está solicitando.
Se recomienda preparar una presentación personalizada antes de la entrevista, destacando la experiencia de ventas previa, y tratar de utilizar datos de desempeño para reemplazar declaraciones generales como "Tengo una gran capacidad de ventas", porque el DRH racional es Absolutamente no creeré una confesión tan subjetiva. Nunca se presente memorizando o leyendo en voz alta.
En tercer lugar, vístete profesionalmente y deja una buena primera impresión.
Es muy importante la primera impresión que da al entrevistador, especialmente al personal comercial, que representa la imagen de la empresa a la hora de atender a los clientes. Por lo general, los estándares básicos de vestimenta para el personal de ventas deben ser pulcros, generosos y prolijos, sin perseguir una personalización excesiva. Se debe prestar especial atención a mantener limpios de manchas los cuellos y puños de las camisas de hombre. La corbata debe combinar con el color del traje y la camisa, y los calcetines negros no deben combinarse con zapatos blancos. La ropa de mujer debe ser elegante y ligera, no demasiado brillante, evitar mangas, espalda descubierta, minifaldas, mucho maquillaje, joyas exageradas y perfumes.
En cuarto lugar, sonríe durante una entrevista estresante para mostrar confianza y optimismo.
Como todos sabemos, la industria de las ventas es una categoría industrial muy desafiante. Por lo tanto, como vendedor, debes tener una buena resistencia al estrés. La confianza es la piedra angular del éxito de un vendedor. Por lo tanto, la entrevista de estrés es el método de entrevista más utilizado en la contratación de ventas. Los entrevistadores a menudo crean entrevistas estresantes para el personal de ventas que viene a entrevistar, crean deliberadamente una atmósfera tensa e incluso hacen una serie de preguntas sobre un determinado asunto. Al final, el entrevistador no puede responderlas, y algunos incluso anuncian públicamente que el entrevistador sí. eliminados para observar su resistencia al estrés y su adaptabilidad. Ante esta situación, ser tranquilo, paciente y meticuloso, tranquilo y sofisticado, lleno de confianza y sereno ante el peligro son los rasgos de carácter que deben mostrarse.
5. Mantener el lenguaje corporal armonioso y natural.
Las ventas deben enfrentarse a un gran número de clientes. Una buena primera impresión juega un papel vital en las transacciones comerciales. El entrevistador se centrará en esto. uno. En la impresión del entrevistador, el contenido escrito sólo representa una pequeña proporción, el lenguaje corporal representa la gran mayoría y el resto proviene de la voz y la entonación. Un lenguaje corporal armonioso y natural jugará un papel clave en el éxito o fracaso de tu entrevista. No mires a tu alrededor, no apartes la mirada del rostro de la otra persona, intenta mirar debajo de los ojos de la otra persona o en medio del puente de la nariz. Cuando esté de acuerdo con el punto de vista de la otra persona, puede asentir a tiempo para expresar su acuerdo;
6. Muestre claramente la planificación profesional
En los últimos años, el tema de la planificación profesional. ha recibido cada vez más atención de los recursos humanos corporativos, se centran en expresar ideas claras durante las entrevistas, lo que se refleja en el análisis de problemas, el establecimiento de metas y la formación de estrategias de resolución de problemas. Por ejemplo, el entrevistador pregunta: "¿Qué tipo de empresa cree que es adecuada para su desarrollo? ¿Cuáles son sus planes profesionales para los próximos 3 a 5 años?". Este suele ser el mejor momento para demostrar sus habilidades de planificación y organización.