¿Qué hacen a diario los excelentes gerentes de producto?
Hay principalmente seis aspectos del contenido del trabajo:
1.1 Investigación de mercado
La investigación de mercado se refiere al estudio del mercado para comprender las necesidades de los clientes, las condiciones de competencia y las fuerzas del mercado. . (fuerzas del mercado), cuyo objetivo final es descubrir oportunidades potenciales de innovación o mejora de productos.
La investigación de mercado se puede realizar de las siguientes maneras:
1) Comunicarse con los usuarios y usuarios potenciales
2) Comunicarse con colegas de primera línea que se enfrentan directamente comunicación con los clientes (como ventas, servicio al cliente, soporte técnico, etc.)
3) Investigar informes y artículos de análisis de mercado
4) Pruebe productos de la competencia
5) Observar cuidadosamente el comportamiento del usuario, etc.
La investigación de mercado culmina en una oportunidad de negocio, una estrategia de producto o un documento de requisitos comerciales (BRD) que detalla cómo explotar la oportunidad potencial.
Los resultados que aparecen son principalmente: “Documento de Requerimientos de Negocio (BRD)” u “Oportunidad de Negocio” o “Estrategia de Producto”
1.2 Definición y Diseño de Producto
1. La definición del producto se refiere a determinar qué debe hacer el producto. Generalmente se describe mediante un Documento de Requisitos del Producto (PRD), que puede incluir la siguiente información:
1) Visión del producto
2) Mercado objetivo
3 ) Análisis competitivo
4) Descripción detallada de las funciones del producto
5) Prioridad de las funciones del producto
6) Caso de uso del producto (Use Case)
7) Requisitos del sistema
8) Requisitos de rendimiento
9) Requisitos de ventas y soporte, etc.
2. del producto, incluido el diseño de la interfaz de usuario (UI, interfaz de usuario) y el diseño de interacción del usuario (interacción del usuario), incluye todas las partes de la experiencia del usuario.
En las grandes empresas, los PM suelen trabajar con diseñadores de UI o diseñadores de interacción para completar el diseño del producto, pero en empresas pequeñas o nuevas, es posible que los gerentes de producto deban realizar todas estas tareas.
Esta es la parte más valiosa del trabajo del gerente de producto. Si esta parte del trabajo del gerente de producto no se incluye, es casi seguro que no es el trabajo del gerente de producto.
Los principales resultados que surgieron son: “Documento de Requisitos del Producto (PRD)”
1.3 Gestión de Proyectos
La gestión de proyectos se refiere a liderar personas de diferentes equipos (incluyendo Ingenieros, control de calidad, diseñadores de UI, marketing, ventas, servicio al cliente, etc.) para desarrollar y lanzar productos a tiempo y dentro del presupuesto. Esto puede incluir el siguiente contenido de trabajo:
1) Garantizar la inversión de recursos
2) Desarrollar un plan de proyecto
3) Realizar un seguimiento del progreso del proyecto de acuerdo con el plan
4) Identificar la ruta crítica
5) Esforzarse por realizar inversiones adicionales cuando sea necesario
6) Informar el progreso del proyecto al supervisor
En las grandes empresas, suele haber un director de proyecto que se encarga de la mayor parte del trabajo de gestión del proyecto, y el director de producto solo necesita brindar soporte. Sin embargo, en las empresas emergentes, los gerentes de producto generalmente necesitan administrar los proyectos ellos mismos. En algunas empresas, el líder técnico también puede actuar como director de proyecto y encargarse de la mayoría de los asuntos de gestión de proyectos.
1.4 Promoción del producto
Incluye principalmente comunicar las ventajas, funciones y mercados objetivo del producto con compañeros internos como jefes, ventas, marketing, atención al cliente, etc. También puede incluir comunicarse con partes externas como los medios de comunicación, analistas de la industria y usuarios que promocionan productos.
Los gerentes de producto de las grandes empresas suelen tener equipos de marketing de producto, marketing y relaciones con los medios (PR) para ayudar con las promociones externas de productos.
Después de la definición y el diseño del producto, este es el segundo trabajo más valioso para los gerentes de producto, especialmente cuando se trata de promocionar el producto entre jefes y colegas de marketing y entusiasmarlos.
1.5 Mercado de productos
Es principalmente la difusión de información al mundo exterior: informar al mundo exterior sobre la información del producto. Normalmente incluye la producción de hojas de datos de productos, manuales, sitios web, presentaciones Flash, artículos multimedia y presentaciones en ferias comerciales.
En las grandes empresas, el trabajo de marketing de productos no suele estar a cargo de los PM. Estas empresas cuentan con gerentes de marketing de productos dedicados a realizar este trabajo. Por supuesto, la mayor desventaja de esta división del trabajo es que conduce a una menor eficiencia de la comunicación y debilita la comunicación externa.
En algunas empresas, "gestión de producto" y "marketing de producto" se consideran sinónimos, y una persona será responsable de ambos. En las empresas que separan los equipos de gestión de productos y los equipos de marketing de productos, estos últimos se encargarán de las responsabilidades laborales mencionadas en esta sección, y también podrán ser responsables de la "investigación de mercado", la "promoción de productos" y el "ciclo de vida del producto". del trabajo de gestión.
1.6 Gestión del ciclo de vida del producto
Se refiere a aquellas actividades de gestión del producto a lo largo del ciclo de vida a medida que el producto pasa por su conceptualización, lanzamiento, madurez y salida del mercado.
Las principales tareas incluyen:
1) Posicionamiento del producto
2) Promoción y precio del producto
3) Gestión de la línea de producto
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4) Estrategia competitiva
5) Establecer o adquirir socios
6) Identificar y establecer asociaciones, etc.
Gerentes de producto y marketing de productos , BD y los compañeros de comunicación de marketing realizan estas tareas juntos.
El ciclo del producto generalmente se divide en cinco etapas:
1.6.1 Etapa de conceptualización
Esta etapa propone principalmente algunos conceptos de producto, la demanda del mercado y las expectativas de El producto, en definitiva, son solo algunas descripciones y carecen de indicadores cuantitativos específicos, pero esta etapa es la base del ciclo. Sólo acumulando una cierta cantidad de demanda puede dar una base para el trabajo específico de los gerentes de producto.
En esta etapa, el gerente de producto es el principal responsable de proponer conceptos y expresarlos, dibujar el esquema de un producto, permitir que los departamentos relevantes y la alta dirección acepten el concepto y obtengan apoyo y asignación de recursos.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: adquisición de datos de mercado y análisis de la demanda.
Los resultados que surgieron son principalmente: "Registro de comentarios de la demanda del mercado" e "Informe de análisis de la demanda"
1.6.2 Etapa de productización
Esta etapa es principalmente para Se dibujan y cuantifican conceptos, se establecen indicadores de productos, se forman funciones diseñables y prototipos de productos, que son aprobados por la empresa y se incorporan al plan de desarrollo de productos de la misma.
En esta etapa, el gerente de producto es el principal responsable de cuantificar el producto. El contenido cuantificado debe incluir funciones del producto, modelos del producto, progreso del desarrollo y recursos necesarios.
Esta etapa se puede dividir en tres pasos: comunicación de mercado, diseño del producto y confirmación del plan.
Los principales resultados que surgieron son: “Documento de Diseño de Producto”, “Plan de Desarrollo de Producto” y “Propuesta de Producto”
1.6.3 Etapa Técnica
Este La etapa implica principalmente la materialización del prototipo del producto basado en dibujos y el desarrollo de objetos físicos con valor operativo práctico basados en los documentos de diseño del producto (los objetos físicos aquí se refieren a soportes físicos que pueden realizar funciones específicas).
En esta etapa, depende principalmente del departamento de I + D y producción. La responsabilidad del gerente de producto es coordinar varios recursos y hacer todo lo posible para garantizar que la etapa técnica se pueda llevar a cabo de acuerdo con el plan de desarrollo del producto. .
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: desarrollo del producto y aceptación del producto
Los principales resultados son: productos entregables y "Libro Blanco Técnico"
1.6. 4 Etapa de comercialización
Esta etapa es principalmente para convertir los productos entregados en mercancías con valor de venta, es decir, comercializar los productos. Esto incluye dos partes: comercialización de connotación y comercialización de denotación.
La comercialización connotativa se refiere al proceso de comercialización del producto en sí, como instrucciones del producto, manuales de venta, elementos de empaque, etc.;
La comercialización extensiva se refiere a la determinación de elementos que promueven Procesos de venta de productos, como preparación de medios, preparación de artículos blandos, preparación de canales, etc.
En esta etapa, la principal responsabilidad del gerente de producto es ser responsable del proceso general de comercialización de connotaciones, ayudar al departamento de ventas a completar el proceso de comercialización de extensiones y completar el lanzamiento del producto.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: comercialización y lanzamiento del producto.
Los principales resultados que surgen son: un producto comercializable y lanzamiento del producto, así como una gran cantidad de elementos de comercialización. .
1.6.5 Etapa de Comercialización
Esta etapa se trata principalmente de rastrear el progreso de las ventas después del lanzamiento del producto (estoy acostumbrado a rastrearlo durante 3 meses), promocionando activamente el departamento de ventas. para completar las tareas de ventas y mantenerse al tanto de los comentarios de ventas, registrarlos, ajustar la estrategia del producto para un año del producto y proporcionar una base para el próximo desarrollo del producto.
En esta etapa, la principal responsabilidad del gerente de producto es comunicarse con el departamento de ventas y ayudar a resolver los problemas del producto encontrados durante el proceso de venta.
Esta etapa se puede dividir en dos pasos: seguimiento del producto y resumen del producto
Los principales resultados son: finalización de los canales de venta programados y registro de comentarios de ventas