Algunas palabras en inglés sobre gafas

Óptica - Graduadas (gafas)

Las monturas de gafas en la óptica son deslumbrantes. Las monturas de gafas comunes incluyen monturas redondas, monturas ovaladas y monturas rectangulares. El empleado puede hacer sugerencias a los clientes según su apariencia.

Escenario 1: Saludar a los clientes

Cuando un cliente entra en una óptica, el dependiente puede tomar la iniciativa de saludarlo y luego brindarle ayuda:

Personal : Puedo ayudarle ?

Cliente: Sí, necesito gafas.

Personal: Por favor tomen asiento. ¿Alguna vez has visto a un optometrista?

Cliente: Sí, ella me dio esta receta (sí, ella me dio este informe de optometría).

Personal: Está bien, podemos surtir la receta por usted.

Escenario 2: Proporcionar asesoramiento

El dependiente primero debe preguntar al cliente sobre sus necesidades y luego presentar: "¿Qué tipo de marcos te gustan si el cliente dice que no?". Aún no ha decidido cuál quiere Estilo de montura de gafas: "No estoy seguro". El dependiente puede consultar los siguientes ejemplos para obtener asesoramiento:

Ejemplo 1: Creo que las monturas redondas son muy adecuadas para su rostro. forma.

Ejemplo 2: Los marcos ovalados también son adecuados para ti.

Situación 3: ¿El precio es demasiado caro?

Si las monturas y lentes de gafas tienen el precio por separado, el dependiente debe explicar claramente al cliente al presentarlos:

Cliente: Este estilo luce bien. ¿Cuánto cuesta (este estilo se ve bien, cuánto cuesta este)?

Empleado de tienda: Mil quinientos dólares.

Cliente: ¿Hay un cargo extra por lentes?

Personal: Sí, los lentes recetados cuestan $1,000.

Cliente: Vaya, son demasiado caros.

Tienda de óptica-Gafas de sol (Gafas de sol)

Cuando un óptico presenta gafas de sol a los clientes, no solo tiene que presentarles los últimos estilos, sino que también proporciona datos sobre el color y el recubrimiento UV. , para comodidad de los clientes.

Situación 1: Estilo de montura

Cuando el dependiente de la tienda quiere presentarle las últimas gafas de sol al cliente, puede consultar el siguiente ejemplo:

Cliente: Quiero ver las gafas de sol.

Empleado de tienda: Son productos nuevos. Te queda genial.

Cliente: Sí, me queda perfecto para la forma de mi cara.

Caso 2: Color de las lentes

El dependiente de la tienda quiere presentar a los clientes los datos del color de las lentes y la cromaticidad de las gafas de sol. Consulte los siguientes ejemplos:

Empleado de tienda: Ahora, hay tres colores de lentes: rosa, amarillo y gris. Cada uno está disponible en tres profundidades de color. Así podrás decidir qué tan oscuro lo quieres (en cuanto al color de lentes, tenemos rojo rosa, amarillo, gris, cada color tiene tres tonos diferentes, puedes elegir lentes con diferentes tonos).

Cliente: ¿Son diferentes sus precios?

Dependiente: No, todos tienen el mismo precio.

Cliente: Está bien. Creo que me gusta el gris medio (bueno, me gusta el gris medio).

Situación 3: Protección UV

El dependiente de la tienda quiere proporcionar a los clientes datos sobre el funcionamiento de la película luminosa resistente a los rayos UV. Consulte la siguiente conversación:

Empleado de tienda: ¿Puedo sugerirle también que aplique una capa UV a sus lentes? Esto protegerá sus ojos de los rayos dañinos. Cuesta un poco más, pero vale la pena (puedes considerar agregar una película anti-UV a tus gafas de sol para evitar que los rayos dañinos dañen tus ojos. Es un poco más caro, pero vale la pena).

Cliente: Está bien. Yo también quiero eso.

Personal: Está bien. Podrás recoger tus gafas de sol pasado mañana.

Cliente: Gracias.

Óptica - Actualización (Mejora Visión)

El cliente sospecha que la potencia de la lente no coincide con la potencia recomendada en el informe de optometría. ¿Qué debe hacer el secretario?

Escenario 1: Ayudar al cliente

El cliente le pidió al dependiente que comprobara la potencia de las lentes: "¿Puedes comprobar mis gafas según esta graduación? Me duele la cabeza cada vez que leo Creo que los lentes no son buenos. "Me quedan bien". (Compruebe si mis lentes coinciden con este informe de optometría. Cada vez que uso estos lentes para leer, me duele la cabeza. Creo que los lentes están mal. El empleado debería explicarlo. al cliente antes de revisar las lentes: "Por supuesto. Espere (No hay problema, espere)”.

Situación 2: Verifique la visión.

El empleado quiere revisar las lentes del cliente. visión Consulte el siguiente diálogo:

Empleado: Señor, la graduación es la misma que la de los anteojos.

Es posible que tu visión haya cambiado. Si este es el caso, necesitará una nueva receta. Si está dispuesto podemos revisarle los ojos (Señor, el informe de optometría indica que la potencia es la misma que la del lente, puede ser que su visión haya cambiado. Si es así, necesita que le revisen los ojos nuevamente y podemos revisar su visión por usted.

Cliente: Sí, quiero un cheque (ok, compruébelo por mí)

Empleado: OK, vaya a la máquina y siéntese Colóquelo en el soporte de la pared y mire a través del ocular. Primero, echemos un vistazo a algunas fotos y podrá decirme cuál es la más clara (no hay problema, siéntese frente al foróptero de allí y colóquelo). tu barbilla en el marco del asiento, y mira las fotos en el espejo. Verás algunas fotos más adelante, por favor dime cuál es la más clara.

Situación 3: Deja un comentario.

Cuando el dependiente piensa que el cliente necesita uno más A la hora de comprar un par de gafas, puedes consultar el siguiente ejemplo:

Empleado de la tienda: Bueno, tu ojo izquierdo está bien, pero tu ojo derecho. puede ser la causa de su dolor de cabeza.

Cliente: Bueno, probablemente debería reemplazar ambos lentes. rayados (probablemente debería reemplazar ambos lentes. Los dos viejos están rayados).

Personal: Genial, reescribiré su receta y ordenaré lentes nuevos para este marco. >Óptica - Lentes de Contacto (Lentes de Contacto)

El dependiente debe comprender los tipos, características y métodos de uso de los lentes de contacto para poder presentarlos a los clientes.

Escenario 1: Ayudar. el cliente

El cliente pregunta al dependiente sobre las lentes de contacto y el dependiente puede explicárselas claramente, lo que aumentará el interés del cliente en probárselas.

Cliente: Hola, soy. . Quiero preguntar sobre lentes de contacto.

Vendedor: Por supuesto, siéntese. ¿Qué quiere saber? (No hay problema, siéntese. ¿Qué quiere saber?). >

Cliente: Puedo decirte lo que quieres. ¿Está disponible con receta?

Empleado de la tienda: Déjame ver... Sí, podemos hacerlo. Las lentes de contacto ahora están disponibles en la mayoría de las recetas (Déjame ver... Podemos combinar tus lentes de contacto. Los lentes de contacto están disponibles en la mayoría de los casos ahora.

Situación 2: Tipos de lentes de contacto

El empleado de la tienda quiere explique las características de las lentes de contacto al cliente. Consulte el siguiente ejemplo:

Cliente: ¿Qué tipos hay?

Vendedor: Bueno, básicamente hay tres tipos: duros. lentes, lentes blandos y lentes desechables (básicamente divididos en lentes duros y lentes blandos), tres tipos de espejos desechables)

Cliente: ¿Qué quiere decir con desechables?

Personal: Están diseñados para desecharse una sola vez. Desgaste de las lentes También permanecen en su lugar, lo que minimiza el riesgo de infección (solo se pueden usar una vez y luego desechar, lo que minimiza el desgaste de las lentes). permanecen estériles, reduciendo la posibilidad de infección).

Cliente: Interesante, pero apuesto a que son más caros (Interesante, pero creo que son más caros).

Empleado de tienda: Sí, porque hay que seguir reemplazándolos.

Cliente: ¿Qué pasa con otros tipos de limpieza?

Empleado de tienda: Vendemos una solución especial de limpieza y desinfección que se deja en remojo durante la noche.

Situación 3: Uso de lentes de contacto.

El cliente pidió al dependiente de la tienda que le enseñara a ponerse lentillas. El dependiente puede consultar el siguiente ejemplo:

Cliente: ¿Puedes enseñarme cómo ponérmelos?

Personal: Por supuesto. Bien, primero, asegúrate de tener las manos limpias. Equilibre la lente en su dedo índice. Mire hacia abajo y coloque la lente suavemente sobre su globo ocular. Parpadea para asegurarte de que sea cómodo (por supuesto. Primero, con las manos limpias, coloca la lente plana sobre tu dedo índice, mira hacia abajo, coloca suavemente la lente sobre tu globo ocular y parpadea unas cuantas veces hasta que te sientas cómodo. Hasta ahora.

Cliente: ¿Hay ocasiones en las que no puedo usarlos?

Personal: No debes dormir con ellos puestos y no puedes usarlos bajo el agua si nadas. tus ojos abiertos (no debes dormir con lentes de contacto, no debes abrir los ojos mientras nadas y no debes usar lentes de contacto)

Óptica - Problemas (Problemas oculares)

El cliente lleva las gafas problemáticas a la óptica y espera que el dependiente le dé una solución.

Situación 1: La montura de las gafas está demasiado ajustada.

El cliente se quejó de que las gafas le apretaban demasiado y le incomodaban. El dependiente puede referirse al siguiente ejemplo:

Cliente: Mis gafas me dan dolor de cabeza. Creo que me ajustan demasiado las orejas (mis gafas se ajustan tanto a mis orejas que probablemente me dan dolor de cabeza).

Empleado de la tienda: Déjame ver si puedo ayudarte a ajustarlas. Voy a doblarlos un poco (déjame ver si puedo ajustar el marco para doblarlo)... déjame volver a ponérmelos. ¿Cómo te sientes?

Cliente: Sí, me siento mejor. Muchas gracias. ¿Cuánto cuesta eso (mucho mejor, gracias, cuánto cuesta)?

Vendedor: Esto es gratis

Situación 2: La montura de las gafas es demasiado ancha.

Los clientes se quejaron de que los marcos eran demasiado anchos. ¿Qué debe hacer el secretario?

Cliente: Me senté sobre mis anteojos y los marcos se soltaron y ahora se siguen cayendo.

Personal: Déjame ver si puedo ajustarlo para ti. Voy a doblarlo un poquito.

Situación 3: La lente se cae.

Los clientes se quejaron de que la lente seguía cayendo repentinamente. ¿Cómo lo solucionó el dependiente?

Cliente: Los lentes de mis gafas se siguen saliendo.

Personal: Oh, el marco alrededor del vidrio está suelto. Lo apretaré por ti (si el marco está flojo, lo apretaré por ti).

Cliente: ¿Puedes evitar que esto vuelva a suceder?

Empleado de tienda: Puedo ponerle un poco de pegamento al tornillo para evitar que se afloje, pero si luego quieres cambiar la lente, será difícil sacarla. Pero será más difícil si quieres quitar las lentes y reemplazarlas más tarde.

Cliente: Vale, entonces apriétalo.

Conversación: Materiales para Fabricación de Vidrio (Plástico y Natural)

Conversación

Cliente: Vendedor

Hola, ¿puedo ayudarte?

Hola, ¿puedo ayudarte?

Sí, quiero comprar unas monturas para gafas.

Quiero comprar unas monturas para gafas.

¿Qué color te gusta?

¿Qué color te gusta?

C: Gris

Gris

Shi: Está bien. El color combina muy bien con tu cara. Las formas rectangulares se están volviendo populares este año. ¿Prefieres plástico o metal?

Vale, este color le sienta bien a tu rostro. Las formas rectangulares se están volviendo populares este año. ¿Prefieres rejillas de plástico o rejillas de metal?

c: Me gusta el plástico. Los juegos de mesa son mis favoritos.

Me encantan las perchas de plástico. El estante para platos es mi favorito.

¿No viste el marco de fotos? Sus patillas están hechas de metal con memoria y las tapas de los extremos están hechas de tablero de resina. La calidad es muy buena.

¿Ves este marco? Sus patas son de metal con memoria y los cubrepiés son de tablero de resina. La calidad es muy buena.

El plástico también es bueno. Son aptos para la práctica de deportes.

El bisel de plástico también es bonito. Muy adecuado para hacer deporte.

c: Entonces compraré ambos.

Entonces compraré ambos.

Gracias. 80 yuanes cada uno; por lo que el total es 160 yuanes.

Gracias. 80 yuanes por billete son ***160 yuanes.

c: ¿Puedes hacerme un descuento?

¿Puedes hacerme algún descuento?

Lo siento señor, si compra más de 30 piezas...

Lo siento, si compra más de 30 piezas...

Conductor: Es no importa. Estas son mis muestras. Si a mis clientes les gusta, volveré y compraré más.

No importa, estas son sólo muestras. Si a mis clientes les gusta, compraré muchos productos.

Si: Siempre eres bienvenido.

Bienvenido a visitarnos la próxima vez.

(Dos días después, el cliente volvió a la tienda.)

Dos días después, el cliente volvió aquí.

Buenas tardes señor, encantado de verle de nuevo.

Buenas tardes, señor. Qué bueno verte de nuevo.

c:Encantado de conocerte también. Mi cliente está muy contento con las gafas. Así que esta vez planeo comprar 100 cada uno. Deberías darme el mejor precio.

También es un placer verte de nuevo. Mis clientes están muy satisfechos con los productos, por eso esta vez quiero comprar 100 piezas de cada uno. Deberías darme un buen precio.

Vale, no hay problema. Puedes conseguir un 15% de descuento.

Vale, no hay problema. Permítanos darle un 15% de descuento.

Directora: Está bien. El total es 8.500 yuanes.

Vale, un total de 8.500 yuanes.

Señor, espere un momento. ¡Mira esto! Está hecho de tortugas. Es muy elegante y natural ¿no?

Espere un momento, señor. Por favor mire este marco. Está hecho de caparazón de tortuga. Parece elegante y natural, ¿no?

No, no me gusta.

No me gusta este modelo.

S: No importa. Siempre eres bienvenido.

Está bien, bienvenido la próxima vez.

Diálogo situacional: materiales de fabricación de vidrio (metal)

Diálogo 1

Cliente: vendedor

Hola, ¿puedo ayudarte?

Hola, ¿puedo ayudarte?

c:Me gustaría ver un marco de metal.

Me gustaría ver un marco de metal.

s: Disponemos de una gran variedad de monturas, como titanio, oro, plata, cobre, etc.

Disponemos de gran variedad de monturas, como titanio, oro, plata, bronce, etc.

c: Quiero...

Quiero ver...

¿Qué color quieres, negro o plateado?

¿Qué color te gusta, negro o plateado?

c: La plata es mejor. Este color es muy popular en nuestro país. Las elipses son muy populares este año. ¿Cuál es el precio?

La plata es mejor. Este tipo de plata es muy popular en nuestro país, y la forma ovalada es muy popular este año. ¿Cuál es el precio?

Vendedor: 200 yuanes por pieza.

200 RMB cada uno.

c: Esto es dinero.

Coge el dinero.

s: Por favor conserve su cambio y recibo.

Por favor, dame tu cambio y recibo.

c: ¿Puedes darme una factura?

¿Puedo tener *?

Shi: Por supuesto. A ti

Por supuesto, a ti.

Diálogo Tw

Hola, ¿puedo ayudarte?

Hola, ¿en qué puedo ayudarte?

c: Quiero comprar unas monturas de gafas para mi cliente. ¿Puedes mostrarme una muestra?

Quiero comprar unas monturas de gafas para mi cliente. ¿Puedes mostrarme una muestra?

¿Qué marca te gusta?

¿Qué marca quieres?

c: Me gusta esta marca.

Me gusta esta marca.

Hiciste una buena elección. ABC Company es famosa por sus gafas. Los compradores hablan muy bien de ello.

Hiciste una buena elección. Las gafas de la empresa ABC son muy famosas. Los compradores suelen valorar mucho sus productos.

Sí, quiero cinco.

Vale, quiero cinco.

100 piezas. Un total de 500 yuanes.

100 yuanes cada uno, cada billete cuesta 500 yuanes.

Oh, es demasiado caro.

Oh, es demasiado caro.

s: Pero la calidad es muy buena. Esta es una marca muy conocida.

Pero la calidad es bastante buena. Esta es una marca famosa.

c: Primero iré a echar un vistazo.

Entonces déjame mirar a mi alrededor primero.

s:Bienvenido a visitarnos nuevamente.

Bienvenido a visitarnos nuevamente.

Expresiones comunes de descuentos:

Algunas expresiones prácticas de descuentos

1. Lo siento, pero no puedo darte ningún descuento.

Lo sentimos, no hay descuento.

2. Lo sentimos, ya no podemos reducir el precio.

Lo sentimos, no ofrecemos descuentos.

3. Nuestros precios son fijos.

Este es el precio real, no haremos contraoferta.

4. Lo sentimos; no podemos bajar más el precio.

Lo sentimos, no ofrecemos descuentos.

5. ¿Cuál es su precio final? ¿Cuál es su precio más bajo?

¿Cuál es su precio más bajo?

6. Puedes obtener un mejor precio pagando ahora.

Si realizas un pago único ahora, se podrá descontar el precio.

7. Lo sentimos, este es el último a este precio.

Lo sentimos, este es el único par que queda a este precio.

8. Sólo podremos reducir el precio un 5% como máximo.

Podemos reducir los precios hasta un 5%.

9. ¿Cuál es su rango de precios general?

¿Cuál es el precio que necesitas?

10. No hay margen para la reducción de precios.

No hay margen para nuevas reducciones de precios.

Oferta y Pago:

Oferta y Pago

1. Puedes hacer un precio.

Por favor cite.

2. Perdimos dinero en el negocio.

Ya hemos perdido dinero.

3. En vista de nuestra amistad y cooperación a largo plazo, podemos ofrecerle un descuento del 10 % si paga en efectivo en lugar de con cheque.

En vista de nuestra amistad y cooperación a largo plazo, podemos ofrecerle un 10 % de descuento si paga en efectivo en lugar de con cheque.

4. Pague en efectivo/cheque/carta de crédito/carta de crédito.

Paga en efectivo, cheque o carta de crédito.

5. El cajero está por allí.

El cajero está por allí.

Diálogo 1

s: Bienvenidos a nuestra tienda. ¿Qué puedo hacer por ti?

Bienvenido. ¿Qué puedo hacer por ti?

c: Las gafas de allí se ven preciosas. ¿Cuánto cuestan?

Las gafas de allí se ven preciosas. ¿Cuál es el precio?

Vendedor: 4.800 yuanes.

4800 yuanes.

Oh, es demasiado caro.

Oh, es muy caro.

Shi: Entonces puedes hacer una oferta.

Entonces puedes hacer una oferta.

c: Dije que vale 200 yuanes.

Creo que vale 200 yuanes.

Estás bromeando. La calidad es muy buena. Está hecho de oro puro. Mi jefe ofrece 5.000 yuanes. Si pierdo dinero en el negocio, perderé mi trabajo.

Estás bromeando. Este producto es de muy buena calidad y está hecho de oro puro. El precio que pide mi jefe es de 5.000 yuanes. Si vendiera con pérdidas, me quedaría sin trabajo.

Conductor: Entiendo.

Lo entiendo.

Conversación 2

Buenos días, Sr. Smith, es un placer verlo de nuevo.

Buenos días, señor Smith. Qué bueno verte de nuevo.

c:Encantado de conocerte también.

También es un placer verte de nuevo.

¿Cómo es tu negocio?

¿Cómo es el negocio?

Directora: No está mal. Lo mismo que antes.

Nada mal, casi como siempre.

s:¿Qué quieres esta vez?

¿Qué quieres comprar esta vez?

c: Me gustan los marcos de tortuga producidos por su fábrica. Compramos 2.000 piezas el mes pasado. Esta vez tomo 3.000.

Me gustan los marcos de caparazón de tortuga producidos por su fábrica. Compramos 2.000 el mes pasado. Esta vez quiero comprar 3.000.

s: En vista de nuestra amistad y cooperación a largo plazo, podemos ofrecerle un 10 % de descuento si paga en efectivo en lugar de con cheque.

En vista de nuestra amistad y cooperación a largo plazo, podemos ofrecerle un 10 % de descuento si paga en efectivo en lugar de con cheque.

Directora: Está bien. Eso es 88 yuanes por pieza.

Bueno, eso son 88 yuanes.

S: Así es. Espere mientras hago los cálculos... El total es £250.800. Como somos viejos amigos, redondeemos esa cifra a 250.000.

Está bien, espera por favor. Haré los cálculos. Uno * * * 250.800 yuanes. Como somos viejos amigos, solo te daré un descuento de 250.000.

Conductor: Muchas gracias.

Gracias.

El cajero está por allí.

El cajero está por allí.