¿Cuál es el pensamiento estratégico de activos ligeros que deberían tener las agencias de viajes?
Entorno actual de gestión turística
En primer lugar, el entorno empresarial actual de la industria turística es relativamente incierto:
El turismo no sólo depende de la temporada baja del Día Nacional en el verano del Primero de Mayo y el Festival de Primavera También debe combinarse con la situación epidémica desconocida e incierta; Los "períodos de operación" pueden ser intermitentes y requerir altos niveles de toma de decisiones y juicio por parte del operador.
Si no está preparado para invertir, no podrá satisfacer la demanda y perderá pedidos.
Pocos activos versus muchos activos
Ante las epidemias recurrentes, el turismo debe suspenderse en cualquier momento y adaptarse a la apertura en cualquier momento. ¿Qué debo hacer?
Le dije a su equipo directivo: adopten una estrategia de activos reducidos, sean flexibles y reduzcan su peso.
La epidemia se acerca. Reconoce la situación, reduce costes y prepárate para el invierno.
Cuando la epidemia desaparezca, podremos aprovechar a los usuarios y el corto ciclo económico.
"Estrategia Asset-Light", cómo entender lo ligero y lo pesado.
Este punto de vista no es reciente. Al escribir "Nuevo Turismo", en abril y mayo de este año, contacté y visité algunas empresas de turismo nacional, especialmente aquellas que se han recuperado bien de la epidemia en 2020. Espero explorar las cosas detrás del modelo comparando las condiciones operativas de diferentes empresas. Una de las grandes diferencias es que tienen dominios, contenidos, usuarios y marcas privados.
¿Qué es la iluminación de activos?
Dominios, contenidos, usuarios y marcas privados propios.
¿Qué son los activos pesados?
Vuelos chárter, canales, recursos, ventas a gran escala.
El entendimiento previo de las operaciones de la industria turística era que necesitaba depender de vuelos chárter, canales, recursos e incluso ventas masivas para abrir canales.
Se trata de activos pesados, y poseerlos implica costos, inversión en recursos e inversión de empleados, lo que hace que las empresas sean muy inflexibles frente a los desafíos que enfrenta la epidemia.
En el entorno de mercado actual, estos modelos operativos de los que antes se hablaba están empezando a ser cuestionados. Puede que no sean turismo chino en los próximos 10 años, y mucho menos turismo nuevo.
Con la inversión de mano de obra y costes, la epidemia se ha repetido varias veces. Después de varias rondas, ninguna empresa de ningún tamaño puede soportarla.
Hoy en día, el "período de operación" de la industria turística se encuentra atrapado entre la tradicional temporada alta de turismo y la incierta epidemia.
Las incertidumbres empresariales antes mencionadas acompañarán a la epidemia durante mucho tiempo, por lo que los operadores de pequeñas y microempresas de viajes de hoy caminan sobre hielo fino.
Espero que las respuestas a las preguntas anteriores sobre el pensamiento estratégico de activos ligeros que deberían tener las agencias de viajes le sean útiles.