Habilidades orales y discurso en la venta de ropa.
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Consejos para vender ropa
Ten confianza al hacer recomendaciones. Cuando los vendedores recomiendan ropa a los clientes, deben tener confianza en sí mismos para que los clientes puedan confiar en la ropa.
Adecuado para recomendación del cliente. Al presentar los productos y explicarlos a los clientes, debemos recomendar ropa adecuada en función de las condiciones objetivas reales de los clientes.
Utiliza gestos para recomendar a los clientes.
Coincide con las características del producto. Cada tipo de ropa tiene características diferentes, como funcionalidad, diseño, calidad, etc. Al recomendar ropa a los clientes, enfatice las diferentes características de la misma.
Centrar el tema en el producto. Al recomendar ropa a los clientes, trate de abordar el tema y, al mismo tiempo, preste atención a la reacción del cliente ante la ropa, para promover las ventas de manera oportuna.
Indica con precisión las ventajas de cada tipo de prenda. Al explicar y recomendar ropa a los clientes, compare las diferencias entre distintas prendas y establezca con precisión las ventajas de cada una.
Además, se debe orientar la venta de ropa. El diseño, la función, la calidad, el precio y otros factores de la ropa deben ser adecuados para las personas, de modo que la psicología del cliente pueda realmente pasar de la "comparación" a la "creencia" y la venta final sea exitosa.
Discurso sobre la venta de ropa
Cliente: ¡Demasiado caro!
Guía de compras: Sí, puedo entender cómo te sientes. Si yo fuera tú, sentiría lo mismo. No es fácil para nadie ganar dinero (o todo el mundo quiere gastar menos dinero para vender mejores cosas). Creo que la ropa es valiosa y el temperamento y el encanto no tienen precio. Mírate, tan elegante y encantadora con nuestra ropa. ¡Creo que vale la pena invertir en tu temperamento y encanto!
Cliente (después de probárselo): Quiero ir de compras.
Guía de compras: Sí, debes comparar precios a la hora de comprar ropa. Sin embargo, creo que la primera impresión es importante. Al comprar ropa, a veces simplemente compras la sensación de que ¡te gusta!
Cliente: Dudo de la calidad de su producto.
Guía de compras: Sí, entiendo cómo te sientes. Si yo fuera tú, sentiría lo mismo. Después de todo, no has usado ropa de nuestra marca y no sabes mucho sobre nuestra marca. Es normal que te preocupes, pero te puedo decir con responsabilidad que no tienes por qué preocuparte.
Cliente: Tu ropa se parece a otras marcas. ¿Por qué el tuyo es tan caro?
Guía de compras: Sí, ahora hay demasiadas prendas que lucen iguales. Es precisamente por el buen estilo y la moda de nuestra marca que muchas marcas pequeñas la están imitando. En la superficie parecen iguales, pero en realidad muchos detalles son diferentes. Vamos, puedes experimentarlo primero.
Cliente: No puedo sentirlo.
Guía de compras: Sí, sentirte es muy importante, y sentirte profesional es aún más importante. La ropa no es sólo para que la uses tú, sino también para que otros la vean. Te digo con responsabilidad que este vestido te sienta muy bien (indica dónde te queda, cuanto más específico mejor)
El estilo no es bueno y no me gusta.
Sí, entiendo cómo te sientes, esto puede ser diferente a tus hábitos habituales de vestir. Sentirse es importante y sentirse profesional es aún más importante. Todos hemos pasado por una estricta formación de emparejamiento y seremos responsables de su imagen y de nuestra imagen de marca. Si no te ves bien con lo que usas, en realidad tampoco es bueno para nosotros. No te preocupes, si tus familiares y amigos dicen que no te queda, siempre puedes retirarlo y cambiarlo.
Mala calidad
Sí, entiendo cómo te sientes. Después de todo, no has usado ropa de nuestra marca y no nos conoces muy bien. No importa. Experimentelo primero y denos algunas opiniones y sugerencias. Para que podamos brindarle mejores servicios y productos.
Un poco más barato.
Sí, sí, entiendo cómo te sientes. Si yo fuera tú, sentiría lo mismo. No es fácil para nadie ganar dinero (o todo el mundo quiere gastar menos dinero para vender mejores cosas). Creo que la ropa es valiosa y el temperamento y el encanto no tienen precio. Mírate, tan elegante y encantadora con nuestra ropa. ¡Creo que vale la pena invertir en tu temperamento y encanto!
Nunca había oído hablar de vuestra marca.
Sí, entiendo cómo te sientes. De hecho, la promoción de nuestra marca es insuficiente y rara vez hacemos anuncios exteriores y anuncios televisivos a gran escala. Pero también sabes que la lana proviene de las ovejas, y al final es el consumidor quien paga la cuenta. Nuestra marca siempre se ha comprometido a brindar a los clientes productos y servicios de alta calidad. Muchos antiguos clientes regresaron y trajeron nuevos amigos. También esperamos que se convierta en nuestro portavoz de marca.
El color no es bueno
Respuesta 1: Sí, puedo entender cómo te sientes. Puede ser diferente a tus hábitos habituales de vestir. Sentirse es importante y sentirse profesional es aún más importante. Todos hemos pasado por una estricta formación de emparejamiento y seremos responsables de su imagen y de nuestra imagen de marca. Si no te ves bien con lo que usas, en realidad tampoco es bueno para nosotros. No te preocupes, si tus familiares y amigos dicen que no te queda, siempre puedes retirarlo y cambiarlo.
Respuesta 2: Sí, puedo entender tus sentimientos, pero tu temperamento y encanto con este vestido son muy buenos (tu figura es muy atractiva), y creo que el color no es lo más importante.
No traje dinero.
Vaya, ¿de dónde sacan su dinero ahora las personas exitosas? Todas son tarjetas de crédito. También aceptamos tarjetas de crédito aquí.
Tampoco tengo tarjeta de crédito conmigo.
Vaya, tienes más éxito. Haz una llamada y alguien pagará por ello.
Tampoco traje mi celular.
Está bien, te lo presto.
¿Tienes algún regalo?
Sí
¿Qué?
Igual que el mundo
¿Qué es esto?
Deseo que tu hermana sea más joven y más bella, deseo que tu marido sea más guapo y desenfrenado, deseo que tus hijos crezcan sanos y sean inteligentes, y deseo que tus ancianos sean tan ¡Feliz como el Mar de China Oriental y viva tanto como las Montañas del Sur!
Son todos modelos antiguos.
Sí, gracias por tu preocupación por nuestra marca. Este es nuestro modelo clásico. El año pasado, la temporada pasada, compramos bien. Muchos clientes no compraron y llamaron para preguntar. Nos pusimos en contacto con la empresa de la marca para pedir otro lote, que es una mejora del modelo clásico, con tecnología, tejidos, diseñadores, líneas de producción y tamaños mejorados. Después de usarlo, estarás más elegante y encantadora.
Cómo mejorar el rendimiento de las ventas de ropa
1. Aprovecha al máximo la sección áurea.
Lo más importante para mejorar las ventas diarias de la tienda es la capacidad de venta de oro en los lineales. Si la posición de los productos en la exposición se cambia de arriba a abajo, las ventas de los productos aumentarán de abajo hacia arriba y disminuirán de arriba a abajo. La superioridad de la posición de visualización de la "sección superior" es obvia. Esta ubicación se utiliza normalmente para exhibir mercancías de alto margen, mercancías de marca privada, agentes exclusivos o distribuidores. En otra visualización de dos etapas, la capa superior generalmente muestra artículos que deben recomendarse y la capa inferior generalmente muestra artículos que están entrando en la fase de declive del ciclo de ventas.
2. Incrementar la distancia entre la zona de ventas y el cajero.
Porque colocar productos deliberadamente tiene un impacto en la psicología del cliente. Las tiendas pueden diseñar varios pasillos comerciales largos para evitar que los clientes tomen atajos para llegar a la caja y salir. A medida que los clientes caminan o encuentran el área de pago, es posible que vean otros artículos que despierten el deseo de comprar. Por lo tanto, el área de caja de la tienda se puede ubicar deliberadamente un poco alejada de los productos, de modo que cuando los clientes paguen, se sientan atraídos por otros productos y tengan deseos de comprar.
3. Al exhibir productos, el ángulo hacia arriba y hacia abajo de la línea de visión es de 25°.
Cuando los clientes seleccionan productos a 30-50 cm de distancia de los estantes, pueden ver claramente la cantidad de productos en los estantes verticales 1-5. Cuando la visión humana se mueve horizontalmente, es mucho peor que la primera. El ángulo entre la izquierda y la derecha de la línea de visión humana es de 50°. Cuando los clientes seleccionan productos a 30-50 centímetros de distancia de los estantes, solo pueden ver los productos exhibidos a aproximadamente 1 metro horizontalmente, lo cual es muy inconveniente.
4. Utilizar herramientas de gestión del comercio minorista de calzado y ropa en la era de Internet móvil.
Cuando "Internet" ha cambiado todos los ámbitos de la vida, ha ayudado a transformar todos los campos en línea a fuera de línea. En la era de Internet móvil, se puede decir que la herramienta de gestión minorista de calzado y ropa "Maibei" es una gran herramienta para mejorar el rendimiento de las tiendas de ropa. Cómprelo, confiando en las tiendas físicas, proporcionando guías de compras con herramientas prácticas de gestión de clientes y herramientas de marketing móvil para ayudar a las tiendas físicas de calzado y ropa a lograr una mejora del rendimiento y del servicio. Entonces, ¿cómo ayudan las compras a las tiendas de ropa a mejorar las ventas?
Aumentar el flujo de clientes en las tiendas: Buyi ayuda a las tiendas de ropa a adquirir nuevos clientes a bajo costo y a través de todos los canales a través de la comunicación por fisión. Cada cliente antiguo le traerá entre 5 y 10 nuevos clientes, aumentando así el flujo de clientes en las tiendas.
Mejorar la tasa de conversión de la tienda: Buyi ofrece a las tiendas de ropa una variedad de combinaciones de promociones adecuadas para escenarios minoristas físicos, mejora la tasa de conversión de compras y la tasa conjunta, rastrea y analiza los efectos de la promoción en tiempo real y respalda el marketing. decisiones.
Mejorar la tasa de recompra de los clientes: compre ropa para tiendas de ropa para resolver el problema de retención de información de los clientes, establezca canales de comunicación entre las guías de compras y los clientes, aproveche al máximo la iniciativa de las guías de compras para brindarles a los clientes una Servicios considerados uno a uno y aumentar la tasa de recompra.
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