Cualidades básicas de los médicos
1. Documentación
La apariencia incluye la forma del cuerpo, la apariencia, el peinado, la vestimenta, los modales, el comportamiento y la postura de una persona.
La psicología social cree que la apariencia refleja el estado interior de una persona hasta cierto punto y es un factor de atracción importante en las interacciones de las personas. Los instrumentos desempeñan el papel de la primera impresión. ¿inclinación? . Cuando dos personas entran en contacto, lo primero que deja una impresión psicológica en la otra es el instrumento musical.
El primer paso en el diagnóstico es el contacto entre el médico y el paciente. La primera impresión que el paciente tendrá del médico afectará a todo el proceso médico. Si el médico está descuidado o la ropa está desordenada, ¿se verá afectado el paciente? ¿Quizás este médico no habla en serio? Impresiones, decepción psicológica y desconfianza. Una vez que se forma esta desconfianza, no están dispuestos a contar todo lo que han enterrado en sus corazones al brindar su historial médico, especialmente algunos secretos que no se pueden contar. Si un paciente oculta un historial médico crítico, puede convertirse en causa de negligencia médica.
Por tanto, los instrumentos médicos tienen propiedades profesionales y técnicas especiales y están directamente relacionados con cada eslabón del proceso clínico.
En segundo lugar, la personalidad
La personalidad es una característica psicológica relativamente estable de la actitud y el comportamiento de un individuo hacia las cosas y personas que lo rodean.
No importa a qué profesión se dedique la gente, el carácter siempre está presente en todas sus acciones. La personalidad está restringida por tendencias y propósitos conscientes, y también es una manifestación de la experiencia de vida personal. Las personas prestan gran atención a comprender la personalidad de los demás en el proceso de comunicarse entre sí. Por eso los pacientes prestan especial atención a observar la personalidad del médico cuando interactúan con ellos.
Cuando un paciente contacta con un médico, su preocupación psicológica es saber qué enfermedad padece. ¿Cuáles son los cambios y consecuencias? Espero que el médico pueda hacer un diagnóstico lo antes posible y dar una respuesta satisfactoria. Cuando los pacientes describen su enfermedad, siempre quieren expresar todos sus sentimientos. Esta es una manifestación psicológica de confianza en el médico y de esperanza de obtener un diagnóstico correcto lo antes posible. Los médicos deben comprender la psicología del paciente y escucharlo pacientemente para ganarse su confianza y comprender completamente su historial médico. Si el paciente se enfrenta a un médico impaciente, junto con un trabajo ajetreado, poco tiempo y otras razones, mostrará impaciencia e incluso interrumpirá la historia del paciente. Esta personalidad impaciente no sólo no logra captar la información relacionada con la enfermedad, sino que también pierde la confianza de los pacientes.
Cuando un médico con una personalidad arrogante y subjetiva se enfrenta a un paciente con un bajo nivel educativo y poca comprensión del lenguaje, a menudo mostrará desprecio por la falta del paciente de una historia clínica actual y no entenderá completamente su condición. , hacen diagnósticos arbitrarios sin una comprensión detallada y, a veces, no escuchan con humildad sugerencias razonables y opiniones diferentes de sus compañeros. La subjetividad y la terquedad son las causas de la negligencia médica.
Además, las personas impacientes son impacientes y no piensan las cosas detenidamente, suelen enfatizar la velocidad y son descuidadas.
Por lo tanto, para evitar la ocurrencia de accidentes médicos, los médicos deben cultivar su propio carácter personal, desarrollar un buen carácter que sea estable, sofisticado, con los pies en la tierra, entusiasta y cultivado, y superarse. impaciencia, impulsividad, arrogancia y arbitrariedad. La buena personalidad es la cualidad básica que debe poseer un buen médico.
En tercer lugar, la expresión
La expresión es la característica dinámica de la forma superficial de la cara y el cuerpo. Es una herramienta de comunicación no verbal. Es un reflejo externo de la funcionalidad interna. Estado del cuerpo humano y una manifestación de actividades psicológicas, es también una forma de comunicación emocional y transmisión de información.
En la sociedad, todo el mundo tiene un rasgo de expresión relativamente estable, pero los rasgos de expresión no son fijos.
En la práctica clínica, los pacientes pueden predecir su condición a través de la expresión del médico y evaluar el nivel técnico del médico a través de la expresión del médico. Por lo tanto, si un médico es demasiado serio ante un paciente que viene a verlo por primera vez, no se atreverá a contar su historial médico de manera casual. Además, el entorno desconocido del hospital puede hacer que el historial médico sea inconsistente e ilógico, lo que dificulta proporcionar a los médicos información de diagnóstico integral y sistemática. Especialmente en los niños, los entornos desconocidos y las expresiones demasiado serias de los médicos a menudo provocan miedo y es posible que ni siquiera expresen sus verdaderos sentimientos de dolor, lo que dificulta la cooperación durante los exámenes físicos, lo que afecta el descubrimiento de signos positivos.
Aunque el papel de las expresiones faciales generalmente no se toma en serio, rara vez se analiza como un factor de negligencia médica.
De hecho, las malas expresiones traerán cambios psicológicos complejos a los pacientes y obstaculizarán el intercambio de información entre médicos y pacientes. La expresión es una de las causas de accidentes médicos que no se puede ignorar.
Por eso, en la práctica clínica, los médicos deben tratar a los pacientes con una expresión amable pero seria, solemne y entusiasta.
En cuarto lugar, el lenguaje
El lenguaje es una herramienta de comunicación única para que los humanos transmitan información e intercambien ideas. En la práctica clínica, preguntar sobre el historial médico, comprender la afección, observar los síntomas y signos y rastrear los efectos de los medicamentos son inseparables del lenguaje. Los pacientes también brindan información a los médicos a través del lenguaje.
La relación entre el lenguaje y la negligencia médica se refleja principalmente en errores en la comunicación médico-paciente, tales como: el discurso del médico es poco claro, el paciente responde a ciegas o no responde a la pregunta, y no entiende realmente ; el médico utiliza términos técnicos de uso común, mientras que el paciente suele utilizar dialectos locales. Algunos de estos términos y dialectos son sinónimos, lo que da lugar a malentendidos. Si se realiza un diagnóstico basado en estos datos inexactos, inevitablemente se producirá negligencia médica.
Por tanto, en la comunicación verbal entre médicos y pacientes es necesario hablar de forma clara y comprensible, evitar preguntas inductoras, analizar cuidadosamente el lenguaje ambiguo del paciente y esforzarse en descubrir su verdadero significado.