Cinco ensayos de muestra sobre el plan de trabajo de farmacia hospitalaria
Plan de Trabajo de Farmacia Hospitalaria Muestra 1
Los logros solo representan el pasado y todavía hay muchas deficiencias en nuestro trabajo. En el nuevo año 2018, estamos decididos a maximizar nuestras fortalezas y evitar debilidades, y hacer lo siguiente:
1. Participar activamente en el aprendizaje empresarial organizado por el hospital, centrarnos en el aprendizaje profesional en función de las características. de carreras de pregrado, y esforzarnos por mejorar la calidad y el nivel profesional.
2. Debe haber un plan y un arreglo para la reposición de medicamentos, insistir en reponer los medicamentos todos los días y tener una persona dedicada y responsable de garantizar el suministro de medicamentos clínicos.
3. Fortalecer la conciencia de responsabilidad, almacenar los medicamentos en categorías y realizar "cuatro controles y diez pares" en la distribución de medicamentos para prevenir errores y accidentes.
4. El Partido A revisará Dongfeng, mejorará la implementación del sistema de gestión farmacéutica, fortalecerá la gestión de medicamentos venenosos, anestésicos, seminales y desmantelados y normalizará el trabajo.
5. Haga un buen trabajo en la gestión de la caducidad de los medicamentos, respete el principio de primero en entrar, primero en salir, informe una lista de medicamentos caducados cada mes, comuníquese con los departamentos clínicos de manera oportuna y esfuércese. para reducir la aparición de medicamentos caducados y reducir la pérdida de activos corrientes del hospital.
6. Como departamento de ventanas, la actitud de servicio es particularmente importante. Como miembro del Segundo Hospital Popular del condado de Yiyuan, sabemos que la imagen personal representa en gran medida la imagen general del hospital, por lo que siempre debemos prestar atención a la imagen personal, ser honestos y autodisciplinados, prestar atención al estilo de trabajo. y actitud de servicio, mejorar los niveles de servicio y esforzarse por lograr la satisfacción del paciente, la satisfacción del liderazgo y la autosatisfacción.
7. Mejorar la concienciación en la gestión de la seguridad. La farmacia es el centro de recogida y distribución de los activos líquidos hospitalarios. Siempre debemos hacer un buen trabajo en la investigación de posibles riesgos de seguridad en el departamento y hacer un buen trabajo en la prevención de incendios, antirrobo y antielectricidad para garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes.
8. Finalmente, solicite al líder que agregue una farmacia para pacientes hospitalizados. Teniendo en cuenta la situación actual de desarrollo de nuestro hospital, la Farmacia Occidental está descoordinada y descoordinada en términos de área de uso y racionalidad estructural. A las 11 de la mañana, los pacientes ambulatorios, los pacientes recién ingresados, los pacientes dados de alta y las órdenes médicas a largo plazo tienen una recolección centralizada instantánea de medicamentos. No se pueden proporcionar servicios razonables de tiempo compartido y mejorar la calidad del servicio. Deja que el líder decida.
En resumen, en comparación con el complicado trabajo de diagnóstico y tratamiento clínico, nuestro trabajo farmacéutico es único, pero he escuchado esta frase: "El llamado éxito es hacer cosas simples repetidamente y hacer cosas repetidas". de corazón! "Aquí pido a todos los líderes y colegas que crean que perseveraremos, trabajaremos duro y haremos un buen trabajo en el trabajo único, repetitivo, trivial y arduo de la Farmacia Occidental. ¡Gracias a todos!
Plan de Trabajo de Farmacia Hospitalaria Muestra 2
En primer lugar, fortalecer aún más la gestión de farmacias y farmacias.
1. Mejorar la conciencia sobre la seguridad médica: implementar estrictamente los "cuatro controles y diez pares" de registros de dispensación de recetas y medicamentos de los pacientes para evitar errores y accidentes tanto como sea posible.
2. Emitir cuidadosamente los materiales farmacéuticos e higiénicos para garantizar la coherencia de las cuentas y reducir las pérdidas farmacéuticas.
3. Fortalecer aún más la gestión de los medicamentos anestésicos e implementar estrictamente las "cinco especialidades" de los medicamentos anestésicos para garantizar la seguridad de su adquisición y uso.
4. Llevar a cabo con seriedad el registro de escasez de medicamentos y las ventas a corto plazo, e informar y comprar medicamentos de manera oportuna para garantizar el suministro clínico de medicamentos.
5. Fortalecer la comunicación con varios departamentos, revisar los planes de medicación departamentales y satisfacer las necesidades clínicas.
En segundo lugar, fortalecer la investigación sobre medicamentos antibacterianos
Fortalecer aún más el estudio del Documento No. 38 del Ministerio de Salud y esforzarse por controlar los diversos indicadores de medicamentos antibacterianos dentro del alcance: Recetas de medicamentos antibacterianos para pacientes ambulatorios La proporción no supera el 20%, la tasa de uso de medicamentos antimicrobianos entre pacientes hospitalizados no supera el 60%, la intensidad de los medicamentos antimicrobianos se controla por debajo de 40 DDD y se implementa aún más el sistema de evaluación de prescripción de medicamentos antimicrobianos.
3. Proporcionar trabajo auxiliar para la gestión vertical de enfermería
1. La farmacia está de guardia las 24 horas del día y ofrece garantía limitada de uso de medicamentos en los departamentos clínicos.
En cuarto lugar, mejorar integralmente la calidad general del personal del departamento.
1. Fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar la calidad profesional del personal del departamento. Participar activamente en diversos estudios y capacitaciones organizados por el hospital para mejorar las capacidades y estándares del servicio. Alentar al personal del departamento a fortalecer los exámenes de títulos y calificaciones profesionales, realizar aprendizaje e intercambios extensos y promover nuevas mejoras en la calidad profesional del personal en varios departamentos.
2. Reforzar la formación en etiqueta y mejorar la calidad profesional del personal del departamento.
Comprender el desempeño psicológico de los pacientes y sus familias en el tratamiento médico, cultivar la conciencia de los servicios específicos y las capacidades de servicio improvisado, utilizar un lenguaje más respetuoso, un lenguaje modesto y un lenguaje elegante, aumentar el espíritu de cooperación, tratar de evitar conflictos entre médico y paciente y manejar todos los asuntos de manera oportuna Este tipo de contradicción mejora constantemente el nivel de servicio profesional del hospital.
Es necesario analizar periódicamente las deficiencias en el trabajo de servicio, identificar * * * problemas existentes y sacar inferencias de un ejemplo para evitar errores y accidentes de servicio. Participe en la inspección de la calidad de los medicamentos y la resolución de disputas de servicios, elimine el pensamiento local y aprenda a aprender y abordar los problemas desde la perspectiva de todo el hospital. Fortalecer y promover la normalización y normalización del trabajo de servicios en su conjunto.
De acuerdo con la actitud de ser responsable del desarrollo del departamento y la carrera, introducir nuevos mecanismos de trabajo, realizar la configuración de la gestión del departamento, capacitar y cultivar a todo el personal a través de diversos métodos y estimular la conciencia y la práctica innovadoras. del espíritu de los médicos generales y mejorar la iniciativa y la previsibilidad en el trabajo de servicio. Basándonos en las características de nuestro departamento y centrándonos en los temas clave y difíciles de la gestión del departamento, debemos proponer soluciones prácticas y medidas de mejora, y resumirlas y perfeccionarlas en la práctica del trabajo de servicio para reflejar verdaderamente la calidad, eficiencia y eficacia del servicio. Cumplir con éxito todas las tareas asignadas por el hospital al Departamento de Farmacia.
Plan de Trabajo de Farmacia Hospitalaria Muestra 3
1 Participar activamente en el aprendizaje empresarial organizado por el hospital, hacer un buen trabajo en el aprendizaje profesional basado en las características de las carreras de pregrado y esforzarse por lograrlo. mejorar la calidad y el nivel profesional.
2. Debe haber un plan y un arreglo para la reposición de medicamentos, insistir en reponer los medicamentos todos los días y asignar una persona dedicada que se haga cargo de garantizar el suministro de medicamentos clínicos.
3. Fortalecer la conciencia de responsabilidad, almacenar los medicamentos en categorías y realizar "cuatro controles y diez pares" en la distribución de medicamentos para prevenir errores y accidentes.
4. El Partido A revisará Dongfeng, mejorará la implementación del sistema de gestión farmacéutica, fortalecerá la gestión de medicamentos venenosos, anestésicos, seminales y desmantelados y normalizará el trabajo.
5. Haga un buen trabajo en la gestión de la caducidad de los medicamentos, respete el principio de primero en entrar, primero en salir, informe una lista de medicamentos caducados cada mes, comuníquese con los departamentos clínicos de manera oportuna y esfuércese. para reducir la aparición de medicamentos caducados y reducir la pérdida de activos corrientes del hospital.
6. Como departamento de ventanas, la actitud de servicio es particularmente importante. Como miembro del Segundo Hospital Popular del condado de Yiyuan, sabemos que la imagen personal representa en gran medida la imagen general del hospital, por lo que siempre debemos prestar atención a la imagen personal, ser honestos y autodisciplinados, prestar atención al estilo de trabajo. y actitud de servicio, mejorar los niveles de servicio y esforzarse por lograr la satisfacción del paciente, la satisfacción del liderazgo y la autosatisfacción.
7. Mejorar la concienciación en la gestión de la seguridad. La farmacia es el centro de recogida y distribución de los activos líquidos hospitalarios. Siempre debemos hacer un buen trabajo en la investigación de posibles riesgos de seguridad en el departamento y hacer un buen trabajo en la prevención de incendios, antirrobo y antielectricidad para garantizar la seguridad y la ausencia de accidentes.
8. Finalmente, solicite al líder que agregue una farmacia para pacientes hospitalizados. Teniendo en cuenta la situación actual de desarrollo de nuestro hospital, la Farmacia Occidental está descoordinada y descoordinada en términos de área de uso y racionalidad estructural. A las 11 de la mañana, los pacientes ambulatorios, los pacientes recién ingresados, los pacientes dados de alta y las órdenes médicas a largo plazo tienen una recolección centralizada instantánea de medicamentos. No se pueden proporcionar servicios razonables de tiempo compartido y mejorar la calidad del servicio. Deja que el líder decida.
Plan de Trabajo de Farmacia Hospitalaria Ejemplo 4
1. Posición laboral y mentalidad:
Reconozco el carácter profesional de mi servicio, y el mal humor no afectará. mi trabajo. Estoy dispuesto a utilizar mis conocimientos profesionales para servir a los clientes y reflejar mi autoestima.
2. Comportamiento y apariencia:
Una vestimenta elegante, insignias de trabajo correctas, un peinado hermoso, una apariencia elegante y un comportamiento civilizado pueden crear una sensación de confianza entre los clientes.
3. Actitud y servicio profesional:
Saluda cálidamente, trata a los invitados con una sonrisa y utiliza un lenguaje cortés con soltura. Las respuestas a las consultas son profesionales, pacientes, meticulosas y precisas para satisfacer a los clientes.
4. Venta de medicamentos:
La principal responsabilidad del dependiente es vender y presentar medicamentos a los clientes. Para enfermedades comunes, el personal de ventas debería poder orientar el uso de medicamentos.
5. Comprender la receta:
El dependiente de la tienda debe aprender a identificar la receta, analizar la receta, preparar la receta y prestar atención a la incompatibilidad.
6. Identificar la autenticidad de los medicamentos:
Los comercios deben aprender a utilizar la identificación sensorial para identificar la autenticidad de los medicamentos.
7. Responsable de la compra, aceptación y devolución del producto.
8. Mantener bien los medicamentos:
Comprender las propiedades esenciales de los medicamentos y utilizar diferentes métodos de almacenamiento y conservación para mantenerlos.
9. Recuento de exhibición
Coloque los productos que llegan en los estantes, organice la encimera de acuerdo con los requisitos de exhibición del producto, realice un seguimiento de las ventas de los productos apilados y reponga los productos en un manera oportuna.
10. Implementar el plan de promoción de la empresa y comprobar que las etiquetas de precios y los carteles promocionales estén colocados.
11. Participa activamente en diversas formaciones y esfuérzate por mejorar tu propia calidad.
12. Implementar el SPG.
2. Proceso de trabajo
1. Antes de abrir, realizar un buen trabajo de saneamiento ambiental de mostradores, estanterías, mercancías y suelos para dejarlos limpios, ordenados y con cristales brillantes. .
2. Preparar los suministros y utensilios necesarios durante el periodo comercial.
3. Reponga los productos, recupere los productos insuficientes en el mostrador y verifique si los productos enumerados en el mostrador están completos. Si hay productos nuevos, deben colocarse en el mostrador a tiempo.
4. Durante el período comercial, los productos exhibidos en el mostrador y los estantes deben mantenerse suficientes y ordenados en todo momento, y no debe haber escasez de productos en exhibición ni exhibición desordenada.
5. Comprobar si los contadores y el inventario son suficientes. Si los productos son insuficientes, complete el "plan de agotamiento de existencias" a tiempo y notifique el reabastecimiento para asegurarse de que todos los productos estén agotados.
6. Una vez que la mercancía llega al mostrador, se debe comprobar cuidadosamente su aceptación y colocarla en el mostrador a tiempo. Al mismo tiempo, deben cooperar con el personal de entrega para clasificar la mercancía restante en los tableros o estantes de almacenamiento y apilarla ordenadamente.
7. Estar dispuesto a atender a los clientes en cualquier momento. Cuando detecte indicios de que los clientes necesitan guías y servicios de compra, debe dar un paso adelante de inmediato y brindarles diversos servicios de una manera amigable y sincera.
7. Observe el entorno de ventas y preste atención para evitar el robo de mercancías. Si hay situaciones sospechosas o emergencias, cálmese y notifique de inmediato a otros colegas para que cooperen.
8. Esfuércese por mejorar su nivel de negocio para tener pleno conocimiento del precio, origen, especificaciones y características de cada producto del que es responsable.
9. Mantener siempre limpios los bienes y el medio ambiente.
10. Al entregar el turno, el sucesor deberá informar a ventas de los bienes que han sido reabastecidos y los que necesitan reponerse, para que la entrega sea clara y no se repita ninguna reposición.
11. Mantener el equipo e instalaciones de la tienda y cuidar bien la propiedad pública.
12. Los vendedores deben apegarse a sus puestos y no deben abandonar sus puestos sin motivo. Si deja su puesto por motivos de negocios, deberá delegarlo en directivos y demás empleados.
Plan de Trabajo de Farmacia Hospitalaria Muestra 5
Ha pasado_ _ año. Este año está lleno de oportunidades y desafíos. Cada pequeña cosa en nuestro trabajo diario contiene alegría y felicidad, siempre que la experimentemos con un corazón feliz y la miremos con ojos felices. Ninguna dificultad o contratiempo nos abrumará. El año pasado, bajo el cuidado y la guía cuidadosos de los líderes, a través de nuestros propios esfuerzos incansables, nuestro trabajo logró algunos resultados, pero también hay muchas deficiencias. Mirando retrospectivamente el año pasado, el trabajo se resume de la siguiente manera:
1. Análisis del desempeño de ventas:
(1) Comparación entre _ _año y _ _año;
.Año venta de medicamentos patentados beneficio bruto equipo beneficio bruto productos para el cuidado de la salud
_ _Año 1538085 401540 136933,8 33042 124808 23066
_ _Año 1465 571,22 430401,01 117034 23728 88202 .
(2).Tiempo de finalización en __ año:
_ enero-165438 + ventas de octubre 1670807.22. Completar el 80% del año.
Comparando el estado de finalización de los dos años anteriores con el de _ _ _, las ventas en _ _ no fueron ideales.
Dos. Problemas:
1. Algunas ventas se ven afectadas porque las drogas que contienen estimulantes no se pueden vender durante los Juegos Olímpicos.
2. En el pasado, los pacientes solían ir a nuestra tienda a comprar medicamentos con receta después de ver a un médico en el hospital. Ahora, se les entrega una tarjeta cuando se registran en el hospital. Cuando el médico prescribe un medicamento, llaman directamente a la tarjeta y el paciente no tiene idea de qué medicamento le receta el médico. Por tanto, la medicina para corredores se vendía mucho antes, aunque el beneficio bruto no era elevado, tenía un volumen de ventas objetivo. Pero ahora no puedo comprar más que unas pocas cajas al mes.
Los clientes suelen informar que los medicamentos son caros y algunos van a otras farmacias a comprarlos. También hay situaciones de falta de existencias.
Tres. Medidas de mejora:
1. Servicio de sonrisa:
Sonreír es una especie de consuelo, puede que "una sonrisa valga mil dólares" para los demás. Si este tipo de sonrisa se combina naturalmente con ojos amables y cálidos y un comportamiento bien entrenado, en realidad es una "buena comida" elogiada por los demás. Por lo tanto, debemos servir a los clientes de todo corazón, tratar a los demás con cortesía, servir con entusiasmo y responder preguntas con paciencia.
2. Plan de medicación:
Reponer medicamentos. En el proceso de venta de medicamentos todos los días, de acuerdo con los patrones de venta y los cambios del mercado, los medicamentos que faltan en variedad o cantidad en los estantes deben reponerse lo antes posible para garantizar que haya existencias de todo tipo de medicamentos. La cantidad de reposición debe basarse en la capacidad de los medicamentos en los estantes y tratar de asegurar las ventas antes del próximo informe. Intente poner en el mostrador medicamentos de la misma variedad, diferentes precios y diferentes orígenes al mismo tiempo, y destaque las variedades con alto beneficio bruto para facilitar la compra de los clientes.
3. Habilidades de venta de medicamentos:
Cuando los clientes entran a una farmacia, primero siguen el principio de comprar medicamentos en función de los síntomas. A menudo preguntan al personal de ventas sobre los tipos de medicamentos. , lo que requiere que el personal de ventas tenga cierto conocimiento médico y explique con entusiasmo los síntomas a los clientes. Sólo eliminando por completo las dudas del cliente y comprendiendo las características y eficacia del medicamento, así como la dosis y el método de administración, el cliente pasará del deseo de comprar el medicamento al comportamiento de comprarlo. El deseo del cliente de comprar el medicamento es deshacerse de la enfermedad, y el vendedor también espera hacerlo, lo que demuestra que el efecto curativo es realmente bueno, por lo que se puede retener una determinada base de clientes.
Cuatro. Plan de trabajo para el próximo año:
1. Mejorar el conocimiento de las ventas:
Fortalecer las ventas de las variedades D y buscar cuidadosamente los pedidos detallados D emitidos cada mes. Para las variedades con alto beneficio bruto, las variedades deben estar completas para evitar la escasez. Complete el registro de desabasto de medicamentos y comuníquese oportunamente con el departamento de compras.
Cada día de membresía, haga un buen trabajo de publicidad con anticipación e informe a todos los miembros tanto como sea posible.
2. Gestión de personal:
Hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar plenamente y ejercer el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada uno. empleado, y dar rienda suelta a sus especialidades, Haz lo que puedas. Potenciar la cohesión del centro comercial y convertirlo en un grupo unido.
3. Capacidad y apariencia de la tienda:
Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más ventas para la empresa, pida a los empleados que realicen el siguiente trabajo. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda.
4. Revisión de GSP:
Complete cuidadosamente la información relevante para la revisión de GSP y separe los medicamentos de los no medicamentos en la pantalla de medicamentos. Organice registros de compra y aceptación de medicamentos, registros de mantenimiento de inventario de medicamentos, registros de inspección mensual de medicamentos exhibidos y registros de recordatorios de ventas recientes de medicamentos.
Lo anterior es mi plan de trabajo para revitalizar la sucursal en _ _. Líderes, por favor miren nuestras acciones reales.
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