Carta de compromiso de posventa de dispositivos médicos
Compromiso de posventa de dispositivos médicos 1 Medical Device Co., Ltd., basándose en el principio de "reputación primero, integridad primero", asume el siguiente compromiso de servicio:
1. La Empresa X proporcionará gratuitamente consultas de información, folletos promocionales, orientación técnica, capacitación en uso y operación de los productos vendidos;
2. Productos sanitarios desechables vendidos por la empresa, si presentan daños artificiales no debidos. debido a problemas de calidad, será reemplazado sin cargo;
3. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas si no hay razones especiales irresistibles, enviaremos los productos lo antes posible. posible y proporcionar activamente servicios convenientes, rápidos y de alta calidad;
4 Número de teléfono de servicio de la empresa: xxxx
Xx Co., Ltd.
Xx, xx, XX, XX
Carta de compromiso posventa de dispositivos médicos 2 Acerca de las ventas de nuestra empresa Para bombas de microinyección, bombas de infusión, bombas de nutrición enteral y trabajos posventa, nuestra empresa promete solemnemente:
1. El fabricante es directamente responsable de los servicios y trabajos postventa involucrados en el producto (incluida la capacitación de los operadores). Si tiene alguna pregunta, responda dentro de las 2 horas posteriores a recibir la llamada. Y establecer un sistema de revisitas telefónicas regulares y un sistema de revisitas irregulares del personal.
2. Si el producto tiene problemas de calidad, será reemplazado dentro de un año a partir de la fecha de compra, mantenimiento gratuito dentro de los cinco años (excluyendo baterías y daños causados por el hombre) y mantenimiento de por vida.
Hangzhou Zeshuo Medical Technology Co., Ltd.
Compromiso posventa de dispositivos médicos 3 Nuestra empresa asume los siguientes compromisos sobre la calidad y el servicio de los productos vendidos:
1.Garantía y mantenimiento: El equipo xxxx vendido por nuestra empresa tiene una garantía de un año (excepto factores humanos y consumibles), y los productos que hayan superado el período de garantía recibirán servicios de mantenimiento de por vida.
2. Transporte e instalación: Nuestra empresa será responsable de cualquier problema que pueda surgir (incluido seguro, pérdida, daño, etc.) durante el proceso de transporte, y correremos con todos los costos del proceso. El producto se puede transportar de forma segura a la ubicación designada y se enviará a alguien para que lo instale y lo depure.
Tres. Respuesta de mantenimiento: para problemas de calidad dentro del período de tres garantías, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario. Los productos que exceden el período de garantía brindarán servicios de mantenimiento de por vida dentro de los 7 días hábiles.
4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de mantenimiento fuera del período de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.
5. Prometemos una garantía de dos años para los productos que ofrecemos, incluidas las agujas de punción. Si hay algún problema de calidad, podemos reemplazarlo por uno nuevo (el período de garantía no se extenderá). Xxxxxx Medical Equipment Co., Ltd.
XXXXXX Medical Equipment Co., Ltd. se adhiere al principio de "credibilidad primero, integridad primero" y asume los siguientes compromisos de servicio:
1 . XXXXX La empresa proporcionará información Consulta, folletos promocionales, orientación técnica y capacitación sobre el uso y funcionamiento de los productos vendidos;
2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa no están dañados artificialmente y serán reemplazado debido a problemas de calidad;
4. Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas. A menos que existan razones especiales e irresistibles, enviaremos los productos lo antes posible y brindaremos activamente servicios convenientes, rápidos y de alta calidad.
5. Línea directa de atención de la empresa: 0XX-34XXXXXXXXXX.
Medical Equipment Co., Ltd.
5 de septiembre de 20xx
Compromiso de posventa de equipos médicos 4 XXXXX Medical Equipment Co., Ltd. se adhiere al principio de "credibilidad primero, integridad" Basado en el principio de "primero", asumimos los siguientes compromisos de servicio:
1.XXXXX La empresa proporcionará consultas de información gratuitas, folletos promocionales, orientación técnica y capacitación sobre uso y operación. por los productos vendidos;
2. Los productos sanitarios desechables vendidos por la empresa serán reemplazados sin cargo si no están dañados artificialmente debido a problemas de calidad;
4. responderá dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la llamada de compra, a menos que existan circunstancias especiales irresistibles, enviaremos los productos lo antes posible y brindaremos activamente servicios convenientes y rápidos de alta calidad;
5. número de teléfono: 0XX-34XXXXX
XXXXX Medical Equipment Co., Ltd.
5 de septiembre de 20xx
Compromiso de posventa de dispositivos médicos 5 El compromiso de la empresa con la calidad y el servicio de los productos vendidos son los siguientes:
1. Garantía y mantenimiento: los productos vendidos por nuestra empresa * * *El equipo tiene una garantía de un año (excepto factores humanos y consumibles), y los productos más allá del período de garantía recibirán servicios de mantenimiento de por vida.
2. Transporte e instalación: Nuestra empresa será responsable de cualquier problema que pueda surgir (incluido seguro, pérdida, daño, etc.) durante el proceso de transporte, y correremos con todos los costos del proceso. El producto se puede transportar de forma segura a la ubicación designada y se enviará personal para instalarlo y depurarlo.
Tres. Respuesta de mantenimiento: si ocurren problemas de calidad durante el período de garantía, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a recibir la notificación del usuario y brindar servicios de mantenimiento de por vida para productos más allá del período de garantía dentro de los 7 días hábiles.
4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de mantenimiento fuera del período de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.
5. Prometemos una garantía de dos años para los productos que ofrecemos, incluidas las agujas de punción. Si hay algún problema de calidad, podemos reemplazarlo por uno nuevo de forma gratuita (el período de garantía no se extenderá).
* * * * *Medical Equipment Co., Ltd.
Carta de compromiso posventa de equipos médicos 6 1. Método de servicio
1. por teléfono o fax, organizar personal profesional y técnico para localizar fallas en el equipo dentro del tiempo especificado, proponer soluciones y, en última instancia, eliminar la falla.
2. Soporte en el sitio: si la falla no se puede diagnosticar por teléfono, se organizará que los ingenieros vayan al sitio para analizar la causa, formular un plan y eliminar la falla.
2. Compromiso de servicio
1. Respuesta de servicio oportuna;
2. Resolución efectiva de problemas
3.
4. Contenido integral del servicio.
El equipo proporcionado por nuestra empresa no deberá tener una duración inferior al período de garantía especificado. Si ocurren problemas de calidad durante este período, nuestra empresa enviará un ingeniero dedicado para responder dentro de 1 hora, llegar al sitio dentro de 16 horas y resolver el problema dentro de 24 horas. Si el problema no se puede solucionar en 24 horas, se sustituirá el producto correspondiente el mismo día para garantizar el normal funcionamiento del equipo.
3. Contenido del servicio posventa
1. El producto es gratuito durante el período de garantía y se mantiene durante cinco años. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de instalación y aceptación del producto. Una vez que expire la garantía, se realizarán cargos razonables según la situación. Consulte los estándares de carga de repuestos para obtener más detalles.
2. Después de cada servicio, se enviará al cliente un informe formal del servicio posventa.
3. Plan de servicio: Consulte los documentos de licitación para obtener más detalles.
4. Repuestos: Para más detalles, consulte los documentos de licitación para repuestos preferenciales.
5. Información de contacto: Consulte los puntos de servicio postventa en los documentos de licitación para obtener más detalles.
6. Instalación y depuración: proporcionamos instalación y depuración gratuitas de productos, y elaboramos planes de instalación y realizamos la instalación y depuración de acuerdo con el plan predeterminado y las necesidades reales de los usuarios.
7. Información: Después de la instalación, los archivos necesarios y toda la información sobre este proyecto se proporcionan de forma gratuita.
Sello de la unidad comprometida:
Fecha: 65438+22 de octubre de xx.
Carta de compromiso posventa de dispositivos médicos 7 Medical Device Co., Ltd. se adhiere al principio de "credibilidad primero, integridad primero" y asume los siguientes compromisos de servicio:
1. x La empresa proporcionará gratuitamente consultas de información, folletos promocionales, orientación técnica, capacitación en uso y operación de los productos vendidos;
2. Productos sanitarios desechables vendidos por la empresa, si no están dañados artificialmente. debido a problemas de calidad, será reemplazado sin cargo;
4. Nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la llamada de compra, a menos que existan razones especiales irresistibles, enviaremos los productos lo antes posible. y proporcionar activamente servicios convenientes, rápidos y de alta calidad;
5 Línea directa de servicio de la empresa: 0-34xxx
Medical Instrument Co., Ltd.
Septiembre. 5, 20xx
Compromiso posventa de dispositivos médicos 8 Acerca de Changsha Huajian Medical Devices, nuestra empresa promete solemnemente:
1. Nuestra empresa promete que todos los certificados proporcionados son legales y válidos, que. los productos proporcionados no tienen defectos en materiales, mano de obra, etc., y que los diseños no infringen, para garantizar que los productos proporcionados cumplan con los requisitos de diseño y del usuario, y puedan funcionar normalmente después de la instalación y la depuración.
2. El producto está garantizado de forma gratuita durante un año a partir de la fecha de aceptación. Los usuarios serán consultados cada seis meses y mantenidos de por vida. Se brindan servicios de mantenimiento gratuitos durante el período de garantía, es decir, no se cobran tarifas de servicio de personal ni tarifas de repuestos. Una vez que expire la garantía, solo se cobrará el costo.
3. Dentro de 1 a 3 días hábiles después de recibir el aviso de instalación, nuestra empresa será responsable de la instalación, depuración y capacitación operativa de esta serie de productos licitados hasta que los indicadores técnicos de los productos cumplan completamente con los requisitos. requisitos del contrato.
4. Después de recibir el aviso del usuario que solicita el mantenimiento del equipo, nuestra empresa responderá de inmediato y enviará ingenieros de mantenimiento calificados para brindar servicios de mantenimiento puerta a puerta dentro de las 72 horas (los servicios también se brindan en días festivos). ) para reparar el equipo. Si el equipo no se puede reparar temporalmente, nuestra empresa proporcionará repuestos para uso clínico en nuestro hospital.
5. Nuestra empresa cuenta con piezas clave comunes necesarias para el mantenimiento oportuno de los productos proporcionados por los proyectos anteriores, lo que puede garantizar un reemplazo oportuno.
6. Teléfono de atención posventa: xxxx
Firma de la persona autorizada: xxx
Xx, xx, XX, XX
Carta de Compromiso de Posventa de Equipos Médicos 9 El compromiso de la empresa con la calidad y servicio de los productos vendidos es el siguiente:
1. Mantenimiento de la garantía: Los dispositivos médicos vendidos por nuestra empresa tienen una garantía de un año (excepto para factores humanos y consumibles). El producto implementa un servicio de mantenimiento de por vida.
2. Transporte e instalación: Nuestra empresa será responsable de cualquier problema que pueda surgir (incluido seguro, pérdida, daño, etc.) durante el proceso de transporte, y correremos con todos los costos del proceso. El producto se puede transportar de forma segura a la ubicación designada y se enviará personal para instalarlo y depurarlo.
Tres. Respuesta de mantenimiento: para problemas de calidad dentro del período de tres garantías, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario. Los productos que exceden el período de garantía brindarán servicios de mantenimiento de por vida dentro de los 7 días hábiles.
4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de mantenimiento fuera del período de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.
5. Prometemos una garantía de dos años para los productos que ofrecemos, incluidas las agujas de punción. Si hay algún problema de calidad, podemos reemplazarlo por uno nuevo de forma gratuita (el período de garantía no se extenderá).
Compromiso:
Fecha:
Compromiso de posventa de dispositivos médicos 10 XXXXX Equipment Co., Ltd. en el nombre de la tercera sección de oferta de la Clave Laboratorio de Microbiología Industrial del Instituto Tecnológico de Nanyang 11: Autoclave vertical de acero inoxidable, modelo: LDZX-50KBS, fabricante: Shanghai Shen'an Medical Equipment Factory, los productos posventa asumen los siguientes compromisos:
1. Método de servicio
1. Soporte telefónico: por teléfono o fax, se organizarán técnicos profesionales para localizar fallas en el equipo dentro del tiempo especificado, proponer soluciones y, en última instancia, eliminar la falla.
2. Soporte en el sitio: si la falla no se puede diagnosticar por teléfono, se organizará que los ingenieros vayan al sitio para analizar la causa, formular un plan y eliminar la falla.
2. Compromiso de servicio
1. Respuesta de servicio oportuna;
2. Resolución efectiva de problemas
3.
4. Contenido integral del servicio.
El equipo proporcionado por nuestra empresa no deberá tener una duración inferior al período de garantía especificado. Si ocurre algún problema de calidad durante este período, nuestra empresa enviará un ingeniero dedicado para responder dentro de 1 hora y llegar al sitio dentro de 16 horas.
Los problemas se resolverán en 24 horas.
Si el problema no se puede solucionar en 24 horas, se sustituirá el producto correspondiente el mismo día para garantizar el normal funcionamiento del equipo.
3. Contenido del servicio posventa
1. Período de garantía del producto, mantenimiento de cinco años. El período de garantía se calcula a partir de la fecha de instalación y aceptación del producto. Una vez que expire la garantía, se realizarán cargos razonables según la situación. Consulte los estándares de carga de repuestos para obtener más detalles.
2. Después de cada servicio, se enviará al cliente un informe formal del servicio posventa.
3. Plan de servicio: Consulte los documentos de licitación para obtener más detalles.
4. Repuestos: Para más detalles, consulte los documentos de licitación para repuestos preferenciales.
5.x: Para más detalles, consulte los puntos de servicio posventa en los documentos de licitación.
6. Instalación y depuración: para la instalación y depuración de productos, formule un plan de instalación y lleve a cabo la instalación y depuración de acuerdo con el plan predeterminado y las necesidades reales del usuario. ,
7. Información: Instalación completa, archivos necesarios y toda la información sobre este proyecto.
Cuarto, condiciones preferenciales
Durante el período de garantía de los productos de equipos, nuestra empresa utilizará el tiempo permitido (vacaciones) para realizar inspecciones periódicas de los productos al menos cuatro veces al año para Resolver problemas de manera oportuna. Brindar tranquilidad a los clientes.
Sello oficial del postor: XXXXX Equipment Co., Ltd.
Firma del representante autorizado:
XXXXX Medical Equipment Co., Ltd. se adhiere a El principio de "credibilidad primero, integridad primero", asume los siguientes compromisos de servicio:
1. La empresa XXXXX proporcionará consultas de información, folletos promocionales, orientación técnica, así como capacitación sobre el uso y operación de los productos vendidos. ;
2. Empresa Los productos sanitarios desechables vendidos no están dañados artificialmente y serán reemplazados debido a problemas de calidad;
3 Después de recibir la llamada de compra, nuestra empresa responderá dentro de las 24 horas. horas Si no hay razones especiales irresistibles, enviaremos los productos lo antes posible y brindaremos activamente servicios convenientes y de alta calidad;
4. El número de teléfono de servicio de la empresa: 0XX-34XXXXXXXXXX.
Medical Instruments Co., Ltd.
x, mes, x, 20xx