Resumen del trabajo personal en la construcción moral hospitalaria
Resumen del trabajo personal en la construcción de ética hospitalaria (1) Durante el año pasado, bajo el liderazgo directo del departamento competente de la Oficina de Salud del condado de Luyi, el trabajo ético de nuestro hospital se llevó a cabo de manera intensiva. Tomando como portadores las actividades del Año de Gestión Hospitalaria y la creación de hospitales de demostración abiertos, nos comprometemos a resolver el problema de la "dificultad y el costoso tratamiento médico", optimizando aún más los procesos de gestión hospitalaria y los procesos de servicio, poniendo a las personas en primer lugar, esforzándonos por explorar soluciones a largo plazo. Mecanismos de gestión a plazo para la construcción de la ética médica y la ética médica, y esforzarse por mejorar la ética médica hospitalaria La construcción de la ética médica ha alcanzado un nuevo nivel.
En primer lugar, mejorar la calidad ideológica de los empleados desde una perspectiva cognitiva.
1. Realizar actividades de estudio y educación en profundidad sobre el concepto socialista de honor y deshonra.
Tomando el concepto socialista de honor y desgracia, las actividades de aprendizaje y educación como línea principal, crear una fuerte atmósfera publicitaria en el hospital, para que la mayoría del personal médico pueda establecer una visión correcta de la vida y los valores. y visión del mundo.
2. Controlar eficazmente el soborno comercial en el ámbito de la compra y venta de productos farmacéuticos.
Los responsables de nuestro hospital conceden gran importancia a la gestión del soborno comercial en el ámbito de la compra y venta de productos farmacéuticos. Para ello, formularon especialmente el "Plan de implementación del trabajo especial hospitalario para combatir el soborno comercial en el ámbito de la compra y venta de productos farmacéuticos", informaron detalladamente a sus superiores sobre los avances en la lucha contra el soborno comercial y llevaron a cabo un autoexamen y autoexamen. corrección en estricta conformidad con la lista de sobornos comerciales. A través de diversos métodos, se educa al personal del hospital para que haga un buen uso de las políticas, las comprenda, ejerza el poder de las políticas y preste atención a la oportunidad de las políticas. Se requiere que el personal del hospital comprenda plenamente las nuevas políticas y regulaciones y comprenda los límites entre los delitos. y no delitos, y hacer todo lo posible de acuerdo con las condiciones reales. Realizar la autocorrección y explorar el establecimiento de un mecanismo a largo plazo para que los hospitales resistan el soborno comercial.
En segundo lugar, fortalecer el liderazgo en la construcción de estilo desde una perspectiva organizacional.
1. Mejorar la organización y aclarar sus respectivas responsabilidades.
Se implementará la construcción de ética médica y ética médica en los departamentos y personas, y se prestará atención a la supervisión de los hospitales de todos los ámbitos de la vida. El personal médico tiene estrictamente prohibido aceptar "sobres rojos". , "sobornos" y otras actividades ilegales para garantizar la construcción de la ética médica y la ética médica en los hospitales. El trabajo logró resultados prácticos.
2. Mejorar el sistema y estandarizar la conducta médica.
Fortalecer el sistema de servicios de orientación. Proporcionar a los pacientes "instrucciones precisas" de manera oportuna para evitar que corran de un lado a otro porque no están familiarizados con el entorno, y esforzarse por reducir el tiempo no válido para que los pacientes consulten a un médico.
Presta atención al sistema de comunicación médico-paciente. Aclarar el lenguaje civilizado y los tabúes de servicio del personal médico, respetar plenamente el derecho del paciente al consentimiento y a la elección informados, obtener el consentimiento del paciente por adelantado para "medicamentos costosos y exámenes importantes", salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los pacientes y esforzarse por reducir La asimetría de la información médica entre médicos y pacientes.
En tercer lugar, crear ética con calidad y mejorar fundamentalmente el nivel de los servicios médicos.
1. Estricto acceso del personal y mejora de la calidad de la atención médica básica.
Implementar estrictamente el "Reglamento para la Gestión de Instituciones Médicas", la "Ley de Médicos en Ejercicio", las "Medidas para la Gestión de Enfermeras" y otras leyes y reglamentos de gestión médica y sanitaria, así como estándares y rutinas de enfermería de diagnóstico y tratamiento, estandarizar las conductas médicas y controlar estrictamente la precisión del personal médico después de ingresar a la aduana, fortalecer la capacitación previa al trabajo y la capacitación en el trabajo para el nuevo personal médico. Estandarizar el sistema de redacción de registros médicos, organizar inspecciones periódicas de la calidad de los registros médicos, fortalecer la atención básica, mejorar continuamente la calidad de la atención, fortalecer la supervisión de seguridad de los departamentos auxiliares, fortalecer el mantenimiento diario de diversos instrumentos y equipos médicos y garantizar la precisión y seguridad. de los instrumentos.
2. Fortalecer la capacitación "Tres Básicos y Tres Estrictos" para mejorar la calidad del enlace y la calidad del terminal.
Fortalecer el monitoreo clínico de reacciones adversas a medicamentos, establecer una base de práctica de tecnología de operación de enfermería clínica hospitalaria, fortalecer la capacitación diaria de "tres conceptos básicos y tres rigurosidades", llevar a cabo periódicamente diversas conferencias sobre conocimientos de enfermería médica y organizar las habilidades del personal médico clínico. Operación y evaluación de conocimientos.
Durante el último año, con el esfuerzo conjunto de todo nuestro personal, nuestro hospital ha logrado resultados notables. En el futuro, nuestro hospital comenzará por mejorar el mecanismo a largo plazo para la construcción de ética profesional, hacer un buen trabajo en publicidad, fortalecer el liderazgo, optimizar procesos, mejorar la calidad y mejorar el medio ambiente.
Resumen del trabajo personal sobre la construcción moral del hospital 2 A principios de este año, la Oficina de Salud identificó nuestro hospital como una unidad de ventana de demostración civilizada.
Según el espíritu del documento, los líderes del hospital organizaron una reunión para determinar los departamentos de farmacia chinos y occidentales registrados como ventanas de demostración civilizadas. El contenido de la ventana de demostración requiere que el hospital inspeccione y evalúe periódicamente la ventana de demostración y corrija los problemas de manera oportuna, a fin de impulsar a todos los departamentos del hospital a aprender de la ventana civilizada y promover el buen desarrollo del trabajo del hospital. .
Primero, centrarnos en la educación ideológica y estandarizar el comportamiento médico
Nos adherimos al concepto de servicio de educación orientada a las personas y el tratamiento de enfermedades para las personas, con el objetivo de crear una industria que satisfaga a las personas y con base en la ética profesional Estandarice continuamente las prácticas médicas. Repasemos que en los últimos años hemos realizado principalmente capacitación y evaluación de conocimientos sobre "crear buenos médicos y buenas enfermeras", "enfermería estrella", "crear ventanas civilizadas", "tres conceptos básicos del personal médico" y mantener la "imagen hospitalaria". " * * * Actividades avanzadas de educación sobre la naturaleza de los miembros del Partido, actividades de “gestión de la calidad”, etc. y combinado con el trabajo real del hospital, garantizar que todas las actividades estén planificadas, organizadas, inspeccionadas y evaluadas. Persistencia todo el año. Mejorar continuamente la calidad ideológica de los empleados y establecer gradualmente un enfoque "centrado en el paciente", que promueva el progreso del trabajo hospitalario.
Ha formulado sucesivamente los métodos de evaluación y recompensa para la "atención estrella", regulaciones para corregir tendencias nocivas en la industria, convenciones de servicios para instituciones médicas, derechos de pacientes y médicos, regulaciones sobre disciplina laboral para hospitales. El personal y las normas civilizadas de evaluación de la construcción y otras normas, reglamentos y especificaciones operativas han permitido al hospital avanzar gradualmente hacia una gestión científica y estandarizada.
El segundo es centrarse en la realización de actividades especiales de gobernanza.
Hemos formulado regulaciones relevantes especialmente para las actividades de compra y venta de medicamentos. En las actividades de compra y venta de drogas se estipulan claramente varias prohibiciones. Se ha establecido un sistema de trabajo para el almacenamiento y venta minorista de medicamentos y, al mismo tiempo, se han mejorado los procedimientos de aprobación de medicamentos, de acuerdo con el espíritu del "Aviso sobre Adquisición Centralizada de Medicamentos Xi" y las regulaciones pertinentes, las licitaciones y adquisiciones centralizadas. de medicamentos comunes (dentro de xx en el año), se han publicado los precios de los medicamentos de uso común y se han llevado a cabo actividades de tranquilidad en farmacia, formulando estándares para actividades de farmacia seguras y lanzando una ventanilla de consulta de precios de medicamentos.
Desde el principio, el documento xx de la Oficina Provincial de Precios exige que la tasa de margen de precio de los medicamentos sea 0 y no pueda excederlo. Algunos de nuestros precios de oferta tienen márgenes diferentes, algunos son más altos y otros más bajos. Actualmente estamos aprovechando el tiempo para hacer rectificaciones, y esta parte del trabajo ya se ha completado. Recibimos información en Internet. Ahora estoy trabajando horas extras para hacer esta parte del trabajo.
Insistir en aprovechar plenamente el papel del Comité de Farmacia, mantener los buenos medicamentos en el hospital, adherirse al sistema de trabajo de investigación colectiva de nuevos medicamentos que ingresan al hospital, licitación de medicamentos, etc., y específicamente establecer límites de medicación para los pacientes para el fenómeno de las grandes recetas clínicas, incluida la evaluación del Departamento, impondrá sanciones financieras a los departamentos y médicos que excedan la cuota, reducirá gradualmente la proporción de los ingresos por medicamentos en los gastos médicos y reducirá la carga del costoso tratamiento médico para las personas. . Dar trato preferencial a las masas. El personal de venta de medicamentos no puede ingresar al departamento para vender medicamentos o venderlos directamente al por menor. Si se encuentra alguno, será confiscado y se le impondrá una doble multa.
En tercer lugar, establecer un mecanismo de supervisión y gestión a largo plazo
Establecer una oficina de corrección de estilo de trabajo con personal fijo y establecer un sistema de trabajo de corrección de estilo de trabajo y responsabilidades del personal. Implementar un sistema de visitas, consultas y registro de quejas para garantizar que todo sea respondido, todo descubierto y todo tratado con seriedad. En los últimos años, * * * se ha ocupado del último incidente relacionado con errores en los precios del servicio. Sólo hay unos pocos casos de sobrecargo y sobrecobro de "sobres rojos" sin cargos privados. Después del tratamiento, el paciente quedó bastante satisfecho.
Usar ropa civilizada, instalar un mostrador de supervisión de servicios en la sala, publicar información básica como el nombre del personal médico, el nombre de la placa, el título profesional, etc. en la pared y aceptar la supervisión del paciente. La sala organiza un simposio con las familias de los pacientes cada mes para solicitar directamente las opiniones y sugerencias de los pacientes y comunicar la relación médico-paciente.
Reclute supervisores voluntarios de todos los ámbitos de la vida, escuche atentamente las opiniones de todos los ámbitos de la vida y mejore continuamente el estilo médico. Cada trimestre se realiza una encuesta y las opiniones recopiladas se informan a todo el hospital para su rectificación oportuna. Configure un buzón de quejas y un número de teléfono en la sala de pacientes ambulatorios y publique los medicamentos y los estándares de cobro en la pantalla de la sala de pacientes ambulatorios. Implementar un sistema de listas de un día para pacientes hospitalizados para facilitar al público.
A través de las medidas anteriores, nuestro objetivo es promover servicios honestos, comprender la atención médica y proteger plenamente los derechos e intereses legítimos de los pacientes.
4. Crear un buen entorno médico, abrir canales ecológicos y crear servicios convenientes.
En el caso de escasez de fondos, hicimos todo lo posible para superar las dificultades y recaudar fondos de múltiples fuentes.
En xx, compramos y actualizamos xx equipos médicos grandes, como monitores de electrocardiograma, del hospital por un costo total de xx millones de yuanes, aumentando así la fuerza competitiva y la vitalidad del hospital.
Para mejorar el entorno médico para los pacientes, se deben renovar los edificios para pacientes ambulatorios y hospitalizados, mejorar las instalaciones residenciales, ajustar la distribución de los departamentos y crear un mejor entorno para el tratamiento de los pacientes. Cambiar las condiciones médicas y de salud, aumentar las instalaciones de salud y garantizar que los lugares médicos estén limpios y ordenados. En 2016, el Comité Municipal del Partido Xi y el Gobierno Municipal la calificaron como unidad avanzada de salud a nivel provincial y unidad civilizada a nivel municipal.
Para fortalecer la relación de cooperación con las unidades de base, aprovechar al máximo la red médica rural de tres niveles, facilitar que los pacientes busquen tratamiento médico y llevar a cabo gradualmente actividades de servicios médicos comunitarios, hemos formulado cinco Condiciones preferenciales:
(1) Consulta gratuita en coche para pacientes hospitalizados.
②Servicio gratuito de rondas de sala de expertos.
⑧ xx descuento en la tarifa de inspección.
(4) Descuento en grandes tarifas de inspección mensuales xx.
⑤El límite máximo de gasto para una sola enfermedad es xx (una enfermedad quirúrgica).
Para asuntos que involucran intereses vitales de las masas, se debe celebrar un congreso de trabajadores para solicitar opiniones e implementar asuntos de gobierno abierto. Los ingresos y gastos financieros se resumen cada seis meses y se anuncian en la reunión de liderazgo de nivel medio del hospital. Todos los viernes se lleva a cabo una reunión semanal para resumir el trabajo de la semana anterior y organizar el trabajo para la semana siguiente. El departamento celebra una reunión por la mañana todos los lunes para garantizar la salida de la situación. La Oficina del Seguro Social ha publicado los procedimientos de seguro médico, rescate de emergencia y otros procedimientos uno por uno para facilitar a los pacientes.
Actualmente, nuestro hospital se encuentra llevando a cabo la actividad del "Año de Gestión Hospitalaria", y la clase dirigente de nuestro hospital ha ido implementando paulatinamente las rutinas de operación técnica de cada departamento médico. Todos los departamentos de nuestro hospital trabajarán arduamente para rectificar sus estilos de trabajo, abordar los problemas de manera oportuna, tranquilizar a los pacientes y satisfacer a las masas, de modo que nuestro hospital esté a la vanguardia de la salud a nivel de distrito y sirva a la gente del distrito entero.