¿Por qué es tan difícil para los pacientes obtener un reembolso después de gastar 10.000 yuanes en "medicinas" después de escuchar una conferencia?
Al Sr. Lu, un ciudadano de la provincia de Hubei, le diagnosticaron un tumor maligno en los pulmones. Estaba ansioso por buscar consejo médico y compró un producto para el cuidado de la salud. El producto en el que gastó 10.000 yuanes no curó la enfermedad. Al contrario, se ha extendido. Este ciudadano se siente engañado y quiere un reembolso, pero no ha encontrado ninguna solución. ?
La primera es porque esta empresa de venta de productos para el cuidado de la salud ha sido cancelada. El responsable de esta empresa dijo que la empresa cerró debido a la epidemia. De hecho, se había retirado de las ventas fuera de línea en 2019 debido a graves pérdidas operativas. La empresa actual ya no tiene una dirección comercial y la dirección comercial se ha cambiado a una empresa que vende cosméticos.
La segunda razón es que estos vendedores de productos sanitarios no cuentan con las cualificaciones pertinentes. Incluso si la empresa está aquí, a la persona a cargo no le importarán estas cosas, porque el vendedor está vendiendo productos. Si tiene problemas de calidad, puede solicitar una prueba al departamento de inspección de calidad. Puede presentar una demanda ante los tribunales. Es una empresa de producción, no una empresa de ventas.
Además, lo que estas personas obtienen en realidad es una comisión. En otras palabras, estas personas son comerciantes de segunda categoría. Lo que ganan es la diferencia de precio, pero venden productos para el cuidado de la salud, no medicamentos. Si quiere demandarlos, no vaya al departamento de regulación de medicamentos, sino al departamento de regulación de alimentos. Estas personas se están aprovechando de las lagunas jurídicas.
El método que adoptaron fue demorar. Después de todo, sabían que era un tumor maligno. Si demoraban hasta que no quedara nadie, el asunto terminaría. Por lo tanto, inicialmente lo pospusieron de abril a agosto. Es a mediados de agosto para las agencias gubernamentales del condado y es posible que se siga retrasando.
La tercera es que no quieren devolver el dinero en absoluto. Como distribuidores de segundo nivel, ganan la diferencia de precio y la devuelven a los consumidores. ¿En qué están ocupados? ¿No es justo defraudar a los consumidores con su dinero llamándolos padres en primer lugar? Una vez obtenido el dinero, el consumidor pierde valor. ¿Qué opinas?