Diez pasos de las actividades del círculo de control de calidad: establecimiento de objetivos
Después de seleccionar el tema y comprender el estado actual de la actividad del círculo de control de calidad, se deben formular objetivos de mejora. Si el valor objetivo es razonable está relacionado con la cantidad de proyectos de mejora a largo plazo y los beneficios finales de las actividades del círculo de control de calidad. Por lo tanto, se debe prestar especial atención al método de establecimiento de objetivos.
1. Base teórica para el establecimiento de objetivos
1. El objetivo debe ser difícil, pero dentro del alcance de la capacidad.
2. El objetivo debe ser específico y claro (por ejemplo: para escribir un artículo, completar 70 es mucho mejor que simplemente intentar hacerlo)
3. Debes esforzarte al máximo y trabajar duro para lograr el objetivo. Si le cuentas a uno o dos amigos cercanos tus objetivos, te ayudará a cumplir tu promesa
4. Establecer objetivos a corto o medio plazo puede ser más eficaz que los objetivos a largo plazo. Por ejemplo, terminar un determinado capítulo la próxima semana puede ser mucho mejor que el objetivo de obtener un título dentro de dos años
5. Es necesario que haya retroalimentación periódica o, en otras palabras, debes comprender hasta qué punto has llegado. están avanzando hacia la meta predeterminada.
6. Se deben otorgar recompensas por el logro de metas y usarse como base para establecer metas más altas en el futuro.
7. En el proceso de alcanzar las metas, se deben considerar las razones del fracaso. Siendo realistas, las personas tienden a atribuir el fracaso a factores externos (como la mala suerte) en lugar de factores internos (como la falta de trabajo duro). Sólo siendo honesto consigo mismo podrán mejorar significativamente sus posibilidades de obtener resultados futuros.
2. Pasos específicos para establecer objetivos
1. Aclarar cuándo establecer objetivos
Seguir la comprensión de la situación actual es el paso para establecer objetivos. Si hay datos ya preparados disponibles cuando se selecciona el tema (es decir, no es necesario volver a recopilar datos en función de la situación actual), el paso de "establecimiento de objetivos" se puede llevar a cabo con anticipación directamente después de la "selección de tema". ' está completo
2. Aclarar el método de expresión de contenido para el establecimiento de objetivos
El establecimiento de objetivos de las actividades del círculo de control de calidad tiene su método de expresión de contenido fijo y su método narrativo estandarizado. "Complete el valor del objetivo del proyecto objetivo de la fecha límite"
3. Aclare el proyecto objetivo
El proyecto objetivo es el cuerpo principal del objetivo. Al establecer el objetivo, primero debe aclarar el. Contenido del tema del proyecto de destino y de la actividad. Por ejemplo, el contenido del tema de la actividad es "Reducir las clínicas para pacientes ambulatorios", "Número de errores internos en la dispensación de farmacias", luego el proyecto de destino es el número de "Errores internos en la dispensación de farmacias para pacientes ambulatorios",
4. Determine la fecha límite de finalización
Si la fecha límite de finalización es diferente, el alcance de la mejora será diferente y, en consecuencia, el valor objetivo también debe cambiarse y ajustarse si el período de finalización limitado es. más tiempo, el valor objetivo debe establecerse más alto (la mejora será mayor). El plazo de ejecución es generalmente de 3 meses.
5. Calcular el valor objetivo
Atributos de las metas La "teoría del establecimiento de metas" cree que "las metas tienen dos atributos básicos: claridad y dificultad"
El cálculo fórmula del valor objetivo: valor objetivo = valor de la situación actual - valor de mejora = valor de la situación actual - (valor de la situación actual x enfoque de mejora x capacidad total)
6. Escriba las razones de la configuración
Al establecer estándares para la escritura, generalmente es necesario anotar las razones para establecer las metas después de que se establezcan las metas. El contenido puede incluir análisis de valores actuales, puntos de mejora y capacidades generales, etc.
7. Dibuja un histograma
Después de establecer el objetivo, también puedes dibujar un histograma para explicarlo con más detalle. La abscisa muestra los datos antes de la mejora (valor actual) y los datos después de la mejora (valor objetivo). Al mismo tiempo, la situación de mejora se marca en forma de flechas descendentes o ascendentes y se enumera el rango de mejora específico.