Carta de compromiso de servicio postventa
Hoy en día las cartas compromiso se utilizan cada vez en más ocasiones. Una carta de compromiso suele ser un contrato que debe redactarse y el compromiso también debe constar por escrito. ¿Conoce el formato de una carta de compromiso? El siguiente es mi compromiso de servicio postventa. Bienvenido a estudiarlo y consultarlo, espero que le resulte útil.
Carta de compromiso de servicio posventa de la Oficina de Protección Ambiental del condado de Zaduo
Si nuestra empresa tiene la suerte de ganar la licitación para el proyecto de construcción de ingeniería de seguridad del agua potable para humanos y animales en el condado de Zaduo , Provincia de Qinghai en 2019, responderemos a todos los requisitos de los términos de licitación y el contenido del contrato de desempeño, y prometeremos solemnemente:
1. de los documentos de licitación, nuestra unidad, además del "Contrato de Trabajo de Construcción" y la "Maquinaria de Construcción" previstos en los documentos de licitación, además de firmar el formato de "Contrato de Arrendamiento de Equipos", también se garantiza que el contratista es el representante legal de la empresa de servicios laborales con las calificaciones pertinentes en materia de servicios laborales y el propietario de la maquinaria y equipo. Al mismo tiempo, se firma un contrato de mano de obra de construcción y un contrato de arrendamiento de maquinaria y equipo de construcción. Está prohibido utilizar la subcontratación de mano de obra para proyectos que sean realizados por el contratista. Al mismo tiempo, nuestra unidad debe brindar capacitación técnica y de seguridad a los empleados antes de asumir sus puestos, y nunca subcontrataremos. El departamento de proyectos enviará personal dedicado para dirigir a los empleados y guiar la construcción. Inevitablemente habrá retrabajos causados por las operaciones irregulares de los empleados. Si se produce retrabajo, nuestra empresa pagará salarios de retrabajo.
2. Seguir estrictamente los requisitos de los documentos del contrato y pagar los salarios, tarifas de alquiler de maquinaria y otros gastos relacionados de la mano de obra contratada por nuestra unidad de manera oportuna. Si los empleados contratados por mi empresa acuden a su empresa o a la autoridad superior para presentar una petición y causar problemas, causando un impacto social adverso, nuestra empresa está dispuesta a aceptar cualquier forma de castigo y acepta que su empresa deducirá directamente los salarios de los trabajadores migrantes y Maquinaria del precio del proyecto que la empresa debe soportar. Tarifa de alquiler. Si el precio del proyecto a pagar es insuficiente para cubrir el costo, los salarios laborales, el alquiler de maquinaria y otros gastos pueden deducirse de la garantía de cumplimiento del contrato.
3. Nuestra empresa seguirá estrictamente las disposiciones de los documentos de licitación para incluir a todos los empleados que tengan una relación laboral con nuestra empresa en el alcance del seguro de lesiones relacionadas con el trabajo y solicitar un seguro de lesiones por accidentes para los empleados. Se dediquen a operaciones peligrosas. Este seguro será proporcionado por nuestra empresa Beared y estará incluido en el precio unitario cotizado o precio total, el propietario no pagará por separado. Nuestra empresa debe gestionar los contratos de seguro contra lesiones laborales y accidentes laborales de los empleados después de recibir la notificación de haber ganado la licitación y antes de firmar el contrato de construcción. El contrato de seguro establece claramente la liquidación de reclamaciones y protege los derechos e intereses de Hefei. Empleados. El propietario revisará el contrato de seguro. Al mismo tiempo, durante la ejecución del contrato, aceptaremos conscientemente la supervisión e inspección por parte del propietario de la ejecución de los contratos de seguro de accidentes laborales y accidentes de nuestros empleados.
Si nuestra empresa incumple su palabra durante la implementación del proyecto y no paga los honorarios laborales, tarifas de alquiler de maquinaria y otros gastos relacionados de manera oportuna, los empleados contratados por nuestra empresa acudirán a su empresa o superior. departamentos para hacer peticiones y causar problemas, causando un impacto social negativo. Nuestra empresa está dispuesta a pagar la totalidad de la fianza de cumplimiento al propietario como indemnización por daños y perjuicios y salir automáticamente del sitio.
Unidad comprometido: (sello)
Agente autorizado: (firma)
Fecha:
Carta de compromiso de servicio posventa 2 para Para crear una marca famosa, mejorar la visibilidad corporativa y establecer la imagen corporativa, nos adherimos al espíritu de "buscar la alta calidad y la satisfacción del cliente en todo" y al principio de "el mejor precio, el servicio más considerado y el producto más confiable". Calidad" para ofrecerle solemnemente Compromiso:
1. Compromiso de calidad del producto:
1. La fabricación y prueba de productos cuenta con registros de calidad y datos de prueba.
2. Para las pruebas de rendimiento del producto, invitamos sinceramente a los usuarios a inspeccionar personalmente todo el proceso y el rendimiento del producto y confirmar que está calificado antes de empaquetarlo y enviarlo.
2. Compromiso de precio del producto:
1. Para garantizar la alta confiabilidad y el avance del producto, todos los materiales del sistema son de marca nacional o internacional de alta calidad. nombrar productos.
2. Bajo las mismas condiciones competitivas, nuestra empresa le ofrecerá sinceramente el mejor precio sin sacrificar el rendimiento técnico del producto ni cambiar piezas del producto.
3. Compromiso de fecha de entrega:
1. Tiempo de entrega del producto: tanto como sea posible según los requisitos del usuario, deben completarse con anticipación. La empresa puede organizar la producción de manera anormal Instalar y esforzarse por satisfacer las necesidades del usuario.
2. Al entregar el producto, nuestra empresa proporciona los siguientes documentos al usuario:
(1) Manual técnico de mantenimiento;
②Plano general de instalación;< /p >
(3) Especificaciones y fabricantes de piezas compradas;
(4) Proporcionar una lista de piezas de desgaste y repuestos, y adjuntar los repuestos necesarios.
4. Compromiso del servicio posventa:
Principio de servicio: rápido, resolutivo, preciso, reflexivo y minucioso.
2. Propósito del servicio: La calidad del servicio logra la satisfacción del cliente.
3. Eficiencia del servicio: Si el equipo falla durante o fuera del período de garantía, el personal de mantenimiento puede llegar al sitio e iniciar las reparaciones dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación por parte del proveedor.
3. Principio de servicio: El período de garantía del producto es de 12 meses. Durante el período de garantía, el proveedor reparará y reemplazará las piezas dañadas por motivos de calidad de forma gratuita. Para piezas dañadas fuera del periodo de garantía, sólo se cobrará el coste de la pieza suministrada. Para los equipos dañados por factores humanos del comprador, las piezas reparadas o suministradas por el proveedor se calcularán a precio de costo.
Carta de compromiso de servicio posventa 3: Huangshan Jinlong Real Estate Development Co., Ltd.
Nuestra empresa participó en el "Proyecto de paisajismo del Área H y el Área N de la ciudad de Narnia, Ciudad de Huangshan" organizada por el trabajo de licitación de su empresa. Si tenemos la suerte de ganar la oferta, prometemos lo siguiente:
1. Comprar una casa en la comunidad "Huangshan Narnia Town";
2. el proyecto obtendrá los títulos honoríficos de "Proyecto Excelente" a nivel municipal de Huangshan y "Proyecto Excelente de la provincia de Anhui";
3. Garantizar que la calidad pueda lograr el "Efecto de mejora del Plan N° 2 de Nanjing Jiasheng en Distrito J, ciudad de Narnia, Huangshan".
Carta compromiso de servicio postventa 4 1. De acuerdo con los documentos de licitación y cotización que nos envió con respecto al proyecto de adquisición de grupos electrógenos diésel de la sucursal Ya'an del Banco Industrial y Comercial de China, todos los documentos de licitación y cotización y los anexos relacionados han sido revisados cuidadosamente. Prometemos que los hemos entendido y aceptado. los documentos de licitación y cotización todo el contenido.
2. De acuerdo con la "Ley de Licitaciones de la República Popular China", el "Reglamento de Licitaciones y Licitaciones para Proyectos de Construcción de la Provincia de Sichuan" y otras regulaciones pertinentes, inspeccione el sitio y estudie los documentos de licitación mencionados anteriormente. , términos del contrato, estándares y especificaciones técnicas. Después de los dibujos, la lista de cantidades y otros documentos relevantes, prometemos:
El período de garantía del equipo del grupo electrógeno Kohler es de un año.
3. Garantizamos que el equipo proporcionado es material calificado nuevo, fabricado con la tecnología más perfecta, equipo generador nuevo sin usar producido por Baoda y cumple plenamente con los requisitos de calidad, especificaciones y. requisitos de desempeño y estándares nacionales o ministeriales vigentes. Durante el período de garantía posterior a la aceptación final de la mercancía, somos responsables de cualquier defecto o mal funcionamiento debido a defectos en la construcción, diseño, tecnología o materiales del equipo.
3. Aceptamos que los documentos de oferta presentados son válidos dentro del período de validez de la oferta de 30 días. Durante este período, nuestra oferta puede ser exitosa y estaremos sujetos a esto. Si retira su oferta o renuncia a su calificación para ganar la oferta durante el período de validez de la oferta, tiene derecho a reclamarnos una compensación.
4. El rendimiento de los equipos y productos proporcionados por nuestra empresa está diseñado, producido y probado de acuerdo con estándares internacionales como GB/T2820-97 (estándar de grupo electrógeno diesel) e ISO8528 formulados por China.
5. Los consumibles diarios y las piezas de desgaste no están cubiertos por la garantía.
La carta de compromiso de servicio posventa 5 proporciona consultas técnicas gratuitas y soluciones de diseño de sistemas sobre la tecnología, el proceso y el diseño de los equipos de la sala de calderas; proporciona todos los dibujos y datos de la caldera necesarios para el diseño; servicios especiales de diseño, orientación de instalación, depuración, mantenimiento y transformación de calderas a largo plazo durante la operación, capacitación de operadores y bomberos, transporte de equipos a lugares designados de acuerdo con los límites de tiempo y envío de profesionales para ayudar a los usuarios a aceptar el equipo, según el; lista general de productos y lista de empaque Seguir la guía de entrega y cooperar con los trabajadores de instalación para instalar y depurar el equipo durante el período de servicio y el período de garantía; el costo de depuración, instalación y mantenimiento del equipo correrá a cargo del vendedor; El equipo se inspeccionará gratuitamente una vez al año antes de calentarlo.
Contenido de la garantía del equipo
1. El equipo principal tiene una garantía gratuita de 3 años y tiene mantenimiento de por vida. Durante el período de garantía, nuestra empresa será responsable de las reparaciones gratuitas de fallas del equipo causadas por operaciones no humanas. Después del período de garantía, todos los repuestos necesarios se proporcionarán a precio de coste.
2. Durante el período de garantía, si las piezas del instrumento y de la válvula se dañan durante el uso normal, serán reemplazadas y reparadas sin cargo. Las piezas reemplazadas tienen una garantía de 24 meses.
3. Una vez caducada la garantía, solo se cobrará la tarifa de mantenimiento.
Carta de compromiso de servicio postventa 6 Ascensor de construcción de plataforma modelo Jinxiu Pengcheng. La empresa ha asumido los siguientes compromisos con el Departamento de Proyectos de Jinxiu Pengcheng:
Durante la instalación, inspección, desmontaje y uso del ascensor de construcción, el alquiler se cobrará de acuerdo con el contrato de alquiler de la grúa torre. Si hay alguna disputa económica durante el uso, Xingtai Hegeshan Construction Co., Ltd. no tiene nada que ver con eso.
Por la presente me comprometo.
Unidad de compromiso:
Persona responsable:
Año y día
Carta de compromiso de servicio postventa 7 Nuestra empresa adopta la norma internacional ISO9001 sistema de calidad como sus estándares, garantizados por una estricta gestión corporativa. Es nuestro firme compromiso brindar a los clientes servicios de preventa, venta y posventa de alta calidad. Entusiasmo, puntualidad, satisfacción y consideración son los principios del servicio postventa. Siempre que los clientes informen problemas de calidad del producto, la empresa definitivamente resolverá los inconvenientes durante el uso y brindará a los clientes consultas y servicios técnicos en el menor tiempo posible.
1. Durante el proceso de instalación y depuración de los productos de la empresa, se pueden enviar expertos o representantes capacitados al lugar de trabajo para brindar servicios técnicos de acuerdo con los requisitos del proyecto para garantizar la instalación y el funcionamiento normales de todos los productos de iluminación. y garantizar la calidad del proyecto.
2. Nuestra empresa promete que la fuente de alimentación de la farola LED funcionará normalmente a -40 ℃ ~ 60 ℃, con una vida útil de ≥50,000 horas y la eficiencia energética será superior al 90-92%; en condiciones de entrada de 220 Vca y carga nominal, y el factor de potencia en condiciones de entrada de 220 Vca, PF >: 0,95. Carcasa metálica, grado de impermeabilidad IP67. Voltaje de entrada: 100-240 VCA 50/60 Hz 2,0 A. Especificación de salida: 80 ~ 100 V, pérdida de energía inferior a 5 W, período de garantía de la fuente de alimentación LED es de cinco años. Durante el período de garantía, si los productos fallan debido a sus propios problemas de calidad, somos responsables de las reparaciones y repuestos gratuitos y nos encargamos de los problemas de calidad y seguridad de los productos. Después del período de garantía, seguimos brindando a los clientes servicios de mantenimiento de por vida, suministramos los accesorios necesarios a precios preferenciales o los enviamos de regreso a nuestra empresa para su reparación (solo se cobran tarifas de material y gastos de flete).
3. La calidad del producto, los medios y métodos de prueba proporcionados por nuestra empresa cumplen con los últimos estándares y especificaciones nacionales e internacionales.
4. Tomamos medidas efectivas, como asistencia in situ para proporcionar la orientación de instalación necesaria y otros servicios técnicos. El propietario también puede enviar personal al fabricante para que reciba capacitación para conocer el rendimiento del producto, los parámetros técnicos y los elementos esenciales de depuración de los componentes principales utilizados en el proyecto, a fin de facilitar el funcionamiento correcto durante el uso y formar un modelo fijo.
5. La empresa cuenta con un centro de servicio posventa profesional para analizar y procesar rápidamente diversos comentarios de información de calidad de los clientes que utilizan los productos de nuestra empresa. Para los productos dentro del período de garantía, nuestra empresa proporcionará servicios gratuitos para cumplir. necesidades del cliente. Los clientes esperan un servicio de primer nivel de nuestra empresa.
Nuestro centro de atención al cliente y nuestro centro de tecnología de ingeniería responderán dentro de las 24 horas:
Línea directa de servicio: 0755-* * * * * * *
¡Por la presente nos comprometemos!
Shenzhen * * * Co., Ltd.
XXXXXX Co., Ltd. Compromiso de servicio posventa 8
De acuerdo con su invitación a licitar por el Proyecto XXXXXXXXX con número de licitación XXXXXXXX, I La parte ha asumido el siguiente compromiso de servicio postventa para este proyecto:
1. Garantía de calidad: Yesi garantiza que todos los productos de esta licitación son embalajes originales del fabricante. , cumplir con los requisitos de los estándares de certificación 3C del Centro Nacional de Certificación de Calidad y autocertificarse con información técnica del producto (incluido el catálogo de productos, manual de instrucciones, certificado, manual de instrucciones);
2. y capacitación técnica: si nuestra empresa gana la oferta en esta licitación, nuestra empresa El contrato de compra se firmará con el usuario dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción de la notificación de adjudicación de la oferta, y los productos se entregarán al usuario y se instalarán dentro de los tres días laborables. Y todos los productos traídos son responsables de la entrega, instalación y depuración gratuita hasta que el equipo funcione con normalidad. Al mismo tiempo, nuestra empresa también es responsable de capacitar a los usuarios sobre la operación del equipo y el mantenimiento simple, y de firmar acuerdos de servicio posventa con los clientes para proteger los intereses de los clientes.
3. Período de garantía: Todos los productos y accesorios traídos por nuestra empresa dentro del período de validez de esta oferta cuentan con una garantía in situ de tres años. Pueden llevarse a servicio in situ sin el. necesidad de que los usuarios los envíen a reparación y se proporcionan servicios técnicos de por vida. Los consumibles durante el uso del equipo se suministran a los precios más favorables del mercado y no se cobran tarifas de servicio in situ.
4. Tiempo de respuesta: Nuestra empresa insiste en visitas periódicas mensuales, inspecciones y mantenimiento de todos los productos presentados dentro del período de validez de este suministro de licitación para extender la vida útil de las máquinas. Durante el período de garantía, si el producto falla, nuestra empresa llegará al sitio de reparación dentro de las 2 horas posteriores a recibir la información de reparación del usuario. Los usuarios fuera de Fuzhou llegarán al sitio de reparación dentro de las 4 horas y lo repararán dentro de las 8 horas. Si el problema no se puede reparar dentro de las 12 horas debido a circunstancias especiales, nuestra empresa traerá equipo de repuesto al cliente para uso gratuito.
Durante el período de garantía, si el equipo no se puede utilizar normalmente debido a repetidas soluciones de problemas, nuestra empresa lo reemplazará por uno nuevo sin cargo. Una vez que expire la garantía, si el producto falla, nuestra empresa puede enviar técnicos para brindar servicio puerta a puerta gratuito. Si es necesario sustituir accesorios, se suministrarán al mejor precio del mercado.
5. Horario de trabajo del servicio: Para todos los productos presentados en esta licitación, durante el período de suministro, nuestra empresa insiste en brindar servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
6. Nuestra empresa garantiza que todos los consumibles traídos son originales y auténticos, y nunca traerá consumibles de marca sustituta ni consumibles falsificados para asegurar el buen funcionamiento del equipo.
Licitante: XXXXXX Co., Ltd.
Representante del licitador (firma): XXXXXXXXX
Fecha: xxX mes XXX día, 20xxX año
Compromiso de servicio posventa 9: Implementar concienzudamente leyes y regulaciones como la Ley de Semillas de la República Popular China y la Ley de Calidad y Seguridad de Productos Agrícolas. Con el fin de salvaguardar los intereses de los agricultores, debemos hacer un buen trabajo en el manejo de las semillas desde la fuente, promover que los mayoristas de semillas sean honestos y respetuosos de la ley, operar de acuerdo con la ley, garantizar la calidad de las semillas y permitir que los agricultores utilicen "semillas seguras". Basado en la situación real de nuestro distrito, la Estación de Manejo de Semillas del Distrito de Yicheng ha formulado especialmente la carta de compromiso de calidad de venta de semillas de la siguiente manera:
Primero, insistir en importar semillas de canales legales, no importar semillas de canales ilegales. y no operar sin variedad de aprobación (aprobación).
2. No comerciar con semillas falsas o de calidad inferior. Las semillas operadas por la empresa se informan voluntariamente al departamento de gestión de semillas para su muestreo y retención para referencia futura. La calidad cumple con los estándares nacionales de uso de semillas y el embalaje y etiquetado de las semillas cumplen con los requisitos reglamentarios. No se explotarán variedades no registradas ni declaradas.
3. No publicar anuncios ilegales ni realizar publicidad falsa debe ser veraz y fiable y cumplir con las leyes y normativas.
4. Cumplir con las leyes, reglamentos y normas nacionales y provinciales sobre manejo de semillas, y aceptar conscientemente la supervisión y gestión del departamento de manejo de semillas.
5. Si opera ilegalmente por incumplimiento de sus obligaciones, asumirá la responsabilidad legal y aceptará voluntariamente sanciones del departamento de gestión de semillas.
6. Al vender semillas, debe emitir facturas válidas u otras notas válidas de acuerdo con las regulaciones pertinentes, fortalecer su propia gestión interna y establecer y mejorar archivos de gestión de semillas.
7. Adherirse a los principios de apertura, equidad, imparcialidad y buena fe para participar en la competencia del mercado, mantener el orden en el manejo de semillas, cumplir acuerdos y obligaciones legales, fortalecer el aprendizaje de conocimientos de ciencia y tecnología agrícola. y mejorar la capacidad de proporcionar orientación y servicios científicos y tecnológicos a los agricultores, guiarlos para que utilicen variedades excelentes y promover altos rendimientos y cosechas agrícolas.
8. ¡Acepta supervisión e informes de amigos agricultores!
Compromiso (unidad): Unidad de supervisión:
Año, mes y día
Carta de compromiso de servicio postventa 10 a XXXXXXXXXXXX:
XXXXXX (a continuación (referido como nosotros) Si tenemos la suerte de ganar la licitación del proyecto XXXXXXXXXXXX, estamos muy agradecidos con los jueces y la unidad de construcción por su confianza. Durante el proceso de construcción y construcción de este proyecto, además de responder a todos los términos y la información del contrato de desempeño en los documentos de licitación, hemos asumido los siguientes compromisos con el servicio postventa de este proyecto:
1 Todos los productos ofertados están sujetos al alcance de las "Tres Garantías" de las regulaciones nacionales y garantizan que el período de garantía de calidad del producto no sea inferior a las "Tres Garantías" si el compromiso del período de garantía de calidad es mejor que las regulaciones nacionales de las "Tres Garantías". se implementará de acuerdo con el compromiso real del proveedor;
2. Los productos ofertados cuentan con agencias de servicio posventa profesionales, que se indicarán claramente en los documentos de licitación y se adjuntarán con el servicio posventa del fabricante. compromiso de servicio;
3. Después de la finalización del proyecto, seremos responsables de la garantía de calidad del proyecto de un año para garantizar un servicio de alta calidad para lograr nuestro compromiso leal y lograr verdaderamente el principio de servicio de primera; -construcción de clase y calidad de primera clase;
4. Nos comprometemos a enviar la solicitud al licitador dentro de los 2 días hábiles posteriores a la finalización del proyecto y la certificación de los departamentos pertinentes. Proporcionar "concentrado" en el sitio. servicios de capacitación para garantizar que los usuarios comprendan completamente el rendimiento del producto y las especificaciones de uso antes de su operación; eliminar peligros ocultos de accidentes y mejorar la eficiencia del trabajo;
5. Consulta telefónica: proporcione números de teléfono de asistencia técnica durante el período de garantía, responda las preguntas problemas encontrados por el licitador durante el uso, y proporcionar rápidamente sugerencias para resolver los problemas para el licitador;
6. Respuesta en el sitio:
Si la consulta telefónica no es posible después de recibir el aviso de reparación Para resolver el problema, nos comprometemos a llegar al sitio dentro de las 24 horas para solucionarlo y asegurarnos de que el producto funcione normalmente;
Si no se puede resolver dentro de las 24 horas, se le proporcionará un producto de respaldo en un plazo de 24 horas para que el licitador pueda utilizarlo con normalidad.
Si la falla no se resuelve dentro de las 24 horas, el licitador tiene derecho a solucionar la falla por su cuenta y los costos incurridos se deducirán del fondo de garantía de calidad;
Si ocurre un accidente de reparación, nosotros se asegurará de que lleguemos inmediatamente después de recibir el aviso del lugar del accidente;
Para problemas de calidad relacionados con la seguridad, de acuerdo con el "Reglamento de Gestión de Calidad de Proyectos de Construcción", se deben informar de inmediato y se deben tomar medidas preventivas. tomadas de manera oportuna.
7. Compromiso de servicio fuera del período de garantía: después del período de garantía, también brindaremos servicios de consulta telefónica gratuitos y prometemos brindar servicios de mantenimiento puerta a puerta para los productos;
8. Si el licitador necesita mejoras, actualizaciones, reemplazos y reparaciones del producto, nos comprometemos a brindar servicio posventa a precios preferenciales.
Lo anterior es nuestro compromiso de servicio postventa para este proyecto. Si no cumplimos con los requisitos de la Parte A y nuestros estándares de compromiso en el servicio posventa, causando enormes pérdidas al licitador, estamos dispuestos a aceptar las sanciones de las leyes y reglamentos. Asumiremos la responsabilidad y compensaremos todas las pérdidas económicas causadas.
Unidad de compromiso: empresa XXXXXX
Representante autorizado:
Fecha: xxX mes XXX, 20xxX año
Carta de compromiso de servicio postventa 11I El compromiso de la empresa con la calidad y servicio de los productos vendidos son los siguientes:
1. Garantía y mantenimiento: Los equipos XXXX vendidos por nuestra empresa tienen una garantía de un año (excepto factores humanos y consumibles) y los productos más allá del período de garantía tienen servicios de mantenimiento de por vida.
2. Transporte e instalación: Nuestra empresa será responsable de cualquier problema que pueda surgir (incluido seguro, pérdida, daño, etc.) durante el proceso de transporte, y correremos con todos los costos del proceso. El producto se puede transportar de forma segura a la ubicación designada y se enviará a alguien para que lo instale y lo depure.
Tres. Respuesta de mantenimiento: para problemas de calidad dentro del período de tres garantías, la empresa se compromete a responder dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de la notificación del usuario. Los productos que exceden el período de garantía brindarán servicios de mantenimiento de por vida dentro de los 7 días hábiles.
4. Servicio de accesorios: Por el precio de los accesorios de mantenimiento fuera del período de garantía, nuestra empresa se compromete a suministrarlos al precio de coste del producto.
5. Prometemos una garantía de dos años para los productos que ofrecemos, incluidas las agujas de punción. Si hay algún problema de calidad, podemos reemplazarlo por uno nuevo de forma gratuita (el período de garantía no se extenderá).
XXXXXX Medical Equipment Co., Ltd.
11 de diciembre de 2014
Parámetros técnicos
1, ángulo de visión: 0, 30 , 70 .
2. Ángulo de visión: ≥60°.
3. Diámetro del cilindro de la lente: 4,0 mm
4. Rango de profundidad de campo: 5 mm-50 mm.
5. Longitud de trabajo: ≥300 mm
6. Resolución: ≥8.341p/mm (distancia del objeto 20 mm)
XXXXXXX Medical Equipment Co., Ltd .
5 de abril de 2014
Compromiso de servicio posventa 12 Nuestra empresa siempre ha considerado la satisfacción de cada cliente como el primer elemento y ha establecido un sistema completo de servicio posventa.
1. Sistema de trabajo de servicio
A. Responder con entusiasmo a las consultas de las unidades de personalización, resolver adecuadamente los problemas prácticos y establecer expedientes de atención al cliente.
Recibir a los clientes visitantes con entusiasmo y seriedad, y gestionar los asuntos relacionados en el menor tiempo posible hasta que el cliente quede satisfecho.
c. Para todos los productos devueltos a la empresa debido a problemas de tamaño o calidad, complete el formulario de registro en detalle y resúmalos y archívelos de manera oportuna mensualmente.
2. Contenido del servicio posventa
Después de que los productos se entreguen al comprador y se verifique la cantidad, enviaremos técnicos a la unidad de personalización para comprender la situación y proporcionar el servicio posterior. -servicio de venta según el "Compromiso de las Tres Garantías". El período de servicio postventa se incrementa a 12 meses hasta que la unidad de personalización esté satisfecha.
3. Modelo de servicio posventa
a. Dentro de 3 a 10 días después de que la mercancía llegue a la unidad de personalización, nuestra empresa enviará una persona dedicada para comprender la situación y proceder. Con base en la información relevante proporcionada por la unidad de personalización, clasifique y envíe rápidamente al personal técnico relevante dentro de los 3 días, con la cooperación del personal relevante de la unidad de personalización, para realizar la posventa uno por uno de acuerdo con el contenido de los "Tres". Garantías".
Servicio hasta quedar satisfecho. Los técnicos devuelven a la empresa los productos con los que los clientes no están satisfechos, los modifican o incluso los rehacen garantizando la calidad, completan el trabajo de reparación en un plazo de 18 días y los envían inmediatamente a la unidad de personalización.
b. Según los tejidos seleccionados por la unidad de personalización, nuestra empresa selecciona los accesorios relevantes para combinar.
En ese momento, nuestra empresa producirá un manual especial de lavado y mantenimiento para unidades personalizadas como referencia para reducir el impacto de los factores humanos en la ropa y extender la vida útil de la ropa. Durante el proceso de entrega y servicio postventa, el personal técnico de nuestra empresa le brindará orientación especializada sobre el futuro lavado y mantenimiento de la ropa en función de las características de los tejidos y complementos.
C. Durante el período de garantía (12 meses), nuestra empresa enviará personal técnico a la unidad personalizada de vez en cuando para realizar visitas de regreso y brindar servicio posventa para los problemas correspondientes que surjan en La unidad personalizada responderá cuidadosamente a preguntas detalladas sobre la ropa hasta que todos los empleados estén satisfechos.
d.Desarrollar un modelo de servicio posventa razonable basado en las características de la industria del cliente.
Compromiso de servicio posventa 13 Como representante legal (controlador real, principal responsable de las operaciones) de una determinada empresa (unidad), haré un buen trabajo en la producción segura de la unidad japonesa. de xx, mes xx, xx año a xx Nuestro solemne compromiso de trabajo es el siguiente:
Primero, establecer firmemente los conceptos de desarrollo científico y desarrollo seguro, fortalecer el "pensamiento de resultados" y la "conciencia de la línea roja". ", manejar correctamente la relación entre seguridad y producción, y no producir conscientemente productos inseguros. Implementar eficazmente las responsabilidades de las personas jurídicas, gestionar estrictamente la seguridad y esforzarse por evitar accidentes mortales y pérdidas importantes de propiedad.
2. Llevar a cabo con seriedad un trabajo de estandarización de la producción segura y mejorar eficazmente el nivel de seguridad intrínseco de las empresas.
1. Implementar resueltamente la política de seguridad primero, cumplir con seriedad las responsabilidades de la persona principal responsable de la producción de seguridad, establecer una agencia de gestión de producción de seguridad de acuerdo con las regulaciones y equipar al personal de gestión de tiempo completo; un tema especial de seguridad en la producción reuniones al menos una vez al mes para estudiar y resolver oportunamente cuestiones importantes relacionadas con la seguridad de la producción de la empresa.
2. Cumplir estrictamente las leyes y reglamentos sobre seguridad en la producción, profundizar los "tres sistemas", no organizar la producción en violación de las regulaciones, no dar instrucciones en violación de las regulaciones y no obligar a los trabajadores a hacerlo. tomar riesgos en violación de las regulaciones.
3. Fortalecer la supervisión de las principales fuentes peligrosas, establecer las instalaciones de protección necesarias de acuerdo con la normativa e implementar medidas y responsabilidades de supervisión.
4. Mejorar el mecanismo de investigación de peligros ocultos, instar a todos los departamentos a implementar concienzudamente el sistema de gestión e investigación de peligros ocultos, llevar a cabo una reunión de despacho especial para la investigación y gestión de peligros ocultos cada mes y lograr "cinco implementaciones" de los peligros ocultos identificados y eliminar los principales dentro del año. Peligro para la seguridad.
5. Implementar concienzudamente los requisitos de prevención primero, implementar estrictamente las "tres regulaciones de gestión simultáneas" de las instalaciones de seguridad, continuar garantizando que las instalaciones de seguridad estén intactas y cumpliendo con los estándares, y garantizar la inversión en producción de seguridad. fondos, sobre la base del % de los ingresos operativos reales del año anterior. Los gastos de seguridad de la producción se retirarán en su totalidad y se destinarán a un uso especial.
6. Implementar estrictamente las regulaciones pertinentes sobre salud ocupacional, garantizar que el ambiente de trabajo cumpla con los requisitos de las leyes, regulaciones y estándares de la industria, proporcionar las medidas de protección necesarias para los empleados lesionados, realizar exámenes de salud de acuerdo con las regulaciones, establecer y mejorar los expedientes de salud ocupacional y los registros de salud ocupacional Monitorear los expedientes para garantizar que no se presenten casos ocupacionales.
7. Implementar las normas pertinentes sobre capacitación en seguridad, completar las tareas de capacitación anuales y aquellos que no hayan recibido capacitación o no hayan superado la evaluación no serán asignados al trabajo, y llevarán a cabo concienzudamente publicidad y educación en materia de seguridad. actividades típicas de educación sobre advertencia de accidentes.
8. De acuerdo con las regulaciones y requisitos pertinentes, formular y mejorar los planes de rescate de emergencia, equipar al personal y el equipo necesarios y organizar simulacros de rescate de emergencia dirigidos a fuentes de peligro importantes al menos una vez al año.
9. Consolidar los resultados de la "estandarización de la producción de seguridad", realizar una autoevaluación de la estandarización de la producción de seguridad cada año y mejorar el nivel y la calificación de estandarización año tras año.
En tercer lugar, nos comprometemos a realizar las siguientes tareas clave:
1. Seguir estrictamente los requisitos de la "Estandarización de la producción de seguridad de las empresas de fabricación de maquinaria" AQ/T7009-XX y organizarnos en al menos una inspección de la empresa dentro de un año. Autoexamen y autoevaluación de la implementación de la estandarización de la producción de seguridad por parte de la unidad, e implementar concienzudamente rectificaciones para garantizar el cumplimiento y eficacia del sistema de gestión de seguridad, equipos e instalaciones, entorno operativo y. salud ocupacional;
2. Con base en la situación real de la unidad, inspección periódica de la maquinaria de elevación, maquinaria de estampado, corte y prensado, máquinas herramienta para corte de metales, maquinaria de fundición, maquinaria de forja, hornos de fundición y fundición. hornos industriales, recipientes a presión, cilindros de gas industriales, cabinas de pintura en aerosol, estaciones de compresores de aire, distribución de energía. Si los dispositivos de protección de seguridad de equipos, instalaciones y lugares como estaciones cumplen con los estándares nacionales e industriales;
3. Fortalecer la capacitación, educación y gestión de seguridad de los operadores de equipos especiales y del personal de operaciones especiales para garantizar que el 100% de ellos estén certificados para trabajar. Gestionar estrictamente la seguridad en el sitio de producción, educar a los operadores de trabajo para que cumplan estrictamente los procedimientos operativos, eliminar las operaciones ilegales, mejorar la calidad de la seguridad y prevenir eficazmente accidentes.
4. Realizar compromisos y anuncios públicos ante la sociedad y aceptar la supervisión de los departamentos de supervisión social y de seguridad y de los empleados de la empresa.
Al final de cada año, se presenta un informe de seguridad al departamento local de supervisión de la seguridad; cada seis meses se presenta un informe de seguridad al Congreso de los Trabajadores.
El incumplimiento de los términos del compromiso, y aceptar voluntariamente las sanciones por abuso de confianza y el límite superior de las penas estipuladas por las leyes pertinentes, en caso de accidente fatal, tomar la iniciativa de hacerlo parcial o parcialmente; suspender completamente la producción y los negocios para su rectificación y lograr "cuatro sin fugas"; acepto voluntariamente las sanciones pertinentes del gobierno.
Periodo de compromiso:
Firma de la empresa empresaria (unidad): Firma del representante legal:
Firma del responsable real:
Operación principal Firma del responsable:
Xx año, mes y día
Carta de compromiso de servicio posventa 14 Estimado propietario del vehículo:
¡Hola!
1. Los productos invertidos por nuestra empresa en esta licitación están garantizados en estricta conformidad con las normas nacionales y el período de garantía del fabricante.
2. Si hay problemas de calidad con los productos adquiridos para este proyecto, los compromisos de las "Tres Garantías" son los siguientes:
(1) Devoluciones gratuitas en un plazo de siete días;
p>
(2 ) Cambio gratuito en un plazo de ocho a quince días.
3. Durante el período de garantía de calidad del producto, somos responsables de la calidad del producto y asumimos todas las pérdidas económicas causadas después de que el producto exceda la vida útil, si el producto no funciona correctamente y necesita reparación, nuestra empresa será responsable; para reparación gratuita.
4. Cumpliremos concienzudamente con nuestras responsabilidades y obligaciones en estricta conformidad con los documentos de licitación, los reglamentos y los contratos pertinentes.
5. Se garantiza que todos los productos suministrados son productos nuevos y originales de los canales habituales del fabricante y cumplen plenamente con los requisitos de calidad, especificaciones y rendimiento estipulados en el contrato.
6. Si los usuarios se quejan de la calidad de nuestros productos, les proporcionaremos opiniones en el plazo de medio día hábil. Si es necesario, el personal de servicio pertinente de la empresa llegará al lugar a tiempo para el procesamiento.
7. Nuestra empresa es responsable de proporcionar a los usuarios soporte técnico relacionado con el producto.
Compromiso: xxx
Día x, mes x, 20xx
Carta de Compromiso de Servicio Postventa 15 A: Public Transport Group Co., Ltd.
1. Los productos invertidos por nuestra empresa en esta licitación están garantizados estrictamente de acuerdo con las normas nacionales y el período de garantía del fabricante.
2. Si los bienes adquiridos en este proyecto tienen problemas de calidad, los compromisos de las "Tres Garantías" son los siguientes: ① Devoluciones y cambios gratuitos dentro de los siete días ② Cambios gratuitos desde el 15 de agosto
3; Durante el período de garantía de calidad del producto, somos responsables de la calidad del producto y asumimos todas las pérdidas económicas causadas después de que el producto exceda la vida útil; si el producto no funciona correctamente y necesita reparación, nuestra empresa será responsable de la reparación gratuita.
4. Cumplir estrictamente con los documentos de licitación, los reglamentos y contratos pertinentes, y cumplir concienzudamente con nuestras responsabilidades y obligaciones.
5. Asegurarse de que los productos proporcionados sean productos nuevos y originales de los canales formales del fabricante y cumplan plenamente con los requisitos de calidad, especificaciones y desempeño estipulados en el contrato;
6. Si los usuarios se quejan de la calidad de los productos de nuestra empresa, les proporcionaremos opiniones en el plazo de medio día hábil. Si es necesario, el personal de servicio pertinente de la empresa llegará al lugar a tiempo para el procesamiento.
7. Nuestra empresa es responsable de brindar a los usuarios soporte técnico relacionado con el producto.
Compromiso: xxx
Fecha: XX, XX, mes XX, XX