Qué hacer si bebes vino caducado en un hotel
Análisis legal: puede negociar cuestiones de compensación con el hotel, también puede llamar directamente a la línea directa de quejas del consumidor o a la Administración de Alimentos y Medicamentos local para presentar una queja, también puede solicitar arbitraje o demanda.
Base legal: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"
Artículo 34 Si los consumidores y operadores tienen disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores, pueden resolver el problema. a través de los siguientes canales:
(1) Negociar y conciliar con el operador
(2) Solicitar mediación a la asociación de consumidores
(3) Informar; al departamento administrativo correspondiente Apelación;
(4) Presentar a una institución de arbitraje para arbitraje basado en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante la Oficina del Pueblo Corte.
Artículo 40 Si un operador proporciona bienes o servicios bajo cualquiera de las siguientes circunstancias, salvo disposición en contrario de esta ley, deberá cumplir con la "Ley de la República Popular China y Calidad del Producto Nacional" y otras Las leyes pertinentes, las disposiciones de las leyes y reglamentos, conllevan responsabilidad civil:
(1) Los bienes son defectuosos;
(2) Los bienes no tienen el rendimiento que tienen. debería tener y no hay explicación al momento de la venta
(3) Incumplimiento de las normas del producto indicadas en el producto o en su empaque; cumplir con el estado de calidad indicado por las descripciones de los productos, muestras físicas, etc.;
(5) Producir productos que hayan sido eliminados explícitamente por el estado o vender productos vencidos o en mal estado;
(6) Vender cantidades insuficientes de productos básicos;
(7) El contenido y el costo del servicio violan el acuerdo;
(8) La solicitud del consumidor de reparación, rehacer, reemplazo, devolución, reposición de la cantidad de bienes, reembolso de pagos y tarifas de servicio, o compensación por pérdidas, retraso intencional o rechazo injustificado;
(9) Otras situaciones que lesionen los derechos e intereses de los consumidores según lo estipulado en leyes y reglamentos.