Cómo mejorar la ejecución de las farmacias
Análisis de caso:
Basado en mi propia experiencia de gestión, el autor cree que puede haber las siguientes tres razones:
Primero, el sistema en sí no ajustarse a la gestión real de las farmacias. La operación y gestión de una farmacia es un proceso dinámico, y el sistema también se mejora y perfecciona en el proceso de desarrollo continuo. Para aquellos "sistemas obsoletos" que ya no son aptos para el desarrollo de las farmacias, las farmacias deben tener un "descanso". "lo antiguo y establecer el nuevo" mecanismo en la construcción del sistema para que el sistema sea continuo. Mejorar y perfeccionar para servir plenamente a la gestión.
La segunda es que el encargado de la tienda no trabajó incansablemente y empezó pero acabó al final. En la gestión de farmacia, si no se implementa el sistema establecido, el sistema quedará en papel mojado. Al igual que un tigre de papel, puede asustar a la gente por primera vez. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, todos piensan que este "tigre" no muerde a la gente, por lo que poco a poco hacen la vista gorda.
La tercera es que el gerente de la tienda no puede hacer un buen trabajo enseñando con palabras y hechos, y su poder es mayor que el sistema. Los "máximos líderes" de muchas empresas tienen la costumbre de anular el sistema y tienen un estilo burocrático serio: puedo hacer lo que quiera e incluso cambiar pedidos día a día. Por ejemplo, en las farmacias, no todos los gerentes de tienda pueden cumplir con el sistema de bonificación por ventas o dividendos al final del año, lo que reduce en gran medida la confianza de los empleados en el sistema.
Es precisamente porque la farmacia "no premia a quienes merecen recompensa, ni castiga a quienes merecen castigo. Hacen lo mismo, lo hagan bien o no, y trabajan duro para hacer el bien". Lo mismo ". Esto llevó a que el sistema farmacéutico finalmente perdiera su capacidad de ejecución. , es causado por la falta de habilidades de gestión del liderazgo de la empresa.
En circunstancias normales, un equipo sin poder de ejecución suele comportarse de la siguiente manera:
1. Estándar: durante el proceso de implementación del plan de toma de decisiones de la farmacia, el estándar disminuye gradualmente, o. incluso cambia por completo;
2. Rapidez: los planes de la farmacia a menudo se retrasan o incluso quedan inconclusos durante el proceso de implementación;
3. Cada vez más intensivo durante el proceso de implementación. Pequeñas, muchas tareas llegan a su fin y son ineficaces.
Solución:
Como todos sabemos, la ejecución es la clave del éxito o del fracaso de un negocio. Las farmacias que carecen de capacidades de ejecución tienen dificultades para lograr resultados de gestión eficaces desde la gestión interna y son el "asesino número uno" en la sensibilización del equipo farmacéutico. Entonces, ¿cómo fortalecer la capacidad de ejecución de las farmacias? Esto requiere que el gerente de la tienda haga las siguientes tres cosas:
Primero, establecer un sistema de gestión estandarizado. En las actividades de gestión de las farmacias, sólo mediante el establecimiento de un sistema científico y estandarizado podrá ser reconocido e implementado por el personal de la tienda. Cada farmacia tiene su propia situación actual, por muy bueno que sea el sistema, no se puede copiar por completo ni permanecer inalterado, sino que se debe mejorar constantemente en la práctica laboral. Sólo a través de un sistema estandarizado podemos garantizar que el plan general no se desvíe del camino de desarrollo establecido de la farmacia, de modo que los empleados de la tienda puedan estandarizar su comportamiento de acuerdo con los requisitos del sistema, logrando así el propósito de movilizar el entusiasmo de empleados de farmacia.
En segundo lugar, utilizar sistemas para unificar las capacidades de ejecución de los empleados y de la organización. La ejecución, en el proceso operativo de una farmacia, no la logran simplemente los individuos, sino las organizaciones. Por lo tanto, la ejecución de la ejecución debe formar una relación equilibrada y unificada entre individuos y organizaciones, no enfatice demasiado la ejecución individual ni la ignore. el poder de la organización, y evitar centrarse demasiado en los intereses de la farmacia y descuidar la expresión del valor personal. Esto requiere que las farmacias establezcan un mecanismo de incentivo justo, justo y abierto para estimular la ejecución individual.
En tercer lugar, establecer un sistema de rendición de cuentas para que los gerentes de todos los niveles asuman responsabilidades de ejecución. La clave de la falta de ejecución en las farmacias es la desigualdad de derechos y obligaciones de los directivos. El fenómeno de "más trabajo, menos ganancia, menos trabajo, menos ganancia" todavía está muy extendido. Por lo tanto, como gerente de tienda, debes dejar que tu equipo directivo asuma las responsabilidades y derechos de gestión correspondientes, obtener recompensas y salarios iguales y lograr "recompensar a los diligentes y castigar a los perezosos, recompensar a los buenos y castigar a los pobres sólo en esto". De esta manera se puede estimular al máximo la motivación de los empleados. El entusiasmo por el trabajo los impulsa a desempeñar de manera proactiva sus responsabilidades laborales, mejorando en última instancia las capacidades de ejecución de la farmacia.
Por lo tanto, para que una farmacia establezca buenas capacidades de ejecución, se puede resumir en la siguiente fórmula: Mejorar las capacidades de ejecución de la tienda = sistema científico + excelente equipo de ejecución. Los dos son mutuamente dependientes y no pueden existir sin el otro.