¿Dónde presentar quejas sobre hospitales para mascotas?
Las quejas sobre los hospitales para mascotas se pueden presentar ante la Oficina de Administración Industrial y Comercial, la Asociación de Consumidores, las estaciones locales de cría de animales, las oficinas de supervisión de la salud animal y las oficinas agrícolas. Si el asunto no se puede resolver, también puede presentar una demanda ante el Tribunal Popular.
Además, si hay disputas sobre el diagnóstico y tratamiento de mascotas, en el futuro, los ciudadanos pueden llamar a la línea directa del servicio agrícola 12316 para quejarse o solicitar una mediación intermedia. Recientemente me enteré por el departamento de agricultura municipal que a medida que aumenta el número de familias que crían mascotas, el estado de las mascotas mejora gradualmente y las disputas sobre el diagnóstico y tratamiento de las mascotas atraen cada vez más atención. La nueva función de quejas para disputas sobre diagnóstico y tratamiento de mascotas en la línea directa 12316 proporcionará una forma importante para que tanto los dueños de mascotas como los hospitales de mascotas protejan sus derechos.
Se entiende que el sistema médico actual para mascotas no es perfecto y no existe una institución médica específica para realizar evaluaciones médicas de las mascotas. Cuando surgen disputas, solo pueden resolverse mediante negociación entre las dos partes. La persona relevante a cargo del Departamento de Manejo de Ganadería de la Oficina Municipal de Agricultura dijo que han recibido quejas anteriormente sobre disputas sobre diagnóstico y tratamiento de mascotas, incluidas disputas quirúrgicas, medicación inadecuada o mala actitud de servicio. La apertura de la línea directa de quejas sobre diagnóstico y tratamiento de mascotas 12316 proporcionará un canal conveniente para la resolución de disputas relacionadas. "En la actualidad, hemos implementado una función de llamada tripartita entre el denunciante, el operador de la línea directa y las fuerzas del orden".
", según informó el responsable de la línea directa 12316, tras recibir la llamada. , el personal de servicio se comunicará con el departamento municipal de supervisión de salud animal y aplicación de la ley en el lugar. Contáctenos y los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley acudirán al lugar lo antes posible para solucionar el asunto.
Además, el responsable también recordó que no sólo se pueden reclamar disputas sobre diagnóstico y tratamiento de mascotas, sino también si los ciudadanos descubren que un hospital de mascotas está funcionando ilegalmente o fuera de su alcance, cobrando tarifas excesivas, médicos que trabajan sin licencia o venden vacunas y medicamentos veterinarios falsos o de calidad inferior. Si encuentra este fenómeno, también puede llamar al 12316 para informarlo.
Base legal:
Artículo 1.246 de la "República Popular China y Código Civil"
Violación de las normas de manejo, falta de tratamiento de los animales Si no se aplican las medidas de seguridad tomado para causar daño a otros, el criador o administrador del animal asumirá la responsabilidad extracontractual; sin embargo, la responsabilidad podrá reducirse si se puede demostrar que el daño fue causado intencionalmente por la persona que está siendo infringida;