¿Cómo gestionar una pequeña tienda de ropa interior?
Pero existe un fenómeno: debido a diferentes capacidades de gestión de una misma marca y un mismo producto en la tienda, el rendimiento operativo de los franquiciados varía mucho.
Basado en muchos años de experiencia en la gestión minorista de terminales, el autor resume varios contenidos de trabajo de la gestión de tiendas de ropa interior, con la esperanza de discutirlos con colegas y ser útiles para los operadores de tiendas.
Guía de compras profesional
Las guías de compra de ropa interior son muy particulares en cuanto a conocimientos profesionales, lo que requiere que los guías de compras no solo dominen las habilidades generales de las guías de compras, sino también que tengan conocimiento del producto en sí. características de uso, métodos de combinación, lavado y mantenimiento. Tienen un conocimiento completo y profesional y saben mejor que los propios clientes qué especificaciones y estilos de productos deben comprar. Además, debemos aprender a captar la psicología de los clientes y la popularidad del mercado. Una guía de compras muy profesional puede ganarse profundamente la confianza de los clientes y establecer una relación leal con el consumidor.
Unas excelentes guías de compra de ropa interior requieren una formación prolongada porque implican muchos conocimientos profesionales. Por lo tanto, en tiempos normales, los operadores de las tiendas deben preparar reservas de personal adecuadas. Por un lado, esto puede evitar la gestión pasiva de personal y, por otro, también puede evitar posibles riesgos de flujo de personal.
Productos y fuentes
Cuando se diseñaron por primera vez los productos de ropa interior, los diseñadores dedicaron mucho esfuerzo a los estilos y colores de los productos, y también prestaron gran atención a la serialización de los estilos. y la complementación de colores. Debido a diferencias en la estructura interna, el ambiente interno y la ubicación geográfica de la tienda, el estilo y las características de los productos se mostrarán de diferentes maneras. Sólo la visualización correcta puede reflejar eficazmente la personalidad de la marca, lo que requiere que la tienda se comunique y aprenda con la fábrica y el personal relacionado, y realice operaciones profesionales sobre combinación de colores, estilos primarios y secundarios y temas de series. Al mismo tiempo, aprenda más y acumule más en términos de conceptos de exhibición de ropa y métodos de combinación, mejore su capacidad de apreciación y nivel de exhibición, y cree las características de su propia tienda.
La racionalidad del inventario de productos es muy importante para las tiendas especializadas. Demasiados bienes desperdiciarán oportunidades de ventas y demasiados bienes ocuparán fondos y aumentarán los costos. Y muchos propietarios de tiendas han experimentado este tipo de cosas: los productos que se venden bien se estropean rápidamente y no se pueden reponer durante mucho tiempo. Debido a que los productos que usted vende bien también pueden venderse bien en otras tiendas, debe ser un proceso para que el fabricante obtenga la información y organice el reabastecimiento. Esto requiere que el comerciante, por un lado, fortalezca la comunicación con el fabricante en la carta de ventas para garantizar una retroalimentación oportuna de la información; por otro lado, debe fortalecer su capacidad para predecir las ventas del producto y ser capaz de comprender si se trata de un nuevo modelo; Está en línea con los hábitos de consumo del mercado local, ¿Cuáles son las perspectivas de ventas?
Imagen y promoción
Debido al corto tiempo de desarrollo de la industria de la ropa interior y a la falta de un ambiente empresarial maduro, muchas tiendas especializadas internas actualmente prestan gran atención a la imagen de la tienda. especialmente algunos detalles que muchas veces se ignoran. Por ejemplo, cuando los clientes entran en una boutique de un hotel de cinco estrellas, tendrán una sensación diferente al comprar. Los precios aquí son más altos y se aceptan fácilmente sin descuentos. Pero si encuentran una fregona y un cubo en el probador, o un cartel colgado rayado en una esquina, ¡sus sensaciones serán diferentes! Una excelente imagen de tienda puede resistir la inspección de los clientes más exigentes.
Con el mismo método de promoción, algunas personas lo operan muy bien, otras obtienen malos resultados y otras siempre hacen todo lo posible para "planificar" una idea impactante para hacerse famosa de una sola vez.
Algunos propietarios de tiendas han experimentado una situación similar: los resultados fueron buenos durante el descuento, pero nadie vino a patrocinarlos después de que se restableció el precio original. Cuando vinieron, dijeron que esperarían a que la tienda lo analizara antes de comprarlo. Algunas personas se quejan de que a menudo no hay descuentos y otras se quejan. Incluso perdió muchos antiguos clientes. Esta es una consecuencia obvia de no abordar las consecuencias negativas. Esto requiere hacer un buen trabajo en la promoción del producto y el diseño de la atmósfera, encontrar razones de promoción "apropiadas", enfatizar las condiciones para la promoción (como festivales, celebraciones de la tienda, beneficios estacionales, etc.) y enfatizar la atmósfera promocional en el diseño de la tienda. lo cual es consistente con lo habitual. Los precios de venta varían mucho. Cuanto mayor sea la diferencia, menor será el impacto negativo.
Una buena gestión financiera puede generar mucho dinero.
El dueño de la tienda tiene cuentas, el dependiente tiene cuentas y el fabricante tiene cuentas. Al final del mes, el propietario consultará con el fabricante basándose en las cuentas detalladas de los recibos reales y los envíos reales. Al mismo tiempo, el propietario consultará con el empleado de la tienda basándose en los recibos reales, los envíos reales, las ventas y. Inventario real. Todo se puede ver de un vistazo.
En cuanto a la política de precios en las ventas, se puede estipular claramente que será coherente con el fabricante e implementar un precio de venta unificado. La guía de compras no tiene derecho a trato preferencial y vende con claridad. O conceder derechos de descuento restringidos.
Por ejemplo, puedes ofrecer un descuento mínimo del 15%, pero la premisa es que las ventas a precio completo deben ser más del 80% del total de las ventas mensuales. De esta manera, al otorgar a los dependientes de las tiendas el derecho a vender con descuentos, puede demostrarles su confianza, lo que no solo mejorará su entusiasmo por el trabajo, sino que también aprovechará eficazmente las oportunidades de ventas y mejorará la eficiencia.
Una gestión financiera perfecta también puede ayudar a los propietarios de tiendas a comprender de forma precisa y oportuna las condiciones comerciales y, al mismo tiempo, servir como la referencia más valiosa para formular planes de ventas diarios, realizar encuestas de ventas, reponer productos y formular planes de promoción. . y hacer un buen trabajo en las operaciones diarias.