¿Cómo cancelar un pedido en Tmall Supermarket?
Pregunta 2: ¿Cómo cancelar un pedido al pagar en Tmall Supermarket? Elijo pagar en línea. ¿Cuánto tiempo se tarda en pagar y cuánto tiempo tarda en entregarse después del pago? Respuesta: Los pedidos de pago en línea deben pagarse dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si no se realiza el pago dentro de las 24 horas, el pedido será cancelado automáticamente. Una vez completado el pago, el pago generalmente se confirma dentro de las 3 horas hábiles y los productos se organizarán para usted lo antes posible después de que se confirme el pago.
Pregunta 3: ¿Se pueden reembolsar los cupones de reembolso de Tmall Supermarket? Si se utiliza un cupón de tienda al comprar un producto, pero la transacción final no tiene éxito o se produce una disputa, la situación del procesamiento del cupón es la siguiente:
1. Se cancela toda la transacción del pedido o la solicitud se realiza correctamente. Se emitirá un reembolso completo y el cupón de la tienda se devolverá al comprador con el mismo período de validez. Si se excede el período de validez cuando se devuelve, el cupón no será válido;
2. Si hay una disputa sobre la transacción después de enviar el producto, el cupón de la tienda no se procesará de acuerdo con el monto del pago real.
Pregunta 4: ¿Cómo cancelar el reembolso y negarse a firmar por artículos en el reembolso de Tmall Supermarket? Luego la logística volvió. Mantén el sistema, el tiempo de reembolso exitoso y el tiempo de llegada logística, de modo que si el vendedor se queja y el servicio de atención al cliente de Tmall interviene en el futuro, también tendrás el bono correspondiente.
Pregunta 5: El pedido de un centavo de Tmall Supermarket ha sido cancelado. ¿Cómo puedo recuperar el flop? ¿Por qué cancelé? Normalmente fallo a la hora de comprar cosas. Si no compro después de 6 horas de fracaso, será nulo. El flop es bastante poderoso. No lo uses casualmente.
Pregunta 6: ¿Cómo puedo obtener un reembolso si la dirección de mi pedido de Tmall Supermarket es incorrecta? Después de negociar con el comerciante, el comerciante puede comunicarse con el mensajero para cambiar la dirección. ¡Cuanto antes mejor!
Aunque la calidad de los productos Tmall hoy en día ha mejorado mucho en comparación con el pasado, siempre hay algunas razones inevitables, como una comunicación inadecuada con el servicio de atención al cliente, lo que resulta en que ambas partes no expresen claramente la información de la transacción, o Recién comprando Recibí varios productos defectuosos en un lote de productos. En este caso, deberás pasar por un proceso de reembolso. Permítanme presentarles los pasos específicos de dicho proceso.
Paso uno: ingrese a la página "Mi Taobao" - "Soy un comprador" - "Productos comprados", busque el pedido de transacción correspondiente y haga clic en "Solicitar un reembolso".
Paso 2: Seleccione "He recibido la mercancía", "Necesito devolver la mercancía" y el motivo del reembolso, ingrese el monto a reembolsar, complete las instrucciones de reembolso, ingrese el pago contraseña de la cuenta Alipay y haga clic en "Solicitar un reembolso ahora".
Paso 3: Presta atención al estado del reembolso y al tiempo de espera del reembolso. Cuando el vendedor acepta el acuerdo de reembolso, el estado del reembolso es "Acuerdo de reembolso alcanzado, esperando que el comprador regrese". Una vez completada la devolución real, puede hacer clic en "Devolver al vendedor".
Paso 4: Selecciona la empresa de logística para la devolución, rellena el número de albarán de logística y haz clic en "Confirmar".
Pregunta 7: ¿Se puede modificar la dirección de entrega después de realizar un pedido en Tmall? Cómo hacerlo. 10La dirección no se puede cambiar después de realizar el pedido. Hay dos modos de operación: 1. Cancele el pedido y vuelva a tomar la foto; 2. No cancele el pedido, comuníquese con la tienda lo antes posible antes del envío y envíe la nueva dirección a la tienda. En circunstancias normales se puede solucionar sin problemas. Si lo han regalado, no hay forma de recuperarlo.
Pregunta 8: Envié un pedido en Tmall Supermarket pero no pagué. Tengo que pagar ahora. ¿Por qué no puedo encontrar el pedido? Puedes realizar un pedido conmigo en mi Taobao, los productos que has comprado o en Taobao móvil. Echa un vistazo a esto.
Si estás en Taobao móvil, no has pagado, pero no lo encuentras. Puede que haya estado cerrado por horas extras, hay que comprobarlo en mi pedido. Acabas de recibir tantas órdenes.