No he ido a la estación de mamá a recoger el envío urgente. Taobao dijo que ya estaba firmado y ya fui a recogerlo. ¿Qué quieres decir?

Entregar el expreso en Mama Station equivale a firmar por él. Es posible que los artículos que se han recogido tengan el número de pedido incorrecto o que alguien haya recogido al mensajero equivocado. Simplemente vaya a la oficina de correos y solicite detalles.

Firmar para entrega urgente significa que el mensajero ha entregado la entrega urgente al destinatario y el destinatario ha firmado para confirmación. Firmar para recibir significa que el pedido de Taobao muestra que ha sido firmado.

En este caso, el mensajero o el establecimiento ayudarán a firmarlo, o alguien tomará la iniciativa. En este caso, deberás ponerte en contacto inmediatamente con la empresa de mensajería y pedirle que te ayude a recuperarlo. Si no se puede recuperar, se puede pedir al remitente que reclame una compensación a la empresa de mensajería.

El puesto de mamá se refiere al agente designado del destinatario. Cuando la empresa exprés deposita el correo urgente en el correo de la madre, equivale a depositarlo en la agencia designada por el destinatario. Por tanto, poner el envío urgente en el correo de la madre equivale a firmar por él.

Por supuesto, la premisa es que el destinatario es el destinatario designado. Si el destinatario no designa ningún destinatario o el destinatario no acuerda con la empresa de mensajería entregar el expreso a un punto de recogida como la Estación Madre, no puede interpretarse como "firma de recepción" en sentido estricto.

Si la empresa de mensajería envía el expreso a un punto de recogida como la estación base sin el consentimiento del destinatario, y el expreso se pierde sin culpa del destinatario, la empresa de mensajería será responsable.

De acuerdo con el artículo 16 de las "Medidas de gestión del mercado de entrega urgente":

Las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deberán estandarizar las actividades comerciales de entrega urgente de acuerdo con los estándares del servicio de entrega urgente, garantizar el servicio calidad, salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los usuarios y cumplir con los siguientes requisitos:

(1) Antes de completar la carta de porte expresa, la empresa debe recordar al remitente que lea los términos del contrato de servicio. de la carta de porte exprés y recomendar que el remitente compre un seguro o servicios de seguro para objetos de valor;

(2) Al clasificar, las empresas deben procesar los artículos exprés (correos electrónicos) por separado, operar en regiones y estandarizar las operaciones según el tipo. y límite de tiempo, e ingresar información de procesamiento de manera oportuna y cargarla en la red. Está estrictamente prohibido clasificar, arrojar, pisotear o dañar violentamente los artículos expresos (correo);

(3) Las empresas deben completar la entrega de los artículos expresos (correo) dentro del límite de tiempo prometido;

(4) La empresa entregará el correo urgente (correo) a la dirección y destinatario acordados o al agente designado por el destinatario.