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El significado y tipos de investigación de mercado

Pregunta 1: ¿Qué significa determinar el tipo y fuente de información en una investigación de mercado? El tipo que entiendo es información de texto, voz o video---

Pregunta 2: La El significado del informe de la encuesta, el propósito, las características y el informe de investigación clasificado es organizar, analizar e investigar sistemáticamente los materiales recopilados durante la investigación después de una investigación profunda y detallada de un determinado trabajo, un determinado evento y un determinado problema, e informar. a la organización y liderazgo en forma escrita Un instrumento que investiga una situación.

Tipos principales

(1) Informes de encuestas que presentan experiencias típicas

Una determinada región, una determinada unidad, una determinada empresa, en la implementación del partido y el país En el proceso de implementación de diversos principios y políticas, o en la construcción ideológica y política diaria, la educación científica, etc., han logrado resultados sobresalientes para reflejar sus prácticas específicas y secretos de éxito, se puede realizar un. encuesta especial sobre ellos y luego escribir Publicar un informe de encuesta, este tipo es un informe de encuesta que presenta la experiencia. Por ejemplo, el Centro de Información Económica del Valle del Sol de Beijing se dedica a este campo desde hace mucho tiempo.

Los informes de encuestas que presentan la experiencia son algo similares a aquellos tipos de comunicaciones laborales que reflejan principalmente los logros laborales. La diferencia es que el informe de investigación se centra en la investigación, haciendo especial énfasis en la descripción y enumeración del proceso de investigación y los datos obtenidos de la investigación.

(2) Informe de investigación que revela el problema

A diferencia del tipo anterior, se trata de una investigación de un determinado problema existente para revelar los diversos fenómenos y las causas subyacentes del problema. El objetivo principal del informe de investigación. Su función principal es exponer y criticar, explorar las causas de los problemas, analizar el meollo del problema y proporcionar ideas y métodos para resolver el problema.

(3) Informe de investigación que refleja cosas nuevas

Se trata de un informe de investigación escrito para algo que ha surgido recientemente o se ha desarrollado recientemente de manera significativa en la realidad social.

En la sociedad real siempre surgen cosas nuevas. La función estilística de un informe de investigación que refleja cosas nuevas es informar de manera integral los antecedentes, la situación y las características de una cosa nueva, analizar su naturaleza y significado, y señalar sus reglas y perspectivas de desarrollo.

(4) Informe de investigación sobre las condiciones sociales

Se trata de un informe de investigación escrito sobre algunas condiciones sociales. La situación social mencionada aquí se refiere principalmente a la situación básica de todos los aspectos de la vida de las personas, como la atmósfera social, los deseos de las personas, el matrimonio y el amor, el apoyo, la alimentación, la ropa, la vivienda y el transporte.

Aunque este tipo de informe de encuesta no refleja directamente cuestiones importantes como la política y la economía, la vida de las personas está estrechamente relacionada con la política y la economía. Además, estos también son algunos de los temas que más preocupan al público. Por lo tanto, varios medios de comunicación conceden gran importancia a la información en este campo. China Youth Daily, Wen Wei Po, etc. han abierto páginas especiales para investigaciones públicas. Informes de encuestas como "Notas de viaje del pueblo de Beijing - Encuesta sobre el consumo turístico de los residentes de Beijing en Beijing, Tianjin y Shanghai" y "Cómo viven las parejas chinas" son todos de este tipo.

El informe de investigación es específico, auténtico, racional, típico y oportuno. Ayuda a comprender y analizar la esencia de las cosas y sus tendencias de desarrollo, y juega un papel positivo en la solución de problemas.

Características de los informes de investigación

Edición

Tiene las siguientes características:

(1) Realismo. Un informe de investigación se basa en una gran cantidad de datos históricos y realistas y utiliza un lenguaje narrativo para reflejar un asunto objetivo de manera realista. Una comprensión completa de los hechos y una comprensión integral de materiales auténticos y confiables son la base para redactar un buen informe de investigación.

(2) Orientación. Los informes de investigación generalmente tienen intenciones relativamente claras, y la investigación y la recopilación de pruebas relevantes están dirigidas y centradas en torno a una determinada cuestión integral o temática. Por tanto, las cuestiones reflejadas en el informe de investigación son concentradas y profundas.

(3) Lógica.

Los informes de investigación son inseparables de los hechos concluyentes, pero no son una acumulación mecánica de materiales, sino una argumentación lógica rigurosa de datos y hechos verificados, para descubrir las razones del desarrollo y los cambios de las cosas, para predecir las tendencias del desarrollo. y cambios de las cosas, y revelar la naturaleza esencial y regular de las cosas para sacar conclusiones científicas.

(4) Oportunidad.

Recientemente, el mercado inmobiliario continuó activo en 2013. La inversión en desarrollo inmobiliario en los primeros 11 meses ha superado el monto total del año pasado, con una tasa de crecimiento interanual del 19,5. Las políticas de control inmobiliario intensivamente introducidas también han sido asimiladas por el mercado, y una demanda rígida y activa ha hecho aumentar tanto el volumen como los precios en el mercado residencial. Para enfriar el mercado, las ciudades de primer y segundo nivel introdujeron sucesivamente políticas de control local a finales de año, incluidas estrictas restricciones de compra y un aumento del porcentaje de pago inicial para segundas viviendas. Se espera que en el corto plazo continúen los controles al mercado residencial. El informe predice que en los próximos 10 años, el desarrollo de la industria periodística de China mostrará ocho tendencias principales: el nivel de intensificación de la publicación de periódicos mejorará enormemente; se acerca el cuarto ciclo de crecimiento de la industria periodística del partido central y provincial; los periódicos del partido establecerán el estatus de liderazgo de los periódicos convencionales de alto nivel; el modelo de desarrollo de los periódicos metropolitanos sufrirá una transformación importante; los periódicos profesionales en la industria generalmente establecerán una visión centrada en los recursos y cambiarán la forma de los tradicionales; periódicos; se acelerará la formación de periodistas profesionales y directores de periódicos profesionales periódicos extranjeros El mercado industrial se convertirá en un nuevo espacio de desarrollo

......gt;gt; Pregunta 3: Explique brevemente qué significa análisis de mercado (encuesta) El análisis de mercado se basa en los datos de investigación de mercado obtenidos para analizar el mercado y sus cambios en las ventas utilizando principios estadísticos. Desde una perspectiva de marketing, es una parte integral y un resultado inevitable de la investigación de mercado, así como la premisa y el proceso de preparación para la previsión de mercado.

El análisis de mercado es una ciencia integral que involucra economía, estadística, econometría, investigación de operaciones, psicología, sociología, lingüística y otras disciplinas. El análisis de mercado se ha convertido en una técnica analítica indispensable para los directivos de empresas modernas.

El análisis de mercado en sentido estricto es investigación de mercado. Es un medio para recopilar hechos, opiniones, motivaciones y otros materiales relevantes sobre la compra y el uso de bienes por parte de los consumidores utilizando métodos científicos y realizando investigaciones y análisis. El análisis de mercado en un sentido amplio consiste en recopilar, registrar, organizar y analizar sistemáticamente información, inteligencia y datos sobre todas las actividades comerciales en el proceso, desde los productores hasta los consumidores o usuarios, para comprender el mercado real y el mercado potencial de bienes. Por tanto, un análisis amplio del mercado no es sólo un simple estudio de la psicología y el comportamiento de los compradores o usuarios, sino también un estudio de todas las etapas de los distintos tipos de actividades de marketing.

Pregunta 4: ¿Qué significa investigación de mercado y desarrollo de mercado, y cómo hacer una investigación de mercado? El contenido de la investigación de mercado es muy extenso, pero en resumen, cubre principalmente los siguientes cinco aspectos: Primero, el consumidor. demanda . Las necesidades de los clientes deben ser el centro y punto de partida de todas las actividades corporativas, por lo que investigar las necesidades de los consumidores o usuarios se ha convertido en el foco de la investigación de mercado. Este aspecto incluye principalmente: la población total o el tamaño de los usuarios de los objetivos del servicio, la estructura de la población o los tipos de usuarios, el nivel de poder adquisitivo y los patrones de compra, la estructura del consumo y las tendencias cambiantes, las motivaciones de compra y los comportamientos de compra, los hábitos de compra y las necesidades potenciales, y las opiniones sobre el producto. mejora y requisitos de servicio, etc. En segundo lugar, investigar la situación de la oferta de los productores. Las investigaciones en esta área deben centrarse en los recursos sociales de productos básicos y su composición relacionados con esta industria, la escala de producción y el progreso tecnológico de las empresas relevantes, el desarrollo de la calidad, cantidad, variedad y especificaciones de los productos, y el desarrollo de materias primas y materiales. , y repuestos. Suministrar tendencias cambiantes y otras condiciones, e inferir el impacto en la demanda del mercado y las operaciones comerciales. En tercer lugar, investigar la situación de los canales de venta. El objetivo principal es investigar y comprender la situación pasada y actual de los canales de venta de productos, incluidos todos los aspectos del movimiento de valor y el movimiento físico de mercancías, así como la situación básica de las agencias y el personal de ventas, la utilización de los canales de venta, la uso de métodos de promoción y sus problemas existentes. Cuarto, investigar las tendencias de desarrollo de nuevos productos.

Esto tiene como objetivo principal recopilar información relevante para que las empresas desarrollen nuevos productos y exploren nuevos mercados, incluido el desarrollo de nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos materiales en la sociedad, el desarrollo o lanzamiento de nuevos productos y nuevos envases, y el estado de ciertos productos: etapa del ciclo de vida del mercado, evaluación de los consumidores de los productos nuevos y antiguos de la empresa y sus opiniones sobre su mejora, etc. Quinto, investigar la situación relevante de la competencia en el mercado. Este aspecto es principalmente información relevante recopilada con el fin de colocar a las empresas en una posición favorable en la competencia del mercado. Los contenidos principales incluyen: la fuerza económica, la tecnología y el progreso de la gestión de las empresas en la misma industria o industrias similares las ventas y la participación de mercado de; productos competitivos, la principal competencia de los competidores; la calidad, rendimiento, uso, embalaje, precio, tiempo de entrega y otros beneficios adicionales de los productos competitivos, etc., y algunos indicadores económicos y técnicos de las empresas que ingresan primero al mercado, capacitación del personal. métodos, la entrada y salida de talentos importantes, planes de desarrollo de nuevos productos y otra información para comparación, referencia o referencia. El desarrollo de mercado consiste en expandir su negocio en lugares donde no hay mercado. Por ejemplo, si no hay mercado para usted en Shanghai y va a expandir su negocio, a eso se le llama desarrollo de mercado.

Pregunta 5: La definición de investigación. La llamada investigación se refiere a la aplicación de métodos científicos para realizar inspecciones in situ de fenómenos sociales específicos para comprender las diversas causas y conexiones relacionadas de su ocurrencia, de modo que así como proponer contramedidas para solucionar los problemas sociales.

La investigación incluye principalmente los siguientes elementos: (1) propósito de investigación claro; (2) objeto de investigación con importancia social; (3) método de investigación científica;

Según las diferentes unidades de análisis, las encuestas se pueden dividir en macroencuestas (como encuestas a gran escala o de gran escala de países, provincias, condados o censos) y microencuestas (que generalmente incluyen dos o tres personas o Pequeños grupos de varias personas).

Según los diferentes contenidos y funciones de la investigación, se puede dividir en investigación de investigación (realizada para resolver problemas teóricos o de políticas) e investigación basada en el trabajo (realizada para resolver problemas en el trabajo práctico actual). y proceder).

La actitud que deben tener las encuestas sociales

1. Actitud de búsqueda de beneficios: esforzarse por promover el progreso social, resolver problemas sociales y mejorar la felicidad de las personas.

2. Actitud práctica: respetar los hechos objetivos, no “sólo lo mejor” o “sólo el libro”.

3. Actitud de pedir consejo: Mantén la mirada baja y aprende humildemente y pide consejo a las masas.

¿Cómo realizar encuestas sociales?

El primer paso es elegir un tema. Con base en la situación económica nacional actual y las políticas relevantes, así como sus propios intereses y conocimientos, y combinado con las características de los elementos de la encuesta social, seleccione un problema que valga la pena estudiar, como la construcción de pequeñas ciudades, la devolución de tierras agrícolas a bosques, etc. Al seleccionar un tema, se deben utilizar los métodos necesarios, como revisar la literatura y consultar a profesores relevantes.

El segundo paso es la planificación. Seguir de cerca el tema seleccionado, consultar información relevante, plantear preguntas a diferentes niveles y determinar proyectos de investigación sistemática. Por ejemplo, si se desea estudiar la construcción de pueblos pequeños, se deben plantear preguntas como su necesidad y condiciones requeridas para cada uno. pregunta También contiene varios problemas menores.

El tercer paso es diseñar indicadores. Los indicadores utilizan ciertas cantidades y unidades para describir los objetos de la encuesta, como la población y el ingreso per cápita de un área determinada. Es necesario utilizar varios indicadores cuantitativos e indicadores de calidad para revelar completamente las características esenciales de los objetos de la encuesta desde todos los aspectos para garantizar su comparabilidad vertical y horizontal.

El cuarto paso es formular un esquema. Se trata de utilizar la forma de un esquema para determinar los preparativos anteriores, seleccionar todas las cuestiones y proyectos planteados, clasificar la gravedad y la urgencia y hacerlos sistemáticos y completos.

El quinto paso es elegir los métodos y métodos de investigación adecuados.

Los métodos de investigación comúnmente utilizados incluyen la investigación general (investigando cada parte y molécula del objeto de investigación una por una sin perder ningún detalle), la investigación típica (seleccionando una o varias unidades representativas para llevar a cabo un análisis exhaustivo, sistemático y cuidadoso). investigación), investigación de caso (una investigación de un determinado individuo, un determinado grupo de personas, un determinado acontecimiento o una determinada unidad de la sociedad).

Los métodos de encuesta más utilizados incluyen el método del cuestionario (cuestionarios diseñados razonablemente, que utilizan cuestionarios abiertos, cerrados o mixtos para recopilar información) y el método de la literatura (investigación indirecta de los objetos de investigación a través de materiales escritos, datos estadísticos y otros documentos) ), método de entrevista (obtención de información a través de conversación), método de observación (observación in situ, recopilación de datos a partir de impresiones sensoriales).

Paso seis, entrenamiento y preparación. Se invita a los expertos pertinentes a que proporcionen la capacitación necesaria a los investigadores, incluida capacitación sobre actitudes y habilidades de investigación. Además, también se debe prestar atención a la preparación de las condiciones financieras y materiales necesarias, un buen contacto con las unidades investigadas y el apoyo de las unidades pertinentes para garantizar el buen desarrollo del trabajo de investigación.

Qué es un informe de investigación

Un informe de investigación es un informe escrito basado en los resultados de investigaciones e investigaciones que refleja con precisión cosas objetivas y sus leyes. Generalmente refleja eventos importantes, nuevos. cosas, experiencias típicas destacadas, importantes y problemas graves.

Cuáles son las características de los informes de investigación

1 Socialidad

Los informes de investigación sirven como espejo de. los tiempos, desde diferentes aspectos reflejan objetivamente las condiciones y problemas sociales, y tienen funciones sociales obvias. La experiencia típica resumida en el informe de investigación tiene un significado rector para todos los aspectos de la sociedad. Los problemas expuestos en el informe de investigación tienen un efecto de advertencia en todos los aspectos; de la sociedad; el informe de investigación Como una especie de opinión pública social y portavoz de los hechos sociales, puede reflejar los deseos de la gente de manera más objetiva, alentar a la gente a superar diversas dificultades en el camino a seguir y luchar por la victoria con confianza. >

2 Orientación.

Los informes de investigación siempre se escriben para una determinada tendencia ideológica, práctica específica o problemas prácticos, y expresan la posición, puntos de vista y tendencias ideológicas del autor a través de un fiel reflejo de cosas objetivas. lo que el autor se opone y lo que apoya Sea claro en el informe de investigación, más que ambiguo

3 Autenticidad

El propósito de cualquier investigación social es comprender la realidad objetiva, descubrir. problemas, resolver problemas y dominar la ley La vida del informe de investigación radica en hablar con hechos. La autenticidad y precisión de los materiales son la primera prioridad. > Pregunta 6: ¿Qué es una muestra de investigación de mercado? Índice de encuesta por muestreo aleatorio

(1) Significado y tipo

En investigación de mercado, ya sea una encuesta integral o no integral encuesta, pueden ocurrir errores El error de la encuesta se refiere a la discrepancia y diferencia entre los resultados y la situación real objetiva. Generalmente existen dos tipos de errores: error de registro y error de representación.

El tamaño del error muestral se ve afectado principalmente por los siguientes tres factores:

1. El grado de variación de los valores de los marcadores de cada unidad de la población objeto de estudio. Cuanto mayores sean la varianza general y el error cuadrático medio, mayor será el error de muestreo y, a la inversa, menor será el error de muestreo. Si no hay diferencia entre los valores de los signos de cada unidad de la población, entonces el índice muestral y el índice total son iguales y el error muestral no existe.

2. El número de unidades de encuesta seleccionadas. Cuando otras condiciones permanecen sin cambios, cuanto mayor sea el número de unidades de muestreo, menor será el error de muestreo y viceversa. Cuando el número de unidades de muestra se amplía para que sea consistente con el número total, es decir, una encuesta integral, el error de muestreo ya no existirá.

3. Forma organizativa de la encuesta por muestreo. El error de muestreo también se ve afectado por la forma de organización del muestreo. En términos generales, las encuestas por muestreo se organizan según el muestreo equidistante y el muestreo tipo. Dado que el grado de diferencia se puede reducir mediante colas, el error de muestreo del mismo número de muestras es mayor que. el del muestreo aleatorio simple. El error del método es pequeño.

(2) Cálculo del error de muestreo

1. Error promedio de muestreo

En una encuesta por muestreo, a menudo es posible calcular el error de muestreo a partir de la misma muestra completa. población de acuerdo con las necesidades de la encuesta. Saque muchas muestras, cada muestra tiene el mismo o diferente tamaño de muestra. Al mismo tiempo, cada muestra puede calcular la media de muestreo o el número de muestreo correspondiente. Para reflejar el nivel general de estos errores, es necesario calcular el error de muestreo promedio.

El error de muestreo promedio se refiere al número promedio de todas las muestras de muestra. No es una media aritmética simple, sino la media muestral o la desviación estándar del número de muestra, es decir, la posible desviación promedio de la muestra. Por lo tanto, el error de muestreo promedio se utiliza como medida de cuán representativo es el indicador de la muestra con respecto al indicador general.

2. Limitar el error de muestreo

El error de muestreo promedio se puede utilizar para medir la posible desviación del índice de muestreo respecto del índice general. Según el principio de probabilidad. Se puede utilizar una cierta probabilidad para garantizar que el error de muestreo no exceda un cierto rango. Este rango dado se denomina error de muestreo límite.

El teorema del límite central ha demostrado que la probabilidad t y la probabilidad p están funcionalmente relacionadas, es decir, P=F(t). Cada vez que t toma un valor, hay un valor P único correspondiente a. él. En el trabajo real, para facilitar el uso, se calculan de antemano diferentes valores t y sus correspondientes probabilidades P y se compilan en tablas de probabilidad para su uso en encuestas.

Pregunta 7: ¿Qué es la investigación de mercados? 30 puntos La investigación de mercados es un elemento importante en todo el campo del marketing. Conecta a consumidores, clientes, público y comercializadores a través de información que tiene las siguientes funciones: identificar y definir oportunidades de mercado y posibles problemas, desarrollar y optimizar mezclas de marketing y evaluar su efectividad. La investigación de mercado implica determinar la información necesaria para explicar el problema, diseñar métodos para recopilar información, monitorear y ejecutar el proceso de recopilación de datos, analizar los resultados y brindar los hallazgos y sus implicaciones al cliente.

La investigación de mercado incluye encuestas cuantitativas, encuestas cualitativas, encuestas de medios y publicidad, encuestas de productos comerciales e industriales, encuestas de grupos sociales especiales, encuestas de opinión y estudios de casos.

El objetivo de la investigación de mercados es proporcionar una base de referencia para el departamento de gestión. Los departamentos que utilizan la investigación de mercados pueden ser el nivel de toma de decisiones gerenciales o individuos de empresas, compañías, grupos y cualquier empresa o institución. El propósito de la investigación de mercado puede ser formular planes estratégicos a largo plazo, o puede ser proporcionar una base de referencia para formular políticas o estrategias específicas para una determinada etapa o para un determinado tema. La investigación puede ser académica o práctica. El objeto de la investigación de mercado es la multitud o el público. Puede ser una población amplia o un grupo de personas con determinadas características.

El contenido de la investigación de mercado puede ser cualquier pregunta relacionada con las opiniones, conceptos, hábitos, comportamientos y actitudes de las personas. Pueden ser conceptos abstractos, como los ideales, creencias, valores y perspectivas de la vida de las personas. etc.; también pueden ser hábitos o comportamientos específicos, como los hábitos de exposición de las personas a los medios; las preferencias por las marcas de productos, los hábitos y comportamientos de compra, etc. Puede ser una cuestión puramente académica, una cuestión comercial u otra cuestión práctica.

El principio de la investigación de mercados es seguir la ciencia y la objetividad. Los investigadores deben mantener una actitud objetiva de principio a fin, buscar información precisa que refleje el verdadero estado de las cosas, afrontar los hechos y aceptar los resultados de la investigación. No se permite ninguna voluntad o sesgo subjetivo personal, y nadie debe ser influenciado o "presionado" por ninguna persona o departamento de gestión para participar en actividades de investigación. El lema de los investigadores debería ser: "Buscar la verdadera cara de las cosas, contar la verdadera cara de las cosas". La objetividad de la investigación de mercado también enfatiza la importancia de la ética profesional. Se deben utilizar métodos científicos para diseñar planes, definir problemas, recopilar datos y analizarlos para extraer información actual que sea válida, relevante, precisa, confiable y representativa. Los resultados de la investigación de mercado son datos e información básicos procesados ​​y analizados utilizando métodos científicos, que pueden anunciarse al público o a los clientes en diversas formas de informes de investigación (si existe un acuerdo o contrato, debe implementarse de acuerdo con los requisitos de el documento).

Los problemas descubiertos durante la investigación, las revelaciones recibidas y las sugerencias relevantes deben anotarse en el informe para ayudar a los departamentos de toma de decisiones de la gerencia a utilizar esta información y tomar las reacciones o acciones correspondientes. Pero hay que destacar que los resultados de la investigación de mercado sólo se utilizan para ayudar a la dirección a tomar decisiones correctas. El resultado no es un fin en sí mismo.

La tarea de la investigación de mercados es proporcionar a los departamentos de gestión y toma de decisiones información relevante, precisa, fiable, válida y actual. Las buenas decisiones no se toman mediante la intuición y las conjeturas. La falta de información plenamente fundamentada puede llevar a decisiones equivocadas. Por ejemplo, Johnson Company en Estados Unidos fracasó porque nombró sus productos basándose en la intuición. Johnson & Johnson utilizó el nombre de la empresa para nombrar aspirina para bebés. Los productos de Johnson son conocidos por ser suaves, pero "suaves" no es lo que la gente espera de una aspirina para bebés. Se supone que la aspirina para bebés es "segura". Además, la aspirina "suave" puede hacer que algunas personas crean que no es lo suficientemente eficaz. Entonces, lo que parece intuitivamente natural conduce a malas decisiones. Se entiende que en las actividades de marketing de las empresas de países desarrollados como Estados Unidos y Japón, la ciencia representa el 80% y el arte el 20%. Sin embargo, en las empresas chinas ocurre todo lo contrario: la ciencia representa el 20% y el arte. para el 80%, y aún más. Esto ha causado confusión entre los especialistas en marketing corporativo: ¿por qué no se puede realizar el plan original como se esperaba? ¿Por qué encontramos tantos problemas inesperados en las operaciones reales? etc. De hecho, la razón directa es que debido a que la proporción de componentes científicos es demasiado baja, a menudo conduce a una falta de control sobre las actividades de marketing.

Pregunta 8: Existen varios tipos principales de investigaciones, excluyendo Hola

Se requieren las siguientes condiciones para la creación de una relación pública ***, excepto (). 0 puntos

A. Economía altamente desarrollada

B. Medios de información avanzados

C. Red compleja de relaciones sociales

D. Moderno democracia El sistema continúa desarrollándose

Respuesta correcta: C Mi respuesta: D

4 El contenido de la investigación de relaciones públicas no incluye (). 0 puntos

A. El tema de las relaciones públicas es la investigación de las condiciones organizacionales

B. El objeto de las relaciones públicas es la investigación de las opiniones públicas

C Qué constituye lo público Investigación global de los individuos

D. Investigación del entorno social estrechamente relacionado entre el sujeto y el objeto de las relaciones públicas

Respuesta correcta: C Mi respuesta: D

5 La investigación de relaciones públicas necesita determinar los temas, y los tipos de temas no incluyen (). 1.0 puntos

A. Tema de estado

B. Tema de investigación

C. Tema de orientación

D. Tema de desarrollo Tema de investigación

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Respuesta correcta: C Mi respuesta: C

6 Respecto a las capacidades de prueba de las organizaciones sociales, cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta (). 1,0 puntos

A. Los factores dentro y fuera de la organización que favorecen los objetivos organizacionales deben ser inspeccionados y tratados con prontitud

B. Los factores que no sobrecargan los objetivos organizacionales deben proponerse con prontitud

C. Inspección Se refiere principalmente a la inspección de los resultados de tiempo de la organización

D. Es necesario abordar con prontitud las consecuencias de los factores que no cumplen con los objetivos

Respuesta correcta: C Mi respuesta: C

7 Después de entrar en la era de la información, la difusión de información sobre crisis se desarrolla mucho más rápido que la crisis misma. Esto refleja la crisis (). 1,0 puntos

A. Brusquedad

B. Enfoque

C. Destructividad

D. Urgencia

Correcto respuesta: B Mi respuesta: B

8 Para todos, si quieren tener éxito en la sociedad, ¿cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta ()?

0 puntos

A. Tener un buen plan de vida

B.Tener perseverancia y coraje

C.Desarrollarse de manera integral, por lo tanto , Debes incursionar en algunos campos para poder abordarlos libremente en la conversación

D. Navega ampliamente, pero debes superar las dificultades a propósito y aprender algo especial.

Respuesta correcta: C Mi respuesta: D

9 El 8 de noviembre de 1987 se produjo un incendio en el () metro, matando a 30 personas. 1,0 puntos

A. Pyongyang

B. Tokio

C. Nueva York

D. Londres

Respuesta correcta: D Mi respuesta: D

10 Lo que resalta el nuevo valor del producto en la publicidad es el ()posicionamiento. 1.0 puntos

A. Entidad

B. Concepto

C. Calidad

D. Precio

Correcto Respuesta: A Mi respuesta: A

11 El significado de comunicación interpersonal no incluye () 1.0 puntos

A. Es la comunicación entre personas

B Es un comportamiento consciente y decidido

C. Es la forma más importante de interacción humana

D. Necesita realizar intercambio de información e interacción ideológica

Respuesta correcta: C Mi respuesta: C

12 *** Si compras productos de esta empresa, recibirás como obsequio otros productos de precio relativamente alto ¿Qué resultados traerá este método de promoción? () 0 puntos

A. La empresa sufre pérdidas económicas

B. Otros productos de alto precio no se pueden vender

C. Los productos de la empresa se venden bien

D. Sin beneficio

Respuesta correcta: C Mi respuesta: D

13 Lo siguiente () no pertenece a la hermosa conducta del hablante. 0 puntos

A. Apariencia ordenada

B. Comportamiento generoso

C. Actitud natural

D. Humor

Respuesta correcta: D Mi respuesta: C

14 En la investigación e investigación de las relaciones públicas, el respeto al público es sumamente importante, y los motivos no incluyen (). 0 puntos

A. Respetar al público es el requisito previo para una investigación de relaciones públicas fluida

B. La cooperación y el apoyo del público a la investigación son cruciales

C El público es El organismo principal en las relaciones públicas que requiere atención

D. Respetar al público es la necesidad de establecer la credibilidad organizacional

Respuesta correcta: C Mi respuesta: D

15 En los métodos básicos de planificación de relaciones públicas, el tiempo es muy importante. Lo siguiente no pertenece a este aspecto (). 1,0 puntos

A. Corre primero

B. Aprovecha la oportunidad

C. Llega tarde

D. Llega tarde

Respuesta correcta: D Mi respuesta: D

16 El principal canal para que las organizaciones contacten al público es (). 1,0 puntos

A. Revistas

B. Periódicos

C. Televisión

D. Medios de comunicación

Respuesta correcta: D Mi respuesta: D

17 Entre las siguientes opciones, la que no puede explicar el papel de los intermediarios es ().

0 puntos

A. El intermediario es un vendedor importante de los productos de la empresa

B. El intermediario es el intermediario entre la empresa y el consumidor

C. La empresa... ...gt; gt;

Pregunta 9: ¿Cuáles son los métodos de investigación de mercado? Cada uno tiene sus propias ventajas y desventajas:

( 1) Entrevista telefónica tradicional La entrevista telefónica tradicional significa seleccionar un investigador basándose en la lista de muestra, realizar una llamada telefónica y formular una serie de preguntas. El entrevistador (investigador) sigue el cuestionario y registra las respuestas del encuestado en la hoja de respuestas. Los investigadores se reúnen en un lugar determinado o en una sala especial de entrevistas telefónicas y comienzan el trabajo de la entrevista dentro de un tiempo determinado, y hay supervisores en el lugar para gestionarlo. Todos los investigadores están especialmente capacitados y generalmente están compuestos por estudiantes universitarios u otro personal.

(2) Entrevista telefónica asistida por computadora (CATI) En los países desarrollados, especialmente en los Estados Unidos, las entrevistas telefónicas asistidas por computadora realizadas en una ubicación central son más comunes que las entrevistas telefónicas tradicionales. Actualmente, es utilizado por algunas empresas encuestadoras del país. Las entrevistas telefónicas asistidas por computadora utilizan un cuestionario diseñado según métodos de diseño por computadora para entrevistar a los encuestados por teléfono. Los cuestionarios informáticos se pueden diseñar y generar utilizando mainframes, microcomputadoras o computadoras personales. El entrevistador se sienta frente a la terminal CRT (un dispositivo terminal con una pantalla y un teclado conectados a la computadora de control maestro) y usa un pequeño auricular. CRT reemplaza cuestionarios, hojas de respuestas y lápices. Marque el número requerido a través de la computadora Una vez conectada la llamada, el investigador lee las preguntas que se muestran en la pantalla CRT y registra directamente las respuestas del encuestado (expresadas en números) en el banco de memoria de la computadora usando el teclado. Las computadoras guían sistemáticamente el trabajo de los investigadores. En la pantalla CRT, una pregunta aparece sólo una vez. La computadora verifica que las respuestas sean apropiadas y consistentes. El proceso de recopilación de datos es natural y fluido, el tiempo de acceso se reduce considerablemente, la calidad de los datos mejora y ya no se requieren procesos de codificación e ingreso de datos. Debido a que las respuestas se ingresan directamente en la computadora, los informes periódicos y actualizados sobre la recopilación de datos y los resultados están disponibles casi de inmediato.

(3) Visita domiciliaria Visita domiciliaria significa que el investigador visita el hogar o lugar de trabajo del encuestado y tiene contacto directo con el encuestado. Luego utilice un cuestionario de entrevista para hacer preguntas una por una y registrar las respuestas o entregue el cuestionario autocompletado al encuestado, explique el método y espere a que termine de completarlo o regrese más tarde para recoger el cuestionario; . Forma. Este es actualmente el método de encuesta más utilizado en China. Los hogares o unidades encuestadas se seleccionan de acuerdo con ciertos criterios de muestreo aleatorio, y también existen ciertas reglas para los objetos de la entrevista que se determinan después de ingresar al hogar.

(4) Stop *** Interrogatorio Stop *** Interrogatorio se refiere a interceptar a algunas personas presentes en un lugar determinado (generalmente un distrito comercial más próspero) para entrevistas cara a cara. Este método se utiliza a menudo en encuestas de intención de consumidores comerciales. La ventaja de las entrevistas de interceptación es que son muy eficientes. Sin embargo, no importa cómo se controle la calidad de la muestra y la encuesta, los datos recopilados no pueden resultar bien representativos de la población. Ésta es la pregunta más importante que detiene el sexo.

(5) Discusión en grupo (Focus) La discusión en grupo (Focus) (Focus Group) es un moderador capacitado que habla con un grupo de encuestados de una forma natural y no estructurada. El moderador es responsable de organizar la discusión. El objetivo principal del método de discusión grupal es obtener una comprensión profunda de algunos temas relevantes escuchando a un grupo de encuestados seleccionados del mercado objetivo que el investigador estudiará. El valor de este enfoque es que a menudo se pueden hacer descubrimientos inesperados a partir de discusiones grupales fluidas.

(6) Método de entrevista en profundidad El método de entrevista en profundidad es una entrevista no estructurada, directa y personal. Durante el proceso de entrevista, un investigador con habilidades avanzadas entrevista al encuestado en profundidad. motivaciones, creencias, actitudes y sentimientos sobre un tema. Hay tres técnicas principales de entrevista en profundidad que se utilizan comúnmente: progresión en escalera, exploración de problemas ocultos y análisis simbólico.

Las entrevistas en profundidad también son principalmente investigaciones exploratorias que se utilizan para lograr una comprensión y una comprensión profunda del problema.

(7) Técnica de proyección La llamada técnica de proyección es una forma de investigación no estructurada e indirecta que puede animar a los encuestados a proyectar sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos subyacentes sobre temas de interés. En la técnica de proyección, no se pide a los encuestados que describan su propio comportamiento, sino que expliquen el comportamiento de los demás. Al interpretar el comportamiento de los demás, los encuestados proyectan indirectamente sus propios motivos, creencias, actitudes o sentimientos sobre la situación. Por lo tanto, las actitudes de los encuestados se revelan al analizar sus respuestas a guiones que no están estructurados, son poco claros y ambiguos. Cuanto más la trama...gt;gt;