¿Cómo consigue el marketing de WeChat que los clientes paguen rápidamente?
1. Habilidades básicas:
1. Ver personas cercanas
La barra de firma es una característica importante de Tencent. productos, los usuarios pueden actualizar su firma de estado en la columna de firma en cualquier momento. También hay muchas personas que utilizan firmas para introducir anuncios forzados, que también pueden ser vistos por los usuarios. Sin embargo, este anuncio monótono y contundente sólo puede ser visto por los contactos o amigos del usuario. Entonces, ¿cómo podemos dejar que más extraños lo vean? Combinado con otra aplicación especial de WeChat, esto se puede hacer "viendo personas cercanas" a través de la ubicación geográfica.
Hay una columna en WeChat llamada "Buscar amigos" y un complemento llamado "Ver personas cercanas". Después de que el usuario hace clic, puede encontrar los usuarios de WeChat circundantes según su ubicación geográfica.
Muchos de estos usuarios cercanos de WeChat utilizan este espacio publicitario gratuito para anunciar sus productos. El autor preguntó una vez a una empresa que vende productos de segunda mano por esta función. Si bien el trato no se cerró, la empresa tenía un cliente potencial. Imagínese si contratara a un grupo de personas para ejecutar WeChat en segundo plano las 24 horas del día y luego ponerse en cuclillas o caminar donde hay más gente. Si hay suficientes usuarios de "Ver personas cercanas", es posible que este anuncio no sea peor que los anuncios exteriores en determinadas áreas. Quizás esta simple barra de firmas realmente se convierta en un "espacio publicitario dorado" para dispositivos móviles.
2. Actividades de marca
El número de usuarios de WeChat aumenta mes a mes, por lo que muchas grandes marcas también están intentando utilizar WeChat para promocionarse. Entre ellas, Drift Bottle es una aplicación de actividades de WeChat valorada por las empresas.
Drift Bottle es en realidad una aplicación trasplantada de QQ Mailbox. Es ampliamente elogiada en las computadoras. A muchos usuarios les gusta esta forma sencilla de interactuar con extraños. Después de ser trasplantada a WeChat, las funciones de la botella flotante básicamente conservaron su simplicidad y facilidad de uso originales.
La botella a la deriva tiene principalmente dos funciones simples:
(1) "Lanzar una", el usuario puede elegir enviar voz o texto y luego arrojarla al mar;
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(2) "Recoger uno", como su nombre indica, es "recoger" botellas colocadas en el mar por innumerables usuarios, pero cada usuario solo tiene 20 oportunidades para recoger botellas por día.
3. Estilo de marketing social
Si los tres métodos anteriores se basan todos en cuentas ordinarias de WeChat y los especialistas en marketing social de WeChat se basan todos en la plataforma pública de WeChat.
En la plataforma pública WeChat, los desarrolladores de aplicaciones pueden acceder a aplicaciones de terceros a través de la interfaz abierta de WeChat. También puede colocar el logotipo de la aplicación en la barra de archivos adjuntos de WeChat, lo que permite a los usuarios de WeChat llamar fácilmente a aplicaciones de terceros para elegir compartir contenido durante las conversaciones. Se han mencionado muchos detalles específicos anteriormente, por lo que no los analizaré aquí.
Aquí podemos hablar del papel del “círculo de amigos”. Los usuarios de WeChat pueden compartir rápidamente contenido interesante desde aplicaciones móviles, clientes de PC y sitios web con su círculo de amigos, y admiten la apertura de enlaces web. WeChat Moments es una de las funciones más populares de WeChat en la actualidad y ofrece a las empresas nuevas opciones para el marketing de precisión.
2. Habilidades prácticas:
1. El oficial principal es el grande y el pequeño es el refuerzo.
En el pasado, cuando muchas empresas intentaban hacer marketing en WeChat, utilizaban una cuenta pequeña, modificaban la firma para convertirla en un eslogan publicitario y luego buscaban personas cercanas para encontrar formas de promocionarlo. Este método sigue siendo útil durante un cierto período de tiempo y las empresas pueden utilizar la plataforma pública WeChat para crear sus propias marcas y CRM. Solicitar una certificación de marketing después de que el número de fanáticos llegue a 500 es más propicio para la construcción de marca corporativa y también es conveniente para las empresas impulsar información y responder las preguntas de los consumidores. Es más, se puede utilizar para crear una plataforma de pedidos gratuita. Las cuentas pequeñas pueden buscar activamente consumidores cercanos para enviar información sobre cómo atraer fanáticos a cuentas grandes, importando así fanáticos a cuentas grandes para una administración unificada.
2. Cree una cuenta pública de marca
Obtenga una cuenta pública e inicie sesión en el sitio web de la plataforma pública para registrarse. Después de solicitar una cuenta pública, cambie el avatar de la cuenta pública en la página de configuración.
Se recomienda cambiarlo por el letrero o logotipo de la tienda. El tamaño debe estar sujeto a reconocimiento normal y no debe deformarse. Además, la información del usuario de WeChat completa la introducción relevante de la tienda. La adición de configuraciones de respuesta se puede dividir en tres tipos: agregar respuestas automáticas, respuestas a mensajes de usuario y respuestas definidas por el usuario. Las empresas pueden agregar según sus propias necesidades. Al mismo tiempo, se recomienda que las empresas hagan una lista de clasificación de la información enviada en grupo todos los días y preparen materiales de texto e imágenes. Tomemos como ejemplo las empresas de catering. Generalmente, la información enviada puede ser las últimas recomendaciones de alimentos, cultura alimentaria y descuentos. La gestión de categorías de fans puede enviar información diferente a clientes nuevos y antiguos, y también facilitar que los clientes nuevos y antiguos respondan sus preguntas. Una vez que los clientes acojan este tipo de servicio humanizado y considerado, los impulsará a compartir su experiencia gastronómica en WeChat, formando así un efecto de boca a boca y desempeñando un papel excelente en la mejora de la visibilidad y reputación de la marca corporativa.
3. Marketing sincrónico en tiendas físicas
La tienda también es un lugar importante para aprovechar al máximo las ventajas del marketing de WeChat. Incorpore códigos QR en el diseño del menú y utilice membresías o descuentos para alentar a los clientes a escanear con sus teléfonos móviles. Por un lado, puede agregar fanáticos precisos a cuentas públicas y, por otro lado, también puede acumular una gran cantidad de grupos de consumidores reales, lo cual es muy importante para el buen desarrollo del marketing de WeChat en el período posterior. Todos los materiales promocionales que se pueden utilizar en la tienda se pueden colocar con códigos QR. Por supuesto, también se pueden producir marcos en X, carteles, folletos DM y otros materiales de forma independiente para la promoción.
4. Ejemplos de actividades de descuento al iniciar sesión
El marketing de WeChat se utiliza a menudo para atraer a los consumidores objetivo a participar en actividades, a fin de lograr el propósito de promoción esperado. La forma de planificar un evento exitoso en función de su propia situación depende de si la empresa está dispuesta a invertir algo de dinero en él. Por supuesto, cuando las empresas de catering utilizan las ventajas de la plataforma de las tiendas fuera de línea para realizar actividades, el costo de los consumibles publicitarios y los costos laborales son relativamente difíciles de aceptar. En cambio, con una planificación y un presupuesto cuidadosos, pueden crear un evento de alto impacto por una fracción del costo. Tomemos como ejemplo las promociones de check-in. Las empresas solo necesitan crear carteles y stands con códigos QR e ID de WeChat, y desplegar personal de marketing dedicado para guiar a los consumidores a escanear los códigos QR con sus teléfonos móviles. Los consumidores pueden escanear el código QR y seguir la cuenta oficial de la empresa para recibir un mensaje de confirmación. Hasta entonces, las empresas deben configurar una respuesta automática para agregar con anticipación. Paga con información y disfruta de descuentos. Para evitar que los clientes no presten atención después del consumo, las empresas también pueden explicar las actividades preferenciales posteriores en el primer mensaje de texto de confirmación, para que los clientes puedan seguir prestando atención y visitando con frecuencia.
Los consejos anteriores se resumen en mi exploración continua. Espero que te sean útiles.