Cinco artículos seleccionados resumidos por guías médicas

A través del resumen, las personas pueden mejorar la comprensión perceptiva dispersa y superficial a una comprensión racional sistemática y profunda, sacando así conclusiones científicas para corregir deficiencias, aprender lecciones y facilitar los desvíos y obtener más resultados en el trabajo futuro. El siguiente es un resumen de mi trabajo cuidadosamente seleccionado para todos, ¡espero que pueda ayudar a todos!

Resumen del médico Parte 1

¡El curso de orientación médica para pacientes ambulatorios de casi tres meses ha finalizado! En el pasado, he tenido diferentes experiencias de aprendizaje en los departamentos clínicos. He tenido diferentes experiencias y sentimientos durante las dos horas y media en la clínica ambulatoria cada semana. También tengo muchos sentimientos al comprender los procedimientos del hospital. Me gustaría escribir mis sentimientos y logros de este proceso de orientación médica en este artículo.

1. Ternura bajo reglas duras y frías

Una vez vi una pintura al óleo clásica, que mostraba a un niño enfermo acostado en una cama de hospital, y el médico se sentaba al lado de la cama y pagaba. gran atención a ello. Sus ojos miraban al niño enfermo; y en diagonal, los padres del niño enfermo miraban al médico con ojos penetrantes. Esta pintura muestra que cuando un médico está viendo a un paciente, el paciente y sus familiares también están viendo al médico, el paciente no dice nada sobre cómo el médico trata al paciente, pero sopesará en su corazón cada decisión que tome el médico; . En este contexto, el personal médico debe asegurarse de ser profesional en medicina. Si es ordenado, riguroso y afectuoso en el trabajo también es el objetivo de los pacientes y sus familias.

Cuando me paré por primera vez en la mesa de consulta de la enfermera, inmediatamente me llamaron la atención la multitud y las voces ruidosas. Antes de que pudiera reaccionar, comencé a trabajar después de que la maestra dio una breve explicación. Después de unas decenas de minutos, intuí el trabajo de la enfermería ambulatoria: el trabajo en sí no es complicado, pero la comunicación con los pacientes sí lo es. El fenómeno más común en los grandes hospitales es que hay demasiada gente y muy pocos asientos. Naturalmente, habrá regulaciones y reglas correspondientes para este fenómeno, como colas de registro, colas de espera, restricciones para agregar números, etc. recibir tratamiento médico en el menor tiempo posible. Resolver sus propios problemas y demandas, esperando que el hospital le dé prioridad. Por supuesto, tenemos que explicar y persuadir una y otra vez por demandas irrazonables fuera de estas reglas. En este momento, el hospital es racional y los médicos y enfermeras inevitablemente darán a la gente la sensación de no ser razonables. Al principio pensé que el trabajo debía realizarse estrictamente según las reglas, sin privilegios. Pero, de hecho, un paciente que conocí durante una clase me hizo darme cuenta de que los hospitales no sólo son racionales sino también humanos.

Esto fue lo que sucedió: Una madre con un niño de 1 mes se acercó a la enfermería y pidió prioridad para ingresar a la clínica. El niño estaba enfermo y lloraba por malestar físico. No sabía cómo adaptarme en ese momento, así que le expliqué pacientemente y me negué. Inesperadamente, la enfermera maestra que estaba a mi lado escuchó atentamente nuestra conversación, llamó a la madre y le dio prioridad para el tratamiento. Después de que todo el proceso terminó, la maestra simplemente me miró gentilmente y no dijo nada más. Fue esta mirada la que me dejó una profunda impresión. Un hospital es un lugar con reglas, pero definitivamente no es una máquina de frío. Incluso si otros pacientes ven esta escena, después de comprender la situación específica, no solo no acusarán al maestro de ser parcial, sino que lo reconocerán y apoyarán. Creo que esto puede considerarse una especie de energía positiva.

2. Sinceridad, entusiasmo y aprendizaje de la comunicación

Siempre hemos enfatizado y defendido la buena comunicación médico-paciente. En las clínicas ambulatorias, especialmente en la consulta de enfermería, el proceso de comunicación entre médicos y pacientes es más destacado e importante. Aquí, las enfermeras profesoras van a trabajar todos los días y es posible que tengan que responder las mismas preguntas cientos de veces. Las preguntas que tienen que afrontar son más básicas y engorrosas que las de los médicos en la clínica, además de repetitivas y monótonas. En el pasado participé a menudo en algunas actividades de voluntariado y llegué a la conclusión de que un voluntario calificado debe ser "paciente, atento y responsable". Hoy en día, frente al paciente directamente, creo que lo que hay que hacer es "cuidado, entusiasmo y confianza". En primer lugar, ya sea que esté tratando a pacientes o colegas, anteponga la sinceridad. Cada enfermera profesora que conocí en la clínica me enseñó cómo respetar a los demás, cómo pensar más en los demás y cómo manejar mejor los detalles de la comunicación. En segundo lugar, el entusiasmo y la confianza son indispensables. Es el entusiasmo el que nos apasiona por el trabajo y nos hace estar dispuestos a luchar por el mismo objetivo.

Además, debemos tener plena confianza en nuestro trabajo. Aunque no somos enfermeras profesionales y no hemos recibido la formación más profesional, también debemos tener confianza como estudiantes de medicina y hacer lo mejor que podamos con el mejor espíritu para resolver los problemas de los pacientes. y compartir el trabajo de los docentes. Finalmente, hay que tener paciencia. Como se mencionó anteriormente, el trabajo en la mesa de consulta es tedioso y aburrido. Hay que estar de pie o sentado durante mucho tiempo todos los días. A veces hay que afrontar la incomprensión del paciente y lidiar con su estado de ánimo irritable. . Pero como sabemos claramente, la calidad de la relación médico-paciente a menudo reside en las palabras y los hechos. Necesitamos ser pacientes y esperar que los pacientes o familiares nos comprendan y al mismo tiempo comprendan sus sentimientos. Lo más importante es que debemos mejorar nuestras habilidades comunicativas mediante la práctica continua. Ser bueno en la comunicación con los pacientes es un reflejo de la capacidad básica de un médico, que no sólo ayuda a mejorar la relación médico-paciente sino que también ayuda a los médicos a comprender más y mejor la condición del paciente. De hecho, no sólo en el tratamiento de enfermedades, sino también en todos los aspectos de la vida, debemos ser buenos comunicándonos con las personas que nos rodean. Esto favorece el entendimiento entre las personas y nos permite integrarnos mejor en la sociedad y el medio ambiente. que vivimos.

A menudo pienso que si fuera un paciente, cada vez que fuera a un hospital como el de China Occidental para recibir tratamiento, sentiría pánico y, por un lado, estaría preocupado por mi condición física. , y por otro lado, me enfrentaría a condiciones médicas complejas e incluso difíciles. Les preocupa el proceso de tratamiento médico y también les preocupa el tiempo y el dinero necesarios para visitar la clínica. Al ponerse en su lugar, cada vez que se comunique con ellos, naturalmente traerá más paciencia y una leve sonrisa para mostrar alivio.

Puede que no haya mucho que pueda hacer, sólo espero que lo que haga pueda aliviar a los pacientes de cierta ansiedad y tristeza.

3. ¡Brindemos energía positiva!

Para los médicos y enfermeras internos que son nuevos en el trabajo o que recién comienzan a contactar a los pacientes en el hospital, se juzgan sus palabras y acciones. por sus mayores. Cuando la primera clase estaba llegando a su fin, terminé de explicarle a un paciente y respiré. La hermana mayor a mi lado me dijo con sinceridad: "Acabas de llegar aquí y todavía puedes explicar con paciencia todo el tiempo. Es hora de trabajar. Con el tiempo, a veces los pacientes no te escuchan con atención y te hacen las mismas preguntas una y otra vez, y pierdes la paciencia y no quieres comunicarte más con ellos. Al mirar su cara un poco cansada, Entendí el significado de sus palabras. Impotente, mi estado de ánimo pacífico se deprimió un poco inexplicablemente. No es que haya nada malo en lo que dijo esta hermana mayor, los hechos son tal como ella dijo. Simplemente creo que las emociones entre las personas son contagiosas y las emociones negativas o felices se transmitirán rápidamente a las personas que las rodean, especialmente las palabras, los hechos y la cognición de los nuevos trabajadores, lo que tendrá un gran impacto. Creo que, en lugar de utilizar mis propias experiencias negativas y poco fluidas para advertir a un nuevo estudiante que todavía está lleno de entusiasmo, ¿por qué no optar por alentar su entusiasmo para que esta pasión pueda durar más? La novedad ha pasado y la pasión se ha ido, todavía puedo afrontar todo tipo de trabajo en el trabajo con una mente tranquila.

Transmitamos la energía positiva Aunque la vida sea ocasionalmente infeliz, la alegría o la paz deben ser el tema de la vida, ¿verdad?

4. Escribe al final

El curso de casi tres meses en el hospital ha terminado, sin embargo, cada vez que lo pienso, no importa lo amargo o dulce que sea, será un recuerdo precioso en mi vida futura, y también lo será. un gran impacto en mi futura carrera. Me dio mi primera impresión de la profesión como trabajador médico. Además, los profesores que me guiaron pacientemente y me enseñaron cuidadosamente durante la pasantía son las personas a las que estoy más agradecido. Fueron ellos quienes me rescataron a tiempo cuando encontré dificultades y me guiaron pacientemente cuando las encontré. También admiro su meticuloso rigor y perseverancia en su trabajo, y su cordial atención a los pacientes es aún más conmovedora. Estos me recuerdan constantemente lo que debo hacer en el futuro. Durante las prácticas, la combinación y aplicación de conocimientos y práctica clínica es sólo una parte de ellas. Manejar bien la relación médico-paciente y cooperar con otros médicos y enfermeras también me ejercitan mucho. Permítanme sentar las bases de mi futura carrera de antemano, comprender el entorno de trabajo y sentar las bases para un mejor servicio a los pacientes.

Resumen de la Orientación Médica Parte 2

Durante el año pasado, bajo el liderazgo correcto de los líderes del hospital y el Departamento de Enfermería, el Departamento de Orientación se centró en centrarse en el paciente y se adhirió a El trabajo clínico orientado a las personas y promovido ha alcanzado un nuevo nivel. El trabajo de orientación ahora se resume de la siguiente manera:

El trabajo de orientación incluye consultar, acompañar a los pacientes, enviar pacientes, comunicarse y coordinar, ayudar en el rescate de pacientes críticos, proporcionar agua hervida, distribuir vasos de agua desechables y proporcionar servicios a pacientes con movilidad limitada y pacientes hospitalizados. Realizamos inspecciones y proporcionamos sillas de ruedas y camas planas gratuitas, distribuimos varios periódicos, folletos de educación sanitaria y presentaciones del departamento también están equipados con agujas e hilos, tijeras y otros servicios de conveniencia. Son muy discretos, pero si se hacen bien, pueden ayudar. Proporcionan a los pacientes una gran comodidad, los hacen sentir felices y gratificados y, por lo tanto, aumentan su buena voluntad y confianza en el hospital. Si no se hacen bien, afectarán la evaluación de los pacientes. el hospital, dañando así la imagen general de servicio del hospital.

Después de trabajar durante mucho tiempo, algunas personas desdeñarán el trabajo de orientación, pensando que este trabajo no tiene contenido técnico ni beneficios económicos, y es trivial, duro e improductivo si no hay un fuerte sentido de la orientación. profesionalismo y responsabilidad, la pasión del personal de orientación médica se puede desperdiciar fácilmente en las cosas ordinarias día tras día, y la pasión es la cualidad de servicio más valiosa. Perder la pasión en el servicio es como si los humanos perdieran el alma.

1. Establecer nuevos conceptos y mejorar la responsabilidad profesional del personal de orientación médica.

1. Servir bien a los pacientes significa tener una comprensión clara del entorno hospitalario y los asuntos relacionados. la guía médica es una "tarjeta verde" para el paciente cuando el paciente viene a recibir tratamiento, somos el recepcionista cuando el paciente viene a consulta, somos el consejero cuando el paciente tiene dificultad de movilidad, somos el médico acompañante; ; cuando el paciente no está satisfecho con los servicios de otros departamentos, somos Como coordinadores, nuestro objetivo final es satisfacer las necesidades de nuestros pacientes en todas las formas posibles. Utilice una dedicación sincera y un servicio sincero para abrir las puertas del corazón de los pacientes y ganarse su confianza.

2. Para servir bien a los pacientes, debemos ser un "diccionario viviente" para los hospitales donde los pacientes no pueden encontrar un lugar donde quedarse incluso si no pasan el examen. Como primera parada de los servicios hospitalarios, tenemos que entrar en contacto cada día con personas de diferentes edades y personalidades. Cómo hacer que estas personas con diferentes necesidades quieran venir y salir satisfechas es una prueba de conocimiento, sabiduría y capacidad de comunicación. las guías médicas. La prueba requiere no solo conocer las características ambientales, la tecnología y la solidez del equipo del hospital, sino también conocer la especialidad, el alcance del diagnóstico y tratamiento, las características y las características expertas del departamento. Incluso necesitamos comprender las características médicas de otros hospitales cuando satisfacemos las necesidades de los pacientes y nos ganamos su confianza y reconocimiento a través de nuestro discurso decente y nuestro amplio conocimiento en un período de tiempo muy corto. Construye un puente entre los pacientes y los hospitales.

2. A través de diversas capacitaciones, se ha mejorado la calidad general del personal de orientación médica.

La clave para mejorar la calidad del servicio radica en la mejora de la calidad del personal de servicio, pero No se puede lograr de la noche a la mañana, especialmente lo que enfrentamos ahora es un consejero médico recién contratado que no sabe nada sobre el hospital. Déjele familiarizarse con el entorno y dominar ciertos conocimientos teóricos y habilidades profesionales mediante la formulación de responsabilidades, sistemas y comportamiento relevantes. normas y formación profesional, formación en etiqueta, etc., para mejorar la calidad del personal de orientación médica y permitirle tener un alto grado de profesionalidad. La labor de orientación, como otras labores de enfermería, no puede subestimarse. Es una ventana que refleja la calidad de los servicios del hospital. Sólo entendiéndola desde esta altura podremos ayudar de forma activa y entusiasta a los pacientes que acuden a recibir tratamiento.

3. La implementación de nuevos estándares ha mejorado la calidad del trabajo y la eficiencia del personal de orientación médica.

Debido a que el trabajo de orientación médica carece de objetivos claros, la calidad del servicio es difícil de evaluar. datos y es difícil de cuantificar, hasta el momento, no existe una institución o curso especializado para capacitar al personal de orientación, y la capacitación en orientación es algo diferente de la capacitación en conocimientos de enfermería médica para mejorar la calidad del trabajo y la eficiencia del personal de orientación, los líderes hospitalarios. invitó a Lixin Los docentes de la empresa guían el trabajo y formulan planes de responsabilidades, sistemas, procesos de trabajo, planes de capacitación, estándares de evaluación, etc. de las enfermeras guías. Con el fin de mejorar la pasión laboral de los guías médicos y romper con la monotonía de hacer más y hacer menos, y hacer el bien y el mal, se ha formulado un plan de incentivo laboral basado en la mejora de las responsabilidades laborales, procesos de servicio, etc., y vinculado al salario. .

4. Gestionar científicamente el área de pacientes ambulatorios para crear un entorno médico ordenado.

Los pacientes ambulatorios están ansiosos por buscar tratamiento médico, lo que a menudo genera aglomeraciones y peleas innecesarias si no se maneja adecuadamente. puede llevar a conducir al desorden. Las enfermeras guías deben ser compasivas, tratar a los pacientes como a sus amigos y familiares, comprender y considerar el dolor y los problemas causados ​​por la enfermedad, comprender la mentalidad y las diversas necesidades de los pacientes de manera oportuna y, al mismo tiempo, responder pacientemente a sus preguntas. deben mantener la mente tranquila, calmar la impaciencia del paciente, brindar orientación correcta, buscar tratamiento médico de manera ordenada y mantener el orden en la clínica ambulatoria. Además, la enfermera guía también es responsable de mantener limpio el entorno ambulatorio. Por ejemplo, cuando ve a los pacientes y a sus familiares fumando o tirando basura, puede corregirlos con valentía y cortesía, para que cada paciente pueda cumplir conscientemente las normas del hospital. Las reglas y regulaciones juntas crean un ambiente médico tranquilo, ordenado y limpio.

En definitiva, "orientar" parece un trabajo relativamente fácil, pero no es fácil convertirse en un excelente consejero. No sólo debes prestar atención a tu apariencia, sino que también debes mantener un estado de ánimo positivo. En todo momento, conozca ciertas habilidades de comunicación y conocimientos médicos simples y, lo que es más importante, tenga un alto grado de compasión, piense en los pensamientos del paciente, preocúpese por las preocupaciones del paciente, comprenda al paciente y dedique todo el corazón al trabajo. A través de las reuniones diarias por la mañana, todo el personal de orientación médica está capacitado, recibe buenos elogios, críticas incorrectas, mejora continua de acuerdo con las deficiencias del trabajo y se esfuerza por lograr la excelencia en el trabajo de orientación médica, para que realmente podamos resolver las dificultades prácticas de los pacientes. Y al mismo tiempo, podemos Desempeña un papel positivo en la promoción de los beneficios sociales y económicos del hospital.

El tercer resumen de orientación médica

Como personal de atención al cliente de un hospital, el trabajo diario es extremadamente trivial, e incluye consultas y triaje, acompañamiento y entrega de pacientes, comunicación y coordinación, y seguimiento telefónico, e incluso ayudar a los pacientes con pequeñas tareas como coser botones y agujas e hilos. Aunque estas pequeñas cosas pasan muy desapercibidas, si se hacen bien, los pacientes pueden obtener gran comodidad, placer y alivio de ellas, aumentando así su buena voluntad y confianza en el hospital, si se hacen mal, afectarán la calidad de los servicios del hospital para los pacientes. evaluación, dañando así la imagen general del servicio del hospital.

Sin embargo, después de trabajar durante mucho tiempo, algunas personas desprecian el trabajo de atención al cliente, pensando que este trabajo no tiene contenido técnico ni beneficios económicos, es trivial, duro y sin valor por otro lado; Sin un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad, la pasión del personal de servicio puede desperdiciarse fácilmente en asuntos triviales ordinarios día tras día, y la pasión es la cualidad de servicio más valiosa. Perder la pasión en el servicio es como si los humanos perdieran el alma.

Después de identificar los problemas y brechas que restringen el desarrollo del trabajo de atención al cliente, nos enfocamos en conceptos innovadores y sistemas innovadores.

De hecho, no es fácil ser personal de servicio calificado, se requieren diversas habilidades como comunicación, coordinación e inteligencia emocional, así como diversos conocimientos de medicina, atención médica, marketing, etc. Y lo más importante es la enfermería. Como el pionero Nightingale, tiene el coraje de dedicarse a su carrera y el espíritu de servir a los pacientes de todo corazón.

1. Para servir a los pacientes, debemos ser una "llave de oro" en manos de los pacientes. La "Llave de Oro" es un honor aceptado internacionalmente otorgado al personal de servicio destacado por la industria hotelera. Significa omnisciencia y omnipotencia. Es una "tarjeta verde" para los clientes y el estándar de oro para la calidad del servicio y la credibilidad personal del personal de servicio. El número de "llaves de oro" que posee también se ha convertido en un indicador del nivel de servicio del hotel. El personal de atención al cliente es como una "llave de oro" que el hospital entrega a los pacientes: cuando los pacientes vienen para recibir tratamiento, somos recepcionistas; cuando los pacientes vienen a consulta, somos consejeros cuando los pacientes tienen dificultades para moverse, somos asistentes de la clínica; los pacientes están insatisfechos con el servicio, somos coordinadores para los que tienen niños, somos niñeras, y para los visitantes de fuera, somos intérpretes. En resumen, esta "llave de oro" es hacer todo lo posible para satisfacer las necesidades de los pacientes, abrir las puertas de los corazones de los pacientes con dedicación y servicio sinceros y ganarse la confianza de los pacientes.

Recuerdo que hubo un Sr. Qiu que no se quitó las películas de tomografía computarizada a tiempo después de ser dado de alta del hospital debido a algo que estaba sucediendo en su lugar de trabajo. El higienista no entendió la situación y. Los aclaró durante la limpieza.

Unos días más tarde, el Sr. Qiu nos mencionó este asunto. Aunque no expresó ninguna esperanza, se arrepintió. Al darse cuenta del estado de ánimo y las dificultades del paciente, establecimos contacto activo más tarde, con la plena cooperación del director del departamento. , ayudamos al paciente. Las películas de TC se volvieron a revelar e imprimir y el Sr. Qiu quedó muy satisfecho con ello.

2. Para atender a los pacientes, debemos ser un "diccionario viviente" del hospital para los pacientes que no pueden reprobar el examen ni hacer preguntas. Como primera parada de los servicios hospitalarios, tenemos que entrar en contacto cada día con miles de personas de diferentes edades y personalidades. La forma de hacer que estas personas con todo tipo de problemas y necesidades vuelvan satisfechas es tener paciencia con el personal de atención al cliente. . y sabiduría.

Resumen del Director Médico Capítulo 4

Algunas personas dicen que el director médico no es bueno, parado en la ventana de la sala de registro, rodeado de pacientes, ¿por qué no es bueno? , y debería ser como debería ser. ¿Pero saben cuántos problemas trae el complejo sistema de registro y seguro médico del hospital a los pacientes y a la sala de registro? Como personal de la sala de registro, debemos trabajar duro para superar la complejidad del sistema, adaptarnos y dominar el funcionamiento. sistema tan pronto como sea posible y acelerar el servicio. Mejorar la calidad del servicio. Pero, ¿por qué se les debería pedir a los pacientes que lo superen? Debemos hacer todo lo posible para ayudarlos y aliviar las preocupaciones de los pacientes causadas por el seguro médico y el registro. Además, trabajar en la ventanilla de la sala de registro no sólo resuelve el problemático problema del registro de pacientes. , pero también Tome la iniciativa de clasificar a los pacientes lo antes posible, comprender la condición del paciente y el estado del tratamiento y brindar orientación lo antes posible.

Debido a que el registro es el punto de partida para que los pacientes vengan al hospital para recibir tratamiento médico, es la primera impresión que no puedo hacer un buen trabajo para otros enlaces, pero puedo hacer un buen trabajo para los enlaces. que puedo manejar. Ahora que hemos sido incluidos en la industria de servicios, nuestros conceptos de pensamiento también deberían cambiar en consecuencia y nuestra conciencia de servicio también debe mejorarse. Los pacientes también se han convertido en nuestros clientes y son considerados como "dioses". y servir a los clientes. Brindar comodidad y hacer nuestro mejor esfuerzo para resolver las dificultades.

El nuevo hospital acaba de establecerse y muchos sistemas aún no están completos. Muchas personas y líderes individuales no comprenden el trabajo específico de la orientación médica, y mucho menos cómo gestionarlo como responsable. orientación médica, aumentando así el problema. Debido a la dificultad de mi trabajo, pensaron que mi trabajo solo debía ser en el lobby, pero ignoraron que yo también era responsable de la gestión de orientación médica, y también era responsable de la dirección médica. Gestión de orientación médica en el segundo y tercer piso, incluida la clínica especializada. Una vez estaba inspeccionando el segundo piso y un líder me dijo: ¿Por qué viniste al segundo piso a trabajar? ¿Dónde está tu puesto? No puedes faltar al trabajo. He estado pensando en esta pregunta: ¿Dónde está mi puesto? ¿Cuál es mi trabajo específico? ¿Cómo debo hacerlo? Dado que soy responsable del trabajo de orientación médica, el segundo y tercer piso incluyen el trabajo de orientación médica para la clínica experta. También debo entender la situación. Si se trata de un cambio de trabajo, ¿cómo debo manejarlo? ¿Cómo debo hacer mi trabajo?

La clínica experta era Dean Zhang, quien era el jefe de la clínica. El departamento médico en ese momento, el jefe de sección Zhang me dio la responsabilidad y me pidió que asignara a una persona para que fuera responsable del trabajo de la clínica de expertos. En ese momento, el director Zhang no me pidió que designara a una persona para que solo manejara al experto. clínica. Consideré que "Wu" era mayor, de peor salud y la directora médica del tercer piso, y su trabajo era más fácil, así que arreglé para que ella fuera la directora médica del tercer piso quien también estaba a cargo del especialista. clínica y proporcionó los hisopos que necesitan los especialistas. El segundo piso, el departamento funcional y el departamento de radiología están más ocupados, por lo que "Zhu" está a cargo de mí y del director médico recién contratado. El médico contratado no está disponible, también haremos los arreglos para que el director médico del segundo y tercer piso se haga cargo. Creo que mi acuerdo es razonable y el trabajo interno siempre ha sido relativamente estable, y los dos antiguos colegas también me apoyan mucho. y cooperativa.

Sin embargo, en el trabajo este año, hubo un fenómeno de que la directora médica del tercer piso era desobediente a la dirección y a los arreglos. Esto estaba relacionado con muchos factores humanos externos. Ella creía que yo no tenía derecho a hacerlo. administrar la clínica especializada o hacer arreglos para ella. Mi trabajo me ha causado una gran resistencia e incluso afectó mi trabajo. El director Li del Departamento de Enfermería no logró coordinar muchas veces. Por supuesto, yo tampoco soy lo suficientemente maduro. experiencia insuficiente y tienen métodos de trabajo inadecuados. Terminó con la delimitación de una clínica especializada. Para ser honesto, me siento muy triste por haber creado la clínica especializada. La construí yo mismo bajo el mando del director Zhang. Pensé mucho en la cama de diagnóstico y no fue fácil comprarla poco a poco. .

Resumen de la orientación médica, Parte 5

La experiencia siempre proviene de la práctica. ¡Ser voluntario de orientación médica en el Hospital __ puede considerarse como la experiencia de involucrarse nuevamente en el hospital Durante! En este período vi ¿Qué es difícil ver a un médico y qué es caro ver a un médico? Hay muchos sentimientos en mi corazón, de aquí para allá, más pensamientos surgen espontáneamente.

En primer lugar, en términos de experiencia personal, es una explicación de las dificultades y problemas del tratamiento médico en el hospital __. Por un lado, el Hospital __ es un hospital integral de nivel terciario que integra investigación científica, tratamiento médico y enseñanza. Esto requiere que haga un plan general, e inevitablemente surgirán conflictos entre varias prioridades. Por ejemplo, durante este trabajo de orientación médica, escuché a una anciana que estaba atendiendo a un médico decir que ella vino desde otras provincias sólo para registrarse con cierto médico, pero él era un experto de primer nivel y le tomó mucho tiempo. Mucho tiempo para registrarse. Solo había una cita disponible para un mes en la cola. Como no conocía el sistema de registro del hospital de antemano, tuvo que programar una cita primero y luego regresar un mes después. Pero el médico que la esperaba no era el mismo, sino otro médico. Esto la hizo sentir muy infeliz. Quiso entrar al consultorio a pedir información, pero la "odiosa" enfermera se negó a dejarla entrar. Le explicó que el médico quería enseñarle. Los estudiantes están asistiendo a clases y otro médico los reemplaza temporalmente. No tenía más remedio que aceptar de mala gana si el médico no venía, pero definitivamente se quejaría. La cuestión es que en un hospital grande como ____ que integra investigación científica, enseñanza y atención médica, con excelentes recursos médicos y docentes, a menudo es difícil elegir entre estudiantes y pacientes, por lo que a menudo eligen uno sobre el otro. Por otro lado, los pacientes también son una razón importante por la que estas cosas suceden a menudo. Expertos ancianos ciegamente supersticiosos, expertos de primer nivel. ¿Cómo no aumentar la carga de trabajo de los médicos y hospitales cuando todos cuentan con el número de expertos de primer nivel al mismo tiempo? Además, los propios pacientes no tienen suficiente información y no comprenden los distintos sistemas del hospital, lo cual es así. También es un factor importante que provoca este tipo de motivo.

En segundo lugar, el coste del tratamiento médico en el hospital __ es otro problema importante. Esto me recuerda a una época en la que estaba en una clase de prácticas quirúrgicas. Un médico entusiasta nos explicó por capricho por qué el tratamiento médico era caro. En lo que respecta al hospital __, la razón principal es que el nivel de investigación de la industria farmacéutica de China es demasiado bajo para producir medicamentos de alta gama y depende en gran medida de los medicamentos extranjeros de alta gama que China tiene que importar del extranjero. Los medicamentos extranjeros son caros. Es muy extraño y, junto con el efecto de las políticas de protección económica, esto ha llevado al hecho de que, sin importar en qué hospital de China, siempre que vengas a ver a un médico, el costo de los medicamentos será muy alto. caro. Además, en China, según las encuestas, el equipo médico de 95 hospitales se importa del extranjero, sin mencionar los instrumentos de alta gama, que van desde varios millones hasta decenas de millones. Para recuperar los costos, los hospitales tendrán que pagar tarifas muy altas. , que es otro dolor importante en el tratamiento médico para los chinos. En segundo lugar, en los hospitales pequeños, al no haber regulaciones, el factor humano se convierte en el factor principal. Mucha gente piensa que cuanto más caro es el medicamento, mejor es el efecto, o que el médico le receta medicamentos caros específicamente para usted, lo que hace que los gastos médicos se disparen. Además, debido a las operaciones secretas de algunos médicos sin escrúpulos, el problema de la dificultad para obtener tratamiento médico se ha vuelto cada vez más grave.

Finalmente, debido a los nervios del público y a los informes caprichosos de los medios, la brecha generacional entre pacientes y médicos se ha profundizado y, por tanto, la relación médico-paciente se ha deteriorado. Por un lado, diversas noticias negativas han provocado que los pacientes no comprendan y desconfíen de la imagen de los médicos, lo que ha provocado que muchos pacientes escuchen creencias erróneas y retrasen su tratamiento. Por otro lado, los pacientes a menudo demandan a los médicos, los golpean o incluso los matan, lo que hace que los médicos se pongan a la defensiva con los pacientes y completen todo tipo de exámenes. Temen faltar a exámenes o compensarlos, lo que conducirá directamente a una visita médica. El aumento también ha aumentado la desconfianza de los pacientes hacia los médicos, ha profundizado los conflictos entre médicos y pacientes y ha hecho que la relación médico-paciente sea más tensa. El resultado final es que es difícil y costoso tanto para los pacientes como para los médicos consultar a un médico.

La reforma médica es una de las principales políticas estratégicas del país en los últimos años. El establecimiento de un sistema médico es una política importante que beneficia al país y al pueblo en cualquier momento. Su propósito es aliviar o incluso resolver uno de los problemas actuales de China: la dificultad y el alto costo del tratamiento médico. Su aparición es de gran importancia para el país y el pueblo.

Sin embargo, el sistema médico actual no es perfecto y requiere esfuerzos continuos.

En respuesta a los problemas causados ​​por el sistema médico actual, personalmente creo que se deben lograr los siguientes puntos:

Primero, se debe separar la medicina, se debe establecer una agencia de evaluación de terceros y la investigación científica Se deben mejorar las capacidades. En el pasado, no importa cuán grande o pequeño fuera el hospital, era el médico quien escribía la receta y al mismo tiempo controlaba la cantidad de medicamento utilizado en la receta, lo que a su vez causaba dificultades financieras al paciente y hacía que el tratamiento médico fuera más fácil. caro. Esta fue la razón. En el pasado, algunos médicos recetaban medicamentos caros e importados para obtener ingresos adicionales, lo que constituía una razón importante para el alto costo del tratamiento médico. Separar los medicamentos significa que los hospitales solo son responsables de tratar a los pacientes y la venta de medicamentos queda en manos de las farmacias. Además, desde la reforma y apertura, después de que China se uniera a la OMC, ya no puede imitar los medicamentos extranjeros debido al nivel de productos farmacéuticos nacionales. La investigación es baja, mientras que los nuevos medicamentos extranjeros son buenos. Los medicamentos se lanzan con frecuencia y algunos aspectos tienen que depender de medicamentos importados, lo que hace que los medicamentos importados sean extremadamente caros. Este es otro factor que encarece el tratamiento médico. Por lo tanto, limitar las ganancias de diversos medicamentos para estabilizar sus precios es un medio importante para garantizar un tratamiento médico de bajo costo. Por lo tanto, sólo salvaguardando el punto clave de la medicina podremos resolver eficazmente el problema del costoso tratamiento médico. Por esta razón, un profesional externo puede realizar la evaluación para evitar que los médicos prescriban recetas costosas con el fin de obtener altas ganancias. Al mismo tiempo, también se pueden evaluar los elementos de examen prescritos por el hospital para determinar si son exámenes necesarios. Puede facilitar la relación médico-paciente y reducir la carga del paciente. Las agencias de terceros deben aceptar la supervisión de los medios públicos, es decir, los medios no deben intervenir directamente en eventos relacionados con el hospital, sino mediante una supervisión indirecta.

Por otro lado, deberíamos mejorar la capacidad del país para desarrollar nuevos medicamentos de forma independiente y minimizar las importaciones. Para ello, podemos introducir talentos en este campo, o apoyar y fomentar el cultivo de talentos en este campo. Esta es la forma fundamental de resolver el problema del costoso tratamiento médico.

Mejorar la relación médico-paciente es un medio importante para resolver la dificultad y el alto costo del tratamiento médico, y también es un medio importante para mejorar todo el sistema médico. La razón por la que la relación médico-paciente es tan tensa en la actualidad es, por un lado, porque existen algunos problemas en el propio sistema hospitalario, como la aceptación de sobres rojos en los hospitales individuales o la sobrecarga de los hospitales individuales. Como lo informaron los medios, se generó un poderoso efecto mariposa que no sólo daña la reputación de todos los hospitales, sino que también aumenta la desconfianza de los pacientes hacia el hospital. Por otro lado, está provocada por la propia condición del paciente. Debido a la desigualdad de conocimientos profesionales, los propios pacientes no comprenden ni están de acuerdo con las prescripciones o exámenes prescritos por el hospital. Además, anteriores informes negativos de los medios de comunicación sobre el hospital han hecho creer a los pacientes que el hospital perjudica sus intereses. Finalmente, desde la perspectiva de los propios médicos, debido a la incomprensión y la desconfianza de la sociedad hacia los médicos, los pacientes están en guardia contra ello. Lo que más teme un médico es que los pacientes causen problemas. Recientemente, ha habido casos de pacientes que persiguen a los médicos, lo que ha aumentado las precauciones de los médicos contra los pacientes. Para todas las inspecciones, generalmente es mejor hacer más que omitir. No sólo aumenta los costos de los medicamentos, sino que también profundiza los malentendidos de los pacientes sobre el hospital, cayendo así en un círculo vicioso. La clave para resolver el problema, en mi opinión, debería ser multifacética.

Por un lado, para los hospitales, la agencia de evaluación y supervisión mencionada anteriormente puede desempeñar una variedad de funciones: no solo debe detectar enfermedades graves y enviarlas a hospitales grandes para recibir tratamiento, y enfermedades menores. hospitales pequeños, pero también descartar el número de médicos. Se deben supervisar las recetas para garantizar su racionalidad y, al mismo tiempo, aprovechar al máximo los recursos médicos sin desperdiciarlos. Las políticas de gestión para hospitales grandes y pequeños deberían ser diferentes. Para los hospitales grandes, no sólo debe ser conveniente que las personas se registren, sino que no tendrán que esperar demasiado para ver a un médico, la lista de controles debe ser razonable y los gastos médicos deben ser razonables. Para los hospitales pequeños, los métodos de gestión son diferentes. Personalmente, los hospitales pequeños son los más propensos a tener problemas. Es común que acepten sobres rojos y cobren más al surtir recetas. Al mismo tiempo, el nivel de médicos en los hospitales pequeños es relativamente bajo, es probable que surjan problemas y la relación médico-paciente es muy tensa. Sin embargo, debido a la insuficiencia de recursos médicos, la mayoría de los pacientes optarán por ir a hospitales grandes. tratamiento, lo que traslada su relación con el paciente al conflicto. Por lo tanto, cuando se trata de hospitales pequeños, debemos instarlos a implementar políticas relevantes y al mismo tiempo fortalecer la supervisión.