¿Qué debo hacer si el mensajero pierde el paquete?
De acuerdo con el artículo 47 de la "Ley Postal de la República Popular China", las empresas postales compensarán las pérdidas del correo facturado de conformidad con las siguientes disposiciones:
(1) El correo facturado asegurado se pierde o Si el correo está completamente dañado, se compensará el monto asegurado; si está parcialmente dañado o faltan las partes internas, la pérdida real del correo se compensará en función de la proporción del monto asegurado; el valor total del correo.
(2) Si el correo no asegurado se pierde, se daña o falta el contenido, la compensación se basará en la pérdida real, pero el máximo no excederá tres veces la tarifa si el correo certificado es; perdido o dañado, la compensación será tres veces la tarifa multiplicada por la compensación.
Las empresas postales harán constar lo dispuesto en el párrafo anterior en los avisos en los locales comerciales y en los recibos de correo que entreguen a los usuarios de forma que puedan llamar su atención. Si una empresa postal provoca la pérdida del correo entregado por dolo o negligencia grave o no cumple con sus obligaciones estipuladas en el párrafo anterior, no tiene derecho a invocar las disposiciones del párrafo 1 de este artículo para limitar su responsabilidad de indemnización.
Datos ampliados:
Artículo 24 del “Reglamento Provisional sobre Entrega Urgente” Las empresas que se dediquen al negocio de entrega urgente deberán estandarizar las operaciones para evitar daños a la entrega urgente. Si las leyes y reglamentos tienen disposiciones especiales sobre el transporte de artículos específicos, como alimentos y medicinas, los remitentes y las empresas dedicadas al negocio de entrega urgente deben cumplir con las disposiciones pertinentes.
Artículo 27 Si un envío urgente se retrasa, se pierde, se daña o tiene contenido insuficiente, para los envíos urgentes asegurados, la responsabilidad de indemnización se determinará de acuerdo con las reglas de seguro acordadas entre la empresa de transporte urgente y el remitente; para envíos urgentes no asegurados, la responsabilidad de indemnización se determinará de conformidad con las disposiciones pertinentes de la Ley Civil. El Estado alienta a las compañías de seguros a desarrollar seguros de responsabilidad por pérdidas en entregas urgentes y alienta a las empresas dedicadas al negocio de entregas urgentes a adquirir seguros.
Sitio web del Congreso Popular Chino - Ley Postal de la República Popular China
Sitio web del Gobierno de China - Reglamento provisional sobre entrega urgente