Política de reembolso gratuito de Ruili Airlines
1. Ámbito de aplicación
(1) Fecha de lanzamiento aplicable
Antes del 31 de marzo de 2021 (inclusive).
(2) Fechas de vuelo aplicables
30 de marzo de 20265438 +0 (inclusive) al 60 de abril de 20265438 +0 (inclusive).
(3) Rutas aplicables
Vuelos nacionales dentro y fuera de Mangshi realmente operados por Ruili Airlines.
(4) Tipos de pasajeros aplicables
Para los pasajeros salientes de Mangshi y los pasajeros entrantes de Mangshi cuyo itinerario incluya la ciudad de Ruili, certificados de cuarentena o cierre emitidos por el gobierno municipal de Ruili, estaciones de policía, y las comunidades pueden recibir un comprobante (debe estar sellado con un sello oficial) y pueden proporcionar uno de los siguientes materiales: boleto de autobús del 30 de marzo al 1 de abril de 2021, reserva de hotel en la ciudad de Ruili, certificado de registro de hogar en la ciudad de Ruili.
2. Reglas de cambio y reembolso
(1) Cambios
1 Durante el período de validez del billete, los pasajeros pueden cargar los certificados pertinentes en el billete original. emisor (agencia de viajes, agencia, sitio web, etc.) antes del despegue del vuelo, los cambios involuntarios en la fecha del vuelo son gratuitos y el cambio de vuelo se realiza dentro de los 7 días (inclusive) antes y después de la fecha del vuelo, y no se aplica el cargo por cambio ni la diferencia de tarifa de cabina. Si el billete se cambia o se vuelve a cambiar más de 7 días antes o después de la fecha del vuelo, y el billete no se emite antes del despegue del vuelo, se procesará de acuerdo con las condiciones de uso del billete, y se aplicarán los gastos de gestión correspondientes. ser cargado.
(2) Reembolso
65438+ Los billetes que hayan sido modificados o no cancelados antes de la salida del vuelo se gestionarán de acuerdo con las condiciones de uso del billete y se aplicarán los gastos de gestión correspondientes. cargado.
2. Los pasajeros que compren boletos en línea deberán seleccionar la opción "Reembolso Involuntario".
(3) Los pasajeros pueden comunicarse primero con el servicio de atención al cliente de cada sitio web para determinar cómo cargar archivos adjuntos; para disfrutar de volar con el código * * *, deben realizar los trámites pertinentes en el cajón.
(4) No se permiten cambios en el número de viaje ni en el transportista. Si necesita cambiar el viaje o la compañía aérea, deberá reembolsar el billete original y comprar uno nuevo.
(5) Si el pasajero voluntariamente reembolsa o reprograma el billete, no se reembolsarán las tasas correspondientes cobradas.
(6) Los pasajeros cuyo horario de salida del vuelo sea antes de las 12:00 horas del 31 de marzo no necesitan estar sujetos a la condición de "presentar una solicitud o cancelar la reserva antes de que despegue el vuelo".
3. Proceso de operación
(1) Los pasajeros que compren boletos a través del teléfono de atención al cliente de Ruili Airlines, la taquilla de Dihai y los mostradores de los aeropuertos de Kunming, Shenyang, Chengdu y Chongqing deben comunicarse con rlair0518@. Envíe los materiales a rlair.net, indicando el nombre del pasajero, la información del documento y la información del boleto aéreo pendiente.
(2) Los pasajeros que compren boletos a través del sitio web oficial de Ruili Airlines, la aplicación Ruili Airlines y la cuenta oficial de WeChat de WeChat deben cargar sus propios materiales a través del sitio web si la carga no se puede realizar debido a circunstancias especiales, por favor; envíe los materiales a rlair0518 @rlair.net e indique el nombre del pasajero, la información de identificación y la información del boleto pendiente.
(3) Los pasajeros que hayan presentado reembolsos involuntarios a través del sitio web oficial de Ruili Airlines ahora pueden hacerlo nuevamente si las condiciones del boleto cumplen con los requisitos de este documento.