Al comprar en Taobao, encuentro que la versión es incorrecta al recibir el producto. ¿Cómo lo devuelvo?

El estado de la transacción del pedido es que el vendedor lo ha enviado. Puede ser un problema del producto u otros motivos. En este momento el comprador puede solicitar un reembolso. El proceso de operación específico es el siguiente:

1. ¿El comprador ingresa "¿Mi Taobao? & ampraquo? ¿El bebé que compré"? Si encuentra esta transacción, puede solicitar un reembolso en la lista de disputas.

2.? Seleccione el artículo que he recibido y necesito devolver e ingrese el monto que está dispuesto a pagar al vendedor. Complete el monto que está dispuesto a pagar al vendedor. Por ejemplo, su producto cuesta 25 yuanes. Ahora negocia con el vendedor por 20 yuanes y luego completa los 20 yuanes. El vendedor pagará 20 yuanes y se devolverán 5 yuanes al comprador después de la confirmación. Si solicito un reembolso completo, ¿tengo que pagarle al vendedor? 0? ¡Solo hazlo! (Recordatorio: cuando el vendedor acepta la solicitud de reembolso, el monto que está dispuesto a pagar llegará inmediatamente a la cuenta del vendedor y el monto del reembolso se devolverá a su cuenta; finalmente seleccione el motivo del reembolso, ingrese la descripción del reembolso); y contraseña de pago de Alipay, y haga clic en Ahora Solicitar un reembolso.

Nota: No elijas "recibir" cuando "no recibido" porque el vendedor está haciendo descuentos, ya que esto resultará en la pérdida de dinero y bienes.

3. En este momento, el estado del reembolso es un acuerdo de reembolso en espera de confirmación por parte del vendedor. Ingrese los detalles de su reembolso para ver los detalles específicos del reembolso.

4. Los compradores pueden ingresar "¿Mi Taobao?& gt& gt? Este reembolso se encontró en el reembolso que solicité en la gestión de reembolsos. Haga clic en Ver para ingresar a la página de detalles del reembolso, donde puede verificar la hora Recordatorio si el vendedor no aprueba o rechaza la solicitud de reembolso dentro del plazo, la solicitud de reembolso se realizará automáticamente y se iniciará el proceso de devolución.

5. ingrese también “¿Mi Taobao? >>? Este reembolso fue descubierto entre los reembolsos que recibí en "Gestión de reembolsos". Haga clic en Ver para ingresar a la página de detalles del reembolso y procesar el acuerdo de solicitud de reembolso del comprador. Los vendedores pueden optar por aceptar la solicitud de reembolso o rechazarla.

6. Si el vendedor no tiene objeciones a la solicitud de reembolso, haga clic para aceptar la solicitud de reembolso, seleccione la dirección de devolución e ingrese la información del comprador. Una vez que la operación sea exitosa, el estado del reembolso cambiará a acuerdo de reembolso, esperando que el comprador devuelva el producto.

7. Si el vendedor tiene objeciones a la solicitud de reembolso, haga clic en Rechazar solicitud de reembolso, ingrese el motivo del rechazo y complete la operación de rechazo de la solicitud de reembolso. Después de rechazar la solicitud de reembolso, el estado del reembolso cambiará y el vendedor no estará de acuerdo con el acuerdo y el comprador podrá volver a realizar negociaciones amistosas. Si al final no se puede llegar a un acuerdo, intervendrá el camarero de Taobao.

8.? El estado del reembolso cambia a Acuerdo de reembolso. Después de esperar a que el comprador devuelva los productos, el comprador puede hacer clic en Devolver al vendedor en los detalles del reembolso, seleccionar la empresa de logística e ingresar el número de guía de embarque y la descripción del envío. Si existen documentos de envío relevantes, lo mejor es subirlos para facilitar la liquidación final del reembolso.

Nota: Los compradores deberán completar la operación de devolución dentro de los 15 días, de lo contrario el reembolso se cerrará automáticamente.

9. Después de que la devolución sea exitosa, el estado del reembolso cambiará a devolución del comprador, esperando que el vendedor confirme la recepción. Los compradores pueden ver recordatorios de tiempo al ingresar a la página de detalles del reembolso. Si el vendedor no confirma la llegada de la mercancía después de la fecha de vencimiento o tiene objeciones a la devolución, la solicitud de reembolso se acordará automáticamente y el reembolso se entregará al comprador.

10. Al mismo tiempo, el vendedor ingresa a la página de detalles del reembolso y puede optar por aceptar el reembolso o rechazarlo.

11.? Si el vendedor no tiene objeciones a la devolución después de recibirla, haga clic para aceptar el reembolso, ingrese la contraseña de pago, el reembolso se realizará correctamente y el monto del reembolso se devolverá al comprador.

12. Si los padres del vendedor no reciben la devolución o la reciben pero tienen objeciones, haga clic en Rechazar reembolso, ingrese el motivo del rechazo y complete la operación de rechazar la solicitud de reembolso. Después de rechazar la solicitud de reembolso, el estado del reembolso cambiará y el vendedor no estará de acuerdo con el acuerdo y el comprador podrá volver a realizar negociaciones amistosas. Si al final no se puede llegar a un acuerdo, intervendrá el camarero de Taobao.