¿Cuánto tiempo lleva completar la revisión de la advertencia de penalización de Taobao?
¿Cuánto tiempo lleva completar la revisión de la advertencia de penalización de Taobao?
3-5 días laborables.
Para Taobao, si una tienda recibe una advertencia de penalización, la plataforma le dará entre 3 y 5 días para apelar. Si la apelación tiene éxito, se cancelará.
Pero si Taobao es castigado por tercera vez, dejará de abrir tiendas, por lo que los comerciantes pueden emitir una advertencia de penalización para que tomen precauciones con antelación.
¿Cuántos días se necesitan para presentar una denuncia por infracción de Taobao?
1. Momento para presentar una apelación: envíela dentro de los 7 días posteriores a que Alimama emita un aviso de presuntas violaciones.
En segundo lugar, si cree que desea modificar la queja después de presentarla; También puede hacer clic en Modificar queja para modificar los materiales de la queja antes de que el revisor tome medidas.
En tercer lugar, si el revisor cree que los materiales de su queja no están lo suficientemente completos, le pedirá que los complemente;
Si el revisor cree que los materiales de su queja no están completos Si es suficiente, le pedirá que los complemente con los materiales de la queja. Tiene 2 días para complementar los materiales de la queja.
En cuarto lugar, espere los resultados de la revisión de la queja de Ali. Tiempo de retroalimentación del resultado de la apelación: el resultado de la apelación se entregará dentro de los 5 días hábiles a partir del día posterior al envío de los materiales de la apelación.
Si necesita proporcionar materiales complementarios para su apelación, el resultado de la apelación se dará dentro de los 5 días hábiles a partir del día siguiente a la presentación de los materiales complementarios.
¿Cuánto tiempo le toma a Taobao manejar las quejas de violaciones generales?
Para las quejas por infracciones generales en Taobao, el tiempo de revisión y procesamiento es diferente para los diferentes tipos de infracciones.
(1) Revisión y procesamiento de quejas de degradación comercial falsa: después de enviar la apelación a la degradación del producto, se realizará un seguimiento del progreso y los resultados de la revisión específica las 24 horas del día.
(2) ) Revisión y procesamiento de quejas de spam: el departamento de procesamiento lo manejará dentro de 3 a 5 días hábiles después de que el vendedor envíe la queja;
(3) Revise y maneje la queja: después de que todos inicien una queja o informe, la plataforma lo procesará dentro de los 3 días hábiles Procesado dentro del día.
No hay notificación de los resultados del procesamiento. Puede consultar el contenido del informe de quejas en la página de detalles del producto y preguntar a todos si se ha eliminado.