Investigación en psicología del consumidor
El objeto de investigación de la psicología del consumidor
La psicología del consumidor toma como objeto de investigación el surgimiento, el desarrollo y las leyes de los fenómenos psicológicos del consumidor en las actividades de marketing, centrándose específicamente en los siguientes aspectos.
1) Fenómenos de la psicología del consumidor en las actividades de marketing.
2) El fenómeno psicológico del comportamiento de compra del consumidor.
3) Normas generales de las actividades psicológicas del consumidor.
Contenido de la investigación de psicología del consumidor
1) Condiciones internas que afectan el comportamiento de compra del consumidor, que incluyen: proceso de actividad psicológica del consumidor, características psicológicas de la personalidad del consumidor, actividades psicológicas del proceso de compra del consumidor y factores psicológicos que influyen comportamiento del consumidor.
2) Condiciones externas que afectan la psicología y el comportamiento del consumidor, incluyendo: el impacto del entorno social en la psicología del consumidor, el impacto de los grupos de consumidores en la psicología del consumidor, el impacto de la dinámica del consumo en la psicología del consumidor y el impacto de los factores de los productos básicos en la psicología del consumidor, el impacto del entorno de compras en la psicología del consumidor, el impacto de la comunicación de marketing en la psicología del consumidor.
Principios de investigación de la psicología del consumidor
1) Principio de integración de la teoría con la práctica
2) Principio de objetividad
3) Principios de integralidad
4) Principios del desarrollo
Métodos de investigación en psicología del consumidor
1) Método de observación
El método de observación se refiere a la investigación El observador observa a los consumidores ' habla y comportamiento de manera decidida y planificada en condiciones naturales.
El método de observación se refiere a un tipo de investigación en el que los investigadores observan deliberada y planificadamente el lenguaje, el comportamiento y las expresiones de los consumidores en condiciones naturales, analizan sus causas internas y luego descubren las leyes de la imaginación psicológica de los consumidores. método. La observación es el método de investigación más común y conveniente en la investigación científica, y también es uno de los métodos de investigación más básicos en psicología.
2) Método de entrevista
El método de entrevista significa que el investigador transmite e intercambia información verbalmente con el encuestado para comprender la motivación, actitud, personalidad y comportamiento del consumidor. Un enfoque de investigación. a los valores.
3) Método de encuesta por cuestionario
El método de encuesta por cuestionario requiere que los consumidores encuestados respondan las preguntas de la encuesta por escrito. También se puede adaptar a un cuestionario basado en un cuestionario preparado. pedir a los consumidores que el entrevistador responda verbalmente, lo cual es registrado por el investigador. El método de encuesta por cuestionario es uno de los métodos más utilizados para investigar la psicología y el comportamiento del consumidor.
4) Método de investigación integral
El método de investigación integral se refiere al uso de una variedad de medios para obtener materiales relevantes en las actividades de marketing, comprendiendo así indirectamente el estado psicológico del consumidor, las características de la actividad y las condiciones generales. reglas.
5) Método experimental
El método experimental se refiere a la estimulación intencionada de sujetos en condiciones estrictamente controladas, provocando así una determinada reacción de los sujetos y luego investigando métodos para ello. Descubra las leyes de la actividad mental.