¿Cómo mejorar la satisfacción de los servicios inmobiliarios?
1. Establecer y mejorar el sistema de control interno.
A través de sistemas de gestión digital online como la nueva plataforma de gestión inteligente de propiedades Windows, se estandarizan los procesos de gestión interna y se consigue una gestión integrada de la información. Por un lado, puede optimizar los procesos comerciales internos y mejorar la eficiencia laboral del personal comercial de primera línea. Por otro lado, puede permitir a la gerencia tener una comprensión más clara de las operaciones de las empresas inmobiliarias y tomar decisiones científicas.
2. Establecer una plataforma de servicios para propietarios en línea.
A través de la aplicación en línea/cuenta oficial de WeChat/mini programa, los propietarios pueden enviar solicitudes de reparación, consultar sobre pagos, hacer reservas de servicios inmobiliarios, etc. en línea. , y las propiedades también pueden responder a las necesidades de los propietarios lo antes posible a través de la nueva plataforma de gestión de propiedades de ventanas, mejorando la satisfacción y felicidad de los propietarios.
3. Servicio de mayordomo
A través de la nueva ventana, el mayordomo puede brindar servicios personalizados a los propietarios, manejar negocios en línea para los propietarios y brindar servicios convenientes como, por ejemplo, entrega y recolección urgente para lograr servicios inmobiliarios oportunos, profesionales y convenientes que mejoren la satisfacción del propietario.
4. Smart IOT
La nueva plataforma de administración de propiedades de Windows conecta control de acceso inteligente, control de ascensores inteligente, puertas inteligentes, seguridad inteligente, etc. para facilitar los viajes de los propietarios y garantizar su seguridad. . Por ejemplo, con el control de acceso inteligente, el propietario puede abrir la puerta en línea a través de un teléfono móvil o reconocimiento facial, y también puede generar códigos QR para que los huéspedes logren un viaje inteligente.
5. Comunidades de vecinos
Los anuncios y noticias de la comunidad en línea, incluidas las actividades comunitarias, el mantenimiento de instalaciones públicas y otra información, facilitan que los residentes comprendan la dinámica de la comunidad; entre residentes Comunicación e interacción, incluidos foros comunitarios y preguntas y respuestas en línea.
6. Establecer y mejorar sistemas de inspección, limpieza y procesos verdes.
A través de la nueva plataforma de administración de propiedades de Windows, se establece un sistema de inspección completo y se organiza personal para inspecciones regulares y de punto fijo para realizar mejor la construcción y el mantenimiento de las instalaciones de protección ambiental y ecologización comunitaria, y mejorar la calidad ambiental y el confort de la comunidad, aumentando la felicidad y satisfacción de los propietarios.
A través de las medidas anteriores, las empresas de administración de propiedades pueden mejorar la satisfacción general del servicio, mejorar la confianza de los propietarios y el apoyo a las empresas de administración de propiedades y sentar una buena base para el desarrollo sostenible de las empresas de administración de propiedades.
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