Cómo los consumidores protegen sus derechos

1. Llama al 12315 para reclamar. Si quieres dejar un mensaje, simplemente deja un mensaje y te llamarán.

2. Reclamar directamente ante la oficina industrial y comercial local o la asociación de consumidores.

3. Busque el servicio postventa y el responsable del comerciante. En general, estos lugares le brindarán servicio postventa. Si estos lugares eluden sus responsabilidades, puede llamar al 12315 para quejarse. .

4. Basándose en medios legales, las leyes de nuestro país tienen algunas disposiciones relevantes sobre la protección de los derechos e intereses del consumidor. Si sus intereses principales se ven perjudicados, puede presentar una demanda.

5. Deje que el incidente se exponga a través de Weibo, televisión, informes periodísticos y otros canales, y que le hagan justicia.

Instrucciones para reclamar y salvaguardar derechos:

1. Requisitos de denuncia

1. Dentro del área administrativa de esta ciudad;

2. Hay una parte clara que se está demandando;

3. solicitudes de reclamación y hechos y motivos;

4. El reclamante debe ser una parte interesada en la disputa del consumidor;

5. El plazo de reclamación no ha expirado (dentro de un año después del consumidor). sabía o debería haber sabido que se habían vulnerado sus derechos e intereses)

6. Corresponde a la administración industrial y comercial las reclamaciones; incluir el nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto de la parte demandada, y el nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto de la parte demandada nombre, dirección, número de teléfono.

8. Lo más importante para los consumidores es recoger todos los documentos favorables;

2. No aceptado

1. Disputas;

"Ley de la República Popular China y el Estado sobre la Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

"Ley de la República Popular China y el Estado sobre la Protección de Derechos e Intereses del Consumidor"

2. Disputas que surjan de transacciones privadas entre consumidores;

3. No instalar, usar, almacenar o desmontar el producto de acuerdo con las instrucciones del producto , lo que resulta en daños, pérdidas o daños personales al producto;

4. Los bienes adquiridos o los servicios recibidos no se utilizan para el consumo diario, sino que se utilizan directamente en la producción agrícola después de que los agricultores compran los materiales de producción; /p>

5. Los bienes o servicios se proporcionan o entregan de forma gratuita, excepto para obtener o regalar bienes y servicios de forma gratuita para promoción;

6. . Cuando los consumidores compran bienes o reciben servicios, ya saben que los bienes o servicios son defectuosos y presentan una queja basada en los defectos.

7. el demandado no deberá Si el consumidor es además responsable por incumplimiento de contrato;

8 debería haber sabido que sus derechos e intereses han sido vulnerados durante más de un año;

9. El consumidor ya conocía los bienes o servicios al comprar los bienes o recibir los servicios. Hay un defecto y se presenta una queja basada en el defecto;

10. es defectuoso al comprar los bienes o recibir el servicio, y presenta una queja basada en el defecto;

11. basado en los defectos;

12. Los tribunales, instituciones de arbitraje u otros La agencia administrativa ha aceptado o manejado el caso;

10.

Enciclopedia Baidu-Ley de Protección de los Derechos del Consumidor