Carta de disculpa de empresa de logística
Carta de Disculpa de Empresa de Logística 1 Estimado Cliente
Hola:
Gracias por su confianza y apoyo. Gracias a nuestra discusión y esfuerzos conjuntos, finalmente completamos el procesamiento de todos los productos.
Pero algo ha sucedido recientemente y estamos aquí para disculparnos públicamente con usted, mostrarle nuestra sinceridad y alentarnos a brindarle un mejor servicio.
Hace un tiempo encontramos una empresa de logística según su solicitud y le cotizamos un precio. Pero durante el período de entrega, nos encontramos con un feriado y la comunicación entre el gerente y yo no fue perfecta. Como resultado, el personal de logística que encontramos no tenía cita y hubo un conflicto de precios. Aunque el asunto se resolvió por teléfono más tarde, todavía causó algunos problemas innecesarios.
Ya han pasado casi diez días. ¡Me dijiste que los productos aún no han llegado! Estamos muy enojados con Dongyu Freight. Llamamos muchas veces para preguntar sobre el progreso de la mercancía y solicitamos que la entregaran en el sitio del cliente lo antes posible, pero cuando el personal de logística nos respondió, tuvieron que volver a preguntar e incluso colgaron el teléfono. Aunque usted es nuestro nuevo cliente, nos apoya mucho. Después de varias conversaciones telefónicas, usted expresó su comprensión y no dijo nada. Pero esta vez, es posible que se sienta decepcionado porque Dongyu Freight se ha retrasado durante tanto tiempo. Debido a su continua confianza y apoyo, este retraso logístico también le ha causado algunos problemas. Por la presente le escribo una carta de disculpa para expresarle mis más sinceras disculpas y espero que continúe comprendiéndonos, apoyándonos y ayudándonos.
Las empresas de logística que utilizamos generalmente a la hora de entregar mercancías son Dongyu Freight, Debon Logistics u otras empresas de logística. Por lo general, toma de 2 a 3 días para lugares cercanos, de 3 a 4 días para lugares distantes y más para lugares más remotos.
¡Este incidente le ha causado problemas innecesarios y le pedimos disculpas nuevamente! Siempre estamos agradecidos y siempre somos humildes, para que podamos llegar más lejos con el apoyo de todos. También seremos más estrictos y satisfaceremos a todos en términos de calidad del producto, tipo, servicio, velocidad, etc. También esperamos opiniones y sugerencias más sinceras de amigos.
Por la presente les transmito
¡Saludos!
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Carta de disculpa de la empresa de logística 2 Estimado cliente:
Haremos la entrega el día 18 de Este mes pedimos su producto, pero no lo entregamos según su plan, lo que le causó muchos problemas. ¡lo siento mucho!
En primer lugar, en mi nombre, me gustaría expresar mis más sinceras disculpas por el impacto negativo causado por este envío. Si no fuera por mi negligencia en el trabajo, tales consecuencias no se habrían producido. Me siento muy culpable. Si hay otra oportunidad, espero mucho que me den otra oportunidad. Nos aseguraremos de que situaciones similares no vuelvan a ocurrir en los servicios que brindamos en el futuro y asumimos este compromiso solemnemente.
En vista de los problemas de calidad en esta entrega, los hemos informado desde todas las direcciones y hemos llevado a cabo discusiones y consultas internas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
Otros aspectos esperan que su empresa le brinde comentarios valiosos nuevamente y corrija nuestras deficiencias de manera oportuna. Estamos dispuestos a cooperar plenamente y esforzarnos por cumplir con los requisitos del cliente en la mayor medida posible y lograr una situación en la que todos ganen, lo que nos permitirá mejorar más rápido. ¡Creo que bajo la supervisión de su empresa y de Hongjun Logistics, lo haremos cada vez mejor! Gracias
Por la presente les transmito
¡un saludo!
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Carta de disculpa de la empresa de logística 3 Pro:
¡Hola!
Nunca esperé comunicarme contigo de esta manera. Por favor, perdone mi grosería.
Escribo esta carta no sólo para tu perdón, sino también para mi propia tranquilidad. Realmente no sé por qué la logística de EMS es tan lenta. Nunca antes había estado en una situación como esta. Cuando envié la mercancía, consulté a EMS y me dijeron que tardaría entre 2 y 3 días en llegar a su dirección de entrega, pero ya hace 5 días que no recibo la mercancía. También hago un seguimiento del número de pedido en cualquier momento y consulto al servicio de atención al cliente de EMS en cualquier momento, y le daré comentarios sobre el motivo de la consulta.
Nuestro método de logística predeterminado es EMS. Debido a que el EMS es relativamente formal, la probabilidad de pérdida de carga es muy pequeña y la cobertura es muy amplia. Su gestión también es muy estricta y los procedimientos muy complicados.
Por lo tanto, EMS tardará algún tiempo y muchas oficinas de correos pequeñas no son muy eficientes, lo que hace que EMS sea muy lento.
Ahora que han pasado cosas no sirve de nada decir nada, solo nos queda esperar a la logística. Pase lo que pase, tengo una responsabilidad. No envié STO Express como usted solicitó. Espero que no te haya causado ninguna pérdida o inconveniente. Lo siento profundamente. Ahora la comunidad le pide disculpas públicamente.
Kangtian revisó la logística y sus productos aún no han sido firmados. Mi corazón no puede estar tranquilo por mucho tiempo y siempre siento pena por ti. Una vez más expreso mis más profundas disculpas. Lo siento, no importa qué tipo de evaluación me des, no me arrepiento y no me sentiré un poco celoso si me das una mala evaluación. Sólo espero poder hacerlo mejor la próxima vez y no hacer nada drástico, porque considero este lugar como mi propio Taobao, una forma de sustentarme y lo considero mi hogar. Hiciste bien en venir a mi casa y disculparte por tu mala recepción.
Por supuesto, esto también es una lección para mí y la recordaré a lo largo de mi viaje a Taobao.
Gracias por darme la oportunidad de abrirme. Finalmente, nuevamente me disculpo sinceramente.
Por la presente les transmito
¡Saludos!
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Carta de disculpa de la empresa de logística 4 En primer lugar, nos gustaría agradecer a nuestros clientes que siempre nos han apoyado y pagado. atención a nosotros. En el pasado 20xx, nuestra empresa cree que todavía hay muchas cosas que no se han hecho bien y también hemos recibido algunas quejas telefónicas de los clientes. Desde aquí, en nombre de la empresa, le pido disculpas y espero su comprensión.
Los motivos provienen de varios aspectos. En la actualidad, el volumen total de paquetes entregados por las principales empresas de entrega urgente en el condado de Hexian está aumentando rápidamente, de 150 paquetes el año pasado a más de 400 paquetes ahora. Nuestro volumen promedio de pedidos diarios este año es más de 150, más del doble que el año pasado. Otras empresas de reparto están creciendo al mismo ritmo. Aunque el número de despachadores ha aumentado, todavía existen algunas dificultades porque el aumento en el volumen de despacho en el condado de Hexian no es obvio. Esto provocó el problema de que se enviaban demasiados artículos y muy pocos. Los salarios del personal están aumentando, los precios de las materias primas están aumentando y los precios del petróleo están aumentando. Sin embargo, nuestras tarifas de envío urgente no han aumentado, sino que están disminuyendo. Cada empresa de mensajería urgente tiene su balanza de pagos. Para ahorrar costes, todo el mundo ha adoptado un enfoque adelgazante, lo que ha provocado retrasos en algunos envíos urgentes. Por favor, perdóname. Nuestra empresa también está desarrollando vigorosamente la logística para aliviar el desequilibrio entre ingresos y gastos. Si tiene envío urgente, puede llamar a nuestra empresa.
Carta de disculpa de la empresa de logística 5 Hola, Gerente General Li, lamentamos profundamente el daño al embalaje exterior de los productos enviados por su empresa a XX. Después de la inspección, se descubrió que el motivo del daño al embalaje exterior de la mercancía no fue causado por el hombre, sino porque sus mercancías estaban cargadas en la parte delantera y la inercia de frenado del vehículo se redujo durante la conducción, lo que dañó el embalaje exterior. de sus bienes. ¡Espero que su empresa lo entienda! Para evitar que se repitan tales incidentes, nuestra empresa ha realizado las siguientes rectificaciones:
1.XX reducirá la carga encima de sus mercancías y las colocará todas en la parte trasera del vehículo para lograr una mayor carga de Protege tus mercancías y evita apretar el embalaje exterior.
En segundo lugar, XX implementará un único servicio punto a punto en el proceso de distribución, es decir, una vez que la mercancía llegue a XX, será entregada en vehículos especiales sin agregar otras mercancías para evitar apretar el embalaje exterior.
En el futuro, nuestra empresa implementará completamente los enlaces anteriores para evitar daños en el embalaje exterior de los productos. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros; 400-XXX-XXXX o llame al 0755-XXXXXXX es XX;
XX Logística Co., Ltd.
x, mes, x, 20xx