Cómo denunciar cigarrillos vendidos a precios aleatorios
Después de que surge una disputa entre un consumidor y un operador, pueden, sobre la base de la voluntad de ambas partes, comunicarse y dialogar directamente, presentar los hechos, razonar, negociar y finalmente llegar a un acuerdo; solicitar mediación a la asociación de consumidores, o puede presentar una queja ante el departamento administrativo correspondiente; solicitar arbitraje ante una institución de arbitraje; presentar una demanda ante el tribunal;
El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" estipula: Las disputas sobre los derechos e intereses de los consumidores entre consumidores y operadores pueden resolverse a través de los siguientes canales:
(1) Negociar con el operador para resolver el problema;
(2) Solicitar la mediación de una asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida;
(3) Reclamar ante el departamento administrativo correspondiente;
(4) Solicitar un arbitraje a una institución de arbitraje basado en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador;
(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.