Breve descripción del trabajo del empleado de almacén ¿Cómo escribirlo?

El trabajo de los contables de los supermercados puede parecer sencillo y corriente, pero son las personas que tienen el contacto más directo con los clientes. Cada uno de sus movimientos, palabras y acciones refleja la calidad general del servicio y el nivel de servicio del supermercado. Su calidad afectará directamente el funcionamiento y la reputación de la empresa. Por lo tanto, sólo mejorando continuamente la calidad y las capacidades profesionales de los gerentes de almacén podremos habilitar nuestro supermercado. Para seguir siendo invencible en la feroz competencia del mercado, la formación de conocimientos básicos para los empleados es muy importante.

1. Responsabilidades laborales de los almacenistas

1. Los almacenistas son responsables de aceptar productos y proporcionar devoluciones y cambios a los clientes.

2. y gestión de etiquetas de precios

3. Responsabilidades de clasificar productos y exhibirlos (incluido el reabastecimiento) de acuerdo con los métodos y principios de exhibición del producto.

4. Existen guías de compras que brindan servicios de consultoría a los clientes.

5. Responsable de la gestión de saneamiento de supermercados y prevención de pérdida de productos.

2. Puntos clave para completar el trabajo diario:

1. Dominar el desempeño y el uso de los productos operados por este puesto

2. y uso de los productos operados por este puesto En caso de escasez, haga un plan de reabastecimiento

3. Los productos y los estantes deben limpiarse cada 5 a 7 días, y los utensilios del piso deben limpiarse una vez al día.

4. Realizar investigaciones de mercado, comprender las necesidades de los consumidores, informar a los supervisores de manera oportuna y formular planes de adquisiciones y marketing para nuevos productos.

5. La exhibición de productos debe adoptar métodos de exhibición efectivos y razonables de acuerdo con las características de los productos de temporada, productos promocionales, productos más vendidos, productos con margen de beneficio bruto alto y bajo y de acuerdo con las características de varios productos. Visualización basada en principios de visualización.

3. La relación entre los empleados de tienda y los supervisores de departamento

Obedecer a los superiores, completar completamente todas las tareas laborales asignadas por los supervisores superiores y responder a las instrucciones emitidas por los supervisores superiores relacionadas con los intereses de la empresa. e imagen o violaciones a leyes y reglamentos, mientras obedezcan órdenes, tienen derecho a denunciar al siguiente nivel.

4. La relación entre el dependiente de la tienda y el departamento de recepción

La relación entre el dependiente de la tienda y la oficina central: Cuando se devuelven los bienes adquiridos por el cliente, la tienda El empleado debe cooperar activamente con la devolución

O pasar por procedimientos válidos o de cambio. Cuando la oficina central distribuye obsequios o artículos promocionales, si hay escasez u otros problemas, el personal de la tienda debe cooperar activamente.

La relación entre el almacenista y el cajero: cuando el cajero descubre que el precio de la mercancía es incorrecto al momento de pagar al cliente, el almacenista debe ayudar activamente

encontrar el motivo e informarlo el mismo día Después de salir del trabajo, vaya al cajero para recoger los productos pendientes de los clientes ese día y completar los procedimientos válidos.

La relación entre los gerentes de almacén y los oficiales de prevención de pérdidas: los gerentes de almacén deben cooperar activamente con los guardias de seguridad y los oficiales de prevención de pérdidas en el trabajo de prevención de pérdidas de su departamento. Si se descubre un robo,

el robo debe entregarse al guardia de seguridad de inmediato, y el guardia de seguridad debe completar los procedimientos de entrada y salida además de vender bienes.

5. ¿Qué problemas deberían descubrir proactivamente los gerentes de almacén en su trabajo y reportarlos de manera oportuna?

1. Problemas de calidad del producto

2. Problemas con el precio del producto

3. Problemas de desarrollo de nuevos productos

4. Seguridad y prevención de pérdidas. Cuestiones de higiene ordenada

5. Equipamiento, utensilios, estanterías del supermercado, etc. Problemas que pueden surgir temporalmente

6. Se deben informar al supervisor los siguientes problemas: productos con grandes descuentos y promociones, productos con grandes compras grupales y productos que requieren grandes compras

7. Productos Si la exhibición requiere ajustes y cambios a gran escala, se refiere a actividades promocionales, cambios estacionales, cambios de puntos magnéticos, etc.

6. Exhibición del producto

Los clientes del supermercado son todos residentes cercanos. Cómo hacer que los clientes habituales compren desde compras básicas → generales → populares y luego compren desde las cercanías.

→estimular compra→repetir compra. Es necesario hacer un buen trabajo en la exhibición de productos para que el arte de exhibir productos en los supermercados pueda transformarse verdaderamente en el arte de las ventas.

(1) Exhibición ordenada en el suelo

(2) Exhibición de paletas en el suelo

(3) Exhibición de plataforma

. .. ...(4-12 omitido)

7. Especificaciones de gestión de exhibición de productos

(1) Definición de exhibición de productos

La exhibición de productos se refiere a la exhibición directa de productos O exhibido indirectamente para que los clientes lo vean de un vistazo, el propósito es vender, y la tienda utiliza una actitud positiva como medio auxiliar de promoción, y su propósito es hacer que su tienda tenga productos que se expresen, para conseguir mejores resultados

Estimular a los clientes a comprar y mejorar la imagen de la tienda.

(2) Principios de exhibición

1. El principio de obviedad

2 El principio de mantener a los clientes al alcance

3. El principio de llenar los estantes

......(4-8 omitidos)

(3) Distinguir las posiciones

Los estantes están divididos. en secciones superiores y secciones doradas, sección media, sección inferior.

(4) Configuración de la exhibición del producto

1. Primero considere los elementos de exhibición del producto: limpios y regordetes

2 La clasificación del producto debe. sea ​​claro

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3. Para aumentar el volumen de ventas de productos, muéstrelos en el espacio del pasillo principal

......(4-12 omitido)

(5) Métodos y precauciones de visualización de mercancías

1. Visualización centralizada

2. orden de exhibición del producto

1, Calcule la longitud de los estantes y configure varios productos

2. Cantidad de exhibición estándar y cantidad mínima de exhibición de varios productos. Cantidad de visualización y cantidad mínima de visualización de cada producto

3. Tiempo de visualización del producto

4. Determinar el método de visualización

5. , las estadísticas determinan el enfoque de ventas del producto

(7) Puntos clave para la inspección de la exhibición del producto

1 Si la etiqueta de precio del producto mira al cliente frontalmente

2. Si está cubierto pero no es "visible"

3 Si la etiqueta del precio está cubierta pero no es "visible"

4. del producto está cubierto pero no es "llamativo". ¿Está oculta la parte posterior del producto?

4. ¿Se mantiene siempre limpio el producto?

......(5-16 omitido)

8. Especificaciones de gestión de operaciones

1. El almacenista inspeccionará los productos al venderlos. Si los bienes no se reponen, se pueden clasificar.

2. El proceso de operación del almacenista al reponer. productos y colocarlos en los estantes es el siguiente:

9. Estándares de gestión de precios de productos

1 La posición del precio de los productos debe ser consistente para que sea fácil de ver para los clientes. claramente y para facilitar que el cajero verifique el precio. Generalmente, las etiquetas de los productos se colocan en los Productos

1. La posición del precio de los productos debe ser consistente para que los clientes puedan verlo con claridad y facilidad. facilitar al cajero la consulta del precio Generalmente, las etiquetas de los productos se colocan en la esquina superior derecha del frente del producto.

.

2. La ubicación de varias etiquetas de productos especiales

......(3-6 omitidos)

10. )

11. Requisitos laborales para los almacenistas (es decir, requisitos laborales para los almacenistas de alimentos frescos)

[Negocios]

(1) Participar en reuniones diarias

11. p>

(). (1) Participar en reuniones diarias

(2) Las materias primas, productos semiacabados, productos terminados y consumibles necesarios para las ventas del día en el mostrador son ingresados ​​a la sala de producción por el departamento de recepción.

......(3-9 omitido)

[Abierto al público]

(1) Los productos producidos deben ser de excelente mano de obra y Alta calidad. Calidad suficiente.

(2) Está estrictamente prohibido mezclar herramientas crudas y cocidas durante el procesamiento. Los alimentos y los no alimentarios, los alimentos crudos y los cocidos deben almacenarse por separado.

......(3-10 omitido)

[Después del negocio]

(1) Limpiar el área de alimentos frescos de acuerdo con las normas de higiene. Normas de gestión, asegúrese de que esté limpio, higiénico y libre de olores.

(2) Se deberá realizar una limpieza integral una vez por semana.

(3) Verifique periódicamente los equipos eléctricos e informe inmediatamente al supervisor de cualquier peligro oculto.

(4) Participar en reuniones nocturnas diarias.

12. Responsabilidades laborales del empleado de existencias de productos no alimentarios

[Antes del negocio]

(1) Ir a trabajar a tiempo y asistir a reuniones periódicas.

(2) Limpiar estantes, mostradores y mercancías.

......(3-8 omitido)

【Negocios】

(1) Ventas.......

(2) Transbordo...

(3) Ajuste de precio e informe de pérdidas...

[Después del negocio]

(1) Área de ventas de facturación:

(a) Entregar los productos a la tienda de manera oportuna de acuerdo con la situación del inventario del mostrador para garantizar que los productos en el mostrador sean suficientes;

(b) De acuerdo con el inventario del día Para la lista de compras para facturación y ventas, la lista de compras compilada se entregará al mostrador cerrado con la llave al supervisor para su custodia.

(2) Área única de venta libre:

(1) Comprobar si la mercancía está llena, reponerla y organizarla a tiempo;

(2) Cuando los productos sean insuficientes, diríjase inmediatamente al área de almacenamiento de productos para sacarlos y colocarlos en los estantes.