¿Cómo quejarse del aumento del precio del tabaco?

Análisis legal: puede utilizar su teléfono móvil para marcar la línea directa del servicio regulatorio "12313", que es la línea directa nacional unificada de informes de supervisión del mercado del monopolio del tabaco abierta por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Las líneas directas de servicios de supervisión están a cargo de las oficinas provinciales y municipales de la región, respectivamente, y se manejan en diferentes niveles. La plataforma determina automáticamente la ubicación del número de la persona que llama a través del sistema, asigna automáticamente la dirección del flujo de llamada y responde la llamada a la oficina municipal a la que pertenece el número. Si desea acceder a la oficina provincial, puede seguir las instrucciones de voz después de marcar el teléfono.

Las quejas y denuncias relacionadas con el tabaco se aceptarán en las siguientes circunstancias:

(1) Existe un objetivo claro de la queja y la conducta ilegal;

( 2) El objeto de la denuncia o acto ilícito se encuentra dentro del área administrativa de la agencia de aceptación de la línea directa "12313".

No se aceptarán quejas ni informes en las siguientes circunstancias:

(1) Que no involucren la producción y operación de "dos cigarrillos";

(2 ) No aclara Objetos de denuncia o actos ilícitos;

(3) Resolver mediante revisión administrativa, litigio, arbitraje y demás vías legales conforme a la ley;

(4) En su caso ha sido aceptada o está siendo tramitada, el reclamante deberá presentar la misma queja a la autoridad superior de la autoridad aceptante o de la autoridad que asume dentro del plazo prescrito.

Base jurídica: "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China"

Artículo 15 Los consumidores tienen derecho a supervisar los bienes y servicios y proteger los derechos e intereses de los consumidores.

Los consumidores tienen derecho a denunciar y acusar violaciones de los derechos del consumidor, así como la ilegalidad y negligencia del deber por parte de las agencias estatales y su personal en la protección de los derechos del consumidor, y tienen derecho a criticar la protección del consumidor. derechos y sugerencias.

Artículo 39 Las disputas entre consumidores y operadores sobre los derechos de los consumidores podrán resolverse a través de los siguientes canales:

(1) Negociar con los operadores;

(2) Solicitar una asociación de consumidores u otra organización de mediación establecida de conformidad con la ley para la mediación

(3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente

(4) Basado en el acuerdo con el operador; El acuerdo de arbitraje alcanzado se presentará a una institución de arbitraje para su arbitraje;

(5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular.