Línea directa de quejas de la Asociación Provincial de Consumidores de Hubei 12345

Guan. 1. Llamando a la línea directa de quejas de la asociación de consumidores, si nadie responde la llamada temporalmente y no puede informar a tiempo, puede intentar hacerlo a través de otros métodos. 2. Quejarse en línea. El proceso de operación específico es el siguiente: (1) Busque e inicie sesión en la plataforma de red 12315. (2) Haga clic en "Quiero presentar una queja". (3) Aceptar las "Instrucciones para quejas" y otros contenidos. (4) Complete la información del consumidor (5) Complete la información del comerciante para completar la queja. Objetivos legales:

El artículo 39 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" las disputas sobre derechos del consumidor entre consumidores y operadores se pueden resolver a través de los siguientes canales: (1) Negociar con los operadores (2) Solicitar la mediación a la asociación de consumidores u otra organización de mediación legalmente establecida; (3) Reclamar al departamento administrativo correspondiente (4) Presentar el arbitraje de acuerdo con el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador; (4) Presentar un arbitraje ante una institución de arbitraje con base en el acuerdo de arbitraje alcanzado con el operador (5) Presentar una demanda ante el Tribunal Popular; Artículo 46 de la Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular de China: Si un consumidor presenta una queja ante el departamento administrativo correspondiente, el departamento administrativo correspondiente la manejará dentro de los siete días hábiles a partir de la fecha de recepción de la queja y notificará al consumidor. .