Un inquilino descuidado olvidó 390.000 en efectivo en el hotel. ¿Tiene el hotel la obligación de conservarlos?

Sí

“¡Esta bolsa está llena de dinero!” En la tarde del 13 de enero, en un hotel en el distrito de Jinniu, Chengdu, el personal de limpieza encontró equipaje mientras limpiaba la habitación de huéspedes. En el armario había una gran cantidad de dinero en efectivo en una mochila negra. El hotel llamó a la policía después de intentar contactar al propietario sin éxito. Con la ayuda de la policía, después de las 7 pm de esa noche, los 390.000 dólares en efectivo en la mochila fueron devueltos a Zhao intactos.

Algunos de los objetos que llevan los huéspedes son objetos de valor, como ordenadores portátiles, teléfonos móviles, dinero en efectivo, etc. La responsabilidad por la pérdida de dichos artículos depende de las circunstancias específicas.

Los objetos de valor se pierden en la habitación del hotel y la puerta o ventana de la habitación del huésped muestra signos de haber sido forzada. En este caso, el hotel debe asumir la principal responsabilidad por la pérdida de los objetos de valor del huésped. Porque desde que el huésped se registró en el hotel y se registró, se ha formado una relación de contrato de alojamiento entre el hotel y el huésped, y el hotel debe proporcionar un entorno de alojamiento seguro para el huésped.

De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la "Ley Civil", la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" y la "Ley de Contratos", el hotel tiene la obligación de recordar a los huéspedes que presten atención a la seguridad en este caso. Si los artículos se dañan o se pierden, el huésped tiene el derecho de responsabilidad de reclamar una compensación. Cuando los objetos de valor del huésped son robados por culpa del hotel, el hotel debe asumir toda la responsabilidad. En cuanto al monto de la compensación, depende de si el huésped puede probar el valor de los artículos que trae y es imposible que el huésped pueda probar el valor de los artículos que trae antes de registrarse en el hotel, y es imposible; demuéstralo.

En la actualidad, los hoteles suelen estipular: "Los objetos de valor deben almacenarse, de lo contrario no se harán responsables". Esta forma de contrato contiene contenidos que pertenecen a las cláusulas estándar. La parte del hotel que proporciona las cláusulas estándar a menudo estipula en el contrato cláusulas que son beneficiosas para ella y no para los huéspedes. La más típica es la cláusula de exención, por lo que es perjudicial. los derechos e intereses legales de los consumidores.

Según esto, cuando los huéspedes se alojan en el hotel, el hotel tiene la obligación de recordarles las precauciones pertinentes para la custodia de objetos de valor y el aviso legal del hotel. Si el hotel cumple con su obligación de notificación, el hotel puede reducir su responsabilidad cuando los objetos de valor que lleva el huésped se pierden; sin embargo, debido a que es inconveniente almacenar los objetos de valor que lleva el huésped, el hotel no puede quedar exento de responsabilidad incluso si lo hace; una declaración. Sin embargo, si el hotel no cumple con su obligación de informar, deberá asumir una mayor responsabilidad.

Resumen: En este caso, el hotel tiene la obligación de ayudar a los huéspedes a conservar los objetos de valor. Al mismo tiempo, este incidente nos recuerda que debemos aumentar nuestra conciencia de seguridad al salir.