Modelo B2C de sitio web de comercio electrónico

B2C es la abreviatura de Business-to-Customer, que significa "negocio a cliente" en chino. ¿Business-to-Customer? se conoce comúnmente como el modelo comercial minorista que vende productos y servicios directamente a los consumidores. A continuación te explicaré el modelo B2C de comercio electrónico, ¡espero que te guste!

Modelo B2C de comercio electrónico

1. Funciones del sitio web

1. Visualización del producto: indique a los usuarios qué vende principalmente el sitio web y cuál es el precio

2. Búsqueda de productos: permita a los usuarios encontrar rápidamente lo que les interesa;

3. Adición y visualización del carrito de compras: indique a los usuarios lo que ha seleccionado; 4. Método de entrega: indique a los usuarios cómo obtener los productos

5. Liquidación y pago del pedido: indique a los usuarios cuánto deben pagar y cómo pagar

6. Registro y; iniciar sesión: Obtener información válida de los usuarios

7. Centro de atención al cliente: Dígale al usuario lo que compró

7. Centro de atención al cliente: Dígale al usuario lo que compró; p>8. Se muestran ayuda, reglas, información de contacto y otras páginas relacionadas.

¡Especial énfasis en esto! Muchas personas no le prestan mucha atención. La razón por la que consideran páginas simples como ayuda, reglas e información de contacto que solo implican visualización como funciones principales es porque estas páginas reflejan el nivel de servicio al cliente de un sitio web y el respeto por los usuarios. plagio de otros. Las reglas de ayuda y compra ni siquiera eliminan los nombres de otras personas. Este enfoque sólo provocará burlas y disgusto. Incluso los usuarios muy tolerantes tendrán dudas sobre la profesionalidad del sitio web. Profesionalismo Se duda del profesionalismo.

Veamos las funciones principales del sitio web B2C desde la perspectiva de la lógica interna. Debe incluir la siguiente lógica: 1. Lógica de visualización 2. Lógica de producto 3. Lógica de navegación; 5, Lógica del carrito de compras; 6. Lógica de logística y transporte; 8. Lógica de seguimiento de pedidos; 10. Lógica de permisos de usuario;

Además, se deben incluir como lógica subsidiaria opcional funciones como votaciones, subastas, recomendaciones, puntos, etc.

2. Composición del sitio web

El sitio web de comercio electrónico B2C consta de tres partes básicas:

1. Un sitio web que ofrece a los clientes un centro comercial en línea <; /p>

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2. El sistema de distribución responsable de entregar los bienes comprados;

3. El sistema de liquidación y autenticación responsable de confirmar la identidad del cliente y liquidar el pago al banco. .

3. Estrategia de marketing

Eliminación

En el modelo de comercio electrónico B2C, la mayoría de la gente considerará el inventario y la logística como factores naturales. de mayor costo. Dado que estos dos factores son factores de mayor costo, ¿podemos deshacernos de ellos? La primera reacción de la mayoría de la gente es: Por supuesto que no. Nada es imposible, siempre hay más soluciones que problemas, y ya existen webs de comercio electrónico que eliminan estos dos vínculos. Hay dos formas de eliminar estos dos enlaces:

1. Vender productos informativos, no productos físicos.

2. Para vender productos físicos, es necesario integrar recursos relevantes.

Reducir

Los sitios web B2C se crean basándose en grandes cantidades de dinero en publicidad. La mayor ventaja de Internet es que es una plataforma de marketing de bajo coste. Si los sitios web B2C quieren desarrollarse rápidamente, deben reducir la publicidad rígida, reducir los costos de marketing y luego gastar más energía en innovación de marketing.

Crear

1. Información de la guía de compras: la mayoría de los sitios web B2C son para exhibición y venta de productos, con contenido monótono, lo que dificulta retener a los clientes habituales. Cuando muchos compradores tienen necesidades y se enfrentan a numerosos productos similares, sus opciones serán ciegas. Si existe una guía de compras muy razonable que les permita tener una comprensión y comparación objetiva de los productos que desean comprar, podrán comprar productos que los satisfagan. Sólo cuando los clientes estén satisfechos estarán dispuestos a seguir comprando productos en su sitio web. Cuando los clientes compran un producto, no compran el producto en sí, sino los beneficios que aporta al usuario.

La información de la guía de compras humanizada puede ayudar a los usuarios a obtener rápidamente los beneficios de varios productos.

2. Cultura de compra: A la mayoría de los sitios web de compras les falta una cosa: la cultura de compra. ¿Qué es la cultura de compras? Se trata de crear una atmósfera en tu sitio web de compras para que los usuarios puedan sentir que comprar tus productos es un placer.

Modelo de operación de comercio electrónico

1. Cobrar tarifas de servicio

2. Sistema de membresía, cobrar tarifas de membresía de acuerdo con diferentes métodos de servicio y alcances de servicio <; /p >

3. Bajar precios y ampliar las ventas. Los precios bajos atraen a compradores online, la tasa de clics aumenta y el número de visitas sigue aumentando.