Resumen de trabajo anual de ventana
El tiempo es como una flecha, va y viene a toda prisa. Se acabó un período de trabajo. Mirando hacia atrás en nuestro trabajo anterior, hemos ganado mucho. Deberíamos revisarlo, organizarlo y escribir un resumen del trabajo. Pero, ¿cómo redactar un resumen de trabajo para que sobresalga? El siguiente es el trabajo anual de la ventana que resumí para usted (generalmente 6 artículos. Es solo como referencia).
Resumen del trabajo anual de Windows 1 En 20xx, nuestro trabajo de servicio de aprobación de ventanas fortaleció y estandarizó aún más el trabajo de aprobación administrativa de acuerdo con los principios de trabajo de "orientado a las personas, cumplimiento de los estándares, aprobación rápida y servicio de calidad". ". No hubo retrasos, omisiones, aprobaciones incorrectas, violaciones de las disciplinas de integridad, quejas o evaluaciones insatisfactorias durante todo el año, lo que demuestra nuestro estilo de trabajo en ventana de estricta disciplina, trabajo riguroso y actitud entusiasta. La situación laboral anual y los arreglos laborales del próximo año ahora se informan de la siguiente manera:
Primero, implementar concienzudamente el sistema de responsabilidad de la primera consulta e implementar estrictamente el sistema de licencias.
Debemos implementar concienzudamente el sistema de responsabilidad de la primera pregunta, recibir calurosamente a todos los que acuden al centro a atender asuntos y exigir una interpretación precisa de las normas para que quienes manejan los asuntos regresen satisfechos y nunca dejar que los que manejan los asuntos se extravían. * * *Hemos recibido a más de 1,000 personas, aceptado más de 500 consultas telefónicas y aceptado 17 reservaciones y servicios ampliados. Siga estrictamente los requisitos, llegue al trabajo a tiempo, use una identificación, vístase apropiadamente, hable cortésmente, compórtese apropiadamente e implemente concienzudamente el sistema de licencias. Este año, nuestro departamento ha conseguido el objetivo de no cometer errores, no realizar horas extras ni infracciones disciplinarias, y ha sido reconocido por el centro y elogiado por la empresa.
2. Finalización del trabajo:
Este año se han mejorado aún más los servicios de ventanilla: anuncios de asuntos administrativos, textos de demostración de servicios administrativos, avisos únicos de servicios administrativos y otros servicios. De acuerdo con los requisitos de la Ley de Licencias Administrativas, se ha simplificado y mejorado aún más el proceso de trabajo y se han estandarizado el sistema, los procedimientos y los plazos para el manejo de documentos. Mejorar la guía de servicios para facilitar las masas y aceptar la supervisión de las masas. A lo largo del año, la ventana aceptó 248 solicitudes de licencia de servicios de catering, 98 solicitudes de negocios de alimentos saludables, 266 solicitudes de licencia de negocios farmacéuticos, revisó y emitió 248 licencias de servicios de catering y completó 92 formularios de opinión de revisión de negocios de alimentos saludables, un total de 612. Al aceptar la solicitud, verificamos y revisamos cuidadosamente cada material de la solicitud y lo registramos solo después de que fuera correcto. Si no cumples con las condiciones de registro o tienes materiales incompletos, te lo notificaremos de una vez por todas. En el trabajo no nos demoramos, no cometemos errores y logramos buenos resultados. Todos los tipos de asuntos de aprobación aceptados deben registrarse en cualquier momento, ingresarse por computadora según el tipo de documento y procesarse de inmediato en estricto cumplimiento de las regulaciones de la oficina. En el trabajo, también supervisamos y coordinamos, hacemos un buen trabajo de supervisión y coordinación en cualquier momento, verificamos el enlace final de emisión de certificados, nos comunicamos y coordinamos con los líderes del departamento comercial y de la oficina de manera oportuna si se encuentran errores, a menudo supervisamos el límite de tiempo para procesar documentos e informar los comentarios y sugerencias de los clientes a los líderes de la oficina de manera oportuna en cualquier momento.
3. Deficiencias existentes:
Durante mi trabajo en 20xx, mejoré enormemente la calidad del servicio y la eficiencia del trabajo y logré algunos resultados, pero también vi claramente que había lagunas y deficiencias. . Es imposible comprender en profundidad las políticas pertinentes y sólo se queda en la superficie lo que más necesita mejoras.
IV.Plan de trabajo para 20xx:
1. Fortalecer aún más el aprendizaje del personal de aprobación, mejorar la conciencia del servicio y la conciencia general e implementar concienzudamente los sistemas relevantes de los superiores. El segundo es mejorar aún más el estilo de trabajo, simplificar los procedimientos y mejorar la eficiencia del trabajo.
Resumen del trabajo anual de la ventanilla. Durante los últimos 21 años, la ventanilla de asuntos hídricos ha estado bajo el cuidado y la orientación del centro de servicios administrativos del distrito y los líderes de la oficina. Tomando como responsabilidad propia el concepto de armonía entre los seres humanos y el agua, debemos establecer una buena imagen de los asuntos hídricos, implementar concienzudamente el espíritu de las instrucciones superiores, administrar conforme a la ley de acuerdo con los principios de aprobación conveniente, rápida y estandarizada, y llevar a cabo activamente diversas tareas de aprobación administrativa del agua. Las principales tareas son las siguientes:
Primero, fortalecer la gestión de ventanillas y estandarizar los procedimientos de trabajo.
1. Hacer un buen trabajo al revisar los materiales de solicitud de permisos de extracción de agua y permisos de planes de conservación de suelo y agua. Si los materiales de la solicitud están completos y cumplen con los requisitos, serán registrados y aceptados de inmediato y se emitirá un certificado de aceptación al solicitante. Si los materiales de la solicitud no están estandarizados o no cumplen con los requisitos, se informará al solicitante en el momento para que complete todos los materiales a la vez. En 20xx, la ventanilla aceptó 95 casos de negocios, incluidos 17 permisos de extracción de agua y 78 permisos de planes de conservación de suelo y agua.
2. Haga un buen trabajo en consultas, explicaciones y persuasión comerciales, brinde servicios cálidos y atentos, reciba calurosamente a las personas que se acercan a la ventana para manejar los asuntos, responda preguntas con paciencia, guíe activamente y se comporte de manera respetuosa. manera amigable y apropiada.
Para aquellos que no pueden responder a tiempo, no culpen ni discutan, comuníquese activamente con las unidades de negocios relevantes de la oficina y explique el trabajo con entusiasmo y meticulosidad. Al mismo tiempo, debemos cumplir estrictamente con las normas y reglamentos del Centro de Servicios Administrativos.
2. Estricta revisión y aprobación administrativa de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes.
1. Hacer un buen trabajo en el examen administrativo y la aprobación de los permisos de extracción de agua. De acuerdo con las disposiciones pertinentes de la Ley de Aguas, la decisión de aprobar la extracción de agua se tomará dentro de los 45 días hábiles siguientes a la fecha. de aceptación de la solicitud.
2. Realizar un buen trabajo en la revisión administrativa y aprobación de los permisos del plan de conservación de suelos y aguas, y completar los procedimientos de revisión y aprobación dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha de aceptación de la solicitud de acuerdo con el disposiciones pertinentes de la Ley de Conservación de Suelos y Aguas.
Para mejorar la eficiencia del trabajo, las aprobaciones administrativas anteriores se completan con anticipación dentro de los días hábiles especificados. En 20xx se cerraron 95 casos en el negocio de ventanas, con una tasa de cierre del 100%.
3. Cuestiones principales
Aunque el trabajo de la ventanilla de asuntos hídricos ha logrado algunos resultados durante el año pasado, todavía existen algunas deficiencias, principalmente debido a un estudio teórico insuficiente, que es necesario abordar a nivel empresarial. Se puede mejorar y el trabajo diario solo está satisfecho con el status quo y el espíritu pionero no es fuerte. En vista de esto, cada miembro del personal debe crear conciencia, fortalecer el cultivo de su propia calidad, ayudarse unos a otros, aprender unos de otros, crear una atmósfera armoniosa, integrar la teoría con la práctica, mejorar continuamente la capacidad de trabajo y el nivel de calidad general, y esforzarse. hacer un buen trabajo en asuntos hídricos en el nuevo año.
Resumen del trabajo de tres años de la ventana. Basado en los requisitos laborales del comité del partido de la rama, los arreglos laborales anuales del sindicato de la rama y el "Contador de la ventana de la rama de Anshan civilizado y de alto nivel". Medidas de Gestión de Servicio de Calidad" formuladas por nuestro banco, en los últimos XX años, nuestro departamento ha monitoreado y evaluado mensualmente el estado del servicio de casi 50 ventanas de servicio externo de 11 agencias comerciales bajo su jurisdicción. Ahora resumiremos el trabajo de servicio del año pasado.
1. Situación general
En primer lugar, con el fin de fortalecer la supervisión e inspección de los servicios de ventanas, sobre la base de supervisores de servicio a tiempo completo e inspecciones mensuales periódicas, a nivel local. A principios de año, la sucursal también contrató personal profesional por una tarifa. La agencia de supervisión del servicio realiza visitas diarias sin previo aviso al estado y la calidad del servicio de todas las unidades de ventanilla del banco para garantizar la objetividad y autenticidad de los resultados de la evaluación anual.
En segundo lugar, con el fin de mejorar la calidad del servicio de mostrador del personal de ventanilla de nuestro banco lo antes posible, especialmente aquellos recién contratados en los últimos años, y realmente brindar a los clientes servicios financieros satisfactorios y de alta calidad, en abril El año pasado, nuestro departamento, junto con las personas del Departamento de Finanzas, el Departamento de Supervisión y Control Interno, la sucursal de Yintuo y otros departamentos, compilaron y compilaron el folleto "Preguntas y respuestas sobre los servicios financieros personales de la sucursal de Anshan" y lo distribuyeron a todas las instituciones comerciales para garantizar que cada personal de mostrador tiene una copia antes de brindar servicios.
En tercer lugar, para recompensar eficazmente lo bueno y castigar lo malo en la evaluación del servicio, y proporcionar además una base detallada para que el comité regional del partido implemente el mecanismo de retiro de recompensa y castigo de los empleados, comenzando desde el principio. del año pasado, nuestro departamento también, basándose en los datos de inspección de servicio mensual, proporcionó una base detallada para cada empleado. Estableció archivos de servicio de empleados de ventanilla para empleados de ventanilla de primera línea para registrar el estado de servicio de cada empleado de mostrador durante todo el año. Esto no sólo fortalece la comprensión detallada de la situación de servicio de cada empleado por parte de la filial, enriquece los materiales de evaluación del servicio, sino que también desempeña un papel activo como miembro del personal en la toma de decisiones del comité del partido de la filial.
En cuarto lugar, a lo largo del año xx, nuestro departamento organizó cerca de 300 supervisiones e inspecciones del trabajo de servicios de cerca de 50 cajas de ahorro bajo la jurisdicción de 11 instituciones comerciales. Las inspecciones se llevaron a cabo en forma cruzada. visitas descubiertas y puntos de venta que brindan servicios mensuales La cobertura de inspección es casi del 100%. A lo largo del año, * * * celebró 8 reuniones informativas de servicio a las que asistieron miembros del comité del partido de la sucursal y jefes de agencias. Informaron y resumieron el estado del servicio mensual de la agencia, afirmaron las ventajas, señalaron las deficiencias y continuaron mejorando la calidad del servicio de la sucursal. La mejora y la promoción desempeñan un papel en la supervisión y la promoción.
2. Varios aspectos dignos de reconocimiento
En 20xx, el servicio de ventanilla de nuestro banco recibió gran atención por parte del comité del partido de la sucursal. Bajo la cuidadosa dirección de los líderes del comité local del partido y el fuerte apoyo de los jefes de varias agencias, y con los esfuerzos conjuntos de los empleados de primera línea de todo el banco, el trabajo de servicio de todo el banco ha mejorado significativamente en En términos de eficiencia y nivel de servicio el año pasado, los tres ganadores del concurso de servicios son la subsucursal, la subsucursal Tiedong y la subsucursal Jiefang Road. No solo se ha ganado el reconocimiento y la afirmación del sindicato provincial, sino que también se ha ganado los elogios y elogios de nuestros clientes. Esto se refleja específicamente en los siguientes aspectos.
Resumen de los cuatro años de trabajo de la ventana El año 20xx fue un año de rápido desarrollo económico y prosperidad en nuestro distrito.
Durante el año pasado, bajo el liderazgo del comité de distrito y el gobierno del distrito, la guía de los líderes departamentales y la guía profesional de los líderes de la oficina de tierras y recursos del distrito, el personal de ventanilla de nuestra oficina ha seguido los arreglos y requisitos de trabajo. del comité de distrito y del gobierno de distrito, basados en la realidad y estrechamente centrados en los servicios gubernamentales. Trabajo central, hacer un trabajo sólido en diversas tareas, mejorar continuamente el nivel científico de la construcción del partido, fortalecer aún más las actividades de educación y práctica de la línea de masas, crear un buen ambiente de administración honesta, actuar de acuerdo con la ley, estandarizar el comportamiento y promover el buen y rápido desarrollo de los diversos trabajos de nuestra oficina.
El trabajo de este año se resume de la siguiente manera:
Primero, llevar a cabo actividades educativas y prácticas en profundidad sobre la línea de masas del partido
Centrándose en mantener y desarrollar la naturaleza avanzada y la pureza del partido. Las actividades se desarrollan de arriba a abajo, con el espíritu de "moral, amor, pionero e innovación" y de acuerdo con los requisitos generales de "amar a Tangshan, hacer contribuciones, amar a Fengnan, centrarse en la dedicación". "Y amar el trabajo", mi ventana adopta el aprendizaje concentrado y utilizando una combinación de aprendizaje independiente, realizamos estudios y educación, escuchamos opiniones, investigamos problemas, realizamos críticas, tomamos notas de estudio cuidadosamente y anotamos experiencias. A través de la implementación profunda de las actividades de educación y práctica de línea de masas del Partido, cuyo contenido principal es servir al pueblo siendo pragmático y honesto, se harán esfuerzos para resolver los problemas pendientes que el pueblo refleja firmemente y mejorar la capacidad de hacer un buen trabajo en trabajo masivo bajo la nueva situación. Basándonos en las opiniones y sugerencias presentadas por los camaradas, especialmente después de la retroalimentación de la organización del partido, llevamos a cabo una investigación y un análisis cuidadosos, llevamos a cabo un análisis más profundo de las causas y daños de los problemas existentes y logramos la autoeducación, la autoeducación. -superación y superación personal, corregir deficiencias y potenciar el espíritu de partido.
El segundo es hacer un buen trabajo en el registro y certificación de tierras para proteger los derechos e intereses legítimos de los obligantes.
Registrarse conforme a la ley es la única manera de salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los usuarios de la tierra. Hasta ahora, con el objetivo principal de atender la situación económica general y el propósito de proteger los derechos e intereses legítimos de los titulares de derechos sobre la tierra, hemos gestionado un total de 6.853 registros de tierras, incluidos 6.553 registros de derechos de uso de tierras de propiedad estatal. 15 registros de derechos de uso de suelo de construcción colectiva y 285 registros de hipotecas.
En tercer lugar, fortalecer el aprendizaje empresarial y mejorar el nivel empresarial
Este año, bajo la coordinación de los superiores, nuestra ventanilla organizó cuidadosamente al personal para participar en la capacitación empresarial y participó en la capacitación de calificación para la tierra. personal de registro en la provincia de Hebei, sistema de investigación y supervisión dinámica de información de registro de tierras de la provincia de Hebei y recopilación y capacitación de información de registro de tierras existente, se ha mejorado el nivel comercial general.
Para aprender a utilizar el Sistema de Gestión Catastral Urbana de la Ciudad XX, los líderes de la oficina invitaron especialmente al personal comercial de Beijing Super Map Company a venir a nuestra oficina y a la ventana del centro para brindar orientación y aprendizaje, y preparado para organizar personal para que venga a la oficina a continuar aprendiendo el nuevo sistema.
4. Cooperar activamente con las tareas importantes asignadas por los líderes del centro.
El personal de mi ventana cooperó activamente con las tareas importantes asignadas por los líderes del centro y las completó a la perfección. Durante este período, se ayudó al centro a revisar diversos materiales promocionales, como el "Aviso de ventana del Centro de Servicios Administrativos del Distrito XX de la Ciudad XX".
5. Explorar y poner en marcha activamente nuevas medidas de trabajo.
Atendiendo al llamado de los líderes superiores, al tramitar los trámites de transferencia de casas de segunda mano, nuestro personal de ventanilla, con la aprobación de los líderes, canceló el vínculo original de transferencia de terreno, por lo que el negocio de registro Se puede completar en un solo paso, brindando beneficios prácticos a las masas.
Desde enero de este año se introduce en nuestra ventanilla el sistema de emisión de certificados catastrales, cancelando el certificado manuscrito original, estandarizando y agilizando la tramitación de certificados de tierras y logrando un networking y dinamismo simultáneo con la autoridad provincial. y suelo municipal y sistemas de supervisión territorial.
Perspectivas laborales futuras
Primero, continuar implementando las actividades de práctica educativa de línea masiva del partido.
2. Continuar haciendo un buen trabajo en la emisión diaria de certificados de registro de tierras.
3. Realizar una labor educativa para mejorar la calidad profesional de todos los empleados y cultivar los conceptos de servicio.
Centrarse en educar a todos los empleados sobre ideología política, leyes y regulaciones, teorías profesionales, técnicas profesionales y servicios civilizados para mejorar la calidad general de todos los empleados. Movilizar el entusiasmo y la creatividad del personal de ventanilla.
4. Organizar al personal de ventanilla para dominar el uso del sistema de gestión catastral urbana.
En 20xx, el trabajo de registro de tierras de nuestra oficina continuará utilizando el sistema de gestión catastral urbana de la ciudad xx e implementará una gestión unificada. Por lo tanto, nuestro personal de ventanilla debe continuar organizando el aprendizaje para que puedan operar con competencia en el trabajo.
Resumen anual de trabajo de ventana Del 5 al 20xx, de acuerdo con los requisitos de cada ciudad y distrito, nuestra oficina envió personal para establecer una ventana de aprobación en el Centro de Servicios Gubernamentales para ser responsable de la aprobación de los permisos de construcción. para terrenos urbanísticos y de construcción fuera de la zona xx. Durante el año pasado, bajo la dirección correcta y el fuerte apoyo de los líderes de la oficina y del centro de distrito, la ventanilla del Centro de Servicios Gubernamentales completó con éxito el trabajo de todo el año.
El trabajo de este año se resume de la siguiente manera:
En primer lugar, la calidad interna y la imagen externa garantizan el buen desarrollo del trabajo de aprobación.
Desde el establecimiento de la ventana del Centro de Servicios Gubernamentales, el personal siempre se ha adherido al principio de "fortalecer la calidad internamente y construir la imagen externamente" y ha llevado a cabo activamente diversas tareas. Para familiarizarse con el negocio lo antes posible, el personal de la ventana estudió cuidadosamente la "Ley de Construcción de la República Popular China", el "Reglamento de Construcción de la Provincia de Hebei", las "Medidas de Gestión de Permisos de Construcción de Ingeniería de la Construcción", las "Medidas de Gestión de Permisos de Construcción de la Provincia de Hebei". Medidas de Gestión de Permisos" y otros conocimientos comerciales relevantes, y estudié cuidadosamente varios otros documentos emitidos por los centros municipales y distritales e implementé concienzudamente el espíritu de los documentos relevantes para que el solicitante pudiera entenderlos todos a la vez.
2. Optimizar el proceso y tomar medidas para garantizar la eficacia del trabajo de aprobación.
He propuesto los objetivos de los "Cuatro Ceros" en mi trabajo, a saber: cero distancia de servicio, cero errores en la calidad del servicio, cero obstáculos en el proceso de servicio y cero cargos extralegales. Para facilitar a las masas, he ordenado y estandarizado la autoridad de aprobación delegada por la Oficina Municipal de Construcción para hacerla más científica, razonable y eficiente. Al mismo tiempo, los procedimientos de trabajo, los números de teléfono de las oficinas y los plazos de compromiso se publicitan para comodidad de la gente, se acepta conscientemente la supervisión de la gente y se esfuerza por satisfacerla.
3. Respetar las normas y disciplinas, comunicarse activamente y mostrar una buena imagen en escaparate.
En términos de disciplina, nuestro personal de ventanilla puede implementar estrictamente el sistema de cancelación de licencias de acuerdo con las "xx Medidas de Evaluación del Desempeño del Centro de Servicios de Asuntos Municipales" y las "xx Medidas de Gestión de Asistencia del Centro de Servicios de Asuntos Municipales" formuladas por el Centro de Servicios Administrativos del Gobierno Municipal, hacen concienzudamente un buen trabajo conectando puestos A/B. Al mismo tiempo, cooperamos activamente con el trabajo del centro, participamos en diversas actividades organizadas por el centro y fortalecemos continuamente la comunicación y los intercambios con el centro.
En el siguiente paso, fortaleceremos aún más el estudio de las leyes, reglamentos y documentos relacionados, continuaremos dedicándonos a los servicios administrativos con pleno entusiasmo y haremos nuevas contribuciones para construir una ventana de servicio armoniosa.
6 Resumen anual del trabajo de ventanas en 20XX Bajo el cuidado cordial del comité del partido y el gobierno del condado, bajo la dirección correcta de los líderes del Centro de Servicios Administrativos del condado, y con la gran atención y estrecha cooperación de Según los líderes del cuerpo de bomberos del condado, el trabajo de ventanas se ha adherido al principio de "servir a la gente, beneficiar a la gente y facilitar a la gente", y encarna plenamente el concepto de servicio de "transparencia, eficiencia y ahorro de tiempo". , hace cumplir estrictamente la ley y brinda servicios entusiastas, fortalece la construcción de ventanas de protección contra incendios y crea un "canal verde" para la protección contra incendios. Desde que el Cuerpo de Bomberos de Seguridad Pública ingresó al Centro de Servicios Administrativos el 4 de mayo de 2009, ha recibido más de 200 consultas presenciales y telefónicas de masas, emitió más de 200 guías de servicios, aceptó 117 compromisos y completó 117 casos, incluyendo Se presentaron 40 casos de revisión del diseño de protección contra incendios de proyectos de construcción y 75 casos de aceptación de finalización de protección contra incendios de proyectos de construcción.
1. Principales tareas en 20XX
En mayo de 20XX, de acuerdo con los requisitos unificados del gobierno del condado, el cuerpo de bomberos de seguridad pública estacionado en el centro de servicios administrativos coincidió con la promulgación de La nueva ley de protección contra incendios. Se han realizado una serie de ajustes importantes a los procedimientos de aprobación de aceptación y revisión de protección contra incendios, desde el sistema original de revisión y aceptación de protección contra incendios para proyectos de construcción hasta un sistema de gestión y supervisión de protección contra incendios de proyectos de construcción que combina revisión y aceptación con presentación y localización. controles, se ha propuesto un mayor nivel de requisitos y desafíos de los servicios administrativos de ventanas de protección contra incendios. La ventana de protección contra incendios aprovechó esta oportunidad, mejoró continuamente el hardware, fortaleció el aprendizaje empresarial, mejoró la eficiencia del trabajo y los niveles de servicio, sirvió eficazmente a las personas y estableció una buena imagen de protección contra incendios. El trabajo de la ventana se resume de la siguiente manera:
Primero, mejorar las especificaciones del contenido del hardware y del servicio. Junto con la promulgación e implementación de la nueva Ley de Protección contra Incendios y el "Reglamento sobre Supervisión de Incendios y Administración de Proyectos de Construcción" (Orden N° 106 del Ministerio de Seguridad Pública), materiales publicitarios para la nueva Ley de Protección contra Incendios, guías de servicio de ventanas , y se publican líneas directas de consulta y presentación de informes para facilitar el servicio y la consulta al público, reflejan la situación. Se han hecho esfuerzos para colocar material de oficina en las ventanas y mantener el ambiente limpio e higiénico. De conformidad con las normas pertinentes sobre la instalación y colocación de artículos en las agencias militares, el personal de ventanilla estandarizó aún más la configuración de las oficinas de ventanilla de servicio, mejoró integralmente la calidad general del trabajo y logró "la colocación ordenada de artículos, el archivo oportuno de materiales y un ambiente limpio e higiénico."
El segundo es fortalecer el aprendizaje y mejorar los niveles de servicio. La brigada mejora los estándares de trabajo profesional mediante la capacitación del personal de ventanilla. Para llevar a cabo capacitación y educación sobre la nueva ley de protección contra incendios y las regulaciones de apoyo, se debe fortalecer la educación de calidad y la capacitación en conocimientos comerciales de protección contra incendios del personal de ventanas. Al mismo tiempo, el personal de ventanilla debe fortalecer el aprendizaje teórico y profesional, mejorar continuamente su calidad general y crear una situación en la que "cobran" conscientemente por los servicios de ventanilla.
El tercero es acelerar la concesión de licencias y acelerar la eficiencia del servicio.
Adhiérase al principio de "procesamiento prioritario y procesamiento especial" y dé prioridad al procesamiento con las condiciones de aprobación más simples, los procedimientos de aprobación más simples y la velocidad de aprobación más rápida. Para garantizar que el trabajo sea eficiente y rápido, los líderes de brigada actúan personalmente como "mensajeros verdes" para garantizar que el canal verde sea rápido y fluido. Desde que ingresó al centro de servicios administrativos, el negocio aceptado se completó con anticipación dentro del tiempo especificado, lo que ha facilitado las masas y mejorado la eficiencia. El cuarto es ser entusiasta y civilizado y mejorar la actitud de servicio. El servicio de ventanilla contra incendios es el puente y vínculo entre los bomberos y el público, y es también uno de los lugares específicos donde se muestra la imagen del cuerpo de bomberos. El personal de ventanilla se empeña en atender con una sonrisa, explicando cuidadosamente a cada ciudadano visitante, para que regrese satisfecho a casa, y acabar con el fenómeno frío, duro, horizontal y prepotente. Desde el ingreso al Centro de Servicios Administrativos se ha logrado cero quejas por parte de las unidades administrativas y del público.
En segundo lugar, las deficiencias existentes
Primero, desde la promulgación e implementación de la nueva ley de protección contra incendios, la comprensión y el estudio de la nueva ley por parte de la ventana no es lo suficientemente profundo;
En segundo lugar, debido a la ley de protección contra incendios, los requisitos específicos para la licencia administrativa de protección contra incendios no se pueden completar en el lugar y algunas unidades y personas aún no pueden comprenderlos. Es necesario fortalecer aún más la explicación y la comunicación.
En tercer lugar, es necesario fortalecer el contacto y la comunicación entre los líderes de brigada y los líderes de los centros de servicios.
Tres. Plan de trabajo 20XX
En el trabajo de 20XX, la ventana planea realizar el siguiente trabajo:
Primero, fortalecer el estudio de las leyes, regulaciones y diversos conocimientos comerciales, y mejorar aún más la Habilidades comerciales de calidad del personal de ventana.
2. Fortalezca la conciencia del servicio, encuentre sus propias deficiencias, mejore continuamente el nivel de servicio de las ventanas de protección contra incendios y mejore continuamente con conceptos de trabajo entusiastas, eficientes, estrictos y civilizados, mejorando así de manera efectiva la calidad de las ventanas. servicios.
En tercer lugar, toma como ejemplo a las personas avanzadas que te rodean y esfuérzate por ser una ventana de alerta. Fortalecer la comunicación con las ventanas hermanas, aprender sinceramente de las unidades hermanas que han ganado el honor de "Ventana de Bandera Roja", mejorar los niveles de servicio y prestar atención a la actitud y los métodos de servicio.
En el trabajo futuro, creo que bajo el cuidado y la guía de los líderes de todos los niveles y mediante los esfuerzos continuos del personal de la ventana, avanzando y explorando constantemente, "avanzaremos más y avanzaremos más". "Para lograr mayores resultados, la ventanilla administrativa de incendios desempeñará mejor sus funciones y brindará mejores servicios para la construcción económica y el desarrollo social del condado de Songyang.
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