Utilizo Taobao para comprar medicamentos en Tmall. ¿Por qué no puedo eliminar el pedido?
1. Después de abrir e iniciar sesión en Taobao, haga clic en el producto que compré en Taobao arriba.
2. Busque el pedido que desea eliminar. Hay un ícono de papelera de reciclaje en la esquina superior derecha de cada pedido. Haga clic en el icono de la papelera de reciclaje.
3. El sistema mostrará un cuadro de diálogo de eliminación, haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo. Esta eliminación elimina el pedido a la papelera de reciclaje.
4. Busque la papelera de reciclaje de pedidos en la barra de título de arriba, que almacena toda la información del pedido eliminado.
5. Vuelva a hacer clic en el icono de eliminar la papelera de reciclaje en la esquina superior derecha del pedido, esta vez el pedido se eliminará permanentemente.
6. Aparecerá un cuadro emergente que indica que esta eliminación eliminará permanentemente el pedido, lo que puede afectar los permisos de servicio posteriores, etc. Haga clic en "Cancelar" para guardar la información del pedido en la papelera de reciclaje.
Datos ampliados
Servicios de Tmall
Lo que hace que Tmall sea más atractivo que las tiendas normales son sus servicios. No es solo una colección de grandes vendedores y marcas, sino que también ofrece servicios más atentos que las tiendas normales:
1. Devoluciones sin motivo dentro de los siete días.
Los pequeños vendedores aceptan devoluciones de los compradores sin ningún motivo en un plazo de siete días, por lo que no tienes que preocuparte de que los artículos que compras sean inapropiados o demasiado diferentes.
2. Garantía de autenticidad
Los productos vendidos por los vendedores de Tmall son todos productos genuinos y están sujetos a la supervisión de los compradores y de Taobao.
3. Evaluación crediticia
(1) El sistema de evaluación crediticia de Taobao consta de tres partes: corazón, diamante y corona, que se actualizan en niveles para proporcionar una referencia para transacciones honestas. Y proteger con éxito los intereses de los compradores y alentar a los vendedores a comerciar con integridad.
(2) Actualización del sistema de evaluación crediticia de Taobao en 2009: a partir de ahora, 20090924, los reembolsos y sanciones para todas las tiendas Taobao debido a infracciones se anunciarán en su totalidad en la página de evaluación. Este se convertirá en el criterio más importante para que los compradores juzguen la integridad de los vendedores, además de las reseñas.
(3) Esta es una medida importante en el plan de protección de compras en línea de Taobao. Anteriormente, Taobao lanzó un fondo de protección de compras de 20 millones y seis garantías importantes para la compra de boletos aéreos. Una vez actualizada la página de evaluación de la tienda, los consumidores pueden consultar más parámetros, sin limitarse a la evaluación una vez completada la transacción. Los compradores podrán comprender la información de los vendedores desde múltiples dimensiones y las compras en línea serán más seguras porque son más abiertas y transparentes.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Tmall