La capacidad de gestión es una práctica
La capacidad de gestión es un tipo de cultivo en la práctica
La capacidad de gestión es un tipo de cultivo en la práctica
La capacidad de gestión es un tipo de cultivo en la práctica Cultivo
La capacidad de gestión es una especie de cultivo en la práctica. La gestión es una función muy importante. Una buena gestión puede permitir que un grupo de personas se centre en sus propias fortalezas y alcance mejor sus objetivos. Las capacidades de gestión que se comparten a continuación son un tipo de capacidades de gestión en la práctica.
¿Por qué la capacidad de gestión es una habilidad mental que se adquiere en la práctica?
Con la aceleración del desarrollo tecnológico y la creciente presión competitiva de las empresas, cada vez más empleadores se dan cuenta de la importancia del talento. Si bien la calidad del empleo sigue mejorando, el concepto de empleo también sufre cambios químicos constantes. Los talentos inteligentes se han convertido en un bien de moda para ellos. Como formación direccional de talentos técnicos intermedios, se debe abandonar el antiguo modelo de enseñanza y cumplir con los requisitos de la época. Los estudiantes formados de esta manera no sólo deben tener una gran capacidad práctica, sino también centrarse en cultivar su capacidad de forma independiente. Emprender trabajo, capacidad de innovación e invención. En otras palabras, es necesario no sólo tener habilidades motoras de alto nivel, sino también habilidades psicológicas de alto nivel.
1. La diferencia entre habilidades mentales y habilidades motoras.
Las habilidades se dividen en habilidades motoras y habilidades mentales. Las llamadas habilidades motoras se componen de una serie de acciones externas. En el deporte, los movimientos musculoesqueléticos de las extremidades desempeñan un papel dominante, mientras que la percepción, la memoria, la imaginación y el pensamiento son secundarios. A través de explicaciones y demostraciones, los estudiantes pueden comprender intuitivamente "qué hacer" y "cómo hacerlo", por ejemplo: lima y sierra de torno; Las habilidades mentales (también conocidas como habilidades intelectuales) se refieren principalmente a actividades cognitivas cuyo núcleo es el pensamiento. Es el proceso de procesar y transformar la imagen de las cosas con la ayuda del lenguaje dentro del cerebro humano. Se refiere a la capacidad de observación, análisis, juicio y toma de decisiones, y es el regulador de las habilidades operativas. En lo que respecta a los estudiantes, las habilidades mentales se reflejan principalmente en la independencia para completar las tareas de la pasantía; la creatividad de los inventos y creaciones durante el proceso de la pasantía y la flexibilidad en la aplicación de habilidades;
Las tres etapas de la formación de habilidades mentales, a saber, orientación de patrones, operación de patrones e internalización de patrones
El autor cree que la teoría de tres etapas propuesta por el Dr. Shi Kan Está más cerca de la formación real de técnicos intermedios y puede utilizarse como referencia en la enseñanza de la práctica de producción en las escuelas técnicas. Tomando como ejemplo el plan de enseñanza del autor para el tema de entrenamiento de habilidades psicológicas especiales "Diagnóstico psicológico de actividades simuladas de contorno de triángulos de automóviles", intentaré proponer las tareas de enseñanza que deben completarse en las tres etapas de la formación de habilidades psicológicas.
1. Etapa de orientación del patrón. La tarea en esta etapa es familiarizar a los estudiantes con la estructura de actividades de todo el proyecto a través de la explicación y demostración del proyecto por parte del maestro, comprender el significado práctico de la actividad y dominar los métodos y métodos correctos de la actividad, para que los estudiantes pueden establecer la estructura de la actividad en sus mentes. La imagen direccional proporciona las condiciones de control interno para la siguiente operación. En la enseñanza de los proyectos anteriores, los profesores deben organizar a los estudiantes para revisar la estructura del torneado de roscas triangulares (incluida la sujeción de la pieza de trabajo, el afilado y la instalación de herramientas, el ajuste de la máquina herramienta, las actividades operativas, los métodos de detección, etc.), comprender y analizar diversas fallas que ocurren en el procesamiento de torneado La importancia de la causa (para mejorar la capacidad de los estudiantes para analizar problemas) y comprender las formas y métodos para analizar y estudiar las causas de las fallas del hilo triangular en el torneado.
2. Etapa de funcionamiento del modo. Los profesores pueden identificar fallas en el sistema de procesos con anticipación y luego dejar que los estudiantes utilicen actividades de explicación y demostración en la etapa de orientación para resolver el problema. En esta etapa, los profesores primero deben desarrollar plenamente cada acción intelectual en las actividades de pensamiento junto con los objetos de acción objetivos uno por uno, y exigir a los estudiantes que las implementen uno por uno en estricta conformidad con la serie de acciones intelectuales. Los estudiantes pueden realizar e informar en chino al mismo tiempo, transformando las actividades intelectuales en niveles de ejecución del idioma. En esta etapa, los maestros deben prestar atención a la ceguera de las diferencias individuales de los estudiantes, brindar tutoría individual, alentar a los estudiantes a pensar de forma independiente, hacer preguntas con valentía y permitir que los estudiantes propongan diversas variaciones para cultivar su capacidad de pensar de forma independiente.
3. Etapa de internalización del modelo.
La etapa de internalización de patrones se refiere al acortamiento gradual del lenguaje separado de la forma escrita en el nivel oral en las actividades intelectuales, de modo que el lenguaje externo pasa gradualmente al lenguaje interno y las acciones se forman en el nivel conceptual, completando así todo el proceso de internalización. Cuando se complete esta etapa, los estudiantes ya no necesitarán usar palabras escritas y habladas para informar cada paso de sus actividades de pensamiento en el proceso de aprendizaje analítico. Siempre que vean un error, podrán encontrar inmediatamente la causa raíz. En este momento, podemos decir que los estudiantes han dominado el método de pensamiento correcto en la actividad de analizar y estudiar las líneas exteriores del triángulo del automóvil, es decir, han dominado las habilidades de pensamiento en esta área.
3. Medidas específicas para cultivar las habilidades mentales de los estudiantes durante la enseñanza práctica.
1. Permitir que los estudiantes desarrollen el hábito del pensamiento diligente. En las pasantías, no basta con que los estudiantes aprendan a usar las manos, también deben aprender a usar el cerebro y desarrollar el hábito de pensar con diligencia. Para cada operación básica, cada método de procesamiento de piezas y paso de procesamiento, debemos preguntarnos un por qué más. Necesitamos saber qué es y por qué. Sólo así puedo trabajar sin problemas. ¿Existe una forma mejor? Si piensas más, podrás acumular experiencia y lecciones, promover la formación de habilidades y tu capacidad para analizar problemas seguirá aumentando. Esto sienta una buena base para mejorar la capacidad de pensamiento.
2. Conciencia innovadora de los estudiantes. En el proceso de enseñanza, las prácticas significan que los profesores deben cultivar y estimular el espíritu innovador de los estudiantes. En primer lugar, los propios profesores deben tener un sentido de innovación y no deben utilizar un enfoque dogmático conservador o rígido, y no deben permitir que los estudiantes tengan comportamientos no convencionales o ideas extrañas. Durante la pasantía, cuando los estudiantes utilizan diferentes materiales didácticos o técnicas de procesamiento y métodos de procesamiento requeridos por los maestros, como maestros, deben afirmar plenamente su sentido de innovación y corregir rápidamente los lugares irrazonables o incluso incorrectos, a fin de mejorar la calidad del procesamiento de la pieza de trabajo. Se deben afirmar y elogiar los métodos eficaces y eficientes.
3. Mejorar la capacidad de los estudiantes para operar de forma independiente. Los estudiantes están a punto de ingresar al lugar de trabajo después de graduarse. No siempre pueden confiar en las "muletas" del maestro para caminar. La capacidad de operar de forma independiente debería ser imprescindible para todos los estudiantes. Por lo tanto, los profesores no siempre pueden tener miedo de que a los estudiantes no les vaya bien, por lo que siempre deben explicar todo con cuidado y detalle antes de procesar una pieza de trabajo para evitar perder todos los eslabones. Esto es bueno en las primeras etapas de las prácticas, pero con el tiempo será contraproducente y acabará con el entusiasmo y la creatividad de los estudiantes. En la última etapa de la pasantía, los profesores deben dejar ir y dejar gradualmente que los estudiantes formulen su propia tecnología de procesamiento, determinen métodos de procesamiento y seleccionen racionalmente accesorios y herramientas de medición. Los profesores están menos involucrados y sólo pueden hacer algunas sugerencias o prestar cierta atención a los problemas.
4. Animar a los estudiantes a imaginar con audacia y ser valientes en la innovación. Los estudiantes se atreven a presentar sus propios planes e ideas durante las pasantías de producción de procesamiento mecánico. La ruta del proceso y los pasos de procesamiento no son únicos. Puede haber muchas rutas de procesamiento diferentes. Al explicar y discutir la elección de la ruta, los estudiantes pueden inspirarse para elegir la mejor ruta del proceso a través de su propio pensamiento (continúa de la página 48) (continúa de. arriba) Página 44) línea para cultivar la capacidad de los estudiantes para pensar de forma independiente.
5. La competencia de habilidades también es un medio extremadamente eficaz. En este entorno de examen especial y estricto, se requiere que los estudiantes completen la prueba de forma independiente, lo cual es una prueba de diversas habilidades y, por supuesto, una excelente oportunidad de capacitación. La organización de varios exámenes más rigurosos es de gran beneficio para mejorar la capacidad de pensamiento y la capacidad de operación independiente de los estudiantes.
6. A los estudiantes a menudo se les permite salir de la escuela para practicar y observar localmente o en otros lugares, especialmente empresas conocidas, lo que no solo expone a los estudiantes a nuevas tecnologías, nuevos procesos y nuevos equipos, pero también permite a los estudiantes sentir los conceptos y modelos de gestión avanzados. Permita que los estudiantes amplíen sus horizontes, amplíen sus ideas y generen inspiración. Estimular su sentido de innovación. Que estén siempre a la vanguardia de los tiempos.
Los objetivos de la formación profesional son talentos técnicos en la primera línea de la producción futura y una nueva fuerza en la promoción del desarrollo económico local. Cultivar y estimular las habilidades mentales de los estudiantes de escuelas profesionales es extremadamente importante para los estudiantes y la sociedad. .Y significado profundo. Por tanto, es deber sagrado de todo educador mejorar las habilidades mentales de los estudiantes.
En la enseñanza práctica, mientras cultivamos las habilidades operativas de los estudiantes, no debemos descuidar el cultivo de las habilidades mentales de los estudiantes, para que puedan desarrollarse plenamente y convertirse en talentos técnicos inteligentes en futuros trabajos, los estudiantes que capacitamos. capaz de Tener la capacidad de innovación, invención y creación tecnológica, y convertirse en un experto en tecnología de primer nivel.
La capacidad de gestión es una habilidad en la práctica 2
Los gerentes deben tener las siguientes habilidades de gestión
Si los gerentes quieren captar con precisión la eficiencia de la organización, deben Es necesario poseer las siguientes tres capacidades de gestión:
- Los gerentes deben poder formular estándares de eficiencia de manera integral y precisa.
Si los gerentes quieren mejorar la eficiencia de la organización, primero deben tener estándares de eficiencia específicos como base para la medición. Los estándares son pautas para comparar acciones futuras, actuales y pasadas. Hay muchas formas de determinar estándares y los gerentes pueden utilizar muchas características de la organización como base para medir la eficacia, tanto cuantitativa como cualitativamente. Por ejemplo, producción por persona, costo promedio de los productos y precios de compra y venta de varios artículos.
A primera vista, parece que no es difícil establecer estándares de eficiencia. Escribirlos en papel parece ser suficiente. De hecho, no es fácil formular una norma científica que pueda reflejar el principio de eficiencia. Los gerentes deben realizar investigaciones en profundidad y buscar los hechos obvios que tienen ante sí para comprender y reflejar suficiente información sobre los problemas en cuestión, y realizar análisis en profundidad de la información para estimar correctamente sus responsabilidades y supervisar la el máximo rendimiento de todos los equipos y del personal, desarrollando así estándares coherentes con principios de eficiencia.
En segundo lugar, los gerentes deben ser muy conscientes de la brecha de capacidad entre los niveles de trabajo actuales y los estándares de eficiencia.
Siempre hay una cierta desviación entre el trabajo real y los estándares. Si no hubiera desviaciones, no habría necesidad de gestión. Es precisamente por la desviación que necesitamos hacer el trabajo. Un buen gerente debe poder mantenerse al tanto del progreso del trabajo actual y debe ser muy consciente de la brecha entre los niveles de trabajo actuales y los estándares de eficiencia para mejorarlos antes de que se conviertan en una crisis.
Busque la desviación entre el trabajo real y el estándar. Si el trabajo tiene estándares numéricos, no es un gran problema encontrar y determinar la desviación, como la producción y la ganancia. En algunos trabajos menos técnicos, el estándar de trabajo no solo es difícil de cuantificar o incluso determinar el contenido de la evaluación. Los gerentes a veces tienen que confiar en la intuición y la experiencia para juzgar, como el entusiasmo de los gerentes, la perspectiva mental de los empleados. etc. A veces los gerentes tienen que confiar en la intuición y la experiencia para emitir juicios, como el entusiasmo de los gerentes y la perspectiva mental de los empleados. Un ejecutivo astuto y con visión de futuro puede a veces prever desviaciones de la norma. De todos modos, las personas que carecen de esta capacidad deberían detectar las desviaciones lo antes posible. Si los estándares están bien establecidos y hay una manera clara de evaluar el trabajo de los subordinados, es bastante fácil evaluar el desempeño real o esperado y determinar si existen desviaciones. Además, los directivos también pueden compensar hasta cierto punto sus propias deficiencias formulando sistemas científicos.
Si hay una desviación significativa de los estándares de eficiencia originales, debe haber un problema o es necesaria una mejora. Los gerentes deben ser muy conscientes de la brecha entre los niveles de trabajo actuales y los estándares específicos. Al centrarse en el trabajo, no deben limitarse a las dificultades y problemas inmediatos, sino que también deben prestar atención a aquellos que pueden tener consecuencias de mayor alcance y menos obvias. tener graves consecuencias en el futuro para que puedan mejorarse antes de que se conviertan en crisis.
3. Los directivos deben tener la capacidad de corregir las desviaciones
Tras recibir la información de las desviaciones, los directivos consideran necesario tomar medidas para corregir la diferencia entre las desviaciones reales. resultados y resultados estándar. La desviación debe corregirse. Mientras haya una desviación entre el objetivo y el resultado, debe haber una razón, y corregir la desviación debe comenzar por estudiar las razones de la desviación. Pero lo primero que atrae la atención de los directivos puede ser a menudo sólo la apariencia. más que la esencia del problema. A veces, los hechos obtenidos pueden sugerir la causa real y pueden confirmarse mediante una verificación de hechos posterior. Pero a veces la causa sugerida por los hechos no es la fuente del problema, o la causa asumida por los administradores es lo opuesto a lo que sugieren los hechos. Esto es especialmente cierto cuando aparecen una serie de signos aparentemente no relacionados pero que son la causa fundamental.
Los gerentes deben considerar cuidadosamente las diversas causas posibles y luego determinar cuál es la verdadera causa con base en los hechos disponibles. Sólo identificando la causa de la desviación se puede ayudar a determinar las medidas correctivas adecuadas; de lo contrario, es probable que sea contraproducente y se consiga la mitad del resultado con el doble de resultado.
Si el volumen de ventas no alcanza el valor predeterminado, la razón puede ser que los requisitos previos en la etapa de planificación se estimaron incorrectamente, el pronóstico es demasiado optimista, el plan de ventas o el objetivo de ventas del gerente pueden ser incorrectos, o el método de venta del empleado puede ser incorrecto, manejo inadecuado o cambios en la aceptación del producto en el mercado, o competidores que cambian las estrategias de ventas, etc. Si los gerentes quieren corregir el problema de que las ventas no alcancen el valor objetivo, primero deben descubrir la causa real del problema y luego tomar las medidas adecuadas. Por ejemplo, el supervisor puede volver a formular planes o ajustar las metas para corregir el problema. También pueden utilizar funciones organizativas para corregir problemas reasignando puestos o aclarando responsabilidades. También pueden corregir el problema agregando más personas, seleccionando y entrenando mejor a los subordinados o, eventualmente, despidiendo y reponiendo personal.
En resumen, los gerentes deben tener:
(1) La capacidad de formular estándares de eficiencia de manera integral y precisa.
(2) Un profundo conocimiento del trabajo actual; La capacidad de los directivos para corregir la brecha entre niveles y estándares;
(3) La capacidad de los directivos para corregir las desviaciones.
Cómo mejorar las capacidades de gestión
1. La clave para mejorar las capacidades de gestión es fortalecer el aprendizaje.
Como gerente, debe mejorar su conciencia sobre el aprendizaje para mantenerse al día y colocar el aprendizaje en una posición importante. El aprendizaje es una forma de mejorar el nivel de conocimiento y la alfabetización teórica de los gerentes. Lo que ganamos en el trabajo es experiencia, y el estudio teórico nos proporciona armas poderosas para seguir practicando. Sólo aprendiendo constantemente, actualizando constantemente los conocimientos y mejorando constantemente la propia calidad podremos adaptarnos a las necesidades del trabajo. Aprenda de la práctica, aprenda de los libros, aprenda de las experiencias y lecciones propias y de los demás, y considere el aprendizaje como una responsabilidad, una cualidad, una especie de conciencia, una especie de cultivo y una necesidad práctica para mejorar sus propias capacidades de gestión. y las exigencias de la época. Al mismo tiempo, el propósito fundamental del aprendizaje es aplicar, aprender a aplicar y aprender a aprender. Aplicar plenamente los conocimientos teóricos al trabajo, mejorar la capacidad de analizar y resolver problemas y mejorar la previsibilidad y creatividad del trabajo. A través del aprendizaje continuo y la acumulación continua de práctica, podemos mejorar continuamente nuestras capacidades de gestión.
En segundo lugar, para mejorar las capacidades de gestión es necesario establecer conceptos innovadores.
La innovación es una de las funciones importantes de la gestión moderna. La innovación en la gestión se diferencia de la innovación tecnológica. No es un comportamiento individual, sino un comportamiento organizacional, es decir, una actividad de innovación organizada. Por lo tanto, la mejor manera de promover la innovación es publicitar la innovación con gran fanfarria, fomentar la innovación y establecer el concepto de innovación, de modo que cada miembro de la organización pueda estar motivado, trabajar duro, tener ganas de intentarlo y intentarlo con valentía. Es necesario crear una atmósfera organizacional donde todos valoren la innovación, quieran innovar todo el tiempo e innoven en todas partes. La gestión empresarial se lleva a cabo en un entorno dinámico en constante cambio y muchas situaciones no tienen precedentes a seguir. En particular, cada gerente debe darse cuenta de que la gestión no se trata simplemente de repetir cosas que se han repetido muchas veces en una operación establecida. y lo que es más importante, debemos explorar constantemente nuevos métodos, encontrar nuevos procedimientos y mejorar continuamente la calidad de la gestión. Por lo tanto, la empresa propuso en 2007 la idea de gestión de "la innovación conceptual crea ideas, la innovación de gestión crea resultados, la innovación científica crea beneficios y la innovación de mecanismos crea talentos". Esto requiere que los gerentes de todos los niveles rompan aún más los estereotipos y establezcan Concepto de ideas audaces e innovadoras, utilizar conscientemente el pensamiento innovador para lograr los objetivos comerciales de la empresa.
En tercer lugar, para mejorar las capacidades de gestión, es necesario tener buenas capacidades de ejecución.
La capacidad de ejecución es la condición más básica para los gerentes. Un buen gerente debe ser un buen timonel cuando se encuentra con viento y olas, no teme al peligro y toma la iniciativa. La capacidad de ejecución se refleja en el grado de cumplimiento de los objetivos de la empresa. Los gerentes deben implementar los objetivos establecidos por la empresa para que los objetivos sean claros y la ejecución específica. Como gerente, para implementar la capacidad de ejecución, lo más básico es implementar estrictamente los objetivos, reglas y regulaciones establecidos por la empresa, completar todas las tareas a tiempo y cumplir concienzudamente las responsabilidades asignadas por la organización.
Las cualidades personales y la forma de pensar de un gerente tienen un impacto decisivo en la ejecución. Por lo tanto, además de intercambiar ideas y aprender de las fortalezas de los demás, los gerentes también deben ejercitar constantemente su capacidad para planificar y prever todo el proceso de gestión. El trabajo debe planificarse y resumirse para garantizar el efecto de ejecución durante el proceso de ejecución. ¡No debe hacerlo fácilmente!
4. Para mejorar las capacidades de gestión, debemos cultivar el hábito del pensamiento diligente.
Para mejorar tu capacidad de pensamiento, debes ser bueno observando y manejando los problemas desde una perspectiva global. "Si no planificas para la eternidad, no puedes planificar para un momento; si no planificas para la situación general, no puedes planificar para una ciudad". Esto requiere que los gerentes piensen y observen con una visión amplia, comprendan las leyes inherentes al desarrollo de las cosas a partir de los cambios constantes de las mismas, mejoren su sensibilidad para descubrir problemas, mejoren su capacidad para coordinar y manejar diversas contradicciones y sean verdaderamente buenos en Manejando asuntos complejos, sea bueno en captar el "título". Muchos gerentes enfrentan el mismo problema en el trabajo y sus métodos para manejarlo serán diferentes. Algunos lo manejan adecuadamente, mientras que otros lo manejan apresuradamente. Es decir, cuando encuentre un problema, no se apresure a solucionarlo, piense detenidamente, analice el problema, comprenda el "grado" y utilice el mejor método para solucionarlo. Como gerente, será difícil hacer un buen trabajo en la gestión si sólo se sumerge en el trabajo rutinario y no piensa en el desarrollo general de la empresa y la importancia de cada tarea. Al mismo tiempo, en el trabajo diario, debemos prestar atención a cultivar la capacidad de observar y descubrir problemas, captar los puntos clave, los puntos calientes y las dificultades en la gestión, captar la principal contradicción del problema y abordarlo de manera oportuna. manera.
En quinto lugar, es necesario mejorar las capacidades de gestión y desarrollar buenas habilidades de coordinación y comunicación.
Todos los departamentos y unidades dentro de la empresa se encuentran en un estado de interacción e interdependencia, lo que requiere que los gerentes presten atención a la coordinación del trabajo y la interacción entre los departamentos, entre las bases y entre los departamentos y las bases. a la coordinación y comunicación con superiores y pares. Cada paso del trabajo de gestión depende de una buena comunicación entre los miembros de la organización, y la buena comunicación entre los miembros depende de la capacidad de gestión del líder. Por lo tanto, la buena comunicación se ha convertido en un factor importante para lograr el éxito del proceso de comportamiento organizacional.
Hay muchas formas de comunicarse. Una es la comunicación directa, que es un medio importante para unificar las órdenes gubernamentales, unificar el mando y movilizar el entusiasmo de los subordinados.
La segunda es la comunicación ascendente. No se trata sólo de retroalimentación de los subordinados a las instrucciones de los superiores, para que los superiores puedan comprender el grado de implementación de las decisiones, sino también de información proporcionada por los subordinados a los superiores, para que los superiores. puede tomar nuevas decisiones y aumentar el conocimiento de los subordinados, participación.
En tercer lugar, la comunicación paralela puede mejorar la comprensión y la cooperación entre departamentos y unidades, promover el entendimiento mutuo, eliminar disputas y sentar una buena base interpersonal para la formación de equipos.
En cuarto lugar, la comunicación empresarial y el intercambio interno de información empresarial son la garantía básica para la operación programada de diversas tareas. Puede promover en gran medida el flujo sin barreras de información empresarial, mejorar la eficiencia de la gestión y reducir los costos operativos. .
En quinto lugar, la comunicación interpersonal, la comunicación entre personas es la clave de una empresa y un puente para fines de colaboración entre empresas e individuos. Sin comunicación de información, será difícil para todos los miembros comprender el propósito común de la empresa y será imposible transformar el deseo de colaboración en acción colaborativa.
La función más importante de los gerentes es transmitir con precisión las ideas y objetivos comerciales de la empresa a los empleados, y guiarlos y liderarlos para lograr los objetivos. Además, debemos comunicarnos frecuentemente con los empleados, preocuparnos por ellos y alentarlos a que expresen algunas opiniones y problemas existentes sobre la reforma y el desarrollo de la empresa para que puedan mejorarse de manera oportuna solo con la participación de los empleados. ¿Puede haber apoyo para la acción? La comunicación es una herramienta eficaz para la gestión moderna. La comunicación eficaz puede mejorar en gran medida las capacidades de gestión de los gerentes en diferentes niveles. Coordinar bien el trabajo de gestión hará que las cosas sean fluidas y fluidas. La comunicación es más una habilidad y una manifestación concreta del nivel de "inteligencia emocional". Esta "inteligencia emocional" es más importante que algunos conocimientos y habilidades. Mejorar continuamente nuestro nivel de "comunicación" puede ayudar a una empresa y a los gerentes de diferentes niveles de la empresa a mejorar efectivamente sus capacidades de gestión.
Seis grandes habilidades de los directivos empresariales competentes:
1. Habilidades de comunicación.
Para comprender la interacción entre los empleados dentro de la organización y escuchar sus voces, un gerente necesita tener buenas habilidades de comunicación, entre las cuales "ser bueno escuchando" es la más importante. Sólo de esta manera los subordinados no se distraerán ni tendrán miedo de presentar sugerencias y demandas constructivas, y los gerentes podrán obtener el reconocimiento, la comprensión y la transparencia de sus subordinados.
2. Capacidad de coordinación. Un excelente gerente debe tener un alto grado de capacidad de coordinación. Puede resolver disputas entre subordinados y conflictos entre departamentos. No hará la vista gorda ante los conflictos dentro de la organización ni fluctuará con las emociones de los empleados. Cuando se enfrenta a un conflicto, convocaría a los departamentos pertinentes para aclarar directamente la causa del conflicto e inmediatamente tomaría medidas para resolver el conflicto en su estado incipiente, e incluso ayudaría con la resistencia.
3. Capacidades de planificación e integración. La capacidad de planificación de un directivo no se centra en la planificación estratégica de corto plazo, sino en la formulación de planes de largo plazo. En otras palabras, los buenos gerentes deben tener visión de futuro y no pueden ser como frijoles, solo viendo el presente pero no el futuro. Deben permitir que los empleados comprendan la visión de la empresa de manera oportuna para que los empleados no pierdan su visión. forma. Especialmente en la toma de decisiones y la planificación, debemos ser buenos en utilizar correctamente las capacidades de integración, utilizar eficazmente la sabiduría de los subordinados y los recursos existentes y evitar el desperdicio de mano de obra.
4. Capacidades de toma de decisiones y ejecución. En la era de la democracia, aunque muchas cosas son apropiadas para la toma de decisiones colectiva, los gerentes a menudo todavía tienen que tomar decisiones independientes, incluida la asignación del trabajo, la coordinación de la mano de obra, la resolución de disputas entre empleados, etc. Esto a menudo pone a prueba la capacidad de toma de decisiones de los gerentes.
5. Capacidad de entrenamiento. Los gerentes inteligentes intentarán delegar tanto como sea posible, involucrar a los empleados en planes viables y permitirles negociar en nombre de la empresa. Todas estas son buenas formas de cultivar la confianza y la decisión de los empleados. De hecho, existen muchas formas de formar a los subordinados, como la formación planificada y continua, el cultivo de talentos a través de la expansión empresarial, etc. Entre ellos, el método de cultivo más básico.
6. Capacidades de gestión y control. Los excelentes gerentes saben confiar en sus subordinados, se preocupan sinceramente por ellos y saben estar agradecidos. No sólo quieren controlar y dominar a sus empleados, sino también motivarlos a todos a trabajar duro para completar con éxito sus objetivos laborales. En pocas palabras, nadie quiere que su jefe sea una persona descuidada y de sangre fría. Debe preocuparse por los clientes y las operaciones de la empresa, e incluso comprender el estado de ánimo de los empleados.