¿Qué está escrito en el "Método de Enseñanza de la Formación del Personal Farmacéutico"?
1. Conocimiento de los medicamentos: Los empleados deben comprender completamente las características, usos, efectos secundarios y uso correcto de los medicamentos que se venden en las farmacias. Esto se puede enseñar a través de manuales de medicamentos, prospectos de medicamentos o bases de datos de medicamentos.
2. Habilidades de servicio al cliente: los empleados de farmacia deben tener buenas habilidades de comunicación y de servicio al cliente para garantizar que puedan responder eficazmente a las preguntas de los clientes y brindar soluciones satisfactorias. Esta parte se puede entrenar mediante juegos de roles, conversaciones simuladas o estudios de casos.
3. Estrategia de ventas y marketing: los empleados deben saber cómo promocionar medicamentos y productos sanitarios y cómo formular planes y objetivos de ventas. Estos se pueden enseñar a través de cursos de habilidades de ventas, investigación y análisis de mercado.