Medidas para la prevención y resolución de disputas médicas en la ciudad de Xining
Capítulo 1 Disposiciones Generales Artículo 1 Con el fin de prevenir y manejar eficazmente disputas médicas, mantener el orden médico y proteger los derechos e intereses legítimos tanto de los médicos como de los pacientes, de conformidad con la "Ley de Responsabilidad Extracontractual del República Popular China" y "Estas Medidas se formulan con base en la Ley de Mediación Popular de la República Popular China y otras leyes y reglamentos a la luz de la situación real de esta ciudad. Artículo 2 Estas Medidas se aplicarán a la prevención y solución de conflictos médicos dentro de la región administrativa de esta ciudad.
Las disputas médicas mencionadas en estas Medidas se refieren a disputas que surgen de desacuerdos entre médicos y pacientes con respecto al examen, diagnóstico, tratamiento, comportamiento de enfermería y resultados de las instituciones médicas y su personal médico, así como sus causas y responsabilidades. Artículo 3 La prevención y tratamiento de conflictos médicos se ajustará a los principios de prevención primero, mediación primero, coordinación integral, gestión territorial y tramitación jurídica. Artículo 4 Los gobiernos populares municipales y de distrito (condado) fortalecerán el liderazgo en la prevención y solución de disputas médicas, instarán a los departamentos pertinentes a desempeñar sus funciones de conformidad con la ley y coordinarán y resolverán cuestiones importantes en la prevención y solución de disputas médicas. .
La oficina del subdistrito (comunidad) y el gobierno popular del municipio (pueblo) donde está ubicada la institución médica cooperarán con el gobierno popular municipal, del distrito (condado) y los departamentos pertinentes para manejar las disputas médicas. Artículo 5: El departamento administrativo de salud desempeñará funciones de supervisión y gestión de acuerdo con la ley, coordinará con los departamentos pertinentes y será responsable de prevenir y manejar disputas médicas.
El departamento administrativo judicial debe fortalecer la orientación de la mediación popular de disputas médicas y promover la estandarización de la mediación popular de disputas médicas.
Los órganos de seguridad pública mantendrán el orden de seguridad pública en las instituciones médicas de conformidad con la ley, fortalecerán la supervisión y orientación de la seguridad interna y el trabajo de protección en las instituciones médicas e investigarán y abordarán con prontitud las violaciones de la gestión de la seguridad pública.
Los departamentos de recursos humanos, seguridad social, finanzas, asuntos civiles y otros departamentos administrativos harán un buen trabajo en la prevención y el manejo de disputas médicas dentro del alcance de sus respectivas responsabilidades. Artículo 6 El departamento administrativo judicial del distrito (condado) establecerá el comité popular de mediación de disputas médicas del distrito (condado) para que sea responsable de la mediación popular de disputas médicas dentro de la región administrativa, y estará equipado con personal de tiempo completo (tiempo parcial). ) Se garantizará la financiación de los mediadores populares, cuyos fondos de trabajo serán proporcionados por el mismo nivel.
El departamento administrativo judicial anunciará de inmediato al público el nombre, la persona a cargo, la dirección y el número de teléfono del Comité Popular de Mediación de Controversias Médicas con base en el establecimiento del Comité Popular de Mediación de Controversias Médicas dentro de su región administrativa. Artículo 7: Alentar a las instituciones médicas a participar en seguros de responsabilidad médica y apoyar a las instituciones de seguros para que ofrezcan seguros de responsabilidad médica. Artículo 8: Establecer y mejorar el sistema de fondos de riesgos médicos. Las instituciones médicas obtienen fondos para riesgos médicos de conformidad con las reglamentaciones nacionales pertinentes.
Las instituciones médicas públicas deben fortalecer el uso y la gestión de los fondos de riesgo médico, implementar fondos dedicados y no se les permite cambiar sus usos sin autorización. Artículo 9 Los medios de comunicación como periódicos, radio, televisión y sitios web respetarán la ética profesional, informarán las disputas médicas de manera objetiva y justa de acuerdo con las leyes y reglamentos pertinentes y orientarán correctamente la opinión pública. Capítulo 2 Prevención de Controversias Médicas Artículo 10: El departamento administrativo de salud fortalecerá la supervisión y gestión de las instituciones médicas y el acceso del personal médico a la práctica y sus comportamientos profesionales, investigará y abordará con prontitud las actividades ilegales de las instituciones médicas y salvaguardará los derechos legítimos y intereses tanto de los médicos como de los pacientes. Artículo 11 Las instituciones médicas cumplirán estrictamente las normas técnicas médicas, llevarán a cabo actividades de diagnóstico y tratamiento de acuerdo con los sujetos de diagnóstico y tratamiento aprobados y registrados, divulgarán información de servicios médicos de acuerdo con las reglamentaciones y publicarán las leyes, reglamentos y normas de gestión médica y de salud a través de varios canales. Artículo 12 Las instituciones médicas deben fortalecer la construcción de la ética médica y la ética médica, mejorar los sistemas de gestión interna, como el seguimiento, la evaluación y la evaluación de la calidad médica, la rendición de cuentas y la evaluación de riesgos, y organizar periódicamente al personal médico para llevar a cabo actividades educativas y de capacitación sobre ética profesional. en servicios médicos. Artículo 13: Las instituciones médicas deberán establecer y mejorar mecanismos de comunicación entre médicos y pacientes. Establecer un lugar de recepción y personal de recepción para aceptar y manejar consultas y quejas de los pacientes y sus familiares cercanos o agentes encargados, publicar las leyes y regulaciones relevantes y el manejo de disputas médicas y los procedimientos de mediación, manejar las quejas de consultas de manera oportuna y los resultados de el procesamiento debe ser informado al denunciante. Artículo 14 Las instituciones médicas formularán planes de respuesta de emergencia para disputas médicas y los presentarán al departamento administrativo de salud donde están registrados para su práctica y a la agencia de seguridad pública local para su archivo. Establecer una agencia de prevención y resolución de disputas médicas con personal de tiempo completo (tiempo parcial) para resolver periódicamente las disputas entre médicos y pacientes. Artículo 15 El personal médico deberá cumplir con las leyes, reglamentos, reglas y ética profesional de gestión de la salud pertinentes, proteger la privacidad del paciente, redactar registros médicos de acuerdo con las regulaciones, cumplir estrictamente con las especificaciones operativas técnicas y mejorar la calidad del diagnóstico, el tratamiento y los niveles de servicio.
El personal médico no deberá realizar los siguientes actos durante las actividades médicas:
(1) Realizar actos médicos más allá del alcance de la práctica.
(2) Violar; estándares de diagnóstico y tratamiento y realizar actos inapropiados Examen necesario;
(3) Ocultar, engañar o exagerar la condición;
(4) Usar técnicas y medicamentos de diagnóstico y tratamiento que no sean apropiados para la condición;
( 5) Manipular, ocultar, falsificar, destruir y descartar registros médicos;
(6) Aceptar propiedad de pacientes, familiares cercanos de pacientes o agentes autorizados ;
(7) Aceptar equipos médicos, propiedad de empresas o personal que produzca y opere medicamentos, reactivos, etc. Artículo 16 Los pacientes y sus familiares cercanos o agentes autorizados tienen los siguientes derechos:
(1) Solicitar al personal médico que le explique su condición, medidas médicas, riesgos médicos y planes médicos alternativos;
(2) Si se requiere cirugía, examen especial o tratamiento especial, el personal médico debe obtener un consentimiento por escrito. Si no es apropiado explicárselo al paciente, debe explicárselo a los familiares cercanos del paciente y obtener un consentimiento por escrito; p>
( 3) Puede solicitar revisar y copiar registros de hospitalización, órdenes médicas, informes de inspección, registros quirúrgicos y de anestesia, datos de patología, registros de enfermería, listas de gastos médicos y otra información relacionada;
(4) Debido a los motivos de medicamentos, desinfectantes, si un defecto en un dispositivo médico o la transfusión de sangre no calificada causa daño a un paciente, el paciente puede solicitar una compensación a la institución médica, al productor o al proveedor de sangre;
(5) Otros derechos previstos por las leyes y reglamentos.