Resumen del trabajo de fin de año de cuatro años del personal de ventas farmacéuticas
Resumen de fin de año del personal de ventas farmacéuticas (1)
Primero, cómo mejorar sus conocimientos profesionales. El conocimiento profesional es lo más real y el mejor capital. Con él, puede comercializar con confianza a cualquier tipo de cliente porque sabe que ellos no saben lo que usted sabe y que solo usted puede darles la respuesta. Envidias a esos farmacéuticos veteranos. Como dice el refrán, el maestro te guía y la cultivación depende del individuo. Aprecio cada formación organizada por la empresa. Durante la capacitación, escuché atentamente, tomé notas, revisé activamente cuando volví, leí más y escuché más. Como dijo Confucio, un buen trío debe tener mi maestro, así que cuando otras tiendas necesiten ayuda, tomaré la iniciativa de ayudar para aprender más conocimientos que no conozco de diferentes personas, tomaré la esencia y la descartaré. los demás, Dross, mejora constantemente y deja que tus conocimientos profesionales pasen al siguiente nivel.
En segundo lugar, comprensión de las habilidades de ventas. Cada día espero que la facturación de mi tienda alcance un salto mayor y mejor. ¿Cómo podemos llegar a nuestro destino? Personalmente creo que el conocimiento profesional, las habilidades lingüísticas y una sonrisa sincera determinan la rotación. El personal de ventas tiene un sólido conocimiento profesional, una expresión de lenguaje impecable y una sonrisa sincera para preocuparse por su condición. No creo que nadie rechace a alguien que realmente se preocupa por sí mismo. Cuando las personas están enfermas, están en su punto más débil. Tus sinceros saludos y tus sinceras instrucciones harán que confíen en ti. En este momento, puedes utilizar lo que has aprendido para ayudar a los demás y servir a los demás.
En tercer lugar, respete estrictamente las normas y reglamentos de la empresa y exíjase según los estándares de los empleados. Durante la pasantía, cumplo estrictamente con los diversos sistemas de gestión del trabajo de la empresa, utilizo conscientemente los estrictos requisitos de los empleados veteranos para contenerme, pido consejo con humildad y aprovecho el tiempo disponible para familiarizarme con los ingredientes, funciones, contraindicaciones y ubicación de ayudar activamente a los gerentes de tiendas y farmacéuticos a hacer lo que puedan. Por un lado, reduce la carga de trabajo del gerente de la tienda y del farmacéutico y, lo que es más importante, me da la oportunidad de hacer ejercicio para poder analizar y juzgar las cosas de forma independiente, lo que no solo amplía mis horizontes, sino que también mejora mis conocimientos. .
En cuarto lugar, comprensión de las relaciones interpersonales. Se dice que la universidad es un período de transición hacia la sociedad, pero creo que las prácticas son en realidad un período de transición hacia la sociedad. De hecho, los sentimientos en la universidad siguen siendo muy puros. Sin esas intrigas y conflictos de intereses, la sociedad sería completamente diferente. Por una pequeña ganancia, amigos que originalmente eran muy buenos amigos de repente se convirtieron en enemigos y se decían cosas malas unos de otros. Acabo de salir del campus y estaba muy confundido. No entiendo por qué sucede esto. ¿Vale la pena? Ahora parece que entiendo algo. Esta es la sociedad, esta es la realidad. En el pasado, hemos estado obsesionados con el país de nuestros sueños sin comprender realmente la sociedad en la que vivimos. Ahora estoy saliendo lentamente de mi propio mundo y no seré tan ingenuo como para vivir en mi propio mundo e ignorar otras existencias. Para algunas cosas que no puedes aceptar y cambiar, solo puedes aceptarlas y dejar de quejarte. Para aquellos que no lo aprecian y no están de acuerdo con usted, está alienado en su trabajo y vida colaborativa. Ninguna palabra sirve de nada para quienes no están de acuerdo con sus propias ideas. Simplemente ten claro todo. Tal vez sea porque era joven, ingenuo e ingenuo y, a veces, hacía las cosas equivocadas de forma impulsiva. Quizás porque he adquirido mucha experiencia, sé manejar las cosas perfectamente. Conforme va pasando el tiempo voy creciendo y madurando mucho. Así es la vida. Sólo experimentando más podemos comprender más. Lidiar con las relaciones es un camino difícil. Quizás nunca lo aprenda en mi vida, pero viviré hasta ese día.
En resumen, he experimentado y aprendido mucho en xx, así que no entraré en detalles aquí. Algunas cosas sólo se pueden expresar con palabras, pero estas palabras son insignificantes frente a algunos sentimientos. He tenido mucha suerte de conocer a mucha gente maravillosa y estoy muy agradecido por ellos. En este momento, mi gratitud es muy pequeña. Sinceramente les deseo todo lo mejor. Me enseñaron mucho cómo mirar los problemas, analizarlos y resolverlos. Estos serán los momentos más inolvidables de mi pasantía. Siento que algunas cosas siempre me afectarán y me inspirarán a seguir adelante y al mismo tiempo me harán enfrentar más espinas en la vida.
Resumen de fin de año del personal de ventas farmacéuticas (2)
Con los esfuerzos conjuntos de todos los departamentos de la empresa y los esfuerzos conjuntos de todos los colegas de nuestra farmacia, he logrado logros considerables. resultados.
Como gerente de tienda, siento una gran responsabilidad. Años de experiencia laboral me han enseñado una verdad: como tienda minorista de terminales, primero debe tener un gerente profesional; en segundo lugar, debe tener buenos conocimientos profesionales como respaldo; en tercer lugar, debe tener un buen sistema de gestión de costos; lo más importante. Para controlar el costo de una farmacia, minimizar los costos y maximizar las ganancias, lo más importante es observar atentamente, comunicarse cuidadosamente con los clientes, retener nuevos clientes y convertirlos en clientes habituales. Sólo así se puede hacer un buen trabajo. Específicamente, resuma los siguientes puntos:
1. Dar prioridad a la calidad de los medicamentos, garantizar la seguridad de los medicamentos de las personas, supervisar la implementación del GSP, considerar siempre los intereses de la empresa, hacer su trabajo con paciencia y entusiasmo y trabajar. duro.
En segundo lugar, implementar concienzudamente la política comercial de la empresa y, al mismo tiempo, comunicar la estrategia comercial de la empresa a cada empleado de manera correcta y oportuna, sirviendo como puente entre el pasado y el futuro.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los empleados, unir a los empleados en la tienda, movilizar completamente y aprovechar el entusiasmo de los empleados, comprender las ventajas de cada empleado, aprovechar al máximo sus especialidades, hacen lo que pueden y potencian la cohesión de la tienda, convirtiéndola en un grupo unido.
4. A través de varios canales, como periódicos, Internet, noticias farmacéuticas y políticas y regulaciones recientemente promulgadas sobre diversos productos farmacéuticos, comprenda la información de la misma industria y productos farmacéuticos, comprenda la psicología de compra de los clientes, y conócete a ti mismo y a tu enemigo, lucha contra viento y marea y haz que nuestro trabajo sea más específico. Por ejemplo, como vendedores de drogas y drogadictos, a menudo nos enfermamos y necesitamos recetarnos los medicamentos adecuados.
5. Dar ejemplo. Como gerente de tienda, debe dar ejemplo a los empleados, inculcar constantemente la cultura corporativa en los empleados y educarlos para que tengan una idea de la situación general. Debemos partir de los intereses generales de la empresa. Por ejemplo, el requisito de ajuste de precio de la compañía para este medicamento en esta ubicación no puede ser inferior al precio más bajo del mercado del medicamento. Como empleados, no debemos vender medicamentos por debajo de este estándar debido a relaciones o negociaciones con los clientes, ignorando los intereses generales de la empresa.
En sexto lugar, confíe en un servicio atento y meticuloso para atraer clientes. Dar rienda suelta a la iniciativa y creatividad de todos los empleados, para que los empleados puedan pasar del "déjame hacerlo" pasivo al "quiero hacerlo" activo. Para crear un buen ambiente de compras para los clientes y generar más resultados de ventas para la empresa, guiamos a los empleados a realizar las siguientes tareas. En primer lugar, hacer un buen trabajo en la limpieza diaria y crear un ambiente de compras cómodo para los clientes; en segundo lugar, atender activamente a los clientes y satisfacer sus necesidades tanto como sea posible; debemos continuar fortaleciendo nuestra conciencia de servicio y permitir que nuestros clientes traigan una sonrisa sincera; y lenguaje cortés al salir de nuestra tienda. Nuestras farmacias minoristas pueden organizar periódicamente capacitaciones internas basadas en sus propias condiciones reales, lo que permite a los gerentes de tienda u otros empleados destacados presentar su experiencia en la promoción de medicamentos, y registrar y resumir algunos de los medicamentos más efectivos informados por los clientes en cualquier momento, y hacerlos Compartir recursos permite que cada empleado tenga más confianza y sea más profesional al recomendar medicamentos a los clientes, aumentando así la confianza de los clientes en nosotros. Si desea comprar medicamentos a buen precio, debe comparar precios no sólo al comprar, sino también al vender medicamentos, y comparar la calidad, la reputación y el precio.
7. Manejar la cooperación entre departamentos y la cooperación laboral entre superiores y subordinados. Quejarse menos y ser más entusiasta. Mirar los problemas en el trabajo de manera objetiva y resolverlos con una actitud positiva.
Hoy en día, la gestión de tiendas se está volviendo gradualmente digital y científica, y la mejora de los métodos de gestión ha planteado nuevas necesidades laborales para los gerentes de tienda. Profesionales de negocios capacitados nos ayudarán a lograr varios indicadores operativos. Ha comenzado un nuevo año y los resultados sólo pueden representar el pasado. Administraré nuestra farmacia con más refinamiento y competencia en los negocios.
Ante el trabajo de xxxx, siento una gran responsabilidad. Debemos mantener la cabeza despejada en todo momento, gestionar nuestras ideas de trabajo durante el Festival Qingming y centrarnos en los siguientes aspectos:
1. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión del trabajo básico;
2. Incrementar la capacitación de los empleados internamente y mejorar integralmente la calidad general de los empleados
3. Establecer un alto grado de lealtad a la empresa, amar su trabajo, tener en cuenta la situación general, hacer todo. por el bien de la empresa, y mejorar la empresa en su conjunto Contribuir a beneficios económicos.
4. Fortalecer la unidad y la cooperación con varios departamentos y empresas hermanas, crear el mejor y más fluido ambiente de trabajo, eliminar notas discordantes, aprovechar al máximo el mayor entusiasmo laboral de los empleados y convertirse gradualmente en un excelente equipo.
Resumen de fin de año del personal de ventas farmacéuticas (3)
Del 4 al 9 de abril de 20xx, la empresa de marketing farmacéutico realizó la reunión anual de resumen y capacitación 20xx.
Más de 60 personas asistieron a la reunión, entre ellos el presidente general, el director de marketing, el asistente del director general, los directores de todas las oficinas de servicios, los nuevos empleados, los directores de los departamentos de back-end de la empresa y el personal relacionado.
En la reunión del informe semestral de la empresa de marketing farmacéutico, el Sr. Huang señaló que en la primera mitad del año, se mejoraron la estructura interna y el sistema de la empresa de marketing farmacéutico, la capacidad independiente Se hizo cada vez más fuerte, las responsabilidades de los departamentos se volvieron más claras y el siguiente tipo de operación se volvió cada vez más claro. Al 30 de junio, la empresa de marketing farmacéutico había establecido 28 oficinas de servicio y el equipo de distribución se había ampliado a 58 personas. Sin embargo, el equipo editorial actual es joven y carece de experiencia colectiva. Es necesario mejorar los conocimientos empresariales, las habilidades y la experiencia social del personal de reparto. La empresa brindará apoyo, fortalecerá la educación y la capacitación y mejorará el nivel del equipo de distribución. El Sr. Huang también señaló claramente el propósito de la próxima estrategia de crecimiento de la empresa, enfatizando cambios en el modelo de gestión, desempeño y responsabilidades del gerente de servicios para asegurar el crecimiento del equipo.
En la reunión, el departamento de backend utilizó diapositivas para mostrar un resumen de las actividades de junio y un resumen de la primera mitad del año. Con el propósito de "orientarse a lo digital, centrarse en el mercado, centrarse en el cliente y centrarse en las ventas", el departamento de back-end utiliza métodos de datos para analizar eventos en varias provincias y regiones desde los aspectos de ventas, clientes y mercado " cuatro tarifas", señalando que faltan pros y contras. Durante la demostración in situ, me gustaría preguntar sobre los eventos de ventas, las expectativas y los próximos pasos en los últimos seis meses, utilizando un método de "preguntas y respuestas". El personal in situ planteó los problemas existentes y el Sr. Yang les dio explicaciones claras. A través del resumen del proceso y la presentación de informes, podemos lograr el propósito de transparencia y medidas para los asuntos internos y externos, y al mismo tiempo hacer que los asuntos internos y externos se entiendan entre sí, sentando así una buena base para la similitud y la cooperación.
La formación de los empleados se realiza a través de la autoorganización del proceso y el contacto con profesores externos. Zhou Chengzhong, un profesor de Beijing Kaiwenjin Management Employee Company, está contratado especialmente para impartir la formación. Toda la capacitación se centra en mejorar los métodos de gestión, la capacidad de ejecución, la capacidad de marketing, el conocimiento del producto y otros aspectos del gerente de servicios para realizar capacitaciones e intercambios, mejorar integralmente los métodos de marketing de los gerentes de servicios de la empresa y mejorar el modelo de gestión de diversos servicios.
Al final de la reunión, todos los empleados participantes seleccionaron a los empleados destacados en la primera mitad del año y elogiaron a los empleados que ocuparon el primer y quinto trimestre de la evaluación.
El Sr. Huang planteó requisitos para el siguiente paso de la empresa de marketing farmacéutico: llevar a cabo un marketing en profundidad basado en las características del producto de la empresa y promoverlo en los mercados de segundo y tercer nivel. El posicionamiento justo de productos, la composición del grupo de productos, la segmentación del mercado y la segmentación de productos se llevan a cabo simultáneamente y penetran gradualmente en el mercado de terminales, acercándose al mercado de terminales, y el mercado OTC se lanzará en la segunda mitad del año. Reforzar la formación de equipos para que nuestros empleados sean más eficaces y cohesionados. ¡Los empleados deben adaptarse a la cultura corporativa y crecer y mejorar junto con la empresa!
Resumen de fin de año del personal de ventas farmacéuticas (4)
Sin saberlo, ha pasado un año muy ocupado. En esta extraña ciudad, un año parece pasar más rápido, lo cual cuesta un poco de creer.
Aprendí mucho en 20xx. Agradezco a las empresas que aceptaron mi trabajo, a mis líderes, a mis colegas, a mis amigos y a mis clientes por su ayuda, confianza y reconocimiento. Amo más mi trabajo y trabajo más duro.
Las ventas son una industria llena de competencia y también es una industria que puede capacitar mucho a las personas. Cuando comencé a trabajar, realmente no tenía confianza. En lugar de subir, mis notas bajaban. Aparte de las visitas diarias y la publicidad, no sé dónde más poner mis esfuerzos. Han pasado dos meses y no se puede decir que los nuevos empleados ya conozcan el mercado. Debería estar familiarizado con la mayoría de los clientes, pero cuando llegaron los pedidos de venta a fin de mes, me quedé estupefacto. Siempre tuve miedo de informar al director cuando recibía la factura porque no era una boleta de calificaciones emocionante. Cuando recibí la factura, me preocupé y caminé por la calle pensando en mis líneas y en cómo llamar al director. Por lo tanto, a menudo no se me ocurre ninguna razón para proteger esta boleta de calificaciones fallida y asegurarme de que no aceptaré críticas. A menudo el director llama y pregunta al día siguiente y no me queda más remedio que decir la verdad. Por supuesto, las críticas son inevitables.
Siempre era difícil conciliar el sueño por las noches. Me acosté en la cama, apagué las luces, abrí los ojos y miré la tenue luz que se filtraba, sin sentir nada de sueño. Estoy pensando en lo que voy a hacer mañana, a quién voy a ver, qué les voy a decir y qué resultado espero obtener. Pienso en estas preguntas todas las noches y lo hago todos los días. Pero no sé si mis notas mejorarán si sigo así. En ese momento, el director dijo que si no cumplía con los requisitos de la empresa después del período de prueba de tres meses, me ofrecerían otro trabajo o me iría.
Recuerdo que cuando hablé de este tema con el director, me dolía la nariz y normalmente no hablo en esas situaciones. Después de que el director terminó de hablar, mi corazón se calmó y le pregunté seriamente, esperando que pudiera darme otro mes. En serio, desearía que me diera un mes más.
Sin embargo, todavía espero que con mis esfuerzos pueda lograr mejores resultados para poder continuar con este trabajo. Con el peso de haber sido despedido, he pasado penosamente del tercer mes. Finalmente, cuando salieron las boletas de calificaciones a fin de mes, recibí una llamada pidiéndome que pasara la factura. Cuando me preguntaron con urgencia, bromeó diciendo que la empresa me iba a dar un bono este mes y me dijo el número. Salté por la habitación, la emoción subiendo a mi frente, a pesar de eso. En ese momento todavía no me atrevía a llamar al director porque no sabía cómo decírselo. Estoy emocionado pero tengo miedo de sentirme orgulloso, estoy tranquilo pero tengo miedo de que me malinterpreten. No se lo dije hasta la mañana siguiente cuando fui a la fábrica farmacéutica a llamar al director y él me preguntó. Recuerdo que dijo tres palabras en ese momento, que no estuvieron mal. Esto es un cumplido y un estímulo para mí, porque el director nunca me había elogiado antes, así que estoy asombrado por él.
Todavía no me atrevo a relajarme. Con este estímulo, trabajé más duro y mis calificaciones mejoraron en los siguientes dos meses. Sin embargo, los buenos tiempos no duraron mucho. Dos meses después, mis notas bajaron drásticamente en septiembre y octubre, y mi vida volvió a ser como antes, volviéndose tensa. Pero en 165438+octubre, hubo otro punto de inflexión. La cantidad fue devuelta, lo que se convirtió en una especie de autoestímulo después del fracaso. De esta manera, la vida sigue cambiando como siempre, pero lo que no se puede cambiar es la actitud ante el trabajo. Pase lo que pase, cada jornada laboral es insoportable. Debido a que la competencia está en todas partes, siempre que un competidor vea una laguna jurídica, definitivamente perturbará su equilibrio. Por supuesto, sin competencia no hay motivación ni mercado.
Finalmente, me gustaría agradecer nuevamente a todos mis líderes y colegas. ¡Utilizaré mi desempeño real para llevar mi desempeño de ventas a un nivel superior!