Cómo redactar un informe resumido mensual y un plan para el gerente de farmacia
Siento profundamente que es una gran responsabilidad, pero con el esfuerzo conjunto de todos aquí, nuestra tienda ha logrado resultados gratificantes este mes. Muy bien hecho
Debemos continuar manteniendo y llevando adelante los aspectos, debemos mejorar gradualmente las deficiencias, mejorar integralmente la calidad general de nuestra tienda y mejorar nuestra tienda.
Competitividad integral.
Ahora, hablaré de tres aspectos del trabajo específico en el siguiente paso:
? En primer lugar, es necesario reforzar aún más el trabajo diario de la tienda.
1. Limpieza e higiene. Nuestra tienda tiene un espacio relativamente grande y mano de obra limitada. Cada uno de nosotros tiene una carga de trabajo relativamente grande, lo que requiere que mantengamos una buena actitud, nos quejemos lo menos posible y seamos entusiastas, y creemos un ambiente de compra cómodo para los clientes. La limpieza es nuestra responsabilidad.
No trates las cosas que hay que hacer todos los días con la mentalidad de que lo hice anteayer y el jefe vino a comprobarlo. Por supuesto lo que tenemos que hacer es.
Hay que hacerlo bien, ya sea una franja verde, una red de estantería o una esquina, hay que hacerlo en el lugar, no se limite a dibujar la palabra "grande". Además,
Incluso a la hora de limpiar, no debemos ignorar a los clientes que nos rodean. Cuando encuentre que llega un cliente, debe dejar inmediatamente de lado lo que está haciendo y reclutar con entusiasmo.
Visitar y recibir clientes. Al mismo tiempo, debes prestar atención a tus modales al recibir la mercancía. No toques aquí ni rasques delante del cliente. Incluso si te sientes incómodo, haz lo mejor que puedas para superarlo. O encuentre rápidamente una oportunidad para solucionarlo a tiempo, pero la acción no puede durar demasiado.
? 2. Pantalla. Las primeras tres líneas y la última visualización no permiten el almacenamiento de inventario. Siempre, cada vez que recibe un envío, se le recuerda que no debe dejar atrás los productos que acaba de recibir.
Asegúrate de quitar el embalaje exterior de los fideos y colocarlos cuidadosamente junto con los medicamentos uno por uno. Al recibir la mercancía, debes ajustar la disposición de los fideos en cualquier momento y comprobar que un determinado producto esté en stock.
Hay muchas, pero solo hay una, tienes que ajustarla como quieras. No esperes hasta más tarde para hacerlo. Es posible que no lo veas en el futuro y lo olvides.
El primer recordatorio puede deberse a que no es lo suficientemente específico y el segundo recordatorio puede deberse a que no es lo suficientemente completo, por lo que se lo recordaremos tres o cuatro veces.
Encontré la razón en mí mismo.
En nuestro trabajo diario, a menudo nos encontramos con que nuestro precio no está a la mitad del precio del medicamento. Por lo tanto, ante esta situación, cada vez que limpiamos
después de la limpieza, siempre debemos prestar atención a si la marca de la rejilla está desplazada o colocada detrás de la superficie de la fila, y debemos ajustarla a nuestro antojo. . Especialmente cuando no estamos habitualmente ocupados, siempre debemos prestar atención a las etiquetas de nosotros mismos y de los contenedores de nuestro entorno, y no dividir el trabajo.
? 4. Recepción de mercancías. Hablamos de este tema cada vez que tenemos una reunión, especialmente cuando recibimos botellas desnudas y necesitamos imprimir códigos de barras. Todo el mundo sigue preocupado por esto.
Ha habido algunas mejoras, pero todos son muy tolerantes conmigo cada vez que ajusto los productos. A veces ajusto demasiado. Muchas gracias por esto. Sin embargo, todavía debemos prestar especial atención para no perder medicamentos cuando recibimos medicamentos con el mismo nombre y fabricante pero con especificaciones diferentes.
Al mismo tiempo, todo el mundo debería tener la costumbre de consultar el precio en la orden de compra y escribir una etiqueta cuando lleguen nuevos medicamentos. Esto es lo que todos tenemos que hacer.
Completa y pulida.
? 5. Postventa. El próximo mes se trata de canjear puntos, especialmente en el cajero. Quizás tengas que gastar más energía hablando más y hacer un buen trabajo en nuestra redención posventa.
Trabajo, para favorecer el desarrollo de nuestra labor comercial, dejar que nuestras ventas entren por la escalera superior. ?
En segundo lugar, es necesario mejorar aún más la perspectiva mental.
No importa el tamaño de la tienda, somos un colectivo. No sólo debemos ser "personas atentas" con nuestros clientes, sino también "personas atentas" con nuestros colegas.
Ya sea en el trabajo o en la vida, debemos amarnos, tolerarnos, comunicarnos y vivir en armonía, para que todo el grupo pueda expresarse.
Vive más animado y cálido, y todos estarán llenos de energía cuando trabajen. Sólo así podrás concentrarte en tu trabajo y trabajar duro.
Hacer que nuestro ambiente de trabajo sea más relajado y cálido. ?
En tercer lugar, es necesario profundizar aún más la estandarización de los servicios.
Las drogas, como bien especial, están relacionadas con la vida, la salud y la seguridad de las personas. Por lo tanto, mientras vendemos medicamentos, también debemos brindar
servicios farmacéuticos profesionales a los clientes para garantizar que los clientes usen los medicamentos de manera segura, efectiva y racional.
Para brindar a los clientes servicios farmacéuticos de alta calidad, debemos
aprenderlos y dominarlos de manera integral y sistemática, y esforzarnos por mejorar nuestros propios niveles de servicio farmacéutico. Cuando tratamos a nuestros clientes, debemos tratarlos como si fueran nuestros.
Sus familiares, todo comienza desde la perspectiva del cliente y les brinda una guía correcta. Cree siempre que debe haber servicio antes de vender. ?
Siempre debemos hacer: “Hacer una cosa, amar una cosa, amar una cosa y dedicarnos a una cosa”. Nuestro objetivo es garantizar que en cada aspecto del servicio, cada paso pueda agregar valor cuando los clientes disfruten y experimenten el servicio. Sólo así podremos aumentar los clientes habituales y mejorar la popularidad de nuestra segunda tienda Ankang. ?
Por último, todos debemos establecer firmemente la filosofía empresarial de "los detalles determinan el éxito o el fracaso". Los economistas creen que la brecha comienza en los detalles.
Sí, 1 detalle conlleva 100 fracasos. Aquí podemos asumir que vamos a un restaurante y todo está bien, es decir, vemos las guarniciones.
El camarero estaba desaliñado, tenía la cara y las manos sucias y su actitud de servicio era arrogante. Entonces, ¿cuál será tu primer sentimiento? Todavía puedes beber aquí.
Vino pequeño, ¿comer tus guarniciones? Por ello, debemos establecer una filosofía empresarial en la que los detalles determinen el éxito o el fracaso.
"Todo lo importante en el mundo debe suceder, y todo en el mundo es difícil.
Las cosas deben ser precisas. "Todas las cosas difíciles en el mundo parten de requisitos precisos, y Todas las cosas grandes del mundo comienzan con cosas pequeñas. Deseo esto para todos nuestros hermanos y hermanas.
Hacer bien cada cosa simple no es simple; hacer bien cada cosa ordinaria es extraordinario.
Colegas, espero sinceramente que a través de la reunión de hoy, todos tomen acciones activas y desempeñen un papel en sus respectivos trabajos.
Utilice, para la empresa, el desarrollo coordinado integral de nuestra tienda y esfuércese por aumentar sus ingresos.