El misterioso principio de la negociación
No importa lo que te diga tu cliente, siempre habrá un problema.
La Segunda Ley de la Negociación
No importa lo que parezca al principio, siempre es un problema humano.
La Tercera Ley de la Negociación
Nunca olvides que los clientes pagan por hora, no por solución.
El método del compromiso del 10%
Nunca prometas más del 10% de mejora.
La Ley de Solución del Diez Por Ciento
Si accidentalmente dejas que la mejora supere el 10%, asegúrate de que nadie se dé cuenta.
Ley de Marvin
No importa lo que estén haciendo tus clientes, debes aconsejarles que hagan otra cosa.
La ley del valor
Si te importa quién se lleva el crédito, no puedes hacer nada al respecto.
La fantasía del llanero solitario
Si el cliente no te muestra aprecio, finge que quedó atónito por tu actuación, pero no olvides que es solo tu fantasía, no la de ellos. .
La Cuarta Ley de la Negociación
Si no te contratan, no les ayudes a resolver su problema.
Método de la mermelada de frambuesa
Cuanto más la extiendas, más fina la esparcirás. Elija entre reputación y ganancias.
La Ley de los Gemelos Weinberg
Muchas veces, en la mayor parte del mundo, por mucho que la gente se esfuerce, no pasa nada grande.
La teoría de la zanahoria de Rudy
Una vez que elimines el problema número uno, el problema número dos aumentará.
La Ley de la Dificultad
Si no puedes aceptar el fracaso, nunca te convertirás en un consultor exitoso. De hecho, hay personas que han tenido éxito como consultores, por lo que sin duda se puede afrontar el fracaso.
Ley más estricta
Una vez que se elimina el problema número uno, se intensifica el problema número dos.
La ley más difícil
Es más difícil ayudarte a ti mismo que ayudar a los demás.
Paradoja
No seas racional, sé razonable.
Las personas que creen saberlo todo son las más fáciles de dejar engañar.
La vida es demasiado importante para tomarla en serio.
Compromiso
Sin esfuerzo no hay ganancia. Por un lado debemos sacrificar el otro.
Teorema fundamental de Fisher
Cuanto más te adaptas al status quo, más difícil será adaptarte a los cambios.
El tercer hechizo
El consejero suele ser el más eficaz para solucionar tu tercer problema.
Prueba del Zumo de Naranja
Podemos hacerlo. Esta es una tarifa requerida.
El secreto número uno en el campo médico
El 90% de las enfermedades se curarán por sí solas sin necesidad de intervención médica.
El máximo secreto de Marvin
Sea amable con los sistemas que pueden repararse solos.
La Primera Ley de la Ingeniería
Si no está roto, no lo arregles.
El segundo secreto de Marvin
El tratamiento repetido de un sistema de autocuración eventualmente lo hará incapaz de curarse a sí mismo.
El tercer secreto de Marvin
Cada receta contiene dos partes: el medicamento y la forma correcta de usarlo.
El cuarto secreto de Marvin
Si lo que están haciendo no resuelve el problema, diles que hagan otra cosa.
El quinto secreto de Marvin
Asegúrate de que te paguen lo suficiente para que hagan lo que les digas. La actividad más importante en una consulta es proporcionar el precio correcto.
El sexto secreto de Marvin
Es mejor llegar por casualidad que por casualidad.
Ley de la carga
Si no puedes deshacerte de un defecto, conviértelo en una característica.
La regla de la chapa de oro
Si no puedes promocionarla como una característica, finge.
La Ley del Dorado Inverso
Todo lo que esté dorado debe corregirse.
Ley del Martillo
Un niño que recibe un martillo por Navidad descubrirá que hay que martillarlo todo.
Advertencia sobre el pan blanco
"Si haces lo mismo, obtendrás el mismo pan".
El principio de seguimiento de Beltain
Las cosas se están volviendo lo que son ahora.
Ley de resolución de problemas de Sparks
Cuanto más te acerques a identificar el origen de un problema, menores serán tus posibilidades de resolverlo.
Guía de investigación
Manténgalo simple y no demasiado detallado; usted es un consultor, no un abogado. La investigación es para comprender, no para criticar. Encuentra lo que te gusta de la situación y celébralo.
La maldición del "por qué"
Podemos quedarnos sin energía, aire, agua o comida, pero nunca nos faltarán razones.
Reglas de las etiquetas
La mayoría de nosotros compramos etiquetas, no productos. El nombre de una cosa no es la cosa misma.
La regla de los tres dedos
Cuando señalas con un dedo a alguien, mira hacia donde apuntan los otros tres dedos.
La regla de los cinco minutos
Los clientes siempre saben cómo resolver sus problemas y se lo dirán en los primeros cinco minutos.
La ley de los promedios
Los solucionadores de problemas eficaces pueden tener muchos problemas, pero pocos de ellos que sean particularmente importantes.
La extraña ley de Weinberg
A veces es simplemente porque no tienes suficiente visión.
La Ley de Tres
Si no puedes pensar en tres posibles problemas en tu plan, entonces debe haber algo mal en tu forma de pensar.
Introducción a las inconsistencias
Cuando el lenguaje y la música no coinciden, se señala una brecha.
El legado de genialidad de Brown
Las palabras a menudo funcionan, pero siempre es bueno escuchar música, especialmente la música de tu propio corazón.
Lema principal
Lo que no sabes puede que no te haga daño, pero lo que no puedes recordar sí.
El principio de las patatas fritas
Si conoces a tu audiencia, configurar recordatorios es fácil.
El efecto Titanic
Creer que el desastre es imposible conduce muchas veces a desastres inimaginables.
La Ley de la Vibración o Primera Ley de la Interferencia
Menos es más.
Ley de Weinberg inversa
A veces, en algunos lugares, ocurren grandes cambios, especialmente cuando la gente no intenta cambiarlos.
La primera ley del cambio
Los pepinos se encurten en agua salada y el agua salada los empapa menos.
El principio de Pickle de Prescott
Si un sistema pequeño intenta cambiar un sistema grande mediante un compromiso sostenido a largo plazo, es más probable que eventualmente se cambie a sí mismo.
Ley del Nómada
Intentar quedarte en casa te convierte en nómada.
Sigue las reglas
Viajar duro te dejará atrás.
Ley de Roemer
La mejor manera de perder algo es intentar conservarlo.
Falacia de la comida rápida
No hay diferencia más no hay diferencia más no hay diferencia... Al final, equivale a una gran diferencia. Se puede hacer una libra de lana con cada onza de arena.
Fórmula de retroalimentación básica de Ford
Se puede extraer cualquier cantidad de agua de cualquier río y utilizarla para cualquier propósito. La gente debe enviar la misma cantidad de agua aguas arriba de la toma de agua.
La prueba de Weinberg
¿Estás dispuesto a confiar tu vida a este sistema?
La ley de lo “nuevo”
Lo nuevo nunca funciona.
Pandora
Las cosas nuevas nunca funcionan, pero siempre esperamos que esta vez sea diferente.
Elección del Dealer
Confía en todos, pero corta las cartas tú mismo. Pueden intentar lo que quieran, pero enséñeles a protegerse.
Edicto de Edsel
Si debes hacer algo nuevo, haz uno, no dos.
Verdad Popular
Si no puedes negarte, entonces disuélvete.
Bomba de tiempo
El tiempo destruirá todas las debilidades. La forma más segura de perder el tiempo es dejar de lado la precaución.
La revelación de Ronda (teorema del cambio)
1. Esto parece una crisis, pero en realidad es solo desilusión.
2. “Cuando el cambio es inevitable, tratamos de preservar las cosas que más valoramos”.
3. Cuando creas una ilusión que impide o debilita el cambio, el cambio es más probable. ocurrir y más difícil de aceptar.
Riendas de Búfalo
Puedes hacer que tu búfalo vaya a donde quiera.
Método de marketing
1. Los consultores pueden tener dos estados: estado I (inactivo) o estado B (ocupado).
2. La mejor manera de encontrar clientes es tener clientes.
3. Dedica al menos un día a la semana a exponerte.
Los clientes siempre son más importantes para ti que tú para ellos.
Nunca tengas una cuenta de cliente por más de una cuarta parte de tu negocio total.
6. Los clientes satisfechos son la mejor herramienta de marketing.
7. Renuncia a tus mejores ideas.
8. Sabe mejor después de añadirle un huevo.
9. Reserva al menos una cuarta parte de tu tiempo para no hacer nada.
10. El marketing se trata de calidad, no de cantidad.
Método de fijación de precios
1. La fijación de precios tiene muchas funciones y el cambio de moneda es solo una de ellas.
Cuanto más dinero te doy, más te amo. Cuanto menos dinero recibes, menos respeto obtienes.
El dinero suele ser la parte más pequeña del precio.
4. La fijación de precios no es un juego de suma cero.
Si necesitas el dinero, no aceptes el trabajo.
Si no están contentos con tu trabajo, no aceptes su dinero.
7. El dinero es más que el precio.
8. El precio no es un objeto, sino una relación negociada.
9. El principio del menor arrepentimiento: fija el precio, no digas Chengdu, no te arrepientas.
10. Todos los precios se basan en última instancia en la sensación, en cómo te sientes y en cómo se sienten ellos.
Ley de Confianza
1. A nadie le importan las razones por las que decepcionas a los demás excepto a ti mismo.
La confianza tarda años en ganarse, pero también se puede perder en un instante.
Cuando la gente ya no confía en ti, no te lo dirán.
El truco para ganarse la confianza es evitar todos los trucos.
Uno nunca miente - ante sus propios ojos.
6. Confía siempre en tus clientes, pero corta las tarjetas tú mismo.
7. No seas deshonesto aunque el cliente te lo pida.
8. Nunca hagas promesas.
9.Cumple siempre tus promesas.
10. Escríbelo, pero sigue confiando.
Lo que aprendí en la granja:
1. Nunca utilices semillas baratas.
2. La cuidadosa preparación del suelo es el secreto de toda jardinería.
3. El tiempo es esencial.
4. Las semillas que crecen con más fuerza son las que echan raíces y germinan.
5. Regar demasiado hará que se debilite en lugar de fortalecerse.
6. A pesar de tus mejores esfuerzos, algunas plantas morirán.