El análisis de retratos de usuarios más completo de la historia, con explicaciones de casos.
Quiero ver el avatar del usuario XXX o si puedo ver el avatar del usuario XXXX. U otros productos preguntarán: ¿Cómo se crean retratos de usuarios?
Sin embargo, durante el proceso de comunicación, descubrí que diferentes personas todavía tienen interpretaciones muy diferentes de los retratos de los usuarios. Algunas personas piensan que los retratos de usuarios contienen información detallada sobre los usuarios, algunas personas piensan que los retratos de usuarios pueden reflejar las características estadísticas de un grupo, algunas personas piensan que los retratos de usuarios se pueden utilizar para la investigación de usuarios... Estas ideas son más o menos una- cara. Este artículo explica los conocimientos básicos de los retratos de usuarios, analiza algunos productos DMP y explica la aplicación de los retratos de usuarios en los productos K12.
1. Cuando hablamos de DMP y retratos de usuarios, ¿de qué estamos hablando?
Esta parte combina las definiciones comunes de DMP y retratos de usuarios con mi comprensión de DMP y explica la definición de retratos de usuarios.
Los retratos de usuarios son una parte muy importante de DMP, por lo que DMP y los retratos de usuarios se explicarán por separado.
1.1DMP
¿Qué es 1.1.1 DMP?
Dmp es un sistema de gestión de datos y una plataforma de gestión de datos. A juzgar solo por el nombre, esta definición sigue siendo muy amplia, por lo que muchas empresas o individuos nacionales malinterpretarán las funciones principales de DMP.
Según tengo entendido, DMP es en realidad una plataforma integral para la recopilación, el procesamiento y la integración de datos. Absorbe datos de varias fuentes de datos, limpia y organiza tablas de datos estructurados según los usuarios y calcula etiquetas de usuarios. para describir con precisión a varios usuarios.
Las plataformas DMP puras se refieren a pequeños proveedores de servicios de tecnología DMP con fuertes capacidades de personalización y buena neutralidad. El mercado estadounidense de DMP está extremadamente segmentado y el mercado chino está altamente integrado. La demanda de DMP suele estar estrechamente relacionada con DSP y SSP, y actualmente es difícil tener una plataforma DMP pura.
1.1.2 ¿Qué puede hacer DMP?
Marketing de precisión, publicidad, recomendaciones personalizadas, otras aplicaciones
1.1.3 Infraestructura DMP y proceso de procesamiento de datos
Infraestructura DMP:
p>
Proceso de procesamiento de datos DMP:
1.1.5 Aplicación práctica de DMP (productos disponibles en el mercado)
Plataformas publicitarias DMP: Tencent Guangdiantong, Alibaba Mom's Dharma Disk;
DMP de terceros independiente: datos de conversación, datos de dios del baño;
Recomendaciones personalizadas: Toutiao, Yidian, Taobao, JD.COM, etc.
Nota: Podemos sentir la aplicación de recomendaciones personalizadas, pero no podemos ver la lógica detrás de ello.
Otras aplicaciones
1.2 Retratos de usuarios
¿Cómo son los retratos de usuarios de 1.2.1?
Los retratos de usuarios tienen dos definiciones: roles de usuario y perfiles de usuario.
Roles de usuario: usuarios típicos extraídos de grupos de usuarios por diseñadores y operadores de productos. Por ejemplo, en la etapa de investigación de usuarios, los gerentes de producto comprenden las similitudes y diferencias de los usuarios a través de cuestionarios, entrevistas con clientes, etc., y las resumen en diferentes usuarios virtuales;
Caso clásico: retratos de usuarios mencionados en el usuario elementos de experiencia
p>UserProfile: genera una colección de etiquetas que describen al usuario en función de los datos de comportamiento del usuario de cada persona en el producto. Por ejemplo, adivina si el usuario es hombre o mujer, dónde vive y trabaja, qué celebridad le gusta, qué compra, etc.
El retrato de usuario mencionado en este artículo se refiere al perfil del usuario.
1.2.2 ¿Cómo crear retratos de usuarios?
Recopilación de datos básicos: recopilar datos estáticos y datos dinámicos de los usuarios dentro y fuera del sitio web;
Modelado de comportamiento: realizar modelos de comportamiento a través de medios técnicos basados en los datos básicos de los usuarios;
Retrato arquitectónico: a través del modelado de comportamiento, se puede generar una serie de etiquetas de usuario. Las etiquetas de cada usuario pueden formar un conjunto que puede representar las características del usuario.
1.2.3 Aplicaciones comunes de los retratos de usuarios
Recomendaciones personalizadas (comercio electrónico, productos de información), control de riesgos, predicción, etc.
1.2.4 Relación entre los retratos de usuarios y DMP
DMP es una plataforma de gestión de datos, que puede entenderse simplemente como proporcionar datos a la plataforma DMP, y la plataforma DMP genera una serie de etiquetas u otro resultado deseado.
El retrato de usuario ingresa datos de usuario en DMP y DMP genera etiquetas de usuario.
DMP no solo puede generar etiquetas de usuario, sino también otras etiquetas, como ingresar artículos y generar etiquetas de artículos.
Por lo tanto, el retrato del usuario es una dirección de aplicación de DMP.
2 Introducción del producto relacionado
Debido a que los retratos de usuarios se utilizan principalmente como aplicaciones subyacentes, muchas de sus aplicaciones son perceptibles pero invisibles. Por ejemplo, la página de recomendación personalizada de la plataforma de comercio electrónico y la recomendación personalizada en la página de inicio de la aplicación de información se reproducen mediante retratos de usuarios, y las etiquetas de usuario y las etiquetas de contenido/etiquetas de producto se combinan de forma inteligente.
Debido a que estoy involucrado en la industria educativa K12, solo elegí dos productos competidores: plataformas DMP abiertas y productos educativos, de los cuales las plataformas DMP abiertas son las principales.
3 Análisis de productos competitivos
3.1 Plataforma DMP abierta
3.1.1 Descripción del producto
3.1.2 Comparación de funciones
Tablero del Dharma
Guangdiantong
Datos del Dios del Inodoro
Nota: Los datos del Dios del Inodoro se parecen más a una herramienta de análisis de datos, pero son subyacentes La estructura y los datos La gestión es similar a DMP, y la parte visible, es decir, la parte similar a las funciones de BI, puede considerarse como el rendimiento de DMP en la capa de aplicación, por lo que también figura como un producto de la competencia.
3.1.3 Comparación de interfaces
Nota: Dado que los tres productos requieren pago para experimentar todas las funciones del producto, la interfaz proviene principalmente del documento de descripción y puede ser diferente de la sección real.
Signo de Dharma-Etiqueta
Plato de Dharma-Nueva etiqueta
Sección de Dharma-Informe de multitud
Sección de Dharma-Detalles de multitud
Informe general de Dharma
Interfaz de operación de Guangdiantong
Producción publicitaria de Guangdiantong
Anuncio de creación 2 de Guangdiantong
Inodoro Datos de Dios-Análisis de usuarios-Análisis de eventos
Datos de Dios del baño-Análisis de usuarios-Atributos de usuario
3.1.4 Reflexiones sobre la arquitectura técnica subyacente del producto y comparación
Descripción:
1) Esta parte trata sobre pensar y abstraer la posible arquitectura subyacente a través de la experiencia del producto y la lectura de documentos, lo cual es incorrecto;
2) La arquitectura técnica subyacente del Producto: Todos los módulos funcionales que vemos se implementan mediante la cooperación de diferentes módulos técnicos. La arquitectura técnica subyacente del producto describe los módulos técnicos subyacentes correspondientes al producto y la relación entre los módulos.
Tablero del Dharma
Datos del Dios del Baño
Resumen 3.1.5
En resumen, el Tablero del Dharma y Guangdian Tong es un típico Aplicación de DMP en publicidad en Internet. DMP es el núcleo de la publicidad dirigida, y el retrato del usuario proporcionado por DMP es el paso central y clave de la publicidad dirigida. El objetivo más importante de Dharma Pan y Guangdian Tong es mostrar el anuncio adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
En cuanto a Toilet God Data, esta herramienta de análisis de datos, DMP también juega un papel muy importante en el proceso de análisis y visualización de datos. Qué tipo de comportamiento de usuario es más destacado y qué tipo de usuarios habrá en el futuro.
3.2 Productos educativos
Aplicación de DMP de retrato de usuario en productos educativos:
(1)? Desarrollo de cursos personalizados con datos de cebolla (similar al aprendizaje adaptativo);
Antes de aprender, los usuarios deben ser evaluados de acuerdo con las condiciones de la prueba y crear paquetes de cursos personalizados, como se muestra en la Figura 1 a continuación;
Figura 1
Usuario después de completar Durante el aprendizaje, se muestra un informe de análisis de aprendizaje visual basado en los resultados de la prueba de aprendizaje del usuario, como se muestra en la Figura 2 a continuación.
Figura 2
4 ¿Cómo utilizar los retratos de usuarios?
Los retratos de usuarios son un nuevo producto subyacente y las aplicaciones suelen ser difíciles de ver.
Entonces, ¿cómo utilizar los retratos de usuarios? Combinando el análisis de productos DMP y productos educativos, la aplicación de los retratos de usuarios se resume a continuación:
(1) Visualización de etiquetas de usuario:
Funciones de productos relacionadas: Guangdiantong y Damopan Direct Display etiquetas de usuario, los usuarios pueden seleccionar etiquetas directamente, combinar etiquetas, seleccionar usuarios objetivo y luego colocar anuncios.
Por ejemplo, quiero enviar un mensaje push a estos estudiantes que se acaban de inscribir en cursos este año, tienen un alto poder adquisitivo y estudian mucho, con la esperanza de que puedan participar en una transmisión en vivo para promover su dominio del conocimiento. Luego puede seleccionar directamente las etiquetas: nuevos usuarios + alto poder adquisitivo + estudiar mucho y luego enviar mensajes de texto a estos usuarios.
Beneficios: operaciones refinadas, retorno de la inversión mejorado; operaciones simplificadas
(2) Análisis de asociación de etiquetas de usuario:
Funciones de producto relacionadas - Aspecto de Guangdian Tong: (1) Proporcionar usuarios de semillas; (2) Examinar las características de los usuarios de semillas; (3) Hacer coincidir a los usuarios de semillas con los usuarios de Tencent para ampliar la multitud.
Escenario de referencia: un grupo de usuarios compró el producto A y quiero encontrar usuarios que sean más similares al producto. Luego puede importar la información de estos usuarios a DMP, calcular las etiquetas de estos usuarios y luego utilizar el análisis de correlación para encontrar usuarios que sean muy similares a estos usuarios.
(3) Recomendaciones personalizadas:
Funciones del producto relacionadas: desarrollo de cursos personalizados
Escenarios disponibles como referencia (tomando la educación K12 como ejemplo):
(1) Según el comportamiento de acceso de los usuarios no registrados, recomiéndeles páginas de cursos personalizadas para mejorar la tasa de conversión de compras; si el usuario ingresa a través de publicidad en Internet, puede crear una página de destino personalizada para ellos. Mejorar el registro. y conversión de compras;
(2) Según el comportamiento de navegación de los usuarios, recomendar páginas de cursos personalizadas para cursos registrados que aún no se han comprado para aumentar la tasa de compra;
(3) Basado en el comportamiento de navegación de los usuarios Basado en el comportamiento de aprendizaje de los estudiantes (principalmente situaciones de resolución de problemas), desarrollaremos preguntas de prueba personalizadas y sugerencias de aprendizaje para ellos.